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doc 质量异议管理手册 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:12 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-24 20:24

《质量异议管理手册》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....因顾客超范围使用所造成产品损坏。没有质量证明书或技术协议的产品上没有我公司标识的,用户没有可追溯性记录证明的。对于异议产品现场实物未明显标识用户没有可追溯性记录证明的和实物数量不符者。除非我公司产品存在材质缺陷,因用户严重超载超限使用导致的损坏。所有车桥管,除非我公司产品存在材质缺陷,因用户轧制或热处理后出现的轴头断裂和纵向开裂造成的不合格。所有套管和液压支柱管,在用户加工和热处理后出现的水压试验造成的不合格。所有结构用管或流体用管,因用户用于加工管造成的不合格。因产品不合格造成的间接费用除非事先双方有约定除外。发生交通事故及重大质量事故,顾客或交警部门认为与产品质量有关,在处理前未通知本公司查证现场的。发货到提出质量异议时间大于个月的产品。三棒材所有棒材在用户锻打过程中出现的折叠,是送进量过小和压下量过大,变形不均匀等原因造成的不合格......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....第十七条考核办法产品研发部负责对本制度的督办与考核,并建立质量异议处理考核台账,月终汇总按公司规定考核到责任人。如因个部门自身原因在规定时间内没有及时的将质量异议处理完毕,将考核该责任部门元。第十八条本办法由产品研发部负责解释第十九条本办法自下发之日起执行附件外发产品质量异议信息反馈单市场部编号年月日序号信息反馈及内容用户单位名称联系人联系电话产品名称及规格发货时间及数量订货执行标准产品质量异议发生时间产品质量异议内容摘要市场部转产品研发部转单人签字年月日研发部转处理单位附客户质量异议函复印件签订的技术协议或合同中有关技术方面的内容复印件接收人签字年月日现场调查报告含处理意见检验报告转研发部转单人签字年月日研发部处理意见转市场部接收人签字年月日附件二客户投诉处理记录表投诉单位投诉日期年月日联系人联系电话传真处理日期客户投诉内容简述现场调查情况简述原因分析现场能界定责任的......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....市场部需登记归档。三质量异议处理流程图四处理期限市场部专管员自收到质量异议函的个工作日书面内报产品研发部产品研发部自收到市场部书面的外发产品质量异议信息反馈单质量异议函复印件订货技术协议或销售合同中有关技术方面内容复印件的个工作日内报主管经理客户投诉市场部产品研发部市场部将赔付金额反馈至客户主管经理审批出具回复意见或组织会议形成结论取回的缺陷试样进行检验分析,根据结果,形成初步意见现场不能处理现场处理并形成初步意见研发部客户签字回传主管经理批示质量异议处理单位处理单位派人处理研发部存档质量异议处理单位自收到主管经理书面批示的个工作日内派人到达现场......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....属于我方原因的要积极与客户协调,争取损失最小化,并将现场调查核实情况以客户投诉处理记录表的形式书面描述,尽可能的与客户双方共同签字确认。属于顾客自身原因的要向客户作出合理解释,以求达到共识,必要时可向客户提供适当的技术指导。对于原因时无法判定的,与客户协商后,取样带回分析。四质量计控部职责协助质量异议处理单位或个人在个工作日完成样品分析,并出具分析报告。五管业公司质检处职责协助质量异议处理单位或个人在个工作日完成样品分析,并出具分析报告。六企管部职责对有关责任单位按公司规定考核。第三章质量异议处理流程第五条处理程序凡外发产品发生质量异议,客户所属业务员必须将客户的质量异议函件以书面形式报市场部专管员钢厂报崔学光管厂报赵凯型钢厂报魏海波。二市场部专管员接到质量异议函件后应及时填写外发产品质量异议信息反馈单表格见附表......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....出现的不合格。三棒材所有凤宝产品因材质性能几何参数外观缺陷不能满足国家标准和技术协议要求的产品。所有棒材在用户锻打过程中出现的外表面纵向开裂缺陷造成的不合格。所有棒材在用户锻打过程中出现的内部裂纹,经分析裂纹处存在夹杂物的造成的不合格。所有棒材在用户锻打过程中后,机加工过程中出现皮下夹杂超标缺陷造成的不合格。所有棒材在用户机加工过程中出现皮下裂纹和夹杂缺陷造成的不合格。第八条不可赔付项管坯管坯在轧制过程中出现的有规律性发纹,是应轧辊缺陷造成的,经分析不存在夹杂物缺陷产品。管坯在轧制过程中出现的有规律外折,是毛管在轧制过程中被划伤掀起又被压合到基体上,造成的外折。管坯在轧制过程中出现的内折,是轧机调整不当顶头磨损严重加热温度过高或过低和管坯定心造成的。管坯在轧制过程中出现的麻点麻面直道结疤凹坑凸面青线和轧折等均非管坯质量造成的......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....责任界定结果客户签字我方签字年月日年月日现场未能界定责任的,分析结论处理意见现场处理人员签字年月日部门主管领导意见部门主管领导签字年月日意见,能够现场处理的现场处理,不能现场处理的,取样带回分析。带回样品的分析过程由处理该起质量异议的负责人全权负责,各有关单位协助,分析项目由产品研发部确定。对于成分化验,质量计控部应出具成分化验报告对于低倍组织检验,质量计控部应出具低倍组织检验报告对于高倍组织和力学性能检验,管厂质检处应出具高倍组织和力学性能检测等报告。撰写客户投诉处理记录表与质量异议处理报告,质量异议处理报告中必须包含初步的处理意见,经现场处理人员与分厂主管领导签字后报产品研发部。前往现场处理质量异议的人员需准确掌握事项该批产品是否为我公司产品该批的发货量提起质量异议的钢种规格数量批号炉号对方的生产工艺已进行的加工工艺产品缺陷类型缺陷程度对方可能造成的加工缺陷等......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....管坯在轧制过程中出现的无规律外折,是管坯表面有折叠裂缝严重的皮下气孔严重的皮下夹杂和管坯清理不良造成的。管坯在轧制过程中出现的分层和离层,是管坯中非金属夹杂物残留疏孔或严重疏松造成的。二钢管所有凤宝产品因材质性能几何参数外观缺陷不能满足国家标准和技术协议要求的产品。合同中注明保加工的产品,单边加工余量保证不小于,在加工过程中出现的黑皮凹坑裂纹及因夹杂造成的点坑和点状开裂现象,出现的不合格。合同中注明保冷拔的产品,在冷拔过程中发生的拉断,黑皮麻坑和裂纹现象,出现不合格。合同中注明做承重桥的产品,在推方过程中发生的裂纹轴头旋轧裂纹深度大于和轧制轴头出现的内开裂现象,出现的不合格。合同中注明做驱动桥的产品,在推方过程中发生的裂纹轴头旋轧裂纹深度大于拉压变形时发生的拉裂和轧制轴头出现的内开裂现象,出现的不合格。合同中注明做石油套管的产品......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....经分析裂纹处不存在夹杂物的造成的不合格。因产品不合格造成的间接费用除非事先双方有约定除外。第九条赔付金额具体的赔付金额由市场部根据实际情况进行赔付。第四章质量异议责任划分办法第十条内部质量异议责任划分办法钢坯因化学成分和钢坯或钢材内部夹杂物气泡裂纹等内在质量缺陷造成的缺陷由炼钢厂承担。因钢坯表面质量缺陷或尺寸超差而发生的质量异议由炼钢厂和质计部共同承担承担比例为。二钢管钢管表面产生外折由炼钢厂管业公司和研发部共同在裂纹源处取样个,检验裂纹源处是否存在夹杂物,存在由炼钢厂承担,不存在由管业公司自己承担或按存在数量比例判定责任。钢管产生内折距原始钢管头部小于区域产生内折,由炼钢厂承担距原始钢管头部大于或等于区域产生的内折,由管业公司承担钢管性能不合格,应复查该批成分判定,成分合格由管业公司承担,成分不合格由炼钢厂承担......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....应提交质量异议每周例会进行讨论,在会议中形成处理意见,产品研发部于个工作日内将会议中形成的处理意见报主管经理。产品研发部自收到主管经理的批示处理意见的个工作日内书面报市场部。市场部根据会议形成的处理意见与客户进行商务赔偿,最终处理结果报产品研发部备案。第六条以上所有文件的移交或转接,文件转交和接收的双方必须签字确认。第四章外发产品质量异议赔付办法第七条可赔付项管坯所有凤宝产品因材质性能几何参数外观缺陷不能满足国家标准和技术协议要求的产品。合同中注明做轧管用的管坯,在用户下料过程中,发现管坯外表面超标准的纵裂凹坑横裂重接划伤夹渣皮下气孔和针孔等缺陷发现低倍超标准的如皮下裂纹中间裂纹心部裂纹中心疏松中心偏析疏孔等缺陷应单独隔离不允许使用。管坯在轧制过程中出现的无规律发纹,是有皮下孔皮下夹杂物和表面清理不彻底造成的......”

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