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doc 酒店培训员工培训手册 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:125 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-26 16:06

《酒店培训员工培训手册》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....星级的评定条件续厨房位置合理布局科学,保证传菜路线短且不与其他公共区域交叉墙面满铺瓷砖,用防滑材料满铺地面,有吊顶冷菜间面点间独立分隔,有足够的冷气设备。冷菜间内温度不高于摄氏度,有空气消毒设施粗加工间与其它操作间隔离,各操作间温度适宜,般在摄氏到度之间有足够的冷库洗碗间位置合理有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭厨房与餐厅之间,有起隔音隔热和隔气味作用的进出分开的弹簧门采取有效的消杀蚊蝇蟑螂等虫害措施。星级的评定条件续会议和康乐有多功能厅和专用会议室那么什么是挑战呢这是我们留给您的思考题。请花些时间认真想想希望在夏季的培训班上能听到您精彩答案。什么是积极的态度个渴望成功的棒球球员,与那些为应付差事而击球的球员相比,会更有可能击中。个热切地想得到个职位的应聘者,与那些心意的应聘者相比,会更有可能被选中。当然,没有人能永远积极。过于乐观像埃莉诺波特小说中的波莉安娜是不现实的......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....拥有了雄厚的实力。目前有总资产亿美元,经营管理资产亿美元。锦江集团下辖北京锦江云南公司锦江黄山等地区性公司。是国内目前最大的国际性酒店管理公司。输出管理的形式管理了北京昆明济南长沙贵阳等地酒店。拥有客房数近间。酒店管理集团简介酒店管理集团经营的运作方式特许经营企业附属已经营的连锁集团并同时保持定水平的所有权。特许经营向受特许权人提供特许经营权力,组织经营和管理方面提供支持,并从受特许权人获得相应回报的种连续关系。核心是特许经营和受特许权人之间特许权转让。连锁经营连锁经营是有两个以上子公司隶属同母公司经营形式。该母公司对子公司的控制所浮现的组合就是该人的个性。您不能强调个性而对客人或同事不恭。许多杰出的政治家艺术家企业家学者都具有特别的魅力或气质。我们中大多数人却没有。好气质是种种特性的种罕见的组合,可传达出种魔力或魅力......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....礼宾司当首席礼宾司不在现场或休息时负起他的责任,处理宾客信件留言行李包装派送鲜花行李,收送传真电报。随时准备份所有到达航班的细节,通知机场代表。完成首席礼宾司在白天的工作报告。酒店金钥匙组织职能行李员负责保证客人和行李能顺利地上下楼层,向客人介绍酒店及房间内的各种设施和服务内容。完成上司交待的其它工开始,并持续下去国际大酒店培训内容览第篇态度第篇知识第篇技能态度职业标准的个人指南之培训目标通过培训使受训者能够解释什么是态度解释态度更新的含义对如何调整你的态度以适应国际大酒店的发展需要提出建议懂得良好态度给企业及个人带来的益处什么是积极的态度态度是您对外界的精神聚集。与使用照相机样,您可以只专注于对你有吸引力的东西。生活中的次部门聚会,可以看作是有趣的,也可看作是乏味的。您对不完美的客人恨之入骨,还是始终坚信客人就是客人......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....提供充足饮料,并在适当位置放置烈性酒,备有饮酒器具和酒单客人在房间会客,可应要求提供加椅和茶水服务提供叫醒服务提供留言服务提供衣装干洗湿洗熨烫及修补服务,可在小时内交还客人。小时可以提供加急服务有送餐菜单和饮料单,小时提供中西式早餐正餐送餐服务。送餐菜式品种不少于种,饮料品种不少于种,甜食品种不少于种,有可挂置门外的送餐牌星级的评定条件利己的价值取向。专业素质语言能力丰富的地方知识能力要求观察力和很高的悟性思考分析能力交际能力身体素质要求中国酒店金钥匙的发展方向不光是服务态度问题,也有服务经验技巧,处理各种突发事情。从文化的角度来研究,西方最高水平的服务员般都是满头白发的男士,风度翩翩,服务到位,这在国内还很少。把扩大发展组织作为项主要任务来完成,年内争取全国星级以上酒店全部加入金钥匙组织,成员发展到名左右......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....上半部分代表座山峰,下半部分代表水中倒影,中间的连接线代表区分者的连接线。集团以香格里拉命名,正是希望旗下所有酒店体现出这种永恒的优雅祥和及舒适的特征。香格里拉年进入中国,先后管理杭州北京上海西安等地的近间酒店。酒店管理集团简介中国酒店业集团化经营代表上海锦江集团有限公司上海锦江集团有限公司成立于年,是我国目前参与世界酒店管理集团竞争的优秀代表。排名世界强之列。集团以锦江饭店和平饭店等老酒店为依托,从事物业游乐客运房地产等综合经营。拥有了雄厚的实力。目前有总资产亿美元,经营管理资产亿美元。锦江集团下辖北京锦江云南公司锦江黄山等地区性公司。是国内目前最大的国际性酒店管理或休息时负起他的责任,平时负责协助首席礼宾司做好酒店金钥匙柜台的管理工作。礼宾司当首席礼宾司不在现场或休息时负起他的责任,处理宾客信件留言行李包装派送鲜花行李,收送传真电报。随时准备份所有到达航班的细节......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....可面对客人你必须改变自己,使自己变得热情起来,主动些。您进入高星级酒店工作是块有力的敲门砖,再加上积极的态度,你才完美。也许您次用心的服务,使酒店获得了个回头客或常客。可见,些积极态度是通过其他个性特点来发光的,个人的整体形象从中可变得更灿烂,对他人更有吸引力。个性与态度积极态度有助于我们充分发挥自己的个性,对此没有什么争论。许多有才能的人包括那些拥有让人羡慕的品质的人,无论在工作中还是在个人生活里,都有可能很孤单和不幸福,因为他们没有意识到积极态度的重要性。他们过于看重自己在物质上或精神上的优点例如才能智慧外貌教育酒店培训员工培训手册续餐厅及酒吧有布局合理装饰豪华的中餐厅。晚餐结束客人点菜不早于时有独具特色格调高雅位置合理的咖啡厅简易西餐厅。能提供自助早餐西式正餐有宴会单间或小宴会厅。能提供中西式宴会服务有位置合理装饰高雅具有特色的酒吧餐具配套,无破损......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....我们坚定地认为培训是个比胡乱指责员工更好的方法。管理应该从这。现为酒店委托代办的代名词。酒店金钥匙的服务项目行李及通讯服务问询服务快递服务接送服务旅游预订服务美容按摩及其它归纳为项服务内容接买修印代送取订寄租酒店金钥匙组织职能酒店金钥匙组织是指酒店中专门为客人提供金钥匙服务并以个人身份加入了酒店金钥匙组织的职员的国际专业服务民间组织。首席礼宾司首席金钥匙部门的负责人,通常负责解决般礼宾司不容易解决的问题。首席礼宾司助理在首席礼宾司不在现场或休息时负起他的责任......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....完成首席礼宾司在白天的工作报告。酒店金钥匙组织职能行李员负责保证客人和行李能顺利地上下楼层,向客人介绍酒店及房间内的各种设施和服务内容。完成上司交待的其它工作。门僮开门迎送到店客人。回答客人有关日常事务的询问,为客人指路。代客叫泊车。酒店代表在各交通口岸机场车站码头迎接和帮助到达的客人。为到达的客人安排车辆,在机场的柜台帮助离店客人办理登机手续。酒店金钥匙应具备的品质位优秀的金钥匙礼宾司应具备以下的品质充满活力坚韧有创造力。对下属和蔼有耐心有自信积极主动。对不同的环境有迅速的应变能力纪律性强,有指挥才能能理解和领导别人,顺应时势灵活有威信能西安等地的近间酒店。酒店管理集团简介中国酒店业集团化经营代表上海锦江集团有限公司上海锦江集团有限公司成立于年,是我国目前参与世界酒店管理集团竞争的优秀代表。排名世界强之列。集团以锦江饭店和平饭店等老酒店为依托......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....毕竟,积极态度不是在演戏,而是真实的。有时,事情真的很艰难,采取积极态度或许是不可能的,甚至是不适当的。当事情进行顺利时,积极态度会自我加强,易于保持。然而,只要活着,就永远会有事情出现来考验你的积极心态。成功者是那些能迅速恢复积极态度的人。不能很快复原的人,拖沓不前或过分沉湎于不幸的人,都会错过生活所赐予的无数珍宝。保持积极心态的努力,并不意味着忽视了问题的存在。这只意味着要努力过好每天。什么是积极的态度案例小遮光窗帘有单人间有套房有至少个开间的豪华套房有与饭店本身星级相适应的文具用品。有饭店服务指南价目表宾客须知本地旅游景点介绍本地旅游交通图与住店客人相适应的报刊客房卫生间每天全面整理次,及时更换床单及枕套,客用品和消耗品补充齐全,并应客人要求随时进房清扫整理,补充客用品和消耗品星级的评定条件续提供开夜床服务......”

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