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doc 品牌酒店全面质量管理手册 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:48 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-24 08:01

《品牌酒店全面质量管理手册》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“..... 部门奖励适用对象部门第负责人以下各级管理人员及员工。 奖金来源部门奖励的奖金从本部截止当月积累的员工级及以下违规违纪扣罚款 中支出,不得超支。 奖励评定方式按级对级负责的方式,由各级管理人员向上提出对下级员工的奖励, 最后由部门第负责人审核签名确认,由部门填写式三联的员工奖励通知书,交人力 资源部审核批准后执行......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....完善管理与服务规范,提高工作效率,树立企业形象, 依据本酒店相关管理制度规定及文件,制定本规则。 第二条凡酒店经营范围内设备设施物料工作服务管理中所存在及产生的质量考 核适用本规则。 第三条质量检查的任务与宗旨在于力求使工作管理服务规范化,制度化,科学化 达到流的技艺,流的效率,流的效果成为名符其实的五星级酒店典范。 第二章质量检查管理范畴 第四条质量检查以酒店管理规章制度规定以及文件行政会议所确立的质量标准为依 据,进行检查评定......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....同比扣减当月工资。 第十条管理人员不需承担连带责任行为的界定 员工明知故犯违反酒店规章制度的,不追究其上司的连带责任 员工已明确自己的岗位职责而未能履行,且被上司及时发现指出批评扣罚的,不 追究其上司的连带责任 员工已明确岗位操作规程而明知故犯,且被上司及时发现指出批评 扣罚的,不追究其上司的连带责任 员工因不满上司的工作安排,或因个人情绪原因,故意违规,以达到其 报复的目的且上司并无过错时,不追究其上司的连带责任 员工因个人不满发泄情绪,为达到报复酒店或他人目的而故意实施的违 纪违规行为......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....检查人应酌情请示相关上级后决定 其他各级人员违纪违规连带责任的追究按以上方法类推 连带责任实施实行层级负责制,由总经理决定在相应的责任事故中总 经理是否应承担连带责任。 部门月违纪违规率与部门第负责人部门经理或总监的连带责任。 将部门月违纪违规率与部门第负责人的管理责任挂钩。对部门当月 未追究至部门第负责人的员工违纪违规行为计算违纪违规率,若违纪违规 率超过的,对部门第负责人实行连带责任扣分。 部门违纪违规率部门月违纪违规次数部门月末员工总数 其中项中不计已对部门第负责人执行过连带扣分的违纪行为次数......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....劳动态度好,有团结协作精神,保持良好的班前准备工作和交 接班工作者 服务态度优良,多次获得宾客表扬者 努力学习业务知识,在部门岗位培训或酒店各类培训中成绩优异者 品行兼优,技术精湛,精通业务,工作成绩显著者 自觉控制部门成本及费用开支,取得明显效果者 对部门经营管理提出合理化建议,获得采纳并取得明显效果者 有效防止宾客或酒店财物丢失,或千方百计使宾客或酒店遗失的物品归还 原主者 发现事故苗头,采取及时措施,有效地防止事故的发生或有效地控制事故蔓延者 主动向部门管理人员反映其他员工不良行为情绪或动态......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“..... 第六条检查员工工作态度服务规范服务程序工作效率以及宾客评议等。 第七条检查设备设施物料等物品的使用管理维护保养的质量状况。 第八条检查环境卫生质量状况。 第九条检查消防安全保卫保密质量状况。 第十条检查各项交办工作的实施进度完成情况。 质量检查部 检查部 概述例 员工违纪违规属轻微过失的,连带责任追究至领班主管 员工违纪违规属较严重过失的,连带责任追究至领班主管直属经理 员工违纪违规属严重过失的......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“..... 除扣分处罚外,并由该员工赔偿经济损失凡属酒店用于出售之商品律以售价计算凡 不属于酒店出售物品律以进货价计算。 第十三条员工没有违反岗位职责操作规程或酒店颁布之规章制度而造成了直接经济损 失,员工不需赔偿,并不作扣分处罚。 第五章员工奖励条例 第十四条奖励的原则奖勤奖优奖创新奖成果奖效益奖正气。 第十五条奖励类别及条例 部门奖励 凡符合以下情形,部门可酌情奖励分 工作积极主动,认真负责,任劳任怨,完成或超额完成本职工作......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....查部成员名单 四质检部工作职责 五质量检查工作程序 六质量检查档案 第三部分员工稽查考核管理办法 第章总则 第二章考核方式 第三章连带责任 第四章赔偿 第五章奖励条例公共部分 第六章处罚条例公共部分 第七章业绩考评 第八章申诉程序 第九章附则 第四部分各部门质量检查评审细则 管家部质量检查扣分细则 公共区域卫生检查扣分表 楼层客房卫生检查扣分表 二餐饮部质量检查扣分细则 三娱乐部质量检查扣分细则 四康乐部质量检查扣分细则 五前厅部质量检查扣分细则 六市场营销部质量检查扣分细则 七人力资源部质量检查扣......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“..... 由酒店连带责任界定小组裁定的不负连带责任的其他情形 经总经理确认可免除连带责任之其他情形。 第十条连带责任界定小组 职能当员工违纪违规行为,其上级是否应承担连带责任难以界定或 发生争议时,提交连交责任界定小组裁定 职责必须熟悉本办法,及时广泛调查,掌握情况,集体研究,按照 连带责任实施的宗旨,本着公平公正的原则,以认真负责的态度提出裁定意见 权限有权对难以界定或发生争议的连带责任作终止性裁定,经裁 定,必须遵照执行 连带责任界定小组成员组长由总经理指定质检组长人力资 源部经理组成。 第四章赔偿 第十二条员工......”

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