1、先找到第批客户，并提 高我们公司的知名度。接着，除了上门推销和广告，我们主要靠服务 的优良品质，低廉的价格，良好的服务态度和信誉留住客户。 主要通过与企事业单位订立长期的合作关系来稳定我们的老 市场，如此吸引客户的条件是长期的合作的稳定性，价格更低，服务 的优先权等等。同时，不断开拓新的市场。 公司运营中期，有了定的资本积累，主要通过些较高成本 的广告提高公司的知名度，并由新颖独特的广告，优质的服务逐步建 立公司的品牌。 服务目标 清洁彻底有效，服务专业，态度良好，让目标客户满意，创造电 脑清洁业的第品牌。 前期，占领大部分的市场，以此提高我们公司与未来竞争者的竞 争能力。 中后期靠老客户及品牌持续稳定地赢利，并以开分店的形式扩 张。 服务原料工具清洁溶剂和擦洗工具，都可在市场上购买到。为降低购买成本， 我们公司会与相关供应厂商联系，建立长期合作关系。同时，我们的 清洁溶剂是多档次多品种的，客户的选择范围较大。在适当的时期， 我们可能选择自己去生产清洁用品，以此来进步降低成本，提高我 们的市场竞争力。 服务人员 熟知电脑硬件，精通电脑的高学历人才以男士为主。公司会 对其培训，方面提高他们工作的专业水平，另方面训练他们良好 的工作方式态度。 服务定价 我们考虑到自己的成本并参考其他市场上以出现的此种服务或类 似服务的定价并考虑到株洲市场的购买力，我们定出了价格 台以上 台 台以下 服务的品质衡量 外观客户视觉上的满意程度。 性能在使用段时间后，将清洁过的电脑和没清洁过的电脑 作正常使用平均故障期和平均故障修复时间 即可得知。 我们会认真的做好服务质量的反馈工作，不断地提高我们的服务质量。 第三章。
2、兼容机即组装机用 户来说，部份用户不会使用系统备份恢复等技巧，而不得不重新 装次系统，装遍驱动程序，甚至有些用户还不回安装系统，不得 不拿到维修店花上数十元来维修。现今，我们将为每位用户提供系 统检测病毒防治，系统备份与恢复等上门服务。 亮点我们现在特为兼容机用户提供品牌机所拥有的键恢 复。安装后用户只需按个键便能备份恢复系统, 市场调研 我们主要通过以下问卷调查来获得相关的信息。 调查问卷 您好,我们是湖南电脑清洁网员工,正在做关于电脑等设备清洁公司的市场调研,需要您提供些相关信息请您填写以下的调查问卷。您所提供的 个人情况我们只用于统计分析，不会提供给任何其他单位或个人，您的回答 对我们非常重要，真诚希望能得到您的支持合作，最后万分感谢您的支持, 您的性别年龄职业 工作单位 您拥有个人电脑吗 有请继续回答第题没有请跳到第题 您的电脑使用了多久 小于半年半年到年年到年半年半到两 年 两年到两年半大于两年半 您的电脑般多久清洁次 半个月个月半年到年没清洁过 您了解清洁对电脑等设备的意义吗 明白不十分明白完全不明白 您知道脏的电脑键盘对使用者有什么危害吗 知道不清楚 您知道落满灰尘的主板对电脑的正常运行及使用寿命有什么影响吗 知道不清楚 您感觉您所在的公司单位学校有大约多少台电脑 这些电脑比较脏的,需要清洁的有多少请填百分数 您认为有必要定期清洁您使用的电脑吗有没有 如果条件允许，您希望多久让您使用的电脑容光焕发次 个月个月个月年年 您希望自己清洁电脑还是有人提供相关服务 自己专业人士 您身边有人提供电脑清洁的服务吗 有没有 主要提供哪些服务价 格 彻底清洁次电脑的价格高于多少。
3、市场企事业单位，学校，网吧以及些拥有电脑的个人。 市场发展根据我们公司服务的特性，我们将采取密集性的增长 战略。 市场竞争公司作为株洲至湖南的领先者进入市场，这对我们来 说也是个挑战，我们要做好我们前期的宣传工作，在市场上迅速形 成定的知名度。我们也要充分发挥我们市场领先者的优势，迅速的 占领市场，并且提高进入市场的壁垒，争取更多的目标顾客，形成定的规模效应。 在公司发展的不同阶段，公司将采用不同的价格策略促销手段 通路策略及服务策略来保障公司的运营。 财务预测 由于我们所推出的服务在株洲市场处于空白，我们还处于去开发 市场的阶段，市场存在着潜在的不稳定性，然而发展速度相当快。根 据我们公司的特点我们是属于不需要太多的固定资产投入，所以我们 公司初步预定在年回收成本第二年和第三年是我们公司的高 速发展期在第四年的时候，在经济能力允许范围内增加我们公司有 形和无形资产，扩大我们公司的规模。 我们预测了公司成立年后的财务状况。公司创办初期的资金需 求为万元，需在固定资产流动资产和开办费上投入初期资金。 公司的主权资本大约为万，其中自有资金万元，风险投资 万元。公司指定了严格的财务规章制度，合法经营诚实纳税是我们 的财务原则。 第二章服务 服务内容 对电脑复印机打印机等公司企业的常用设备进行彻底有效 的清洁，以电脑清洁为主。 对电脑进行基本功能的检测，解决其出现的般故障，这是电 脑清洁的附带服务。 服务对象前期的目标市场是拥有电脑数量较多台以上的企事 业单位。 中后期也为个人电脑数量较少的单位服务。 服务方式 公司成立初期，我们通过上门自我推销以及做些低成本的广 告如报刊传单的方式在目标市场中，先找到第批客户，并。
4、及对使用者的弊端和害处，即使知道也没有技术和能力自 己清洁电脑 鉴于此，我们推出了个在株洲包括湖南市场上是空白，市场前景非 常光明的服务电脑清洁，以满足消费者的现有和潜在需求。通过全 体创业人员的勤奋工作，我们推出了湖南电脑清洁公司，并准备在恰 当的时候付诸实施。 核心技术与服务 我们公司的服务主要是基于我们对于市场的需求和我们对计算机 的了解。电脑清洁看是可有可无，但是作为高科技产品，平时需要精 心保养和维护，粉尘油污和静电等污染不仅会造成其外壳的污染磨 损，而且还会造成显示器激光头软驱磁头和内部设备如集成电路 板的老化，大大缩短其使用寿命据统计，以上的电脑故障都是由 此而引起的。电脑,打印机,复印机使用年半载后，就会积聚污垢灰 核准通过，归档资料。 未经允许，请勿外传,尘，不仅影响美观，而且容易出现性能不稳定操作反应迟钝等现象， 电脑还会由于电路板上灰尘堆积而造成短路烧毁元件而且电脑鼠 标键盘上有很多的病毒，如果不及时进行清洁的话，就有可能给你 带来疾病，让你终生后悔。因此定期对它们进行清洁是非常必要的 公司简介 通过对城市商业客户交通条件的条件和我们公司的性质分析， 我们对我们公司的选址问题进行了仔细的分析，最后我们将我们的公 司建在株洲市最大的电脑数码城，初期实行直线型组织结构，随着公 司的经营逐步改善我们的公司结构。公司采用多种融资方式确保企业 的顺利运转。成长期我们公司将逐步扩大规模，以淮海经济区为中心， 逐步向外扩展，争取占领更多的市场。公司的宗旨是我们能使您的 电脑更加美观，我们能使您的爱机寿命长久，我们能使您的双手远离 病毒。 市场营销 为了保证公司的正常运营，我们拟订了详细的营销策略。 目。
5、市场 市场背景分析 市场状况 随着科技的日新月异和经济的迅速发展,人民的生活水平不断地 提高,对高科技产品的需求也越来越大科学简化生活,科技美化生活 当时间成为最宝贵的资源,当信息成为决策的关键,高科技产品成为 了生活的不可缺少部分 中国是全球巨大的电脑消费市场,拥有的电脑数量是惊人的许 多企业和学校都实现了办公自动化,在不久的将来,相信对于家庭,电 脑会像电视机样普及同时打印机复印机的数量也在不断增加 作为高科技产品，平时需要精心保养和维护，粉尘油污和静电等 污染不仅会造成其外壳的污染磨损，而且还会造成显示器激光头 软驱磁头和内部设备如集成电路板的老化，大大缩短其使用寿命据 统计，以上的电脑故障都是由此而引起的。电脑,打印机,复印机 使用年半载后，就会积聚污垢灰尘，不仅影响美观，而且容易出现 性能不稳定操作反应迟钝等现象，电脑还会由于电路板上灰尘堆积 而造成短路烧毁元件因此定期对它们进行清洁是非常必要的 大众在使用电脑过程中许多原因导致并不能及时对电脑进行清 业的快速发展，电脑日益普及，电脑特别是键盘 的清洁也日受关注。有新闻，台湾女士在网吧上网因键盘不卫生 而导致感染爱滋病，这新闻告诉我们键盘就如同钞票样，也是 属病菌携带最多的物体，稍不注意键盘使用卫生便带来无穷隐患。 亮点客户只需花上点钱就能把电脑番番新，排除因缺乏 清扫而出现的故障，何乐而不为 现今病毒肆行，各种木马，盗号程序防不胜防。旦系统中毒或 被植了木马后，往往造成系统启动变慢程序启动时常出错号 和游戏号被盗重要文件丢失，损坏等。最后甚至系统崩溃。这样， 我们不得不重新安装系统。对于些品牌机用户来说，他们可以方便 地使用厂商提供的键恢复功能。但对。
6、您不会考虑此服务 元次元次元次元次 元次 为您的工作单位彻底清洁次电脑的价格高于多少,单位不会考虑此服 务 元次元次元次元次元 次不清楚 您对于电脑清洁服务有什么要求服务需要包括 服务上门的速度,其它要求 您或您单位的电脑除了清洁还有哪些问题需要解 决 真诚感谢您的合作 通过对近份的问卷问卷调查的对象包括大学生，公司职 员，家庭妇女，网吧老板等，我们了解到拥有电脑的占，而对 电脑进行过清洁的还不到，希望专业人士帮助他们清洁的占 等众多关键信息。 细分目标市场 目标市场细分按服务对象的设备规模划分。 主要划分为企业，学校等机器设备规模比较大，般大与 台，网吧机器设备规模较大，般机器在台之间不等， 个人机器设备规模小，般不超过台。 相应的服务措施建立永久的合作性质的客户关系，会员性质的 客户关系，次性服务的客户关系等 对于企业，学校这类大客户，同时，考虑这类客户群对 机器设备的清理的频率不是很高，所以，我们采取建立永久的合作性 质的客户关系，会员性质的客户关系。 对于网吧，考虑到网吧的环境维持相对来说比较差，机 器性能，外观清洁等都容易变差，所以，这类客户对设备清理的需求 的频率相对是比较高的，为此，我们主要采取会员性质的客户关系， 再辅以建立永久的合作性质的客户关系。 第章概述 改革开放之来，我国经济高速发展，科技发展也日千里,随着生 活水平的提高，电脑进入了千家万户，在人们的生活中电脑发挥着越 来越重要的作用，几乎成为生活的必需品但是很多人对电脑的知识 很少,仅会基本使用不知道主机箱里的配件情况，更不清楚维护电脑 的知识。经过调查得知，许多人根本不知道脏的长久不清洁的电脑对 电脑本身。
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