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流程再造理论运用于高校教学管理的可行性业务流程再造的思想和方法在世界范围内已经广为传播和应用,但在我国高等院校的教学管理中没有受到特别的关注,实际上,以思想和方法为指导,对高校教学管理体系进行改革,不仅是必要的,而且是可行的。
我们在借鉴吸收国内高校方法的基础上,全面进行教学质量管理流程的再造,引进并实施了综合教务管理软件系统,使教学管理水平与服务质量迈上个新的台阶,实现了教学管理体化网络化和信息化,大大提高了教学管理效率,效果显著。
依据的基本思想,要保证人才培养的质量,必须使所有影响教育质量的每个因素,在教育过程中的全部环节上都受到控制。
基于这样的思路,我们首先要识别影响人才培养质量的所有过程,并运用管理的系统方法找出这些过程之间的相互作用和关系。
基于的教学管理信息化建设的基本思路下的教学管理信息化建设,首先要进行教学管理流程重组,再根据流程需要建设网络环境支持系统与应用系统,并进行组织方面的重组,以确保信息化建设在正确方向指引下顺利高效低成本地实施。
主要步骤如下明确目标。
这取决于组织对其自身结构和优劣态势的明确理解以及对高等教育发展规律和理念其他高校所采取的创造性活动自身技术能力等的了解和把握程度。
过程分析与设计。
采用系统分析方法,从信息技术能力视角,对当前过程结构和流程进行分析和描述,寻求过程之间的数据流程和传递控制关系,建立新过程的设计参数和标准数据模型和过程模型,再造出新流程框架。
系统建设。
针对新流程进行系统建设,可以引进也可以自主开发。
教学管理有其固有的固定的规律和模式,更会随环境需求等变化而发生过程改变和方式调整。
信息系统建设要具有动态性可扩充性和便于二次修改。
再设计和再实施。
最终目标是为教学管理提供能产生创造性绩效的新过程,而不是设计编码和测试信息系统,信息系统目标仅仅是目标的部分。
过程再造是实施改进再实施再改进的过程,信息系统建设也是不会终止的,只有不断再造才能被接受并应用于实际。
现代高校教务管理工作流程现代高校学分制教务管理过程是项庞大的系统工程,其操作过程和细节涉及教学管理的每个环节与角落,涉及的层面非常宽广且复杂。
在具体的教务管理过程中,不同的高校操作管理过程不尽相同,便运行机制大抵相似,主要包括排课选课考试学籍教学实践教材成绩等几方面的管理,现就现行学分制运行管理高校的教学教务管理提出个通用的工作流程如图图教务管理工作流程我校教务管理系统的结构设计功能概述系统结构本系统采用数据集中统处理分层分布三层结构,如图所示。
实现统处理同步更新自动备份容错恢复,同时在操作上按权限分级分布进行。
系统基本构成如下系统体系结构调用总数据库服务器管理员主机总安全区交换机总应用程序服务器访问访问校本部网段应用程序发布中间层分数据库服务器分应用程序服务器执行安全区湘雅校区网段防火墙数据转存调用湘雅校区网段调用访问图基于与混合模式的分布式系统体系结构数据集中区在本部数据中心划定总数据集中区,包括总数据库服务器,总应用程序服务器,管理员主机。
在总数据集中区内进行数据库总备份,应用程序总维护与备份。
数据处理区在本部总服务器上设置统处理区,在其中建立中间层服务器分数据库服务器分应用程序服务器。
统处理区中的分数据库服务器受调用操作在不断更新,其数据定期导换到总数据库服务器中进行备份。
中间层服务器负责远程数据库连接数据操作安全认证和大容量事务处理。
客户端教学部门教学部门教学部门系统主要服务于教学管理部门,基于校园网跨校区跨网段通信模式,以开发的应用程序为客户端,面向系部管理人员操作。
系统主要对外开放,基于模式,以浏览器为客户端显示开发的应用程序,面向全校学生和教学单位。
系统软件结构针对用户层次广类别不同的特点,系统在应用层面提出分层分布的软件结构。
建立系统管理员系部管理员学生三层倒金字塔形权限级别,建立数据库安全角色程序访问控制与功能相匹配的权限设置。
为提高访问速度,系统数据存储采用冗余式数据库结构。
选排课信息复杂多样,系统设计了多表冗余式共存的表结构,将与选课信息有关的课程表成绩表设计成张表,将多表结构人多条选课记录融为条记录,极大地减少了表信息数,较普通标准范式关联多表的查询方式加快了查询更新速度。
系统安全结构安全可靠是系统应用的前提,也是用户最关心和担心的方面,因此系统提出分级强安全控制。
如图所示。
网络安全操作系统数据库系统应用程序系统配置安全系统安全用户管理访问控制权限设置网络安全管理用户级强安全访问控制网络配置网络管理流量检测与监控数据传输安全可靠服务器主机网络设备物理安全管理与配置物理级设备安全图系统安全体系结构系统建立物理级设备安全网络安全分布式系统安全应用层强安全访问控制四级安全控制,由下至上实现设备监控,网络流量监控病毒监控数据库监控应用层用户身份绑定等安全措施,并在应用层使用安全屏蔽,将远程数据连接安全认证与应用层隔离,由中间服务器单独处理。
物理级设色,按照管理员各系部管理员学生这四级进行不同用户权限级别分配。
此外,总数据库和分布式数据库的管理也遵循集中分布的原则,总数据库由系统总负责,而分布式数据库由系部管理员负责,但其权限小于总权限。
服务器应用程序服务器安全提升服务器的安全,将其上的服务开放减少到最小,进行网络流量监控,访问检测,禁止非法用户访问和漏洞攻击。
中间层服务器安全中间层服务器的作用是提供客户端访问数据库的服务。
因此它集成有数据库访问公共函数和客户端用户权限的认证措施。
中间层对客户端完成校验后,提供访问许可标志给用户,客户端才能调用其数据库访问接口来访问相应的分布式数据库,这样对客户端屏蔽了远程数据库的配置与重要参数,安全性增强。
④主机安全主要是内部模式的主机安全设置,基本的病毒防范与检杀正版杀毒软件,可在线升级,主机用户安全管理操作系统用户安全权限级别分配与认证,强密码措施,应用软件安全。
应用程序安全在系统基础上实行有效页面级访问控制,安全设置,登陆时间,登陆次数的设置及强密码管理。
对部分的学生信息查询网上选课等操作采用基于身份认证的强密码措施对于系部管理成绩录入等操作采用绑定授权下放身份认证措施来保证安全性。
应用程序安全定时升级应用程序版本,保证程序性能效率和安全应用程序代码优化与升级应用程序直接通过中间层的安全控制来进行数据库访问,避免直接操作远程数据库。
二系统主要功能概述系统基本功能丰富,深化和拓展的管理功能强大,多级用户立体交互,实现管理数字化,使用方便快捷,安全可靠协调兼容性能优良。
据系统应用功能需求,把教务管理系统设计成十个子系统和个数据接口系统维护学籍管理教学计划管理排课管理选课管理成绩管理教材管理实践教学管理考试管理管理教学质量评估。
总体是基于和相集成的运行管理模式,如图所示图系统总体功能结构现代高校教务管理般采取二级管理模式校级教务处和各系教务秘书。
校教务处侧重于对数据的维护和管理以及从整体的角度进行数据分析和数据统计。
而系教务秘书则侧重于数据的录入查询打印以及从局部的角度进行数据分析和数据统计等。
不同校区的各二级教学单位可在远程客户端运行应用程序对所在部门的教务数据进行录入删除更新查询等操作,而据系统权限设置而不能修改其它部门的数据。
教务处则可根据网上汇总上来的数据进行各种处理,对全校的教务管理工作任务进行全盘的规划,最后拿出个管理全校教务工作的合理方案来。
不同的用户则可通过浏览器从系统服务器中获取相应的动态信息。
基于校园网跨校区跨网段网络设置,系统功能实现全校培养管理全程网上监控。
建有完善的基本信息库根据培养的程序要求和管理需要的教务学籍管理及信息维护等系统。
拓展建立起基于数据统计分析的决策支持子系统,统计在校生情况成绩统计分析毕业情况统计,超年限未毕业者统计等,及时准确提供相关基础数据和历史数据,供学校领导参考与决策。
实现多级用户立体交互。
各信息库功能模块之间用网络结构联系,各级用户间能即时交互联系与协调,保证在教学管理工作中处理问题即时化和接受信息数据零滞后。
应用功能模块均有帮助式信息提示,人机界面友好,使用方便简洁。
实现学生培养管理工作数字化办公无纸化。
促进管理者素质与能力的提高,又达到提高工作效率提高服务质量的目的。
引导整个教学管理体系运转更加快捷方便。
无处不在的网络为各级用户通过本系统上传修改增减数据信息提供了便捷之路。
系统安全可靠协调性好。
系统在数据结构上采用信息集中统处理信息实时更新发布自动备份在软件平台上采用分层分布四级层次采用物理级安全网络安全系统安全用户级强安全访问控制四级安全结构。
所有这些硬软件结构确保系统性能安全稳定,并且安全措施紧扣功能设计,与层次分明的功能模块相互配合,保证了系统安全措施与丰富的功能以及使用快捷方便等能相互协调致。
我校教务管理系统的创新点提出新的教学管理思路。
将全面质量管理及业务流程再造理论引入到教学管理领域,提出创新教学管理理念是先导,规划业务流程再造是核心,应用教学现代化手段是保障的建设思路。
强调教务流程再造是技术和组织的统,是系统再造和流程整合的统,是现代信息技术在教学管理中的创造性运用,是个连续动态的科学发展过程。
构建新的教学管理模式。
以教学教学管理人才培养为切入点,初步建立了我校教学管理新的业务流程体系,将以往分散低效的过程经再造后形成个高度集成高效的开放式共享式信息化大系统,实现了技术创新管理创新及两者的统。
实现新的教学管理效能。
教学管理手段现代化的应用带动了崭新的深刻的教学管理变革。
是实现了科室间部门间的分工协作和数据共享,整体优化了学校的教学资源二是实现了信息化系统与教育管理理念的结合,提升了现代化教学管理的整体功能三是实现了信息化系统与人才培养目标及教学模式的结合,有力推动了整体教学改革发展,进步提高了师生的现代化素质和人才培养质量。
四新的教务管理体系的应用效果我们对该体系的研究采取了边研究边总结边实施边改进的方法进行,其研究成果在实践中产生了良好的。
主要表现在以下几个方面教学工作的中心地位和质量意识进步加强。
随着优化的全面教务管理体系的建立与实施,学校人才培养工作的重心都自觉地转移到了教学工作上,各项教学工作也都自然的围绕提高教学质量这个核心任务来开展,全校上下形成了教学质量就是学校生命
