1、服工作，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样种坚定的信念，我已熟练掌握报关申报仓单统计等业务，成为资料组的全能的资料员。记得，刚进物流行，为了尽快掌握物流行业务，我每天都提前个多小时到岗，除了在工作态度我尽心尽力，在公司组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各类活动以及同事聚会。在此，对所从事过的和现正从事的岗位工作作小结。操作中心资料员主要负责报关资料的登记整，协助单证加速流通，尽快通关。单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成报关资料的初审或填制工作，审核报关资料符合报关单的基本填制要求后，参照业务系统数据，对比无误后进行跟踪，。
2、客服员的职责。最后，我想说的是，作为我司的员，直秉承小收获多奉献的理念。今后工作的努力方向发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到眼勤嘴勤手勤腿勤，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种营养同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底辩证的思维方法正确的思想观点踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立公司的良好形象。以上是我对年来思想工作情况的总结，不全面和不准确的地方，请领导和同志们批评指正。我。
3、识和业务知识学习理论的同时，把工作中的实战联系到理论知识上，使理论水平变得更简单。工作上，本人自年月日至年月日，直负责报关申报工作并协助各岗位同事工作。直在操作中心工作，主要负责资料申报工作和单证客服工作，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样种坚定的信念，我已熟练掌握报关申报仓单统计等业务，成为资料组的全能的资料员。记得，刚进物流行，为了尽快掌握物流行业务，我每天都提前个多小时到岗，除了在工作态度我尽心尽力，在公司组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各类活动以及同事聚会。在此，对所从事过的和现正从事的岗位工作作小结。操作中心资料员主要负。
4、我充分地认识到成为名德智体全面发展的优秀工作者的重要性，同时也积极的向党组织进行靠拢，于年的月日像党递交了申请书，并时时刻刻接受党的考查，希望早日加入中国共产党。学习上，严格要求自己，凭着对专业知识和技能的强烈追求，端正工作态度，作到了理论联系实际除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他部门学科的知识，从而提高了自身的专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。由于我所学专业离物流行业不相关，从没有放弃学习理论知。
5、再将单证交付审单员审核对于报关中出现的任何问题，第时间与客户进行沟通，迅速解决。在客服工作中，为了能更好的服务客户，针对不同层次不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，这就要求着我不仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源，与各部门也要保持紧密的联系。更重要的是传达信息的急时性准确性。这些从前所学到的也就让我在客服的工作得心应手。于此同时加强与同事间的密切配合团结协作彼此之间相互体谅，形成个团体力量，这样更能提高工作的效率和进度。由于刚到客服工作还有许多业务不够熟悉，从刚开始不敢接客户电话和不能够快速的操作，别人急自己更急。现在还在慢慢的熟悉争取早日的在不用师傅带的情况下更好的完成个优。
6、始终坚信句话根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用根火柴去点燃堆火柴，则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励着同事们起为我们的事业奉献进取立功建业„„物流公司客服工作总结尊敬的各位领导你们好,我叫关玲，于年月日进入公司工作，光阴似箭，晃年多的外运生活快过去了，工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，思想上，自觉遵守我司的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，曾为自己的平凡而失落过，也曾为日子的日复日而迷惘过，然而日益激烈的社会竟争也。
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