1、以下这些语句存在若干问题，包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....„„„„„„„„„„„„„„„ 第八节监视和测量装置控制„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第五章监测分析和改进„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第节监视和测量„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第二节不合格控制„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第三节内部审核„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第四节记录和资料分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第五节纠正和预防措施„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第六节管理评审„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第七节持续改进„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 附录程序文件目录„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 附录二管理手册编审人员名单„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 附录三手册更改登记表„„„„„„„„„„„„......”。

2、以下这些语句存在多处问题，具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“..... 第节管理职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第二节管理体系„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第三节环境因素„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第四节法律与其它要求„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第五节目标指标和管理方案„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第四章过程管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第节顾客要求的评审„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第二节能力意识培训控制„„„„„„„„„„„„„„„„ 第三节交流„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第四节文件控制„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第五节采购„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第六节服务过程控制„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 第七节环境管理运行控制„„„„„......”。

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题，包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅，以及内容阐述不够详尽和全面——“.....关职能部门和专职人员。 手册持有者岗位调动或离开宾馆，应到行政办办理移交手续， 登记注销。 管理要素的选择和手册评审 本手册选择标准要素个，标准要素 个。对于的设计，因为行业特点将不适用，故此要素不 采用。 内审和管理评审时，对管理手册进行评审。 在体系运行中或内部审核中，发现实际工作与程序手册有较 大不符时，可及时对手册进行评审。 手册修改 管理手册的修改变更和换版权属于行政办，手册的修改变 更换版后由行政办报请总经理批准后即行实施。 导致手册修改变更换版的主要因素为 宾馆组织结构服务生产活动发生重大变更时 宾馆管理职能部门机构有较大变动时 手册中规定的各项控制活动内容有所变动时 经实施后，发现手册中规定内容有重大或不足之处时 手册中所引用的标准或法规有变动或改变时 内外部审核对管理体系结构设计提出必要的改进要求时 宾馆经营管理有所变化时。 手册经修改变更或换版后，......”。

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵，包括语法错误、标点符号使用不规范，句子结构不够顺畅，以及信息传达不充分，需要综合性的修订与完善——“..... 手册的宣贯 编写手册，应全面发动有关人员参与起草讨论等活动，起到事 先宣贯作用，并通过协调使管理手册和其它管理文件保持致。 按标准要求。 对以往的经验予以吸收提高。 对现时管理方式予以总结深化。 各级领导要积极参与宣贯活动，行政办文件编写人员，应积 极参加讲解督促指导，通过宣贯进步落实各级各类人员的管理 职能，促使宾馆全体员工各职能部门能严格按职能认真开展各项管 理活动。 手册的装订 为了便于更改手册采取活页装订。 非受控的文本 些发给顾客等相关方的手册，以后修改不需再对其进行控制 如修改更换，这样的手册作为非受控文本。 相关文件 文件控制程序 第二章质量环境方针 目的 追求全面管理，使宾馆的目标及客户的期望和要求相致......”。

5、以下这些语句存在多种问题，包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅，以及信息传达不够完整详尽——“.....宾馆以其良好的管理和优质的服务在国内外市场上 赢得了众多顾客的信赖，取得了良好的经济效益和社会效益。 宾馆非常重视人才的培养，有着套完整的培训管理制度和人才 激励机制员工除了在宾馆享有很多学习晋升的机会之外，宾馆每 年还有计划地安排员工到国内外著名的旅游管理院校参加培训高素 质的业务管理人才的培养和运用，使宾馆的服务质量直维持 在较高水平，同时也为实现企业可持续性发展储备了宝贵的财富。 二ОО年二月，为了进步完善企业的管理制度，持续改进服 务质量，提高市场竞争力，扩大企业的知名度，宾馆从市场战略的眼 光出发，导入和质量环境管理体系。这是宾馆管 理层在探索科学管理过程中的次重大决策，它首先实现环境目标和 经济目标的统，把宾馆自身的发展跟人类的共同发展联系在起。 到本手册编制之前，经过多次宣传发动和培训和全体编写人员的共 同努力......”。

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进，具体而言：标点符号运用不当，句子结构条理性不足导致流畅度欠佳，存在语法误用情况，且在内容表述上缺乏完整性。——“.....八五年六月二十日破土动工， 九八七年月二十日投入试营业，同年五月日正式营业。九 九二年,宾馆被国家旅游局评定为四星级涉外旅游饭店,成为了 广西首家中外合资的四星级宾馆 宾馆设有行政办公室前厅部客房部餐饮部保安部工程 部财务部人事培训部采购部销售公关部和质量环境监督小组。 现有职工多人，绝大多数职工具有大专以上文化水平，技术岗位 均持证上岗。 自开业以来,宾馆聘请世界假日酒店管理集团管理了十二年。二 ОО年月，新思达酒店管理公司接替假日集团管理宾 馆，在假日集团标准化规范化管理的基础上，融入了适合当地特点 的管理理念和个性化的服务特色......”。

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题，需改进——“.....并增强全员环保节能意识，全面实 施环境管理，倡导绿色消费，提高经济效益，树立宾馆新形象。 适用范围 适用于宾馆服务质量及环境的全面管理。 引用标准 质量方针质量目标 环境方针 职责 总经理负责质量环境方针制定......”。

8、以下文段存在较多缺陷，具体而言：语法误用情况较多，标点符号使用不规范，影响文本断句理解；句子结构与表达缺乏流畅性，阅读体验受影响——“..... 本手册对外是宾馆质量的承诺环境管理的承诺，也可作为第二方 或第三方认证时，证实本宾馆质量环境管理保证能够满足相关规定 要求。对内是进行管理活动的纲领性文件，是落实管理体系运行的内 部法规，是全体员工行为规范的准则。 目的 指导管理体系的正常运行。 适用范围 管理手册适用于宾馆各部门所有服务过程的质量控制和环境管理。 引用标准 质量管理基础和术语 质量管理体系要求 质量环境体系审核指南 环境管理体系规范及使用指南 环境管理体系原则体系和支持技术通用指南 星级评定标准 手册管理 手册发放 手册为宾馆机密性的重要文件，持有者应注意保管，不得丢失 不得擅自外传。 手册由行政办负责编号发放，发放对象为宾馆董事会宾馆中 层以上职能部门管理人员和质监环境管理人员，持有者须办理领取 签字登记手续......”。

9、以下这些语句存在多方面瑕疵，具体表现在：语法结构错误频现，标点符号运用失当，句子表达欠流畅，以及信息阐述不够周全，影响了整体的可读性和准确性——“.....该文件全 面涉及宾馆管理体系的具体要求和规范，体现了以顾客为中心的原 则，经过反复地补充修改后，已于二ОО年四月十五日下发投入 试运行。我们相信该程序文件的有效运行能充分发挥各部门的组织和 职能作用，使宾馆的管理更科学更严谨更有效，同时通过合理的 资源配置，使产品或服务质量等各个要素的形成过程都处于受控状 态，预防减少和消除质量缺陷，减少环境污染达到节能降耗的目 的，从而保证质量环境方针目标指标的实现，促进企业和环境的 共同协调发展。 宾馆全体职工在和质量环境管理体系的 指导管理内容，以及相关程序文件的查询手册的评审修改控制规 定等内容。手册适用于宾馆各部门的管理活动，是宾馆管理体系建立 健全完善和实施的纲领性文件。本手册描述了体系的构成，对各要 素的内容及其相互之间的联系和接口作了系统明确的规定。管理手册 可作为宾馆管理活动统的标准和共同的行动准则......”。