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doc (终稿)《某酒店餐饮部管理与服务技能培训》.docx(OK版) ㊣ 精品文档 值得下载

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《(终稿)《某酒店餐饮部管理与服务技能培训》.docx(OK版)》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....掌如果通风良好时,也繁殖。保存时应注意不受外界细菌污染及繁殖,并保存于以下的冷藏库。菜单中鱼肉炼制品煎蛋沙拉香肠等较易成为中毒原因食品,所以夏季最好不用。彻底,以便杀死有害细菌。食盐糖醋等有阻碍细菌繁殖的作用,不妨多用。调理时应注意加热要热盒饭叠放或直接晒太阳或放在温热的地方,都会有不良的影响,应该尽量避免。如果非用不可时,要特别留意食品如果受到老鼠粪苍蝇蟑螂等污染,也会引起中毒,因此食品应保存在柜橱及有盖容器内,以免受到污染包装容器在贮藏中易受到尘埃昆虫老鼠等污染,因此必须注意保存。使用时最好预先以含有效氯以上的水消毒后再用比较安全。此外,外包装不要太厚,以免因散热不良而导致细菌大量繁殖。工作人员应身体健康,服装整洁,手指头发清洁......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....调理以后也可能有细菌残留,而且细菌很容易繁殖。菜单中鱼肉炼制品煎蛋沙拉香肠等较易成为中毒原因食品,所以夏季最好不用。如果非用不可时,要特别留意选择及低温保存与调理。食盐糖醋等有阻碍细菌繁殖的作用,不妨多用。调理时应注意加热要彻底,以便杀死有害细菌。菜饭应该冷却到室温或更低温度再放入饭盒,将温热食品放入时,会加速细菌繁殖。保存时应注意不受外界细菌污染及繁殖,并保存于以下的冷藏库。如果通风良好时,也可以防止细菌繁殖及腐败因此盒饭不要太早装入。热盒饭叠放或直接晒太阳或放在温热的地方,都可能波及很多人,其严重性不可忽视。理餐饮业卫生管理的主要目的是为客人提供合乎卫生对人体安全的餐食。如疏忽卫生管理......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....姿势优美,被视为是第流的服务法。有的菜如烤鸡等菜肴,也许须用餐刀及菜夹在当桌切开供客人分食的,也须熟练切分法,以免溅脏餐桌。尚有汤道有带盖的汤盆或沙锅或钵盅类,揭盖时在汤盆上方轻启,即将盖里朝上移去,以免盖里蒸气水分漏滴湿桌面及客人衣服的危险。上菜或上饮料时,应全神留意,勿将饮料与汤汁倾倒在客人身上。盛饭斟酒总是以之间的分量为宜,免得满分泄漏盛器之外,保留余地使客人能保持食量与饮量,而频频斟添,更能表现其服务周到。附西餐主菜服务标准检查客人点菜单了解客人所点菜肴品名。二检查调整餐具餐具应与菜相配。三进厨房取菜使用热菜盘。准备好调味汁。装托盘。四给客人上菜从客人右侧上菜。按女士客人主人的顺序上菜。向客人介绍菜名。上菜动作要轻。五上调味汁征求客人意见,介绍调味汁品种......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....六祝客人用餐愉快,告退先女士,后男士,先客人,后主人,随时了解客人需求,提供服务。附餐厅卫生工作考核表项目标准分数得分备注转盘光亮无油迹运转灵活摆放餐桌中央不锈钢光亮无油迹无异味无指纹分类叠放餐具清洁卫生不变形无异味筷子无破损无油迹无异味堆放整齐毛巾餐巾无破损无污迹洗烫平整无异味堆放整齐开餐前根据要求叠好餐巾花桌布无破损无污迹洗烫平整按尺寸分类存放,铺桌时中线对主宾桌裙无破损叠痕清晰工作柜无破损柜内清洁卫生物品堆放整齐合理,不放私人物品柜门关闭正常抽屉无破损抽拉灵活,抽屉内物品摆放整齐合理,不放私人物品桌子无破损无晃动清洁椅子不晃动光亮无尘无油迹杂屑清洁卫生菜单清洁平整......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....开餐前分钟从备餐间将佐料茶叶茶壶领出,放在餐厅工作桌上。餐前分钟将装满水的暖瓶送到餐厅,摆放于工作柜上。六开灯光空调开餐前分钟开餐厅的照明及空调系统。如营业时间有变动,须通知空调中心改变开启空调的时间。七检查开餐前准备工作完成后检查次,如有错漏处马上纠正弥补。八开餐前会由餐厅经理主持召开餐前训导会。九站岗开餐前分钟全体人员出岗站位,面向门口准备迎接客人。附中餐宴会餐饮服务标准餐桌餐具摆设事先由服务人员安排妥当。但有时需特别餐具的,如银质餐具等,得配合提供使用。二服务人员的分配通常男女服务员指定餐席责任区,并各加派服务生为助手但均得与邻席相互配合,即使不是所负责任区的客人有所交待,也应为他她们服务。三上菜的技巧出菜的程序原则上等候客人入席后或遵照主人吩咐即端送菜肴上桌......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....并且放置于收拾此物的容器内。清除时使用刷子或拾取破碎的瓷器或玻璃器皿。破碎器皿要尽快清除。以足够的时间安全而妥善地服务食物,不轻易加快,拿取刀叉或其他锐利物时,不可掉以轻心。用过的碗盘容易滑落,要小心拿取,特热的盘子或把柄时,应用服务巾,以免烫伤。开闭抽屉柜门时,应保持握拳以免手指被卡注或免于橱柜门半开致易撞及受伤。如遇不安全之事,桌椅损坏或器材失调或遇可疑人物滋事,应立即报告主管处理。附开餐前服务标准清洁卫生做好餐厅墙壁服务台地面的清洁。二取餐具用餐车从洗碟机房将餐具运出,存入指定的餐具柜。三备小毛巾把干净消毒的小毛巾浸湿再摺成长方块状,叠整齐放入毛巾保温箱内。四摆桌按中式正餐的零点摆桌规范于开餐前分钟摆好桌......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....其严重性不可忽视。所以餐饮业卫生是保证用餐者健康的首要条件,也是影响餐饮的重要因素。餐饮服务员工应学习并遵守国家颁布的食品卫生法,并严格注意食品个人食具和环境的卫生。食物卫生管理保持食物卫生要点食物应彻底清洗,调理贮存场所及器具容器均应保持清洁。食物要尽快处理,然后烹饪供食。做好的食物也应尽快食用。加热与冷藏时应注意,细菌在超过以上才能被杀灭,以下能使细菌生长速度减慢,以下则细菌根本不能繁殖。材料尽可能选用新鲜的......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....配合宴会进程,控制出菜的速度,使宾主满意。维持桌面整洁凡是带骨或刺的菜肴,要适时撤除客人面前盛放残肴骨皮的盘碟,换上清洁的盘碟,并及时用毛巾来换上干净的小毛巾,既能保持各客座面前清新,也给予客人良好印象。分菜的技巧有的菜肴需分食的,如羹汤之类,得协助分盛各口汤碗内,用母匙先从主客人分配开始,再依次分配其他客人,最后才分给主人分盛的分量需要经验,分配均匀,最好是每份勿盛太满,以免弄得不够,宁可使分毕时尚余留部分,即表现菜的分量充足,又可保留少许予主人敬客的余地。但也有的在配餐间就分盛在口汤碗内,用托盘端送上桌的。特别的服务客人食盘用银质高脚托盘的,由服务人员右手操作用夹菜的大型叉匙分菜到客人食盘的,必须要熟练服务餐具的操作,用姆指与食指持着叉中指无名指小指紧握着匙夹菜......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....饮料律从右侧方服务。上菜时先招呼主人使其略让,以免沾染汤水这样的做法,是主人敬客尽量给予客人舒适愉快,端菜送肴的烦扰,总以自己承受,每道菜端上桌前,先置服务台,将餐桌上的先道菜转移在主人面前或视第道菜盘中剩菜无几即行撤去,再将第二道菜摆妥,如是转盘将新菜转至上首主客面前,以示敬客之意。在程序上,必须按照原订菜单次序出菜,不可轻易变更或颠倒,更不可漏少菜道,造成不能原谅的过失,务必做到出菜节节有序。上菜的速度从宴会厅至配餐间和厨房作业的调度,应集中精神在宴会饮筵进行的速度而定,如客人吃得快,菜就上得快,绝对避免上菜脱节,使客人空等,弄得场面尴尬而有时热食的菜,必须尽速上桌,以免失去菜的味道。也要防止上菜太快叠盘推碟,有变相逐客现象,如果客人吃得慢,菜就上得慢......”

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