1、内得到响应。乙方客服人员投诉接纳员将投诉记录在案，并提交给项目经理，项目经理确认投诉，处理并监督改正，将处理结果通过电话或其它方式发送到甲方处。投诉服务流程如下工程投资估算详见下表温馨提示本文来自文库巴巴文档下载平台，文库巴巴是个专注于文档在线分享平台，提供可研报告资金申请报告项目建议书商业计划书投资分析报告投标书管理手册教学案实施方案策划书立项申请报告免费在线阅读，全站资料均为文档，文档下载平台，让您工作变得更轻松,炮管理规程制度得不到根本执行，管理方面时松时紧，放炮事故也是时多时少。由于缺少有效管理技术，国家有关放炮管理法规得不到有效执行国家有关部门制定了爆破作业规程煤矿安全规程等放炮标准，每个企业又针对自己特点制定了本单位放炮管理制度，每个工程都有放炮针对措施，严格按照规程来，肯定不会出现放炮事故。但是，根据有关规。
2、师应逐进行单个设备调试配置，确保每个设备都能正常工作。最后对整个系统进行调试，确保整个系统完善运行。系统调试完成，运行正常，进行初验，并约定最后验收工作。系统试运行系统调试运行正常后进入个月试运行期。在此期间，甲方系统运行维护人员负责系统基本运行和维护工作，并做好系统运行日志。系统运行日志记录每天系统运行状态系统故障情况以及故障处理情况。甲方应及时将系统运行故障情况反映给乙方，以便乙方售后支持小组对设备及系统进行维护以至设备更换。每次设备或系统故障维护应填写设备故障以及问题申报单记录故障情况以及处理方法。系统最终验收系统运行正常后，所有性能指标达到技术规范书要求，经过试运行期，进行系统终验。双方签署最终验收报告，系统进入保修期。培训计划从个整体应用系统来说，系统管理员和甲方培训是必须，也是极为重要环节，对整个系统应用水平。
3、商将和矿方有关人员起，制定必要培训计划完善培训教材。确保工程质量。技术服务支持保修承诺项目成功根本标志是客户满意，它贯穿项目售前售中和售后全过程。公司认为客户满意是个实在可以度量目标，确保项目交付后长期售后服务过程中客户满意，使售后服务与项目承诺不脱节，必须有三个基础环节作为组织级支撑和保障，即组织级基础设施保证规范化过程流程保证和具体项目实施过程中监控与反馈机制工具保证。技术支持与售后服务承诺系统中主要设备系统软件和应用软件提供年免费技术支持，乙方改变，而导致系统结构需要调整，以及甲方需要进行软件升级或系统扩充时，乙方将指派专门技术人员给予咨询服务支持。投诉受理服务乙方提供投诉热线电话和客服邮箱，甲方对有关服务任何意见或不满，都可通过这渠道得到直接受理。甲方投诉中心制定相应流程，整合各种资源，保证甲方投诉在个有效工作日。
4、放炮引起突水瓦斯和煤层突出事故第五类是爆破器材火工品流落到社会上造成事故。例如，放炮员盗出发爆器炸药雷管炸鱼给小煤井等使用，炸死人。有人甚至拿去炸铁路等等。给人民生命财产安全，给社会稳定带来重大危害,放炮事故增加原因剖析放炮技术落后是放炮事故居高不下根本原因起爆技术数十年来没有根本性发展，放炮依靠设备器材是炸药雷管发爆器。但是，发爆器从建国以来基本没有变化。发爆器制造理念仅仅基于起爆就可以了，没有起爆安全理念可靠性先进性开放性可扩展性经济果以及已经完成安装情况填写在安装工作日志中。安装工作日志每天由乙方填写，甲方有关人员签字认可。设备安装现场工程师应依据设备平面布置图和安装技术要求进行设备安装。设备安装完成后，现场工程师应对所有设备安装以及连接电缆进行检查和测试。加电测试设备安装完成后，现场工程师应与甲方代表起对设备进行。
5、保修承诺项目成功根本标志是客户满意，它贯穿项目售前售中和售后全过程。公司认为客户满意是个实在可以度量目标，确保项目交付后长期售后服务过程中客户满意，使售后服务与项目承诺不脱节，必须有三个基础环节作为组织级支撑和保障，即组织级基础设施保证规范化过程流程保证和具体项目实施过程中监控与反馈机制工具保证。技术支持与售后服务承诺系统中主要设备系统软件和应用软件提供年免费技术支持，乙方比重通过上述报道，我们看到了在煤矿事故中放炮是个重要诱发因素，这个诱发因素有多大呢让我们看看下列事实放炮事故造成死亡非常惊人放炮事故造员死亡，占煤矿事故总死亡人数左右，最近几年全国煤矿每年事故死亡人左右，其中放炮造成大约人左右。自建国到现在，全国煤矿放炮事故造成死亡人数，已经达到人之多,放炮是重大特大事故最大诱发因素根据对最近年我国煤矿重大特大事故统计。
6、已经大幅下降。由电火花引起瓦斯爆炸事故，也由于防爆技术不断完善，也在明显减少。相反放炮事故由于放炮技术以及放炮管理技术没有大提高，造成放炮事故在相对增加。例如山西省最近几年情况如下图。非煤矿山企业放炮引起死亡事故也占到了以上据官方公布资料，上半年非煤矿山企业发生事故起人死,从事故类别来看，上半年全国非煤矿山重大事故主要集中在冒顶片帮坍塌事故和放炮事故，共计起死亡人，分别占重大事故起数和死亡人数和。其中放炮引起事故起，死亡人，分别占重大事故和。放炮事故主要类型违章放炮引起事故主要有五类第类是放炮引起煤尘爆炸事故绝大多数以上煤尘爆炸事故都是放炮引起,第二类是放炮引起瓦斯爆炸事故，这类事故中放炮引起占了以上比例。第三类是放炮本身造成伤亡事故，主要指放炮人员没有撤出，炸死人员放炮警戒不严格，炸死人员等等违章放炮造成事故,第四类是。
7、起着决定性影响。由于培训特殊性，我们针对本系统实施中培训工作做细致划分。同时，我们建议贵州源兴煤业技术部门提供专门技术人员参与培训教学和工程实施工作，使得技术人员可以充分和甲方相沟通，简化后期维护难度，同时也可以锻炼出本系统自己专业人员，在以后维护中提供更好服务。培训计划根据培训对象主要分为三个类型系统管理员系统管理员是指由贵州源兴煤业技术部门专业技术人员担任，对整个系统负有管理指导和解决问题责任专职人员。业务操作人员业务操作人员是指使用本系统进行日常业务操作人员。放炮员瓦检员班组长发放员微机员其他人员，要求下井全体人员进行业务培训。针对这三种基本人才，对业务操作员采用普及式培训，根据业务不同进行全面培训采用集中方式培训各技术人才。设备提供商将和矿方有关人员起，制定必要培训计划完善培训教材。确保工程质量。技术服务支。
8、电测试，完成检查设备配置设备预装软件等工作。系统调试在加电测试完成后，现场工程师应逐进行单个设备调试配置，确保每个设备都能正常工作。最后对整个系统进行调试，确保整个系统完善运行。系统调试完成，运行正常，进行初验，并约定最后验收工作。系统试运行系统调试运行正常后进入个月试运行期。在此期间，甲方系统运行维护人员负责系统基本运行和维护工作，并做好系统运行日志。系统运行日志记录每天系统运行状态系统故障情况以及故障处理情况。甲方应及时将系统运行故障情况反映给乙方，以便乙方售后支持小组对设备及系统进行维护以至设备更换。每次设备或系统故障维护应填写设备故障以及问题申报单记录故障情况以及处理方法。系统最终验收系统运行正常后，所有性能指标达到技术规范书要求，经过试运行期，进行系统终验。双方签署最终验收报告，系统进入保修期。培训计划从个整体。
9、西南布依族苗族自治州晴隆县鸡场镇杨柳村，距晴隆县城公里，距鸡场镇公里,距兴义市公里，交通较为便利。源兴煤矿现有煤炭储量丰富，煤层赋存条件好，煤质优良，平均煤厚米，为低灰中硫高热值无烟煤，水文地质条件均属简单型，适宜综合机械化开采煤炭资源总量为万，矿井改扩建以后生产能力可达万。本质安全型矿井无疑是煤矿安全生产技术最高形式，是矿井安全必由之路,贵州源兴煤业掌舵人紧紧站在时代前列。深刻认识到建设本质安全型矿井是抓好安全唯出路,因此，决定安装本质安全型智能连锁放炮监测监控系统含人员定位考勤系统。项目概况核准通过，归档资料。未经允许，请勿外传,项目名称贵州源兴煤业本质安全型智能连锁放炮监测监控系统含人员定位考勤系统。项目承建单位本项目由北京龙德时代科技发展有限公司承建，协作单位包括清华大学北京科技大学。项目内容设计原则本质安全型智。
10、，放炮作业有个大步骤，个小步骤，繁多复杂，甚至不容易记住，作业过程最少需要个人完成正常需要个人完成。目前管理技术，还是停留在口传口手传手原始水平阶段。严酷事实证明，在没有硬监督手段之下，工人们很容易违章操作，造成事故。对于煤矿最危险工序放炮，竟然没有监控系统近年来，国家强力推广安全监控系统，对于预防事故，减少事故起到很好作用。但是，对于发生事故最多危害最大放炮，竟然没有个监控系统可以推广使用。无论从何种意义上来讲都是煤矿安全监控系统煤矿安全管理概述贵州源兴煤业概况贵州源兴矿业有限公司隶属于徐矿集团贵州能源公司全资子公司，成立于年月份，注册资本金亿多元，公司实行法人治理机构，管理科学，运作高效，拥有员工多人。其中高级工程师人会计师人工程师以上各类专业管理人员余人。该公司主要从事煤炭开采加工和销售业务。公司所属源兴煤矿位于黔。
11、分析，发现放炮事故占特大事故以上。山东省煤矿年年，放炮引起事故占到了重大特大事故以上。放炮是瓦斯爆炸和煤尘爆炸占爆炸事故最主要导火索根据年数据，在重大特大瓦斯事故和煤尘事故中，放炮引起达到了以上，电火花引起约以上，另外是其他火源引起。安全管理好省份放炮事故占比重更大山东就是最好例子，在重大特大事故中放炮事故有些年份占到了以上，重特大事故几乎都是放炮引起煤尘爆炸事故，远远大于全国平均水平。这主要是因为他们推广新技术力度大，在传统事故多发顶板电火化引起瓦斯事故等方面，事故得到了比较有效遏制，放炮由于技术进步不明显，事故没有得到有效遏制，事故率反倒相对上升。放炮事故所占比重有上升趋势近年来，由于在科技管理方面加大治理力度，其他几类主要事故在煤矿事故中占比重逐渐降低。顶板事故，随着综合机械化采煤锚喷支护等技术大面积推广应用，事故。
12、应用系统来说，系统管理员和甲方培训是必须，也是极为重要环节，对整个系统应用水平起着决定性影响。由于培训特殊性，我们针对本系统实施中培训工作做细致划分。同时，我们建议贵州源兴煤业技术部门提供专门技术人员参与培训教学和工程实施工作，使得技术人员可以充分和甲方相沟通，简化后期维护难度，同时也可以锻炼出本系统自己专业人员，在以后维护中提供更好服务。培训计划根据培训对象主要分为三个类型系统管理员系统管理员是指由贵州源兴煤业技术部门专业技术人员担任，对整个系统负有管理指导和解决问题责任专职人员。业务操作人员业务操作人员是指使用本系统进行日常业务操作人员。放炮员瓦检员班组长发放员微机员其他人员，要求下井全体人员进行业务培训。针对这三种基本人才，对业务操作员采用普及式培训，根据业务不同进行全面培训采用集中方式培训各技术人才。设备提。
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