1、件。五抓廉政，率先垂范，确保干部职工干干净净干事党支部成员以身作则率先垂范，以制度建设和转变作风入手，不断加强了以公正执法文明执法廉洁执法为主要内容的廉洁勤政教育。全处干部职工层层签订了年度廉洁自律责任书。党支部组织全处干部职工系统地学习了济宁市国家工作人员十个不准济宁市航运管理局行政执法人员十项禁令。为了营造浓厚的学习氛围，我们又重新制作了宣传栏和办公桌牌，把十不准的内容给予公示。为了强化监督，又聘请了名社会监督员，设置了意见箱和举报电话。多年来，全处未发生起工作人员的违纪违法投诉事件。在上级领导的关心下，全处干部职工扎实工作，开拓创新，各项工作都取得了优异成绩，文明创建又结硕果。近两年来，济宁处党的工作热情。工作中不怕麻烦，坚持实船丈量。今年以来，线同志共实船丈量多艘次，全年实现规费征收超额完成任务目标，列全市航运系统基层单位第名，为我市航运工作的发。
2、职责管理职责管理制度服务制度工作流程应急预案五切实转变工作作风。做为个综合执法派出单位，我们坚持以船员满意为最高工作目标结合作风建设年活动，工作中不断完善了各种服务制度服务流程服务措施。坚持文明用语着装整齐。为了方便船员办事，我们在服务厅报到船上设置了办事程序指南空调座椅饮水机天气预报栏等设施。并把全处人员情况和监督电话进行了共示。针对船员吃水难的情况，我们就免费为其加水。船员不熟悉辖区航道，我们就出动海事艇为其引航。今年以来，共服务内外地船员近船次。为了更好的服务船员，我们设制了船员服务卡，标注了辖区港口分布图和里程服务厅办事及投诉电话。在服务厅设立党员服务窗口个，为了方便船员交费又协调银行部门设立了机。极大地方便了船员，受到了他们的致好评。四抓资金投入，不断提高创建工作的硬件建设。我处按照环境优美政务公开制度严明的总体要求，在内部管理上完善了档案管理。
3、点窗口，深入开展了热情服务，满意在窗口活动。为使优质服务品牌活动纳入规范化轨道，结合全处开展的四化管理活动，又相继完善了文明优质服务标准限时办理制度延时办理制度四上船服务制度等服务性制度规定处领导带领全处执法人员深入到港口船舶上送去了船员生活需要的药品生活必需品及各种货源信息处工会团支部也都充分发挥组织优势在全处开展了我为品牌服务献策的活动，组织全处党团员立足本职岗位，开展了四比四看活动。工作中注重在情字上下功夫，在服务上做文章。今年以来，先后服务船员近人次，受到了他们致好申报省级文明单位自查报告自年我处成功创建市级文明单位以来，处党支部按照巩固充实提高创新的工作思路，坚持以三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实十七大精神，牢固树立和认真落实科学发展观，以创建省级文明单位为总抓手，上下致，形成工作合力，不断团结拼搏，开拓创新，以深入开展三学三创转变干部作风。
4、区，献爱心活动中，处工会组织名干部职工为灾区人民踊跃捐款近元。党支部在创建工作中注重充分发挥党员的模范带头作用，在全处开展了文明创建党员带头活动。通过各种活动的开展，有力推动了文明创建活动的展开。四抓落实，突出重点，主要工作取得好成绩规费征收工作取得新成绩。处领导班子紧紧围绕规费征收这个中心工作，不断加大管理力度，转变观念，工作重心前移到征收线，班子成员以身作则，轮流到泗河口港报到船服务大厅带班，他们和线职工同吃苦共工作，极大地鼓舞了同志切实转变工作作风。做为个综合执法派出单位，我们坚持以船员满意为最高工作目标结合作风建设年活动，工作中不断完善了各种服务制度服务流程服务措施。坚持文明用语着装整齐。为了方便船员办事，我们在服务厅报到船上设置了办事程序指南空调座椅饮水机天气预报栏等设施。并把全处人员情况和监督电话进行了共示。针对船员吃水难的情况，我们就免费为。
5、部被市航运局党委评为五个好党支部，被市航运管理局评为济宁市航运系统规费征收先进单位工作目标考核先进单位文明建设先进单位落实党风廉政建设先进单位安全生产先进单位荣誉称号。创建省级文明单位是涉及到全处方方面面的项系统工程，对比上级领导要求和其他先进单位，我们工作中还存在许多不足，我们将在今后的工作中高度重视，切实采取有效措施，予以认真改正不足，以此推动全处各项工作上水平上台阶。全文完年月日，制作了节日标牌。为了丰富职工的文体生活，购置了健身器，成立了图书阅览室党团活动室。今年，在局领导的关心支持下，投资近万元新建了集现场监管办公服务于体的报到船，使我处办公环境和硬件建设又上了个台阶。五抓活动开展，不断加强创建活动的载体建设。今年我处工会组织全处职工开展了我为文明创建献策，积极联合社区开展了帮救助特困户活动。处团支部也组织团员开展了学习徐振超，岗位做贡献保护古。
6、展做出了突出贡献。二安全管理又上新水平。全处干部职工始终坚持安全工作重于泰山的指导思想，通过不断完善安全管理制度，健全安全管理措施，努力做到思想到位监督检查到位现场整改到位。今年以来，全处集中执法人员共安全检查渡口浮桥港口作业区次，检查各类船舶艘，黄金周前又对辖区做了重点检查和现场监管现场签证。今年两个黄金周期间共安全接待游客近万人，发送游船船次。确保了奥运期间的安全不出任何问题，辖区多年来未发生起安全生产责任事故，为创建平安济宁平安航运做出了积极贡献。三行业管理依法展开。针对出现的运输市场不景气油价等运输成本不断提高货源相对紧张等原因，导致管理矛盾相对突出的新情况，班子成员认真进行了专题研究，从构建和谐航运的大局出发，迅速调整了工作思路和工作部署。依法规范了运输市场，支持港航协会调整收费标准。进。三以服务品牌创建为契机，推动全处工作上水平上台阶。在开展。
7、岗位职责等作制度。今年以来，处领导班子又在人力物力向创建工作倾斜，绿化了办公楼周围环境，种植了塔松和花草，重新制作了宣传栏。修建了升旗杆，坚持每周上午升国旗部分，项制度。为了使制度落到实处，结合转变干部作风的要求，我们又制订了违规违纪告诫制度过错追究管理办法等配套制度。当前，我处还引导职工掀起了学习制度，严格按制度办事的高潮，我处领导班子成员以身作则，凡是要求同志们做到的，班子成员首先做好。在班子成员的带动下，全处形成了严格按制度办事，以制度约束人，机制引导人的浓厚工作氛围。二抓学习，不断提高执法队伍的综合素质。我处以业务精通作风优良执法公正为队伍建设目标，很好地坚持和完善了学习制度，结合当前形势发展和工作的需要，教育每个人从自身做起，从点滴做起，做文明人行文明事。今年以来，结合开展的三学三创转变作风活动，我们学习了三个代表重要思想，十七大会会议精神和胡。
8、运河，航运青年展风采活动。在今年开展的救助地震灾区，献爱心活动中，处工会组织名干部职工为灾区人民踊跃捐款近元。党支部在创建工作中注重充分发挥党员的模范带头作用，在全处开展了文明创建党员带头活动。通过各种活动的开展，有力推动了文明创建活动的展开。四抓落实，突出重点，主要工作取得好成绩规费征收工作取得新成绩。处领导班子紧紧围绕规费征收这个中心工作，不断加大管理力度，转变观念，工作重心前移到征收线，班子成员以身作则，轮流到泗河口港报到船服务大厅带班，他们和线职工同吃苦共工作，极大地鼓舞了同志优化港区的作业环境，对容易发生堵航的航道加大了巡查力度，及时治理航道通航秩序，确保辖区航道安全有序畅通。采取人性化执法理念，寓管理于服务中，避免产生不必要的社会矛盾和其他不稳定因素。今年以来，我处各项行业管理工作扎实开展，执法过程中没发生起因船员群众不满意导致的上访和投诉事。
9、推动了全处创建工作的顺利开展。二真情服务，全力打造情满运河服务品牌结合工作实际，制定了服务品牌标识和服务宗旨理念标准。标志以锚双人组合的心形运河水以及船为基本元素，锚元素体现了航运工作特点，双人组合成心形，表现了执法部门与船员之间良好的互动，体现了执法单位热情服务文明执法的服务理念。结合实际工作有相继完善了爱我航运，忠于职守服务人民奉献社会的服务宗旨，真情周到优质高效的服务标，以及亲情化服务，人本化管理的服务理念。二不断完善创建服务品牌方案，积极开展形式多样的品牌创建活动。为了强化品牌服务，我们制定了详细的服务品牌创建方案和实施配档表，明确了责任分工和相关责任人。处领导班子靠上，根据分工，具体抓好各个股室站点的活动开展。在全处叫响了人人是窗口，人人是形象的口号，注意从自己的言行做起，切实为船员提供优质高效的品牌服务。并以服务厅泗河口港办事处船舶报到站为试。
10、满运河服务品牌建设中，我们坚持以情字为中心，在服务上求突破，在工作中求发展，让船员群众的满意的思路，大力开展了优质服务标准化规范化建设，先后制定了济宁航运管理处服务指南，把种涉及船员群众的业务以简明的流程图的形式标明，方便了船员群众。把辖区航道港口电厂煤厂分布及安全监控点分布制作了三个挂图，使船员对济宁所要了解的信息目了然。为了引导和提高广大干部职工深入开展服务品牌创建的热情，我们专门制作了情满运河主题歌，在全处唱响了品牌服务之歌。自开展情满运河服务品牌创建以来，全处干部职工精神面貌焕然新，服务意识品牌意识服务水平船员满意度都有了很大提高。三夯实创建基础，不断创新提高，创建工作扎实推进抓制度建设，强化规范化建设。今年以来，结合省交通厅开展的四化管理活动，我们以制度建设入手，重新制订和完善了各项内部管理制度，制度突出了更细化更具体更具操作性的特点。共分岗位。
11、总书记讲话等政治理论，同时也认真的学习了港口法行政许可法等航运法律法规，结合学习全国港航系统先模人物许振超的活动，着重加强对全处干部职工的爱国主义集体主义社会主义教育和敬岗爱业服务人民奉献社会的宗旨教育。在全处形成了干事创业互帮互助比学赶超的文明风气。三抓服务建省级文明单位领导小组。明确了创建工作的分工和职责。每年都根据当年的具体情况制订当年的创建方案和实施配档表。把创建工作放到全处工作的重中之重来抓实抓好。为了形成合力，我处与全处名干部职工层层签定了创建工作责任书，并将责任书落实情况做为年终奖惩的重要依据，极大的调动了全处各个股室每个同志的工作积极性。党支部坚持两手抓，正确处理日常工作和创建工作的关系。每月处创建工作领导小组召开次创建工作例会，由创建办公室汇报前段时间工作开展情况，处领导班子在人力物力上给予重点倾斜，有的放矢的改正工作中存在的不足，有力。
12、和四化管理活动为契机，进步规范执法行为，提升服务水平，转变思想观念，认清发展形势，突出工作重点，以不怕困难怕落伍的苏北精神为指导，扎实有效的推动了各项工作的顺利开展，现将我处创建省级文明单位的工作开展情况，自查报告如下领导重视，组织健全，上下联动，为创建省级文明单位提供强有力的组织保障我处成立了以主任为组长，班子成员和中层干部为成员的创建，制作了节日标牌。为了丰富职工的文体生活，购置了健身器，成立了图书阅览室党团活动室。今年，在局领导的关心支持下，投资近万元新建了集现场监管办公服务于体的报到船，使我处办公环境和硬件建设又上了个台阶。五抓活动开展，不断加强创建活动的载体建设。今年我处工会组织全处职工开展了我为文明创建献策，积极联合社区开展了帮救助特困户活动。处团支部也组织团员开展了学习徐振超，岗位做贡献保护古运河，航运青年展风采活动。在今年开展的救助地震灾。
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申报省级文明单位自查自纠报告