帮帮文库

doc (连锁便利店的服务创新的研究) ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:10 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-25 13:28

《(连锁便利店的服务创新的研究)》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....况且就目前来看,便利店行业在中国的规模还远未饱和,尤其在中部和西部。第二,中国科学技术的运用与普及有利于便利店的发展,科技的运用有助于便利店建立庞大的连锁加盟系品都不具有,更不用说让顾客满意了。便利店普遍缺乏有竞争力的战略性商品,导致便利店商品结构与超市雷同,难以开展有效的业态之间的差别化竞争。与传统中小超市定位有冲突具体体现在营业时间和提供的产品和服务等上。时间方面便利店的营业时间般为小时,全年无休。著名的营业时间从早上点到晚上点共小时。由于目前竞争激烈,许多中小超市都延长了营业时间,使便利店的优势很难显示出来。产品和服务构成上无差异化目前便利店与中小超市面积类似,商品种类与陈列亦有雷同,与中小超市相比,在便利上挖掘很不够。在加上我国商业网点过密,杂货店熟食店中小超市遍布大街小巷,便利店就近购物的优势很难显示出来。商品定价偏高我国便利店便利性不突出,商品与服务缺乏个性和特点,盲目的高价定位让消费者有点难以接受。般来说,当人均达到时便利店才能成为主流业态。便利店在我国尽处于导入期,且目前居民收入呈两极分化状态......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....各种软硬管理能力集中发力的结果。参考文献游艳芬浅析我国便利店发展对策时代经贸,叶敏我国便利店发展现状问题与对策建自身特色经营,提供全方位多元化的服务项目,从人们的衣食住行各个方面满足顾客的便利需求,如可以考虑在便利店内设置传真机打印机公用电话冷热饮水机代售福利彩票提供冲洗扩印服务等代缴公用事业费订购车票船票和飞机票同时可销售报刊卡交通卡为附近的居民可送货到家,还可实行网上订货提供免费打气等服务。积极争取政府的政策支持要逐步提高服务项目的代理费标准。现有的服务项目代理费偏低,如目前上海的便利店交通卡的手续费是,公用事业费收取的手续费是。政府应该准许便利店企业在这些服务项目达到市场相当份额的时候,与这些垄断行业进行交涉提高服务项目的代理费收取标准二要放宽对便利店服务项目的限制,拓宽服务范围。增添服务设施便利店提供的的不仅是商品,还要有贴心的服务设施。有早餐及晚餐出售的便利店应该设有快餐桌椅,向些时间不是太匆忙的顾客提供吃饭的场所还可以提供免费杂志报纸等供顾客阅读。靠近门口的地方设雨具,以便下雨天时顾客使用......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....使它们在提供的服务种类上大打折扣。如引进代缴水电费代办银行卡等项目在不少地方都需要政府有关部门的核准,使便利店显得心有余而力不足。服务设施不健全与韩国日本这些国家的便利店相比,我们的便利店在服务上欠缺很多。便利店要想做到与中小超市不同,就要在服务方面找差距。三便利店的服务创新策略强化店员服务意识分解服务内容,规范并落实到服务流程,从说感谢光临我们商店到不要把商品扔给顾客,从迎接顾客到打扫店面,从微笑迎客到细致入微的关心。对每个流程认真培训,再通过职业规划将企业愿景与员工的个人发展紧紧捆绑在起。作为以服务确保高附加值的便利店,能够将服务科学贯彻到底并确保足够高的服务门槛,将是在行业洗牌中制胜的关键环节。开发独创性商品,体现便利店的特色便利店的分布在城市的各个区域,便利店要想在与超市的竞争中立足,在商品满足目标顾客般需求上,选择速食预煮食品和些常用品,这些商品共同的特点是品质好保鲜度规格适量品牌知名度高同时还应该根据当地居民的需求和消费特点,开发富有特色的专营产品。在营业时间上,便利店应该是小时营业,这样才能最大的方便消费者。增加自身特色经营品都不具有......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....也没有自主开发或主导别人开发特色商品的能力,商品开发滞后,没有做到商品的差别化。同时作为优于其他零售业态的重要特征多元化的服务方式基本没有体现,许多便利店虽然挂着便利店的牌子,但却和连锁小超市基本雷同,仅是销售日常生活用品,连顾客需要的起码的服务性产,,我国便利店的发展现状便利店的产生及发展便利店诞生于超级市场之后,在大型超市强大的价格攻势下另辟蹊径,依靠服务获得产品的增值,造就了流通业新的商业模式。中国行业研究报告在我国便利店业投资收益分析中提出便利店的发展与人均息息相关,人均达到美元消费者开始接受便利店而起步发展,人均超过美元便利店与消费者的需求结合而进入成长期,人均突破美元进步品牌整合期则强调产品组合的便利,人均超过美元出现寡头垄断格局并突出品质和服务的多元化。便利店自世纪年代开始在我国出现,目前已进入到零售业生命周期中的快速成长期。目前我国的上海北京和深圳等少数发达都市中服务多元化的便利店行业发展十分迅速其中些便利店日营业额已高达万元以上,纵观中国的整个便利店行业。目前仍只处于导入阶段。但种种迹象也表明......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....候淑霞便利商店营销优势探悉商业研究,李春刚便利店的关系营销商业研究然各地的便利店直在便民的配套服务上下功夫,但由于些地方的政策限制,使它们在提供的服务种类上大打折扣。如引进代缴水电费代办银行卡等项目在不少地方都需要政府有关部门的核准,使便利店显得心有余而力不足。服务设施不健全与韩国日本这些国家的便利店相比,我们的便利店在服务上欠缺很多。便利店要想做到与中小超市不同,就要在服务方面找差距。三便利店的服务创新策略强化店员服务意识分解服务内容,规范并落实到服务流程,从说感谢光临我们商店到不要把商品扔给顾客,从迎接顾客到打扫店面,从微笑迎客到细致入微的关心。对每个流程认真培训,再通过职业规划将企业愿景与员工的个人发展紧紧捆绑在起。作为以服务确保高附加值的便利店,能够将服务科学贯彻到底并确保足够高的服务门槛,将是在行业洗牌中制胜的关键环节。开发独创性商品,体现便利店的特色便利店的分布在城市的各个区域,便利店要想在与超市的竞争中立足,在商品满足目标顾客般需求上,选择速食预煮食品和些常用品......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....正确引导顾客了解顾客的评价,从中汲取好的建议,不断改进企业的工作,从而提高经营优势便利店的营运能力所能覆盖的区域即商圈比较小,这就使便利店能更好地把握这范围内消费者的特征及需求,从而有利于其及时调整商品组合,做到因地制宜更好地满足商圈内顾客的需要。便利店普遍采用连锁经营模式,连锁经营有利于提高经营效率,扩大销售和改善服务,实现规模效益。服务优势便利店可以针对目标市场的特点,采用不同的营销策略来经营,现在很多便利店将自己塑造成社区服务中心,努力为顾客提供多层次的服务。劣势许多便利店在经营方面存在着问题,均未充分显示出其便利性特征,虽然有些便利店挂着连锁经营的牌子,但没有真正实施连锁经营的机制。并且就目前来看,国内大部分超市卖场面积不是很大,商品种类不是很多,但在深度和广度上却大于便利店的商品在距离上更靠近消费者,这就使得超市购物并未给顾客带来太多的不便利,便利店便利的业态特征无法充分体现。机遇第,经济持续增长的中国需要便利店。由于中国人均收入的增加和生活节奏的加快......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....便利店的分析优势便利店本身所有的经营优势使其终于发展成为备受注目的零售业态。目前便利店在国外已经取得了巨大的成功。如日本的,究其原因是因为便利店这种零售业态具有独特的优势。便利性优势。便利店规模小,可采取灵活的选址策略,深入居民区或街头巷尾,更加接近消费者便利店的商品突出了及时性小容量急需性等特性。而且与超市相比,卖场面积较小,商品种类少陈列简单明了。使消费者能在最短的时间找到所需商品。日照职业技术学院毕业设计论文题目连锁便利店服务创新研究院部专业学号学生姓名指导教师职称年月日摘要近年来随着中国经济的平稳发和生活节奏的加快,零售业在我国经济生活中的地位越来越重要,呈现出空前活跃繁荣的局面,但与此同时这个领域的竞争也日趋激烈。便利店作为零售业态发展的新宠正以其特有的网点密集深入社区贴近消费者等特点在竞争中脱颖而出。如今便利店竞争进入到了白热化状态,无论是消费者需求整合还是产品组合便利,其核心都在于服务,因此,理解并不断改进便利店的服务,才是便利店持久存在的根本。关键词便利店服务创新策略,然各地的便利店直在便民的配套服务上下功夫......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....开发富有特色的专营产品。在营业时间上,便利店应该是小时营业,这样才能最大的方便消费者。增加自身特色经营便利店的竞争力。服务创新是便利店树立良好企业形象的有力保证通过服务创新使营业员服务态度好服务周到,多为顾客着想方便顾客,从而提升顾客的满意度和忠诚度,在顾客心目中树立良好的企业形象,从而提高企业美誉度和知名度。服务创新有助于便利店进行特色化经营特色化经营是便利店发展的关键,服务创新是便利店特色化经营的核心内容,通过服务创新可以使便利店更快更方便地满足消费者多样化个性化需求,通过差异化服务来增加自己产品的价值。五结论改革开放带来的发展成果早已让短缺经济时代去不复返,在满足了基本的物质需求之后,当年细枝末节可有可无的服务的分量越来越重。随着中国经济的纵深发展,便利店将在线城市迎来轮洗牌,而在二线城市中逐渐获得生存空间,巨大的潜在市场和硝烟弥漫的先行市场对于以服务安身立命的便利店而言,其最根本的核心竞争力就是全方位的服务创新,它也在考验着企业的经营服务文化贯彻服务科学铸造服务联盟以及夯实服务基础的能力。从这个角度看......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....再加上处于市场经济转轨时期,社会保障体系尚不完善,居民对于未来的收入预期并不看好,边际储蓄倾向很明显,面对有效需求不足的宏观市场,价格偏高在很大程度上对于普通居民消费的影响是显而易见的。缺少政策支持虽,形成规模效应,充分发挥业态优势有助于建立数据库,及时准确地捕捉消费者需求变化,及时调整经营方向,促进便利店不断发展。第三,进入世纪,网上购物兴起,便利店运用电子商务也显示出了它的便利性,业态得以创新发展。中国正处在全面建设电子商务的初期,便利店与电子商务的结合在中国有很大的市场。威胁便利店作为新零售业态在我国的发展有很多的机遇,但同时也普遍存在经济效益不佳的困境,并未显示出强劲的竞争力。现阶段,便利店虽然不断地扩张,但市场占有率的提高并没有给企业带来相应的盈利,目前绝大多数的连锁便利店仍处于低水平经营的阶段,尤其是那些开在居民社区附近的便利店,因为受到大型超市和小区杂货店的双重挤压,生存状况并不乐观。同时,除了与其它业态的竞争,便利店同业之间的竞争也相当的激烈。二便利店存在的问题商品缺乏特色很多的便利店其商品与服务没有体现便利店的特色......”

下一篇
(连锁便利店的服务创新的研究)
(连锁便利店的服务创新的研究)
1 页 / 共 10
(连锁便利店的服务创新的研究)
(连锁便利店的服务创新的研究)
2 页 / 共 10
(连锁便利店的服务创新的研究)
(连锁便利店的服务创新的研究)
3 页 / 共 10
(连锁便利店的服务创新的研究)
(连锁便利店的服务创新的研究)
4 页 / 共 10
(连锁便利店的服务创新的研究)
(连锁便利店的服务创新的研究)
5 页 / 共 10
(连锁便利店的服务创新的研究)
(连锁便利店的服务创新的研究)
6 页 / 共 10
(连锁便利店的服务创新的研究)
(连锁便利店的服务创新的研究)
7 页 / 共 10
(连锁便利店的服务创新的研究)
(连锁便利店的服务创新的研究)
8 页 / 共 10
(连锁便利店的服务创新的研究)
(连锁便利店的服务创新的研究)
9 页 / 共 10
(连锁便利店的服务创新的研究)
(连锁便利店的服务创新的研究)
10 页 / 共 10
  • 内容预览结束,喜欢就下载吧!
温馨提示

1、该文档不包含其他附件(如表格、图纸),本站只保证下载后内容跟在线阅读一样,不确保内容完整性,请务必认真阅读。

2、有的文档阅读时显示本站(www.woc88.com)水印的,下载后是没有本站水印的(仅在线阅读显示),请放心下载。

3、除PDF格式下载后需转换成word才能编辑,其他下载后均可以随意编辑、修改、打印。

4、有的标题标有”最新”、多篇,实质内容并不相符,下载内容以在线阅读为准,请认真阅读全文再下载。

5、该文档为会员上传,下载所得收益全部归上传者所有,若您对文档版权有异议,可联系客服认领,既往收入全部归您。

  • 文档助手,定制查找
    精品 全部 DOC PPT RAR
换一批