1、阶段的工作。现将自查整改情况汇报如下加强领导，精心组织成立组织。成立了以局主要领导为组长分管领导为副组长，股室负责人为成员的集中整治庸懒散奢专项行动领导小组。研制方案。制定了县重点工程建设局集中整治庸懒散奢问题专项行动实施方案，明确专项行动的指导思想目标任务实施步骤和主要措施。突出重点。制定了县重点工程建设局开展集中整治庸懒散奢问题专项行动自查承诺书，明确将重点工程建设领域中存在的庸懒散奢问题作为本次集中整治专项行动的重点，以增强开展此次专项行动的针对性和实效性。二加强学习，宣传动员抓好动员部署。及时召开专题会议，学习传达县相关会议和文件精神，局主要负责人在大会上作动员讲话并提出要求，进步统思想，提高认识，为推进专项行动深入开展打下了坚实的思想基础。抓好学习教育。多次组织学习中央八项规定和省市县关于改进工作作风的文件和规定，干部职工深刻领会开展此项工作的重要意义，切实把思想统到实际行动上来。强化舆论宣传。通过报纸政府信息平台等载体广泛宣传我局开展治理庸懒散奢工作的具体举措和成效，形成舆论氛围，增强干部职工改进工作作风的紧迫感。三征求意见，查摆问题通过发放征求意见表自我评价表设立意见反馈电话等向各乡镇各部门以及各施工单位和监理单位征求意见和建议，切实找准我局在庸懒散奢方面存在，且应在向客户提供业务或服务之前让客户知晓。开展代客理财业务时，在执行项业务或服务交易后，应按规定为客户提供交易契约或其它适当的交易确认单。三对客户信息保密建行员工应严格按照商业银行法和合同约定，保守客户秘密，对客户提供或在办理业务等过程中获取的客户信息包括以。
2、，本着实事求是原则，结合自身实际开展自查自纠，着重从服务意识工作纪律履职履责效能建设等方面深入查找自身存在的问题，自我剖析，分析原因，提出努力方向和整改措施。认真梳理问题，查摆出我局主要存在以下几方面的问题在庸方面，学习氛围不够浓厚，思想认识有待提高在懒方面，方式方法不够灵活，服务水平有待提高在散方面，配合协调不够主动，工作效率有待提高在奢方面，工作作风不够扎实，自律意识有待提高。四剖析原因，落实整改对征求的意见，我局进行认真剖析，查摆出问题存在的原因主要有以下几个方面是学习不够系统，表现在学习面不广，深度不够，理论和实际联系的不紧。二是思想重视不够，只求过得去，不求过得硬，总认为还可以，不注重小细节。三是创新意识不够，工作方式方法不够灵活，过分强调原则和程序。四是工作作风还不够扎实，深入基层深入实际带着问题研究的不够，存在凭借经验办事现象。针对存在的问题，我局召开全体干部职工专题民主生活会，认真制定并落实以下整改措施强化学习教育。严格遵守学习制度，科学制定学习计划，不断丰富学习内容，创新学习形式，做到既要学习理论知识，又要学习专业知识法律知识和市场经济知识。健全落实制度。抓好建章立制，以县重点工程建设局代建项目管理办法试行为蓝本，进步规范工程建设管理工作流程，用制度规范工程管理，全面提升服务水平，全力推进重点工程建设。整治庸懒散奢自查整改报告根据县委县政府的统部署和安排，我局精心组织，严格按照县关于开展集中整治庸懒散奢问题专项行动实施方案要求，认真查摆梳理自身存在的问题，并制定措施，整改落实，切实抓好整治庸懒散奢问题专项行动各。
3、组织学习中央八项规定和省市县关于改进工作作风的文件和规定，干部职工深刻领会开展此项工作的重要意义，切实把思想统到实际行动上来。强化舆论宣传。通过报纸政府信息平台等载体广泛宣传我局开展治理庸懒散奢工作的具体举措和成效，形成舆论氛围，增强干部职工改进工作作风的紧迫感。三征求意见，查摆问题通过发放征求意见表自我评价表设立意见反馈电话等向各乡镇各部门以及各施工单位和监理单位征求意见和建议，切实找准我局在庸懒散奢方面存在，且应在向客户提供业务或服务之前让客户知晓。开展代客理财业务时，在执行项业务或服务交易后，应按规定为客户提供交易契约或其它适当的交易确认单。三对客户信息保密建行员工应严格按照商业银行法和合同约定，保守客户秘密，对客户提供或在办理业务等过程中获取的客户信息包括以往客户和业务资料予以保密，不得向建行外的第三方透露。法律另有规定的除外。建行员工对于采集获取保存的客户信息，只能用于法定或合同约定的用途，不得利用所掌握的客户信息进行与职业内容无关的活动。在建行内部，客户信息不得透露给不相关的部门或分支机构。如属必要，对客户信息的建行内部传递也要经建行有权部门或人员批准确认后才可进行。有关员工对其不当泄露客户信息所造成的后果要承担相应责任。四与客户资金往来的禁止性规定建行员工与客户之间不得发生非业务服务交易事项的资金往来，尤其是客户经理不得与现实或潜在的客户发生个人之间的资金往来，不得利用员工个人账户为客户过渡资金或为客户提取现金等给予便利，不得与客户之间相互融通资金，不得私下受授非法利益。五客户投诉的处理客户投诉是指由于银行未能最佳。
4、营活动中做到诚实和公正，尽力维护股东客户和建行的合法利益。建行员工应遵守国家和总行的保密规定及外事纪律。建行员工应遵守总行关于应对媒体的纪律要求，确保建行合法权益和良好声誉不受损害。建行员工应接受与本人履行岗位职责相关的职业培训，学习掌握和执行与履行岗位职责相关的国家法律和规章制度。建行员工如发现自己有任何违规行为，必须立即停止和纠正此种行为，并向有关部门和领导报告建行员工如发现他人有违规行为，应及时规劝或制止，并向有关部门和领导报告。二不应该做的建行员工不得将同业或其他行业单位的不良做法作为行事依据，仿照这些不良做法是不可接受的。建行员工不得以违规为代价争取业务机会和个人小团体利益，对以违规行为换取的业务机会和不当利益是不可接受的。对建行员工违反规章制度的行为，建行阶段的工作。现将自查整改情况汇报如下加强领导，精心组织成立组织。成立了以局主要领导为组长分管领导为副组长，股室负责人为成员的集中整治庸懒散奢专项行动领导小组。研制方案。制定了县重点工程建设局集中整治庸懒散奢问题专项行动实施方案，明确专项行动的指导思想目标任务实施步骤和主要措施。突出重点。制定了县重点工程建设局开展集中整治庸懒散奢问题专项行动自查承诺书，明确将重点工程建设领域中存在的庸懒散奢问题作为本次集中整治专项行动的重点，以增强开展此次专项行动的针对性和实效性。二加强学习，宣传动员抓好动员部署。及时召开专题会议，学习传达县相关会议和文件精神，局主要负责人在大会上作动员讲话并提出要求，进步统思想，提高认识，为推进专项行动深入开展打下了坚实的思想基础。抓好学习教育。多。
5、往客户和业务资料予以保密，不得向建行外的第三方透露。法律另有规定的除外。建行员工对于采集获取保存的客户信息，只能用于法定或合同约定的用途，不得利用所掌握的客户信息进行与职业内容无关的活动。在建行内部，客户信息不得透露给不相关的部门或分支机构。如属必要，对客户信息的建行内部传递也要经建行有权部门或人员批准确认后才可进行。有关员工对其不当泄露客户信息所造成的后果要承担相应责任。四与客户资金往来的禁止性规定建行员工与客户之间不得发生非业务服务交易事项的资金往来，尤其是客户经理不得与现实或潜在的客户发生个人之间的资金往来，不得利用员工个人账户为客户过渡资金或为客户提取现金等给予便利，不得与客户之间相互融通资金，不得私下受授非法利益。五客户投诉的处理客户投诉是指由于银行未能最佳地深入开展打下了坚实的思想基础。抓好学习教育。多次组织学习中央八项规定和省市县关于改进工作作风的文件和规定，干部职工深刻领会开展此项工作的重要意义，切实把思想统到实际行动上来。强化舆论宣传。通过报纸政府信息平台等载体广泛宣传我局开展治理庸懒散奢工作的具体举措和成效，形成舆论氛围，增强干部职工改进工作作风的紧迫感。三征求意见，查摆问题通过发放征求意见表自我评价表设立意见反馈电话等向各乡镇各部门以及各施工单位和监理单位征求意见和建议，切实找准我局在庸懒散奢方面存在的问题，并剖析成因散奢方面存在的问题，并剖析成因，制定措施，抓好整改。共发放征求意见表份，收回份，经过梳理，共征求到各类意见条，社会各界对我局作风效能满意度达到以上。同时，我局干部职工通过局务会学习日座谈会等形。
6、为客户提供合约规定的产品或服务质量，或未能遵守客户指令，以及客户对银行产品服务不够认同等原因，客户以书面口头或其他方式向银行表示不满的情况。客户投诉可能引发与银行的诉讼，或者损害银行的市场形象和声誉，因此，建行员工必须重视并妥善处理客户投诉。正确处理客户投诉是建行员工服务客户的重要工作之。员工应按有关业务服务程序和要求正确及时处理客户投诉，处理过程要规范有效，处理方式要得体礼貌，处理结果要记录和报告。对于上级行或监大额和可疑交易。下列事项，建行员工必须自觉遵守接受本行或行外单位提供的反洗钱业务知识培训，了解熟悉本行或本岗位反洗钱工作的相关要求。二遵循了解你的客户原则，对不能正确确认客户身份的业务，拒绝办理并向有关领导或部门报告。三对符合大额可疑交易识别标准和报告范围的业务，都要自觉履行报告义务。报告之前无需先行确认该项业务是否洗钱行为。任何员工无权阻碍或干扰其他员工依法履行报告的职责。四建行员工对上报的大额或可疑交易业务报告必须严格保密，除法律有明确规定外，不允许向任何第三方及客户本人透露。七避免利益冲突利益冲突包括两类是员工个人的利益冲突，主要是员工可能将个人及其亲属利益置于银行利益或客户利益之上等情况二是银行机构的利益冲突，包括银行与客户利益的冲突，或银行客户之间的利益冲突，如银行客户因并购目的要求银行提供另客户的商务信息等情况。银行或员工如对利益冲突问题，更应在内涵和行为上遵循和达标，做到诚信正直守法合规。建行员工应树立依法合规意识，严格遵守业务管理操作岗位规范和流程，正确履行岗位职责。建行员工应遵循诚实守信的理念，在进行。
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