帮帮文库

doc 中原酒店餐饮部管理工作手册 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:97 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-24 08:01

《中原酒店餐饮部管理工作手册》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....结合集团公司文件要求,为使中原酒店餐 饮管理在餐饮领域里稳步发展,积炼扎实的餐饮经营技术,特制定此手册, 以规范餐饮部的运营管理,提升效益实现目标的宗旨。本手册作为餐饮管 理的基本工作规范,适用于中原酒店餐饮部全体员工,望组织学习,严格贯 彻执行。 该手册的解释权和修改权归中原酒店餐饮部。 第二章餐饮部组织结构 餐饮部组织结构 餐饮部工作区域 餐饮部经理 西餐领班行政总厨 收 银 员 吧 台 服 务 员 中 餐 服 务 员 备 餐 传 菜 员 迎 宾 员 烹 饪 中 厨 西 厨 点 心 间 烧 腊 凉 菜 间 洗 碗 间 中餐领班 西 餐 服 务 员二楼南宴会厅平方米,容纳人就餐二楼包房个......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....客人酒水存放管理规定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第八节餐饮部钥匙的管理规定„„„ 第九节布草管理规定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第十节低值易耗品管理办法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第十节餐饮部工作制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第十二节餐饮部服务操作制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第十三节餐饮部卫生制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第八章餐饮厨房各项管理制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第节厨房规章制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第二节厨房卫生规章制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第三节厨房日常安全工作制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第四节洗碗工规章制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第九章餐饮部各项管理表格„„„„„„„„......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....不卑不亢微笑服务 在餐厅不能大声喧哗不得聚众闲谈,站立姿势应符合要求 客人就餐时,应站在客人台边,做好餐间服务酒水服务分菜服务 主动热情向宾客介绍菜式品种特色特点,落单及时准确。 完成领导交办的其它工作任务。 餐饮部迎宾员岗位职责 仪容整洁准时迎宾动作要落落大方 迎送中必须使用礼貌语言您好请这边请谢谢再见欢迎下 次光临等 客人不分贵贱,迎送不卑不亢,热情照顾残疾宾客,熟悉常客及 客人的姓名,使客人有种亲切感 注意接打电话时的礼仪要求,对客必须讲普通话,对早来或迟到的客 人要热情,主动安排就席就餐 掌握菜单的菜式搭配出菜顺序了解季节性的菜式,有助于促销预订 掌握茶酒水菜点海鲜饮料烟的价格,方便客人咨询。 营业高峰期,在服务员不够的情况下,到线服务。 完成领导交办的其他工作。 餐饮部吧台员岗位职责 个人仪容整洁,做好规定区域的卫生清洁工作对客接待中必须讲普通话,做到礼貌用语不离口 对待客人要不分贵贱不卑不亢微笑服务 提前到岗,做好营业前收款的切准备工作 遵守财务制度,按规......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....并交规定的核查人员以备检查 熟悉各种酒的性质产地度数香型及价格 准备餐前的各种酒水及用具 掌握冰柜温度,及时进行调节 帐目要清楚,帐物相符,不得弄虚作假每天核单次,半月小点, 月终盘点上报 保持酒吧冰柜仓库的整齐清洁 坚守岗位,吧台内不得让闲人入内 协助楼面做好餐后清理工作。 收银员的岗位职责 对客接待中必须讲普通话,做到礼貌用语不离口,微笑服务。 提前到岗,做好营业前收款的切准备工作如备用金发票 遵守财务制度按时上缴收款按规定时间做好上报报表。 签转帐单及时送餐结帐及时应签转而未签转的要及时追补手续。熟悉收款业务掌握结帐的方法和程序如菜品酒水饮料等价格 和现金支票信用卡签单转帐等方法。 协助吧员做好酒水发放及管理工作。 做好工作区的卫生清洁工作。 餐饮部传菜员岗位职责 主动配合楼面工作,做到落单迅速传菜及时 营业前准备好各种菜式的配料及传菜用具 配合后厨按出菜顺序上菜,并在菜单上打钩 协助楼面撤换已用餐具......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....控制采购食品及分析经营动向 检查服务员出勤情况及卫生清洁情况,合理安排劳动力,检查服务员 仪表是否整洁,发现问题及时纠正 督导下属员工提高服务质量对客彬彬有礼微笑服务,树立团队精 神 对服务员当天工作服务态度等表现进行考评,给予员工表扬或批评 对后厨菜品质量进行严格把关,做好餐饮楼面与后厨之间的沟通工作 凭最新市场研究,更新餐牌,提高收入,开拓客源市场 管理下属,如分配及委派任务予下属并监督其工作表现 监督检查防火防盗防毒等安全工作及食品卫生法的执行 参加部门经理例会,定期召开本部门业务会议 亲自接待重要宴会的贵宾 审阅部门内各岗位的财物状况以及营业统计分析与工作报表 处理宾客的重大投诉,与宾客建立良好的公共关系 建立餐厅常客及饮食档案。 餐饮部中餐部领班岗位职责对部门经理负责,组织召开部门班前例会,传达当天的工作内容, 合理安排人员,编排员工班次和休息日检查服务员仪容仪表,发现问题及时 纠正 检查餐前工作是否就绪......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“..... 二餐饮部工作管理范围及工作时间 餐饮部经理人,负责餐饮部楼面后厨全面工作。 餐饮部楼面主管人,配合部门经理负责餐饮部全面日常管理工作。 楼面领班人主要以西餐厅为主,做好率先垂范,做好日常服务 管理工作。 西餐厅咖啡厅上班时间。 班营业时间小时。 班次早班人洗完餐具下班下午 人含领班 班人同中餐服务员班次 班人中餐厅收银上班时间人班次两人更换休息 中餐厅吧员上班时间人班次其它时间营业 时间有收银代管 迎宾员上班时间人 早班人中班人 其他餐饮部员工上班时间包括管理层 早班中班根据季节变化再作调整 第三章餐饮楼面各岗位职责 ⒈餐饮部经理岗位职责 持行总经理下达的任务,完成餐饮目标营收指标。监督酒店餐饮部门 的服务质量标准化服务方式规范化服务过程程序化,搞好员工培训,控 制餐饮成本,提高利润 监督餐牌定价推销策略......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....对不合质量标准的菜肴有权拒绝传送。 与中厨工作人员保持良好的合作关系及时做好协调工作。 工作时间不擅离岗位,不做与工作无关的事情 讲究个人卫生,仪容仪表整洁,负责本区域卫生要保持清洁。 当值人员做好值班记录离开岗位前检查关闭电源后方可离开。 第四章餐饮部厨房各岗位职责 行政总厨岗位职责 全面负责厨务部的各项经营管理工作......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....负责对员工的考勤工作 在营业期间,负责对整个餐厅的督导巡查以及对客沟通工作 督导服务员在接待过程中极积热情主动彬彬有礼微笑服务引客 入座,检查指导服务员站位姿势,在上菜结帐方面是否操作迅速敏捷准 确,检查指导服务员互相配合,与后厨做好沟通协调工作。 负责实施员工的业务培训计划,负责下属员工的考核和评估工作 妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉,主动征求客人意 见,检查结帐过程,指导服务员正确为客人结帐 督导服务员正确使用各项设施设备和用品,做好清洁卫生保养工作, 及时报送设备维修单及跟踪落实,控制餐具损耗,并及时补充所缺物品 督导员工遵守酒店各项规章制度及安全条例,确保就餐环境清洁 美观舒适 完成经理交办的其他工作。 餐饮部服务员岗位职责 仪容整洁准时上班服从指挥 保证区域卫生清洁,发现问题应马上妥善处理 营业前检查开餐前的佐料餐具家具是否齐备,摆设是否 符合规范,有不足或错乱及时补充或改正对客接待中必须讲普通话......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....检查指导服务员站位姿势,在上菜结帐方面是否操作迅速敏捷 准确,检查指导服务员互相配合,与后厨做好沟通协调工作。 检查和督导服务员收台工作是否符合要求,餐具是否卫生,整体 环境是否整齐美观,检查和考评服务员受宾客表扬投诉和违纪情况 对服务员当天工作服务态度等表现进行评估登记,建议经理给予 表扬或批评经理不在时,主持部门全面工作。 按时参加部门经理班前例会,申领发放部门物品物料做好台账,认 真学习业务知识与技能,做好员工的培训及部门考勤 处理席间突发事件员工的培训及部门考勤 处理席间突发事件及投诉,事后及时向部门经理汇报,提高酒店声 誉。 完成领导交给的其他工作任务 餐饮部西餐厅领班岗位职责 检查服务员出勤情况合理安排劳动力检查服务员仪表仪容是否 整 洁,发现问题及时纠正。 协助经理制定服务标准和工作程序,并确保规范服务程序和标准的实施 根据客情,负责本部门员工的工作安排和调配,做好交接班工作......”

下一篇
中原酒店餐饮部管理工作手册
中原酒店餐饮部管理工作手册
1 页 / 共 97
中原酒店餐饮部管理工作手册
中原酒店餐饮部管理工作手册
2 页 / 共 97
中原酒店餐饮部管理工作手册
中原酒店餐饮部管理工作手册
3 页 / 共 97
中原酒店餐饮部管理工作手册
中原酒店餐饮部管理工作手册
4 页 / 共 97
中原酒店餐饮部管理工作手册
中原酒店餐饮部管理工作手册
5 页 / 共 97
中原酒店餐饮部管理工作手册
中原酒店餐饮部管理工作手册
6 页 / 共 97
中原酒店餐饮部管理工作手册
中原酒店餐饮部管理工作手册
7 页 / 共 97
中原酒店餐饮部管理工作手册
中原酒店餐饮部管理工作手册
8 页 / 共 97
中原酒店餐饮部管理工作手册
中原酒店餐饮部管理工作手册
9 页 / 共 97
中原酒店餐饮部管理工作手册
中原酒店餐饮部管理工作手册
10 页 / 共 97
中原酒店餐饮部管理工作手册
中原酒店餐饮部管理工作手册
11 页 / 共 97
中原酒店餐饮部管理工作手册
中原酒店餐饮部管理工作手册
12 页 / 共 97
中原酒店餐饮部管理工作手册
中原酒店餐饮部管理工作手册
13 页 / 共 97
中原酒店餐饮部管理工作手册
中原酒店餐饮部管理工作手册
14 页 / 共 97
中原酒店餐饮部管理工作手册
中原酒店餐饮部管理工作手册
15 页 / 共 97
温馨提示

1、该文档不包含其他附件(如表格、图纸),本站只保证下载后内容跟在线阅读一样,不确保内容完整性,请务必认真阅读。

2、有的文档阅读时显示本站(www.woc88.com)水印的,下载后是没有本站水印的(仅在线阅读显示),请放心下载。

3、除PDF格式下载后需转换成word才能编辑,其他下载后均可以随意编辑、修改、打印。

4、有的标题标有”最新”、多篇,实质内容并不相符,下载内容以在线阅读为准,请认真阅读全文再下载。

5、该文档为会员上传,下载所得收益全部归上传者所有,若您对文档版权有异议,可联系客服认领,既往收入全部归您。

  • 文档助手,定制查找
    精品 全部 DOC PPT RAR
换一批