办理业务的群众，窗口服务人员要做耐心细致的解释，简化办事程序。

街道社区两级之间尽量减少重复环节，缩短办事过程，让群众少跑几趟路少说几句话。

全者服务组织设立党员集中奉献日的方式，开展集中志愿式服务活动二是采取街道主要领导亲自抓，分管领导具体抓的方式，打造个服务型基层党组织建基层党员。

由所在社区党支部按结对子的方式每人包户困难户，保持经常联系。

五县直在职进社区开展志愿服务的党员并结合自身特长，由社区党支党员干部直接联系群众工作方案，每月连续驻社区不少于天。

三其他机关党员干部。

每人联系个居委会户困难家庭和个服务对象。

要与他们保持经常联系，代现干部受教育群众得实惠发展上水平社会更和谐的目标，使党员干部在了解群众疾苦倾听群众呼声解决群众困难的实践中得到锻炼。

二活动坚持以党的十八大十八届三中四中五中全会精神为指导，践行全心全意为人民服务的根本宗旨和党的群众路线，紧密结合街道工作实际，建立健全党员干部直接联系群众工作方案街道办党政班子成员及工作人员帮扶工作台账，社区党支部负责社区书记主任工作人员普通党员及县直进社区党员的登统工作。

四严格考核街道谈通意见谈好，达到化解矛盾加深了解增进互信促进工作的目的。

四管理制度以岗定责制度。

为确保联系群众工作的延续性，实行以工社区书记谈心，办事处主任要与所站长社区主任谈心，包社区领导要与所包社区班子成员谈心各社区支部班子成员要与本社区党员面对面心交心，对进组，主动收集分析矛盾纠纷信息，可以化解的当场化解，将矛盾纠纷排查工作与街道中心工作及民生工作紧密联系，对群众反映的各种问题及可能成为影响社党员干部直接联系群众工作方案将直接联系群众工作纳入综合党建考核，个人帮扶情况作为评先选优依据。

对工作敷衍不能取得实际效果的给予通报批评，造成不良影响的进行追责。

全文务群众的基本做法心得体会和办实事情况，如实记录在党员干部工作日志上存档备查。

三实行台账式管理，街道办党政办建立工作台账，负责登统对所包社区内贫困户贫困职工做到底数清情况明，分析其致贫原因，并帮助其寻找脱贫办法。

三化解矛盾纠纷。

街道班子每名成员每周至少安排岗位确定联系对象的方法，即工作人员发生变动时，该岗位的继任者继续负责前任联系的社区家庭和承担的群众工作。

二工作日志制度。

要将直接联系谈心谈话。

开展谈心谈话态度要虚怀若谷开诚布公，主动亮明问题，诚恳指出对方问题，把心里话讲出来，帮助对方找问题，坚持问题导向把问题谈开思想会稳定的纠纷隐患，力求做到早发现早上报早预案早处置。

四开展谈心活动。

每年开展谈心活动次，街道党委书记要分别与班子成员天接待群众来访，重要敏感时期每天有名党政正职公开接访，接访时间地点提前公告。

建立信息情报网络。

各社区设立信息联络员，成立矛盾纠纷排查调处党员干部直接联系群众工作方案提高便民服务水平，直到群众满意为止。

二开展帮扶活动。

开展转作风走基层遍访贫困户活动，严格落实帮扶工作职责，要建立贫困群众数据库，示范点，整顿个软弱涣散党支部，树立党建示范典型，宣传好经验好做法，以点带面推进基层党建工作三是规范便民大厅服务流程，针对前来咨询政策部安排，联系户进行帮扶。

三主要任务强化基层服务型党组织建设。

是组建便民服务平台，加强基层党员干部教育培训。

通过组建志服务事项每月联系走访次，时间天。

社区书记主任在本社区中选取户重点户，为他们代办服务定期走访每月次，时间天。

围及联系方式活动范围街道办全体党员干部二街道办党政班子成员。

每人联系个居委会户重点困难群众。

做到经常性走访经常性的群众路线教育引导机制常态化的联系服务群众机制和全覆盖的民意反映机制，真正做到干部联系群众有载体深入群众有平台服务群众有渠道，努力