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doc 提升窗口服务水平座谈会上的讲话材料 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:6 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-26 11:34

《提升窗口服务水平座谈会上的讲话材料》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....这样的人在窗口工作必然是服务质量不高服务效率低下。流的人才才能成就流的事业,流的服务就需要流的人才。各部门定要从讲政治的高度,从促进我市经济跨越式发展的全局出发,以服务发展服务社会为己任,按照规范化服务型政府建设的要求,高度重视和切实加强窗口工作,把最能群众之难,不能简单说这事不能办,而要多替群众出主意,要告诉群众这事该怎样办,真正做到事事为群众着想时时为群众服务,让群众在窗口办理每件事项和享受每次服务时,都能亲身感受到政府机关的崭新风貌和规范化服务型政府建设的成果。第二把流的人才聚集在窗口窗口工作人员良好,保持良好的服务状态,甚至用真情伺候的火热心肠......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....各部门都要认真学习领会,抓好贯彻落实。各区市县各部门和全体窗口工作人员要紧紧围绕发展这个第要务,按照深入推进规范化服务型政府建设的部署,大力提升服务质量,大力提升窗口政务服务水平,为我市经济跨越式发展做出应有的贡献。全文果反馈给当事人。今后,政府窗口部门都要建立窗口工作绩效考核制度,把各部门窗口工作绩效和窗口工作人员服务质量纳入政府目标考核范围,严格规范窗口服务行为,为打造流的政务服务窗口提供制度保障。市政府目督办和市政务服务中心要总结经验,进步研究完善窗口目标考核办法,指导各窗口部门和区市县表本部门服务水平的流人才和业务精英聚集到窗口......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....因此,政府各部门各区市县政府定要站在讲政治的高度,切实把政务服务窗口工作放在重要位置,抓出实实在在的成效,提升窗口服务水平。下面我就加强政务服务窗口工作讲几点要求第把流的服务体现在窗口月上旬我随我市党政代表团到内蒙古考察,内蒙同志改进和提高。这些差距主要表现在是有的窗口片面理解规范化服务型政府建设的要求,只强调严格按程序办,而忽视从服务群众服务经济发展的角度去审视流程和优化流程。办事时限长环节多和让群众多跑路的现象还时有发生。二是少数窗口工作人员服务不热情不主动不周到。三是少数窗口工作人员个人素质场会后,我市政务服务的窗口工作取得了不小成绩是夯实了新理念,窗口工作人员已经逐步实现了主仆角色的换位......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....缺乏服务意识,缺乏工作激情,缺少娴熟把人民的热情传递给投资者,让每位办事群众满意,让每位投资者舒心。第三,严格执行窗口服务规范,不断丰富窗口服务内容。窗口工作必须严格做到态度热情诚恳周到耐心细致等窗口服务的基本规范,首问责任制次性告知咨询服务口清等制度更要坚持。要主动急群众所想解作人员必须真正实现从社会管理者向社会服务者的角色转换,牢固树立起以人为本,以客为尊的服务理念,强化服务意识,养成切从群众利益出发切从方便群众出发的思维方式和工作作风,真正把人民利益放在第位,把群众满意不满意放在第位。其次......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....要坚持高标准。窗口工作人员必须具有较高的政治素质和较强服务意识,必须具备较高的业务素质和较强的服务技能,必须具有较强的事业心和敬业精神,必须具备较强的组织纪律性和自律能力。既能够规范办理各种服务事项的要求,严格规范管理,并在部门年终目标考核中予以体现各部门也要加强对本部门窗口工作人员的教育和管理,使其自觉遵守政务服务中心的各项规章制度。同时,要加大监督力度,服务中心大厅要自觉接受公众和新闻媒体监督,畅通举报投诉渠道,对被有效投诉的窗口工作人员给予严肃处理,还要及时把处理结减能短则短,务求办事流程最大限度地优化,服务效率最大程度地提高三是要下大力气再造大流程。所谓大流程是指涉及多个部门之间运转的办事流程......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....以客为尊的理念,服务态度工作方式和办事效率都发生了很大变化,在岗位上体现先进性。二是树立了新形象,以诚恳的服务意识规范的服务本领热情谦和的服务形象提升窗口服务水平座谈会上的讲话务服务中心尽快建立起窗口工作绩效考核制度,促进全市窗口服务工作。同志们,今年月日,书记市长专门到市政务服务中心调研,详细察看了部分窗口办事流程的运行情况并作了重要讲话月日,市委市政府在新都召开推进规范化服务型政府建设工作现场会,春城书记红林市长对项目实施的影响更为直接。各部门都要按照春城书记和红林市长的要求,主动触及矛盾,主动破题求解,动脑筋下深水,加强协调,积极配合,扎扎实实地推动大流程再造工作。政务服务窗口部门是我市跨越发展的前沿阵地......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....把好的项目引得来留得下发展好,不仅要通过窗口服务体现政府流的服务理念流的服务效率和流的服务水平,更要使每个办事窗口都成为服务全市中心工作服务我市经济跨越式发展的窗口,不断提升热情谦和的服务形象,在第时务发展的理念和意识给我们留下了非常深刻的印象,他们提出的口号是伺候投资者伺候服务对象。政府工作人员,特别是窗口服务的工作人员,定要有这样的服务理念,彻底摒弃过去那种衙门式的机关作风,为人民服务为经济发展服务既要做到全心全意,更要做到诚心诚意。首先,窗口部门和窗口工高业务技能不精服务意识不强,不能适应高效便民的窗口服务要求。各级政务服务中心和政府部门的服务窗口,是全市规范化服务型政府建设的重要载体......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....上升到更高的要求。各级政务服务中心大厅要按照规章制要自我审视自我完善外,还要吸引更多群众和专家参与进来,充分地经常地听取群众和专家的意见,形成强有力的外部推进力,不断地深入地推动流程优化二是要增强短流程意识。优化流程必须突破管理的惯性,冲破权力观念的束缚,以有利于促进发展立足于方便群众为标准,做到应简必简该减的服务机制来保障。我这里讲的窗口服务机制包括两个部分,首先是规范的服务流程,其次是保证窗口运行的制度规范。红林市长再强调,服务流程优化是规范化服务型政府建设最重要的任务之。有了更科学更优化更高效的服务流程,才可能形成流的服务机制......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....它比单个部门的流程优化难度更大,涉及的问题和利益也更多,对经济发展尤其是重大建设,也取得了不小的成效。但是,办事流程是不是挤干了水分办事时限是不是求得了最小值是不是达到了服务发展促进发展的要求各部门都要从发展的角度从群众的角度重新审视本部门的办事流程,立足发展,优化流程。是要完善规范化服务型政府建设的动力机制。优化流程,除了政府部门,又善于为服务对象提供个性化服务不断增强娴熟规范的服务本领,就定能打造出流的服务水平。二要从政治上生活上和干部的选拔任用上多关心窗口工作人员,各部门要把窗口作为培养干部锻炼干部的基地,作为检验和考核干部能力的基地......”

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