1、 •当个人没有掌握采取行动和满足需要所需的任何信息时 ，情绪会达到最大值，他会感到极大的不安，因而 也为小道消息的传播提供了最有利的条件。 小道消息 •大多数员工都认为比高层管理者通过正式渠道 解决问题更可靠。 •小道传播了正式沟通渠道不愿意传播的信息。 •小道的传播速度非常快，这使管理者很难对付 不应有的谣言。

2、图空间位置对学生课堂参与的影响 讲台 空间位置 沟通 沟通的方向分类沟通的正式性 上下沟通正式沟通非正式沟通水 的信息可以掌握的信息。 •如果信息的需要等于，消息不会使人产生任何情 绪，因此小道消息也没有产生的基础。 •如果预测满足种需要所需的信息等于现在已经掌握的信 息，也不会产生小道消息。。

3、坡就是佛。而你心中有狗屎，你就是堆狗屎。 单向沟通与双向沟通 •单向沟通的速度比双向沟通快 •双向沟通比单向沟通准确 •双向沟通中，接受信息的人对自己的判断比较有 信心 •双向沟通中，传达信息的人受到较大的心理压力， 因为随时会受到信息接受者的挑剔 •双向沟通容易受到干扰，并缺乏条理性。 •在提高员工满意度方。

4、屎！”老和尚不仅不怒反而笑容满面地回敬道“知 道吗在我眼里，你就像尊佛！”东坡很开心，唱着歌路奔 跑回家。 苏小妹见了，便问哥哥今天为何如此开心，东坡便将事情原 委得意讲了遍，苏小妹听后，很同情地对哥哥说，“真为你难 过，被人骂了还自以为得计！” 他妹妹对苏东坡说“你输了”。她是这样解释的老和尚心 中有佛，他看苏。

5、 •小道消息越过公司的等级而自由的流动。 •小道消息很有影响力。 小道消息的特点 如何控制小道消息 •管理者中有的人认为小道消息是组织 中的负面因素，有的人认为它是积极 的因素，的人持中立的态度。 •管理者现在研究小道消息，了解小道消息 的传播者是谁，传播的消息是什么，小道 消息如何起作用。 •公开，有意。

6、差悬殊 为什么指派别人做事，结果与预期相差甚大 让我们关注沟通的过程和技巧，让所有的切更加开心和顺畅 请大家讨论你在沟通时的主要难题和心目中的沟通高手 我们的困惑 为什么需要有效沟通 你心里想的 你嘴上说的 别人听到的 别人听懂的 别人行动的 沟 能 “ 漏 斗 ” 沟通的漏斗理论 为。

7、非正式沟通渠道透露些消 息，从而使小道消息有更正确的信息，让 小道消息为组织服务 如何控制小道消息 沟通画图 游戏 来看段很有趣的故事 •苏东坡年轻时喜欢到附近的寺庙里与老和尚谈天论地。日， 两人讨论问题到日落西山，东坡也未能说服老和尚同意他的观 点。临走时，年轻气盛的东坡指着老和尚骂道“在我眼里，你 就像。

8、设定的目标，把信息， 思想和情感在个人或群体间传 递，并达成共同协议的过程。 沟通的定义 沟通的定义 头脑风暴 你认为沟通的功能有哪些 沟通的定义 沟通的功能 满足社会性的需求 促进自我我了解发展自我概念 促进个人成长 甘苦与共并提供帮助 促进身心健康 沟通的定义 沟通的功能 沟通的类型 。

9、 •当个人没有掌握采取行动和满足需要所需的任何信息时 ，情绪会达到最大值，他会感到极大的不安，因而 也为小道消息的传播提供了最有利的条件。 小道消息 •大多数员工都认为比高层管理者通过正式渠道 解决问题更可靠。 •小道传播了正式沟通渠道不愿意传播的信息。 •小道的传播速度非常快，这使管理者很难对付 不应有的谣言。

10、沟通的方向 •上下沟通 •水平沟通 单双向沟通 沟通双方的地位 语言类的沟通 口 头 沟 通 书 面 沟 通 语言类的沟通 身 体 语 言 非语言类的沟通 沟通成功人生的通行证。即 或是上帝，也有求于关系的时 候。 马克吐温 身 体 动 作 姿 态 非语言类的沟通非语。

11、坡就是佛。而你心中有狗屎，你就是堆狗屎。 单向沟通与双向沟通 •单向沟通的速度比双向沟通快 •双向沟通比单向沟通准确 •双向沟通中，接受信息的人对自己的判断比较有 信心 •双向沟通中，传达信息的人受到较大的心理压力， 因为随时会受到信息接受者的挑剔 •双向沟通容易受到干扰，并缺乏条理性。 •在提高员工满意度方。

12、效地进行沟通 如何有效地推销自己的观点 分组讨论沟通心得 课程安排闭目撕纸 游戏内容 基本规则纸分钟全过程不许问问题 问题思考 自由发言谈谈从这个游戏中感受到了什么 小游戏 为什么同样的事情不同的人去做效果完全不同 为什么同样的谈话听者的结论完全相反 为什么汇报同样的工作，不同的人得到的支持。

参考资料：

[1]应用文写作类型格式教育培训精选课件PPT（25页） 编号7732（第25页，发表于2022-06-24 10:25）

[2]应用文写作类型格式教育培训精选课件PPT（25页） 编号206（第25页，发表于2022-06-24 10:24）

[3]采购部年度工作总结精选课件PPT（25页带内容） 编号13580（第25页，发表于2022-06-24 10:23）

[4]采购部年度工作总结精选课件PPT（25页带内容） 编号12500（第25页，发表于2022-06-24 10:19）

[5]采购部年度工作总结精选课件PPT（25页带内容） 编号7192（第25页，发表于2022-06-24 10:10）

[6]采购部年度工作总结精选课件PPT（25页带内容） 编号164（第25页，发表于2022-06-24 10:59）

[7]减轻灾害风险守护美好家园主题防灾减灾日PPT课件 编号31（第24页，发表于2022-06-24 10:32）

[8]采购部年度工作总结精选课件PPT（25页带内容） 编号12968（第25页，发表于2022-06-24 10:32）

[9]采购部年度工作总结精选课件PPT（25页带内容） 编号13940（第25页，发表于2022-06-24 10:43）

[10]采购部年度工作总结精选课件PPT（25页带内容） 编号19932（第25页，发表于2022-06-24 10:25）

[11]采购部年度工作总结精选课件PPT（25页带内容） 编号20000（第25页，发表于2022-06-24 10:17）

[12]采购部年度工作总结精选课件PPT（25页带内容） 编号19572（第25页，发表于2022-06-24 10:40）

[13]《文化自信、文化创新与文化敬畏》精品党课PPT课件 编号22（第33页，发表于2022-06-24 10:54）

[14]采购部年度工作总结精选课件PPT（25页带内容） 编号198（第25页，发表于2022-06-24 10:08）

[15]狐假虎威语文二年级上册教育课件PPT（19页含内容） 编号20000（第19页，发表于2022-06-24 10:06）

[16]狐假虎威语文二年级上册教育课件PPT（19页含内容） 编号19932（第19页，发表于2022-06-24 10:05）

[17]狐假虎威语文二年级上册教育课件PPT（19页含内容） 编号19860（第19页，发表于2022-06-24 10:02）

[18]狐假虎威语文二年级上册教育课件PPT（19页含内容） 编号19860（第19页，发表于2022-06-24 10:44）

[19]减轻灾害风险守护美好家园主题防灾减灾日PPT课件 编号28（第24页，发表于2022-06-24 10:12）

[20]六一儿童节童主题班会PPT课件 编号29（第22页，发表于2022-06-24 09:39）