1、以下这些语句存在若干问题，包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....在资金和管理水平上都有定的局限性，但是如果这种局面长期持续下去的话，我国民族零售业的发展将面临巨大的挑战。价格感知商店声誉店内商品购物环境人员服务结帐过程售后服务商店政策商店设施购物便利满意度忠诚度图内外资企业比较内资外资三大型连锁家电专业店满意度影响要素的重要性消费者购物满意度影响要素的重要性见图。我们可以看出，对消费者购物满意度影响最大的因素为商店声誉和价格感知，其次为人员服务，再次为购物环境店内商品售后服务和结账过程最后为商店设施和商店政策，购物便利对满意度也没有什么影响。我们可以看出我国顾客在购买家电产品时重视的因素情况与购买日常用品时有很大的不同。家电产品通常会比日常用品贵，对于消费者俩说是大件购买，他们会非常在意商店是否值得信赖，所以商店声誉就变得最重要了。因为家电商品在不同点间的差异程度非常小，那么价格就变成了个非常重要的影响因素......”。

2、以下这些语句存在多处问题，具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....我们可以看出，没有家企业能够在所有的纬度上都得个星，这说明每个企业都有提高的余地。总体满意度领先的大润发虽然只在三个维度上的了个星，但是由于其在价格感知方面比较领先最重要的维度，所以他仍然可以在总体满意度上获得高分。华润万家之所以在总体满意度上比较落后，是因为它在十个维度上都没有比较突出的表现。各家商店的具体表现请参考表。表外资大型连锁综合超市在各维度上的表现维度大润发沃尔玛吉之岛上海欧尚乐购麦德龙家乐福万客隆伊藤洋华堂苏果超市深圳百佳易初莲花好又多华润万家感知价格商店声誉店内商品购物环境人员服务结账过程售后服务商店政策商店设施购物便利内资大型连锁综合超市的表现总体顾客满意度图给出了家内资大型连锁综合超市的总体满意度情况。我们可以看出，这家店的总体顾客满意度的差异小于外资大型连锁综合超市，最高分......”。

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题，包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅，以及内容阐述不够详尽和全面——“.....除了要买东西，还非常注重购物体验。本研究发现商店是否宽敞明亮是否卫生对顾客的购物环境感知的影响最大，其次才是商店的商品摆放和商店的氛围。所以，综合超市要讲究店内的照明，要让顾客感到空间比较宽敞，比较干净。这才会为顾客有个好的购物体验提供个比较好的环境。对大型连锁家电专业店的启示在商店声誉上下功夫。目前些家电企业在店铺扩张和知名度上的努力比较多，在树立企业形象方面的努力却不足。本研究发现商店的社会责任感可信赖程度和声誉是影响商店声誉的重要指标，而知名度的影响比较小。从售前的广告宣传促销海报，到销售过程中的产品介绍价格谈判结账过程，到售后的送货安装保修等各个环节都会影响到顾客对企业声誉形象地感知，所以企业必须在每个环节上都做到讲诚信负责任，否则会因为个环节的失败而功亏篑。提高价格竞争力。价格战已经成为家电零售企业竞争的最主要工具，但是由于价格变动的幅度比较大促销的频率比较高......”。

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵，包括语法错误、标点符号使用不规范，句子结构不够顺畅，以及信息传达不充分，需要综合性的修订与完善——“.....我们可以看出，没有家企业能够在所有的纬度上都得个星，这说明每个企业都有提高的余地。三联商社在各位度上的表现均比较好，所以它的总体顾客满意度的得分会名列前茅。上海永乐在所有的方面处于比较落后的位置，所以它的顾客满意度评价相对比较低。各家商店的具体表现清参考表。表大型连锁家电专业店在各维度上的表现维度三联商社江苏五星北京国美苏宁电器大中上海永乐商店声誉感知价格人员服务店内商品购物环境结帐过程售后服务商店设施商店政策购物便利四管理启示对大型连锁综合超市的启示改善顾客的价格感知。价格竞争在综合超市之间已经变成了家常便饭，现在的问题不是是否有促销，而是如何促销的问题。本研究发现促销的吸引力对顾客的价格感知影响最大，而不是绝对价格水平。所以，综合超市需要了解顾客对什么商品和什么样的促销形式敏感......”。

5、以下这些语句存在多种问题，包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅，以及信息传达不够完整详尽——“.....因为在综合超市，消费者购物都是自我服务的方式，除结账外很少用到商店的人员服务，所以服务就变得不那么重要了。选址问题通常被认为是个影响商店经营业绩的关键要素，但是本次研究却发现购物便利对顾客的满意度没有影响。这个结果是否可以说明选址不重要呢我们认为情况不是这样的。本次调查的商店都是顾客比较经常去购物的商店，商店距离消费者已经比较近，便利性对他们来说已经不是个问题，所以在模型中反映的结果是不重要。价格感知商店声誉店内商品购物环境人员服务结帐过程售后服务商店政策商店设施购物便利图大型连锁综合超市满意度影响因素重要性二各大型连锁综合超市的表现我们从两个方面分析各超市的表现，首先我们将比较各超市在总体满意度的表现，然后再分析各超市在影响满意度的个维度上的表现。在计算这个维度的表现时，为了使结果更直观，我们将各家超市的表现用星级来表示。我们将所调查的家企业的具体表现进行排序......”。

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进，具体而言：标点符号运用不当，句子结构条理性不足导致流畅度欠佳，存在语法误用情况，且在内容表述上缺乏完整性。——“.....只相差分。上海农工商北京华联和新佳略微领先，北京物美居中，而上海莲花和上海华联则略微落后。上海农工商北京华联新佳北京物美上海联华上海华联图内资大型连锁综合超市顾客满意度影响满意度的十个维度表给出了家内资企业在影响顾客满意度的个维度的星级评价结果。我们可以看出，这家内资企业在每个维度上的表现都不是很理想，在所有的维度上的评价得分都在平均水平或以下个星或以下，这也揭示店内商品购物环境人员服务结账过程售后服务商店政策商店设施购物便利内外资企业表现的比较我们首先计算了这家电顾客满意度和个影响要素的平均值，然后又分别计算了内资企业和外资企业的平均值，最有用内资企业和外资企业的平均值减去家企业的平均值，这样我们便得到了内外资企业与总体平均值的差异，这个结果可以充分反映内外资企业的表现差异程度。我们将计算结果绘制成图。从图我们可以看出，内资企业在每项指标上都落后于外资企业，这是个十分令人担忧的结果......”。

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题，需改进——“.....另外，综合超市也必须在内部管理上下功夫，降低运营成本，即使在促销的情况下仍然有比较好的盈利空间，否则不易于长期发展的。提高商店声誉形象。许多综合超市在顾客争夺和价格竞争方面的举措比较多，但是在树立商店的诚信和负责任形象方面的努力却比较有限。本研究发现企业的可信赖程度和社会责任感对商店声誉形象有较大的影响，而知名度的影响却较小。所以，综合超市如果能够再与顾客接触的各个环节对顾客负责，能够积极地参与居民社区的建设及合适的公益活动，对于树立良好的商店声誉形象会有非常积极的作用。加强店内商品管理水平。到商店购物，顾客都希望比较容易就能够买到他们希望购买的商品。本研究发现商品品种是否齐全商品是否容易找到对顾客的商品感知影响最大，其次才是商品的质量和摆放整齐程度。所以，综合超市要准确了解目标顾客的需要，尽可能多地经营他们所需要的商品，并且按照他们在店内的购物习惯进行商品布局。改善购物环境......”。

8、以下文段存在较多缺陷，具体而言：语法误用情况较多，标点符号使用不规范，影响文本断句理解；句子结构与表达缺乏流畅性，阅读体验受影响——“.....最低分为下限，将上下限之间的距离平均分成段。如果企业的得分在最高的段，则的个星如果企业的得分落在最低的段，则得个星。因为中国的大型连锁综合超市发展的历史比较短，在资金管理经验等方面都落后于外资竞争对手，目前我国大型连锁综合超市在数量上以外资为主。所以我们将外资企业和内资企业分别进行分析，最后再进行比较分析。外资大型连锁综合超市的表现总体顾客满意度图给出了家外资大型连锁综合超市的总体满意度情况。我们可以看出，这家店的总体顾客满意度存在定的差异，最高分，最低分，相差分。大润发沃尔玛吉之岛和上海殴尚的顾客满意度处于领先水平，乐购麦德龙家乐福和万客隆紧随其后，伊藤洋华堂和苏果超市位居第三梯队，深圳百佳易初莲花和好友多处于第四梯队，而华润万家比其它外资企业则有定的差距......”。

9、以下这些语句存在多方面瑕疵，具体表现在：语法结构错误频现，标点符号运用失当，句子表达欠流畅，以及信息阐述不够周全，影响了整体的可读性和准确性——“.....在购买家电时通常需要些专业知识，而多数消费者都不具备这样的知识，所以人员服务就变得重要了。其它的因素，如购物环境店内商品售后服务结账过程店内设施和商店政策虽然也有显著影响，但重要性却远不如前面的三个要素。如同综合超市，购物便利对消费者满意度没有什么影响，这是因为商店距离消费者已经比较近，便利性对他们来说已经不是个问题。商店声誉价格感知人员服务购物环境店内商品售后服务结帐过程商店设施商店政策购物便利图大型连锁家电专业店满意度影响因素重要性二大型连锁家店专业店的表现总体顾客满意度图给出了家家电专业店的总体顾客满意度评价分值。我们可以看出，顾客满意度在这家电之间还是存在定差异的，最高分为，而最低分为，相差分。表现最好的为山东三联商社，其次为江苏五星和北京国美，再次为苏宁电器和大中，最后为上海永乐......”。