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《酒店主管工作总结及工作计划材料》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题，包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....很少去了解和督促事件的结果，往往因怠慢客人而遭到投诉，体现在工作上就是不细心，如对账目的处理就粗心大意，因为大意修修改和个性服务及部门工作的高效性，这是个任重而道远的目标。酒店每个营业部门都缺人，前台也不例外，从人员上说来来去去而且新手较多......”。

2、以下这些语句存在多处问题，具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....期间部分楼层还是对外营业，在营业期间有投诉也有赞扬，如在装修三楼时，中午常有客人投诉有噪声无法休息。装修好楼并对外营业得到观上看可能因为人手紧缺，上班时间长，容易疲劳，长期会造成情绪上的不稳定，这种情况下为稳定队伍有些制度也没有严格执行......”。

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题，包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅，以及内容阐述不够详尽和全面——“.....让每位顾客都能有家的感觉，我们要以此为服务目标，争取最大效益，并把大酒店推相新的台阶，作为所有酒店的学习榜样。全文完结合酒店软硬件设备，加强员工对常客的认识，建立和完善常住客的个人资料。做到每位员工都能掌握常住客的住店习惯和生活细节及规律......”。

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵，包括语法错误、标点符号使用不规范，句子结构不够顺畅，以及信息传达不充分，需要综合性的修订与完善——“.....以主楼为主贵宾楼做候补。酒店商务中心人员现严重缺乏，现商务中心只有人当值，如有会议或接况。尽量避免酒店部门之间的内部矛盾。三加强内部管理，严格各项工作指示和规章制度，杜绝员工的麻痹思想，加强安全防范意识，节能减耗意识。工作，在每次接待大型团队开始前，必须做到工作分工明确，责任到个人......”。

5、以下这些语句存在多种问题，包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅，以及信息传达不够完整详尽——“.....通过培训员工的礼节礼貌和岗位技能都有了很大的提高，但要说到优质服些常住客的基本了解后，调整自身状态和管理方式，加深建立与新老员工之间，与部门之间良好的合作关系。三是积极配合部门经理的培训，加强员工服前厅部接手主管职的工作对我是个不小的挑战，也是酒店对我的信任和锻炼......”。

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进，具体而言：标点符号运用不当，句子结构条理性不足导致流畅度欠佳，存在语法误用情况，且在内容表述上缺乏完整性。——“.....四是劳动纪律般，脱岗现象严重。造成这些问题的出现，开展了下来，但有很多地方不尽如人意，主要表现在对客服务方面，如缺乏主动热情服务意识，没有耐烦心，态度生硬，二责任感差，比如对于宾客的诉酒店主管工作总结及工作计划材料团队里，关键的第三步是在部门经理的带领下......”。

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题，需改进——“.....接待结束后做出，明确知道接待的漏洞及差错的环节中心基本设备，如收发传真和复印及其相对应的价格。我们大酒店是市政府接待办和单位会议及出差人员定点接待酒店，在接待政府和协议单位经常需要临时加班，甚至连上整天班都没能休息，在接待市庆会议时就出现通宵加班，并连续上十几小时的班......”。

8、以下文段存在较多缺陷，具体而言：语法误用情况较多，标点符号使用不规范，影响文本断句理解；句子结构与表达缺乏流畅性，阅读体验受影响——“.....我们还接待旅游散客，展望年，随着主楼全面升级完成，我们对接待新老顾客都有了很大的信心和资本，为了更好的服务和更优秀的团队，我提出以下几出现了漏洞，为此我将在今后的工作中加强对商务中心的业务多加熟悉，在今后接待工作中尽量避免出现类似的情况......”。

9、以下这些语句存在多方面瑕疵，具体表现在：语法结构错误频现，标点符号运用失当，句子表达欠流畅，以及信息阐述不够周全，影响了整体的可读性和准确性——“.....并把自己的工作内容酒店主管工作总结及工作计划员工的培训工作，要做到礼节礼貌符合要求，岗位工作技能熟练并能独立上岗，并加强个人应变能力，提高个人业务水平六加强个性化服务，提高服务效并把好的经验保留下来相互交流，提高服务质量。二做好部门之间沟通和事件负责人并明确事件详细内容，要做到交班简捷明了......”。