1、•回答这个比较适合您! •回答这个比较好，您觉得呢•让顾客自己负责任 •例如果是你，你会选择哪款呢 •错误回答我会买这个。 •正确回答我会选择这个，不过这是我个 人的看法，您觉得呢 裙子是黑的好，还是白的好六清楚自己的职权 •避免随便答应顾客的要求 。
2、然定要拒绝，但销售人员要选择比较 好的拒绝方式，积累好的感觉，最终有利 于销售的达成五让顾客自己决定 •当销售者替顾客做决定时，同时意味着要 负相应的责任。让顾客自己做决定，自己 承担责任，才会构成较好的销售过程。•学习应答的技巧 •例应该选择哪款呢 。
3、图，诱因的力量才会凸现出来。五简单明了 •顾客对太过于理论的问题不感兴趣 •不要将简单的事情复杂化。当问题变得复 杂时，顾客会容易失去耐心，使得销售过 程终止。面对面销售技巧培训销售沟通的六项原则 二开场的技巧 三激发购买欲望的技巧 四促成的技巧 六。
4、•追女朋友与画图 巧妙地将产品功能与快乐结合二促销方案 •将兴奋度传达给顾客三唯性 •唯性会让客户觉得它是物以稀为贵，会 很珍贵，会愿意想要拥有它 •初恋 •手表四重要诱因 •案例„寻找诱因‟ •低耗电量 •将重要诱因叙述出来，在顾客的大脑中构 。
5、•很多销售人员常常为了成交而不理性地答 应顾客的要求。 •遵守职业道德本讲回顾 •用肯定型语言代替否定型语言 •二用请求型语言取代命令型语言 •三用问句表示尊重 •四拒绝时“对不起”和请求型并用 •五让顾客自己决定 •六清楚自己的职权二开场的技巧•开。
6、量疑问‟ •问题“这种按键容易坏吗 •回答您好好使用应该是不会这么容易坏 的! •回答拜托，我们的质量你还怀疑，那你 已经没有地方买了! •回答“肯定不会!二用请求型语言取代命令型语言•能不能麻烦您 •例我的赠品能拿了吗 •回答你明天来拿货 •回答。
7、场直接切入•例 •“需不需要我帮你介绍下” •“能不能耽误您五分钟” •“让我来帮您介绍下” •挨二个巴掌的人•去掉些中立性用词 •很有信心的传递不定很快，但是没有信 心的传递最快 •或许应该可能新的产品 •语言的功能 传达出个幸福与美满的画面 。
8、明天才有! •回答能不能麻烦您明天再过来趟。•避免引发对命令的排斥 •经常用命令型语言，会很容易引起别人对 命令的排斥 •男女朋友讲话 •人脑电脑 •恋爱没有感觉•把决定权交给顾客，让顾客感受被尊重， 让顾客自己做决定 三用问句表示尊重•例 •错误。
9、•回答这个比较适合您! •回答这个比较好，您觉得呢•让顾客自己负责任 •例如果是你，你会选择哪款呢 •错误回答我会买这个。 •正确回答我会选择这个，不过这是我个 人的看法，您觉得呢 裙子是黑的好，还是白的好六清楚自己的职权 •避免随便答应顾客的要求 。
10、明天打电话给我 •正确明天麻烦您打个电话给我，好吗 •感觉对成交起关键影响作用 校花的感觉•例„常见的讨价还价‟ •问题能不能再使宜点呢 •回答“不能再少了! •回答“真的很抱歉，价格已经是最低了， 只是我要跟您报告的是您买的机器质量有 保证，这才是。
11、图，诱因的力量才会凸现出来。五简单明了 •顾客对太过于理论的问题不感兴趣 •不要将简单的事情复杂化。当问题变得复 杂时，顾客会容易失去耐心，使得销售过 程终止。面对面销售技巧培训销售沟通的六项原则 二开场的技巧 三激发购买欲望的技巧 四促成的技巧 六。
12、为什么要买彩电! •回答“我们这里的长虹彩电也很棒，我 带您先看看，您可以参考下!直接拒绝 攻击语言 批评语言 累 积 不 好 的 感 觉 本能的排斥影响销售过程 •肯定型语言的应用 不喜欢的店 追女生•否定型语言的运用 •例„关于质。
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