工商局某某年第35个315消费者权益日活动方案材料 ㊣ 精品文档 值得下载

者权益保护工作深入开展，营造和谐健康安全的消费环境，现就有关事宜通知如下活动时间年月日日。

活动内容组织开展十个系列活动，主要内容有对约谈。

对年度消费者投诉量排在前十名的经营者，采取对面对面的方式约谈，即由消保分局组织相关工作人员直接上门，与经营者当面约谈，指出存在问题，现场督促指导经营者建立健全经营管理制度，不断提升服务水平，减少消费纠纷。

责任单位消保分局配合单位消委会，各区工商局分局仙游县市场监管局。

针对春节消费特点和日常投诉热点，确定些与消费者生活密切相关的民生商品作为抽检重点，如服装鞋帽床上用品等，开展轮流通领域商品质量抽检活动，有效净化节日市场环境。

责任单位消保分局配合单位各区工商局分局仙游县市场监管局。

强化案件线索排查，充分运用大数据技术为监管执法服务，综合分析投诉举报抽检结果日常监管及媒体曝光等数据信息，组织开展侵害消费者权益行为专项整治行动。

要进步深化诉转案工作，线上线下同时进行，排查商品质量违法和服务领域消费侵权案件线索，发掘案源，精准打击。

责任单位各区工商局分局仙游县市场监管局，执法支队。

根据市工商系统年度工作会议安排方案，月底前组织召开年度消费维权及网络监管业务会议，对年工作进行回顾总结，部署年工作。

篇工商局年第个消费者权益日活动方案为隆重纪念年国际消费者权益日，进步深入贯彻实施消费者权益保护法及其配套法规规章，引导消费者科学文明消费，增强企业依法经营意识，不断推进消费者权益保护工作深入开展，市工商局决定自月日至月日在全市范围内组织开展纪念年国际消费者权益日系列活动，为保证活动顺利进行，现将有关事项通知如下指导思想认真贯彻落实党的十大和十届中中中中全会精神，适应把握引领经济发展新常态，以新发展理念为指引，全面落实十市场监管现代化规划和普法规划，坚持个第内在工作总要求，以纪念国际消费者权益日为契机，充分展示工商部门消费维权工作风采，积极扩大工商部门营造良好消费环境的社会认知，进步树立工商部门执政为民形象。

工商局年第个消费者权益日活动方案材料。

责任单位消保分局消委会，各区工商局分局仙游县市场监管局。

通过新闻媒体向社会公布年度消费维权十大典型案例，增强经营者的守法经营意识和诚信责任意识，提高消费者依法维权的能力和水平。

责任单位消保分局配合单位政策法规科办公室，各区工商局分局仙游县市场监管局执法支队。

与电台电视台东南网小鱼网报社等新闻媒体合作，专门报道工商部门维权做法，发布消费提醒和警示。

同时要充分利用市局微信公众号车载广告横幅电子屏等形式广泛宣传消费维权相关知识，指导群众科学消费，积极营造良好的舆论氛围。

责任单位消保分局消委会广告监督管理科办公室，各区工商局分局仙游县市场监管局。

选好地点作为主会场，在月日当天，隆重举行纪念国际消费者权益日宣传活动，各区工商局分局仙游县市场监管局各自在辖区设立分会场，举办年消费维权工作成果图片展，开展受理投诉法律法规咨询真假商品辨别消费者体验车载宣传等活动。

责任单位消保分局办公室配合单位各区工商局分局仙游县市场监管局，市局各科室会直属单位。

对全市工商系统各办案单位依法没收的假冒伪劣商品等有关涉案物品进行集中统销毁。

各办案单位需对销毁的涉案物品进行清点核对，办理涉案财物销毁审批手续，并于月日上午准时参加市局统组织的销假活动。

责任单位竞争执法科消保分局执法支队配合单位各区工商局分局工作要求高度重视，凝聚合力消费维权工作不仅事关消费者权利和整体经济利益的维护，也事关行业创新和规范发展，事关消费潜力的有效释放，对促进经济健康稳定发展具有重要作用。

全市工商系统要统思想认识，按照责任分工，层层落实，周密组织，认真开展国际消费者权益日纪念宣传活动，做到有声势有重点有实效。

特别要着力加强与政府及相关部门的联系配合，凝聚消费维权合力，搭建消费维权共治新格局。

篇工商局年第个消费者权益日活动方案为隆重纪念年国际消费者权益日，进步深入贯彻实施消费者权益保护法及其配套法规规章，引导消费者科学文明消费，增强企业依法经营意识，不断推进消费者权益保护工作深入开展，市工商局决定自月日至月日在全市范围内组织开展纪念年国际消费者权益日系列活动，为保证活动顺利进行，现将有关事项通知如下指导思想认真贯彻落实党的十大和十届中中中中全会精神，适应把握引领经济发展新常态，以新发展理念为指引，全面落实十市场监管现代化规划和普法规划，坚持个第内在工作总要求，以纪念国际消费者权益日为契机，充分展示工商部门消费维权工作风采，积极扩大工商部门营造良好消费环境的社会认知，进步树立工商部门执政为民形象。

工商局年第个消费者权益日活动方案材料。

活动内容组织开展十个系列活动，主要内容有对约谈。

对年度消费者投诉量排在前十名的经营者，采取对面对面的方式约谈，即由消保分局组织相关工作人员直接上门，与经营者当面约谈，指出存在问题，现场督促指导经营者建立健全经营管理制度，不断提升服务水平，减少消费纠纷。

责任单位消保分局配合单位消委会，各区工商局分局仙游县市场监管局。

针对春节消费特点和日常投诉热点，确定些与消费者生活密切相关的民生商品作为抽检重点，如服装鞋帽床上用品等，开展轮流通领域商品质量抽检活动，有效净化节日市场环境。

责任单位消保分局配合单位各区工商局分局仙游县市场监管局。

强化案件线索排查，充分运用大数据技术为监管执法服务，综合分析投诉举报抽检结果日常监管及媒体曝光等数据信息，组织开展侵害消费者权益行为专项整治行动。

要进步深化诉转案工作，线上线下同时进行，排查商品质量违法和服务领域消费侵权案件线索，发掘案源，精准打击。

责任单位各区工商局分局仙游县市场监管局，执法支队。

根据市工商系统年度工作会议安排方案，月底前组织召开年度消费维权及网络监管业务会议，对年工作进行回顾总结，部署年工作。

篇工商局年第个消费者权益日活动方案年国际消费者权益日即将来临，为进步做好各项活动的宣传工作，深入贯彻宣传消法及中消协年主题网络诚信消费无忧，全面掀起国际消费者权益日纪念活动的新高潮，进步推动我市消费者权益保护工作深入开展，营造和谐健康安全的消费环境，现就有关事宜通知如下活动时间年月日日。

强化宣传，按时反馈期间，各区工商局分局仙游县市场监管局要围绕系列活动内容，充分利用各种新闻媒介积极开展宣传报道，加大消费维权信息投放，宣传工商部门加强消费者权益保护工作的举措做法及成效，传递工商正能量，在全社会形成重视消费者关注消费者呵护消费者适应消费者的意识。

请各单位于月日前，将系列活动开展情况及有关工作图片上报市工商局消保分局。

畅通消费投诉举报受理渠道，认真做好消费纠纷化解工作。

是认真做好国际消费者权益日期间热线电话的接听受理工作，确保人员在岗在位，切实保障消费者诉求渠道畅通。

是充分发挥会两站和进深入基层面向群众的优势，认真及时高效做好消费者咨询投诉和举报的受理办理反馈等工作，做到件件有着落事事有回音。

是对事实清楚情节简单的般性消费纠纷，设立快速解决争议绿色通道，就近及时解决消费纠纷。

对群众反映强烈调处难度大较长时间未化解，可能引发群体性事件和领导批示包案的重大消费纠纷案件，明确责任分工和时限，实行挂牌督办，限时办结。

中心各分局负责加强监管执法，严惩消费侵权违法行为。

各级工商部门要加强期间消费市场执法检查，以消费量大消费者关注度高投诉举报集中社会影响面大的商品和服务为重点，加大对侵害消费者权益违法行为的惩处力度，有力净化消费环境。

对不属于工商部门管辖的案件，要依法及时做好移交移送工作，涉嫌犯罪的要及时移送司法机关处理。

消保科各分局负责做好值班和应急处置工作。

各级工商部门要加强期间值班和应急处置工作。

是要任务到岗责任到人，保证值班电话和投诉举报热线小时有专人接听。

是要做好突发事件应急处置的有关人员车辆等准备工作，确保突发事件旦发生，能立即采取有效措施进行处置和应对，防止事态扩大，避免造成社会不良影响。

是要强化舆情监测，及时做好舆情的分析研判，了解事实真相，掌握工作主动。

中心各分局负责浚县淇县局按照本通知精神，在当地组织好本单位的宣传咨询服务活动，活动方案于月日前上报市局消保科和市消费者协会。

工作要求高度重视，精心组织。

各单位要切实加强组织领导，制定工作方案，周密安排部署，确保活动有声有色，扎实到位。

各单位务必要在月日上午分前把宣传展板假冒商品拉到新世纪广场指定位置，宣传展板咨询投诉台假冒伪劣商品宣传材料要摆放整齐，点前布置好。

各单位由主管领导带队，参加广场活动的人员不少于人。

所有参加人员有工商制服的，律着冬装工商制式衬衣红领带不戴帽子。

加大宣传，营造氛围。

各单位要以此次活动为契机，充分利用新闻媒体网络平台红盾微博等途径，多方位多角度多层面加大宣传，为活动的深入开展广泛造势扩大影响，全面展示工商部门和消费者协会消费维权的工作成果。

强化督导，确保实效。

各单位要加大对各项工作开展情况的督导力度，确保活动取得成效。

市局要对各单位培训展板制作显示屏等宣传情况进行督导检查通报。

各单位活动期间要及时上报宣传信息。

月日前，将本单位活动总结分别上报市局消保科邮箱和市消费者协会邮箱。

全文完。

强化宣传，按时反馈期间，各区工商局分局仙游县市场监管局要围绕系列活动内容，充分利用各种新闻媒介积极开展宣传报道，加大消费维权信息投放，宣传工商部门加强消费者权益保护工作的举措做法及成效，传递工商正能量，在全社会形成重视消费者关注消费者呵护消费者适应消费者的意识。

请各单位于月日前，将系列活动开展情况及有关工作图片上报市工商局消保分局。

工商局年第个消费者权益日活动方案材料。