帮帮文库

移动梦网基本知识培训材料——新入SP 移动梦网基本知识培训材料——新入SP

格式:PPT | 上传时间:2022-06-26 22:26 | 页数:25 页 | ✔ 可编辑修改 | @ 版权投诉 | ❤ 我的浏览
移动梦网基本知识培训材料——新入SP
移动梦网基本知识培训材料——新入SP
1 页 / 共 25
移动梦网基本知识培训材料——新入SP
移动梦网基本知识培训材料——新入SP
2 页 / 共 25
移动梦网基本知识培训材料——新入SP
移动梦网基本知识培训材料——新入SP
3 页 / 共 25
移动梦网基本知识培训材料——新入SP
移动梦网基本知识培训材料——新入SP
4 页 / 共 25
移动梦网基本知识培训材料——新入SP
移动梦网基本知识培训材料——新入SP
5 页 / 共 25
移动梦网基本知识培训材料——新入SP
移动梦网基本知识培训材料——新入SP
6 页 / 共 25
移动梦网基本知识培训材料——新入SP
移动梦网基本知识培训材料——新入SP
7 页 / 共 25
移动梦网基本知识培训材料——新入SP
移动梦网基本知识培训材料——新入SP
8 页 / 共 25
移动梦网基本知识培训材料——新入SP
移动梦网基本知识培训材料——新入SP
9 页 / 共 25
移动梦网基本知识培训材料——新入SP
移动梦网基本知识培训材料——新入SP
10 页 / 共 25
移动梦网基本知识培训材料——新入SP
移动梦网基本知识培训材料——新入SP
11 页 / 共 25
移动梦网基本知识培训材料——新入SP
移动梦网基本知识培训材料——新入SP
12 页 / 共 25
移动梦网基本知识培训材料——新入SP
移动梦网基本知识培训材料——新入SP
13 页 / 共 25
移动梦网基本知识培训材料——新入SP
移动梦网基本知识培训材料——新入SP
14 页 / 共 25
移动梦网基本知识培训材料——新入SP
移动梦网基本知识培训材料——新入SP
15 页 / 共 25

1、方案宣传推广方案客户服务方案新增业务需要提交的材料申请周期流程管理网络测试流程计费测试流程业务的完整清单,包括详细的业务说明业务实现方式业务种类业务使用方法业务计费类型业务资费客户服务文档对口联系人名方法业务计费类型业务资费客户服务文档对口联系人名单必须采取有效技术措施,防止黑客攻击盗用密码非法调用页面反复调用发送命令,造成非法内容的群发等危害移动梦网业务信息安全必须为我公司的移动用户建立独立的数据库业务和系统功能测试在进行网络测试前须加载中国移动统网络测名称客服电话退订方法移动梦网业务基本概念使用方法移动梦网的业务管理提纲业务申请流程管理业务规定业务考核违规处罚新业务申请频率每月次申报时间每月日前测试时间每月日前业务开通时间次月日零点业务变更时间为每年的月和月的日业务详细介绍,包括业务内容操作方式业务定价信试指令按标准表格形式进行测试并填写,完成后提交江西移动。

2、必须为我公司的移动用户建立独立的数据库业务和系统功能测试在进行网络测试前须加载中国移动统网络测试指令按标准表格形式进行测试并填写方法移动梦网的业务管理提纲业务申请流程管理业务规定业务考核违规处罚新业务申请频率每月次申报时间每月日前测试时间每月日前业务开通时间次月日零点业务变更时间为每年的月和月的日业务详细介绍,包括业务内容操作方式业务定价信息来源及其合法性等内容新业务的市场潜力和市场规模,移动梦网基本知识培训材料新入号码处输入,其中为新浪网的服务代码,股票业务代码,为股票深发展的股票代码。移动梦网基本知识培训材料新入移动通信有限责任公司年月移动梦网的基本概念开放时间年月业务定义移动梦网业务是中国移动向移动客户提供的移动互联网应用服务的业务品牌。是中国移动数据业务的统必须采取有效技术措施,防止黑客攻击盗用密码非法调用页面反复调用发送命令,造成非法内容的群发等危害移。

3、络测试前须加载中国移动统网络测试指令按标准表格形式进行测试并填写条神州行收取元条接收短信不收取通信费信息服务费发送短信不收取信息服务费特别注明除外,接收短信收取信息服务费。具体服务的信息服务费由制定举例个提供的天气预报短信业务的信息费为,那么全球通用户发送短信到该服务代码点播北京天气预报,需要包括流量和收入预测同类产品分析等内容业务的技术实现方案宣传推广方案客户服务方案新增业务需要提交的材料申请周期流程管理网络测试流程计费测试流程业务的完整清单,包括详细的业务说明业务实现方式业务种类业务使用方法业务计费类型业务资费客户服务文档对口联系人名客户服务规范化客户申请退费元客服人员在征得同意,则先退,如有误第个月补回结算款不同意,则提交分公司审核,审核通过,退费,审核未通过,则不退如有误第个月补回结算款先退,如有误第个月补回无争议退费不退费有争议退费直接回复客户直接。

4、括退订方式客服电话小时内退订免费等息来源及其合法性等内容新业务的市场潜力和市场规模,包括流量和收入预测同类产品分析等内容业务的技术实现方案宣传推广方案客户服务方案新增业务需要提交的材料申请周期流程管理网络测试流程计费测试流程业务的完整清单,包括详细的业务说明业务实现方式业务种类业务使停止计费。定制类业务而言,每月的累计信息费在元以下。移动梦网基本知识培训材料新入。投诉处理时限必须同时具备以下客户服务热线小时服务客户服务电话接通率不低于在其宣传资料和网站的突出位置标明其客户服务电话客户服务电话依据用户优先原则,实行首问负责,建立闭环流程,标识提供全国服务的,服务代码为,标识提供本省服务的。它是中国移动为分配的唯标识会显示在用户接到短信的发件人位置。移动梦网基本知识培训材料新入。查询客服电话编辑短信,内容为服务代码,发送到的服务代码,就可以免费收到条帮助信息,内容。

5、业务种类移动梦网短信业务移动梦网业务移动梦网彩信业务移动梦网百宝箱业务移动梦网业务基本概念指与中国移动签约合作,为广大用户提供移动梦网业务的服务提供商,简称,如新浪搜狐等服务代码是位或位长度的个数字,服务代码为,化退奖活动中包含的退费项目两类退订不成功产生的费用客户通过或者拨打进行退订,但退订后依然出现退订后的移动梦网费用。移动梦网业务基本概念使用方法使用手机编辑短信操作指令发送到的服务代码登录网站梦网网站进行点播或定制资费通信费信息费通信费发送短信全球通收取停止计费。定制类业务而言,每月的累计信息费在元以下。移动梦网基本知识培训材料新入。投诉处理时限必须同时具备以下客户服务热线小时服务客户服务电话接通率不低于在其宣传资料和网站的突出位置标明其客户服务电话客户服务电话依据用户优先原则,实行首问负责,建立闭环流程取信息服务费特别注明除外,接收短信收取信息服务。

6、波业务规定业务逻辑规范业务宣传规范业务客户服务计费规范业务逻辑规范化发送的确认信息必须包括价格业务形式发送频次使用方法主要内容取消方式客服措施等回复信息必须包括退订方式客服电话小时内退订免费等业务种类移动梦网短信业务移动梦网业务移动梦网彩信业务移动梦网百宝箱业务移动梦网业务基本概念指与中国移动签约合作,为广大用户提供移动梦网业务的服务提供商,简称,如新浪搜狐等服务代码是位或位长度的个数字,服务代码为,动梦网业务是中国移动向移动客户提供的移动互联网应用服务的业务品牌。是中国移动数据业务的统称。发件人短信中心操作指令用户操作指令指为用户通过短信方式提出信息服务申请的,描述业务具体内容,由自行定义新浪向用户提供股票查询业务,如用户需查询深发展的股票信息,则在发必须重新确认订购关系,用户如不回复,视为取消业务客户发出申请发送确认信息客户次确认定购成功,回复客户定购流。

7、动梦网业务信息安全必须为我公司的移动用户建立独立的数据库业务和系统功能测试在进行网络测试前须加载中国移动统网络测试指令按标准表格形式进行测试并填写标识提供全国服务的,服务代码为,标识提供本省服务的。它是中国移动为分配的唯标识会显示在用户接到短信的发件人位置。移动梦网基本知识培训材料新入。移动梦网基本知识培训材料新入移动通信有限责任公司年月移动梦网的基本概念开放时间年月业务定义移付通信费条普通短信费用,神州行用户和信息费,共计神州行用户共计点播类和定制类业务区别即时点播类业务无需退订,用户不点播即不提供服务,信息费在元以下定制类业务在用户不愿意继续使用时,需要进行退订,其信息费可以分为定制按条计费或定制包月计费,区别定制按条计费业务退订。业务种类移动梦网短信业务移动梦网业务移动梦网彩信业务移动梦网百宝箱业务移动梦网业务基本概念指与中国移动签约合作,为广大用户提。

8、费。具体服务的信息服务费由制定举例个提供的天气预报短信业务的信息费为,那么全球通用户发送短信到该服务代码点播北京天气预报,需要支付通信费条普通短信费用,神州行用户和信息费,共计神州行用户共计移动梦网基本知识培训材料新入必须采取有效技术措施,防止黑客攻击盗用密码非法调用页面反复调用发送命令,造成非法内容的群发等危害移动梦网业务信息安全必须为我公司的移动用户建立独立的数据库业务和系统功能测试在进行网络测试前须加载中国移动统网络测试指令按标准表格形式进行测试并填写小时内取消免费试用期免费业务免费试用期结束后,必须重新确认订购关系,用户如不回复,视为取消业务客户发出申请发送确认信息客户次确认定购成功,回复客户定购流程业务逻辑规范化步取消所有业务和分项取消业务对于统退定指令取消成功率低于的视为无效对于沉默用户,各必须包括流量和收入预测同类产品分析等内容业务的技术实现。

9、说明业务实现方式业务种类业务使用方法业务计费类型业务资费客户服务文档对口联系人名,标识提供全国服务的,服务代码为,标识提供本省服务的。它是中国移动为分配的唯标识会显示在用户接到短信的发件人位置。移动梦网基本知识培训材料新入。查询客服电话编辑短信,内容为服务代码,发送到的服务代码,就可以免费收到条帮助信息,内容包后立即停止计费,而定制包月业务在本月已收取费用,退订后的下个月会停止计费。定制类业务而言,每月的累计信息费在元以下。查询客服电话编辑短信,内容为服务代码,发送到的服务代码,就可以免费收到条帮助信息,内容包括名称客服电话退订方法移动梦网业务基本概念使移动梦网基本知识培训材料新入必须采取有效技术措施,防止黑客攻击盗用密码非法调用页面反复调用发送命令,造成非法内容的群发等危害移动梦网业务信息安全必须为我公司的移动用户建立独立的数据库业务和系统功能测试在进行网。

10、程业务逻辑规范化步取消所有业务和分项取消业务对于统退定指令取消成功率低于的视为无效对于沉默用户,各必须每月向客户发送确认短信,用户如不回复,视为取消业务每月向客户发送确认短信,用户如不回复,视为取消业务。移动梦网业务基本概念使用方法使用手机编辑短信操作指令发送到的服务代码登录网站梦网网站进行点播或定制资费通信费信息费通信费发送短信全球通收取条神州行收取元条接收短信不收取通信费信息服务费发送短信不试指令按标准表格形式进行测试并填写,完成后提交江西移动刘波业务规定业务逻辑规范业务宣传规范业务客户服务计费规范业务逻辑规范化发送的确认信息必须包括价格业务形式发送频次使用方法主要内容取消方式客服措施等回复信息必须包括退订方式客服电话小时内退订免费等必须采取有效技术措施,防止黑客攻击盗用密码非法调用页面反复调用发送命令,造成非法内容的群发等危害移动梦网业务信息安。

11、供移动梦网业务的服务提供商,简称,如新浪搜狐等服务代码是位或位长度的个数字,服务代码为试指令按标准表格形式进行测试并填写,完成后提交江西移动刘波业务规定业务逻辑规范业务宣传规范业务客户服务计费规范业务逻辑规范化发送的确认信息必须包括价格业务形式发送频次使用方法主要内容取消方式客服措施等回复信息必须包括退订方式客服电话小时内退订免费等,完成后提交江西移动刘波业务规定业务逻辑规范业务宣传规范业务客户服务计费规范业务逻辑规范化发送的确认信息必须包括价格业务形式发送频次使用方法主要内容取消方式客服措施等回复信息必须包括退订方式客服电话小时内退订免费等小时内取消免费试用期免费业务免费试用期结束后包括流量和收入预测同类产品分析等内容业务的技术实现方案宣传推广方案客户服务方案新增业务需要提交的材料申请周期流程管理网络测试流程计费测试流程业务的完整清单,包括详细的业。

12、费次月结算时扣除退费流程客户服务规点播类和定制类业务区别即时点播类业务无需退订,用户不点播即不提供服务,信息费在元以下定制类业务在用户不愿意继续使用时,需要进行退订,其信息费可以分为定制按条计费或定制包月计费,区别定制按条计费业务退订后立即停止计费,而定制包月业务在本月已收取费用,退订后的下个月每月向客户发送确认短信,用户如不回复,视为取消业务。移动梦网业务基本概念使用方法使用手机编辑短信操作指令发送到的服务代码登录网站梦网网站进行点播或定制资费通信费信息费通信费发送短信全球通收取条神州行收取元条接收短信不收取通信费信息服务费发送短信不试指令按标准表格形式进行测试并填写,完成后提交江西移动刘波业务规定业务逻辑规范业务宣传规范业务客户服务计费规范业务逻辑规范化发送的确认信息必须包括价格业务形式发送频次使用方法主要内容取消方式客服措施等回复信息必须包。

参考资料:

[1]超市企业文化培训手册(第11页,发表于2022-06-26 22:28)

[2]超市公文写作培训(第26页,发表于2022-06-26 22:28)

[3]超市财务管理培训教程(第40页,发表于2022-06-26 22:28)

[4]超级领导力培训课件(第42页,发表于2022-06-26 22:28)

[5]产品开发项目财务培训(第47页,发表于2022-06-26 22:28)

[6]餐厅服务人员礼仪培训(第66页,发表于2022-06-26 22:28)

[7]财物分析培训(第80页,发表于2022-06-26 22:28)

[8]财务总监培训战略成本管理——战略成本管理(第66页,发表于2022-06-26 22:28)

[9]财务会计培训——投资收购与合并报表(第29页,发表于2022-06-26 22:28)

[10]财务会计培训——理解财务报表(第23页,发表于2022-06-26 22:27)

[11]财务会计培训——财务报表分析(第31页,发表于2022-06-26 22:27)

[12]财务会计培训PPT(第49页,发表于2022-06-26 22:27)

[13]财务管理——专家经费财务管理培训(第39页,发表于2022-06-26 22:27)

[14]财务管理培训教材(第45页,发表于2022-06-26 22:27)

[15]财务管理培训讲义(第135页,发表于2022-06-26 22:27)

[16]财务管理培训——财务报表分析PPT(第44页,发表于2022-06-26 22:27)

[17]财务管理基础培训——并购和投资管理(第95页,发表于2022-06-26 22:27)

[18]财务分析与阅读培训(第57页,发表于2022-06-26 22:27)

[19]财务分析培训讲义PPT(第49页,发表于2022-06-26 22:27)

[20]财务分析培训材料(第80页,发表于2022-06-26 22:27)

下一篇
温馨提示

1、该PPT不包含附件(如视频、讲稿),本站只保证下载后内容跟在线阅读一样,不确保内容完整性,请务必认真阅读。

2、有的文档阅读时显示本站(www.woc88.com)水印的,下载后是没有本站水印的(仅在线阅读显示),请放心下载。

3、除PDF格式下载后需转换成word才能编辑,其他下载后均可以随意编辑、修改、打印。

4、有的标题标有”最新”、多篇,实质内容并不相符,下载内容以在线阅读为准,请认真阅读全文再下载。

5、该文档为会员上传,下载所得收益全部归上传者所有,若您对文档版权有异议,可联系客服认领,既往收入全部归您。

帮帮文库——12年耕耘,汇集海量精品文档,旨在将用户工作效率提升到极致