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doc 酒店服务精细化服务流程与规范管理资料_制度汇编(V4.1) ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:305 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-26 08:46

《酒店服务精细化服务流程与规范管理资料_制度汇编(V4.1)》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....管理服务流程与规范应急用车服务流程与规范第章客房部服务流程与规范客房部组织结构与责权客房部组织结构客房部责权楼层服务流程与规范接听电话服务流程与规范物品发放服务流程与规范楼层服务流程与规范敲门进房服务流程与销售资料管理制度市场销售部电脑使用管理规定市场销售部安全管理制度客户合同管理规定市场销售部人员值班管理制度市场销售部工作考核......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....„„„„„„放服务流程与规范预订处服务流程与规范预订管理工作服务流程与规范超额预订处理服务流程与规范取消预订处理服务流程与规范预订更改处理服务流程与规范预订服务流程与规范第章前厅部服务流程与规范前厅部组织结构与责权前厅部组织结构前厅部责权接待服务流程与规范散客接待服务流程与规范旅游团队接待服务流程与规范会议接待服务流程与规范接待......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....基本福利第二章酒店基本礼仪礼节培训第节迎送服务礼仪培训接待礼仪二送客礼仪三迎送工作中的具体事务第二节门卫服务礼仪培训在岗时二车辆到店时三客人进店时四客人离店时第三节总台服务礼仪培训总服务台工作礼仪二总服务台问询服务礼仪三总服务台推销礼仪第四节电话总机服务礼仪培训基本要求二接听电话的礼仪三打电话的礼仪四声音要求五注意事项第五节客房......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....是酒店中最重要的营业部门主管之......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....„„„十七送餐服务„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„十八健身设施„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„十九理疗服务„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„二十交通服务„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„二十酒店后台„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„二十二评分„„„......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....„„„„„„放服务流程与规范预订处服务流程与规范预订管理工作服务流程与规范超额预订处理服务流程与规范取消预订处理服务流程与规范预订更改处理服务流程与规范预订服务流程与规范第章前厅部服务流程与规范前厅部组织结构与责权前厅部组织结构前厅部责权接待服务流程与规范散客接待服务流程与规范旅游团队接待服务流程与规范会议接待服务流程与规范接待......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....对酒店总经理负责,全面负责房务部经营管理工作。制订本部的服务标准操作规程及规章制度。负责制订本部的未来工作规划,呈交部门月度季度年度的总结汇报。对各分部主管下达工作并指导落实检查协调......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....„„„„„„放服务流程与规范预订处服务流程与规范预订管理工作服务流程与规范超额预订处理服务流程与规范取消预订处理服务流程与规范预订更改处理服务流程与规范预订服务流程与规范第章前厅部服务流程与规范前厅部组织结构与责权前厅部组织结构前厅部责权接待服务流程与规范散客接待服务流程与规范旅游团队接待服务流程与规范会议接待服务流程与规范接待......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....检查制度第四部分销售部标准操作程序组织小型展示推介会程序接待服务程序办公室电话接听程序宾客投诉的处理程序参加展览会程序产品定价程序电话促销程序店内协调服务程序订餐程序订车程序公关稿件处理程序公关拍摄接待程序会议销售程序会议预订和接待程序接受传真电邮预订程序接受电话预订程序电话预订接收程序客户拜访促销程序客户档案管理程序客户造访接......”

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