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doc 龙湖地产企业文化手册--服务亮点故事库 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:23 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-24 10:23

《龙湖地产企业文化手册--服务亮点故事库》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“..... 终于看清楚,但打去询问还是没人知道失主电话。 钱包里还有张大型超市的贵宾卡,上面写着吕小姐的单位是重庆酒 店。他先打电话到超市咨询是否有客人资料,对方称没有他又打电话到酒店前 台,直占线。 张雪松又把各种可能的电话全部查到,挨个试,仍无效。 时许,吕小姐单位酒店的电话终于打通了,却被告知已没有这个人了。 张雪松把事情告诉对方,请他们帮忙寻找吕小姐。几十分钟后,酒店来电找到 吕小姐。 吕小姐当日下午便去领取钱包。她称,日早上时许,在南坪坐车时钱包 被偷。 关键词龙湖蓝湖郡业主来信 家在蓝湖 在重庆百年不遇的酷暑季节,我们入住蓝湖郡。不管是在新居烦乱的装修过程中和入住 后的日常生活中,我们都感受良多这些微小的感受如清新的风吹来心底,让我们心情愉悦......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....是啊,对于我们来说,每位业 主虽不是亲人,但却胜似亲人样啊, 不愧是我们的忠诚卫士 月中旬的天晚上左右,拥晖阁单元的业主 打电话至客户中心,说业主家的门是开着的。当班得知 信息后立即安排了队员在拥晖阁前后巡逻观察,并和岗队员 起前往拥晖阁单元门前查看情况。经查看现场,入户 门半开着,入户门内正中间放置有男女式两双皮鞋及袜子,鞋 柜上放置有手机皮包,皮包口子上还掉着张伍拾元的人民币, 敲门户内无人。向业主了解后得知,业主于下午 左右回来的。有太多的疑点想到这里,当班因担心事情的 严重性,方面安排队员留守现场加强警戒,并通知相应岗位加 强巡逻及对进出人员的控制,另方面迅速上报了管理处主任杨 杰。 杨主任了解情况后,立即打电话跟业主联系,但因男女业主 的手机均放置在家中......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....说有什么需要他帮助的事情尽管找他。不仅是小毛,还有工程部的小潘小喻,以 及另几位工程部的年轻人,都在我们装修时给予我们细致的关心和热情的帮助。我们要改造 车库,砌面墙,须用蓝湖郡统使用的艺术外墙砖,小毛直热心帮助我们联系寻找 部分外墙需要重新刷漆,小潘小喻都次次上门过问,冒着酷暑察看现场客厅装灯需 要很高的楼梯,工程部也主动借给我们,因天气太热,还梯子时我说走不动了,他们就自己 来把梯子抬了回去。 再热的天,他们都来到装修现场和我们起商量,如何让装修既能按业主意图进行,而 又不会造成装修公害,埋下不安全因素和破坏了蓝湖郡幽雅而宁静的园林环境风格。 蓝湖郡是大家的家,有了不厌其烦的他们,才有这大家的持久的和谐与美 丽。 三默默的用心 树木与花草从不会喧哗......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....上车上车,我当时心中颇为感动。当时我们和保安并不熟, 我想,我爱人的举动是基于种简单的确信龙湖的保安,是可以信赖的,他们定会对业 主的困难,不管巨细都会给予热忱的帮助。因为我们在南苑生活多年,十分熟悉和了解龙湖 的保安们。这位借零钱给我们的保安,叫杨光平。 还有几位保安,在我们喂养的宠物多多离开家门很远在它不熟悉的新的环境中乱 逛时,他们打来电话,告诉我们是否有宠物走失还前后把多多护送回家。 有朋友开车来访,保安主动为他带路。朋友请他上小车引路他不上,骑着自行车将朋友 的车引至我家车库门前。朋友感受很深地说龙湖的保安,名不虚传, 二他们不厌其烦 搞过住房装修的人都知道,在装修中,烦心事特多。有时,件工具的缺少样材料 的不到位,都会让你窝火又窝心......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....怎么办如果业主家 中有什么意外发生呢想到这里,我又再次查看现场后,安排所 有岗位到园区找寻,看有无可能业主在园区散步或在茶馆喝茶, 当所有员工都反馈说园区内未找到业主时,我再次担心事情的 严重性,于是马上上报了管理处主任,并报了警。在派出所警官 出警查看了现场后,未发现任何情况。为将事情尽快解决,我又 建议警官查看业主手机,看是否能联系上业主的亲人询问。后来 通过业主的父亲而联系上了在亲戚家玩耍的业主,并安排队员 直留守。当业主赶回家后,我将整过事件经过及我们的担心和为 此所做的工作向业主进行了沟通解释,业主非常感动,多次向我 们表达了感激之情,还发自内心的感叹到终于领教了龙湖 保安是怎样为业主的安全而认真负责的,不愧是我们的忠诚卫士, 住在龙湖,我们放心......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“..... 蓝湖郡的绿化员工和保洁员们便是如此。 从未有过的暑天和大旱,对于他她们,是场考验。 空气像在燃烧,为了大树老树古树与绿草地的存活,他她们清晨便开始忙碌, 给花园浇水晚上也忙碌,仍是给干渴的花草树浇水。有的员工晚餐时只啃点干粮。我们问 他她们要不要喝点冰水,我们家有。他她们说不麻烦了,我们带有瓶子,装有 解渴的水。 我们的花园中些树木未能存活,绿草地也因酷暑而枯黄了,给物管打了电话,负责维声,立刻警觉地站起来查看来,小伙子,趁热吃 汤圆,吃了好好工作。原来是我们二区的户业主在逐给每位岗上的队员送 滚烫的汤圆。队员连声说着谢谢,双手接过碗却不敢再抬起头来,怕眼中的泪水 不争气的落下没想到在这万家团圆的除夕夜,业主还惦记着我们啊,虽然只 身人在外......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....我们从蓝湖郡返回老居所龙湖南苑,走出蓝湖郡东门,我们突然发现身上没有零 钞。而我们要乘坐的路公交车是无人售票车,上车须每人投元钱。怎么办呢四顾无 熟人,在焦急中,我爱人突然说找保安,她返身跑回东门。会儿,她跑了回来,说 保安借了两元零钞给我们,上车上车,我当时心中颇为感动。当时我们和保安并不熟, 我想,我爱人的举动是基于种简单的确信龙湖的保安,是可以信赖的,他们定会对业 主的困难,不管巨细都会给予热忱的帮助。因为我们在南苑生活多年,十分熟悉和了解龙湖 的保安们。这位借零钱给我们的保安,叫杨光平。 还有几位保安,在我们喂养的宠物多多离开家门很远在它不熟悉的新的环境中乱 逛时,他们打来电话,告诉我们是否有宠物走失还前后把多多护送回家。 有朋友开车来访,保安主动为他带路......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....但是 感受到的却是如家般的温暖业主的行为深深感动着每位物管员工,同时 也激励着每位员工。 在阖家欢聚的除夕夜,小区的部分业主选择了送红包的方式来表达他们对物 管员工年来辛勤工作的感激之情。小小的红包,朴实的话语,业主几乎不愿留 下自己的姓名和房号,员工握在手里的是业主沉甸甸的希望和祝福啊, 春节长假期间,区户业主准备举家前往外地旅游,但家中年老多病行 动不便父亲不愿出去旅游,只能个人留在家里。但家人确实不放心将老人家 个人留下,踌躇之际,想到了小区物管。于是大堂保安小许就成了这位老父亲的 临时女儿。连几天,小许都借着休息的时间到业主家里为老人烧饭洗碗,嘘寒 问暖,俨然亲生女儿样节后,老人家专程到管理处致谢,说到动情之处......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....得知信息后即引起 了高度重视,安排加强巡逻控制及留守。 法规敏感性强,发现有可疑情况后,没有贸然进入业主 户内,而是报警,通过派出所进户内进行了检查方面是未破 坏现场,另方面是有效被免了以后可能发生的误会或纠纷。 关键词龙湖观山水绿化部保安部 打四十电话找钱包主人 摘选自重庆晚报年月日都市新闻第版 日,市民吕小姐坐公车时钱包被扒。日,钱包回到她手里。原来,钱包 被扒手取走现金,扔在路边,被龙湖观山水小区的员工捡到。小区保安打了四十 个电话,终于联络上她。 日上午,钱包被龙湖观山水小区绿化工人捡到,送到小区保安队。 保安张雪松发现钱包里有各种卡近张,张南坪小区业主卡,上面写 着吕小姐的名字。通过查到该小区物管电话,打了次没人接。 钱包里有几张收据,被水打湿,字迹模糊......”

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