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doc 物业管理有限公司质量手册1 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:221 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-24 08:01

《物业管理有限公司质量手册1》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“..... 管理者代表总经理手册中说明 内部沟通总经理综合部手册中简述建立内部沟通管理程序各种会议制度信息发布制度等 管理评审总经理手册中简述建立管理评审程序 资源管理 资源提供总经理手册中说明 人力资源综合部手册中简述建立人力资源管理程序员工招聘入职规定员工离职管理规定员工外派培训规定基础设施维保部综合部手册中简述建立基础设施和工作环境 控制程序 工程验收规范设施设备验收办法设施设备年检规定设 施设备巡检制度机房管理制度配电室操作规程空调机 房操作规程弱电机房操作规程工具管理办法电梯日常 运行管理办法 工作环境综合部手册中简述员工考勤管理规定值班制度女职工劳动保护管理办法 产品实现 产品实现的策划 维保部客服部 环保部二装部 保安部 手册中说明 与顾客有关的过程客服部手册中简述建立与住户有关的过程控制程序住户走访制度住户投诉处理办法业主会议制度 设计和开发综合部手册中简述建立设计和开发控制程序 采购综合部维保部手册中简述建立采购控制程序外包过程控......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“..... 序 火灾应急预案停电应急预案爆炸应急预案自然灾害应 急预案食物中毒应急预案天然气泄漏应急预案等 二次装修管理程序房屋装修管理规定等 库房管理制度接待服务规范 监视和测量装置的控制工程部手册中简述监视和测量装置控制程序检测装置自校准规范检测装置操作规程 测量分析和改进 总则总经理手册中说明 监视和测量 顾客满意客服部手册中简述建立住户满意监测程序住房投诉处理办法住户回访制度住户满意调查报告 内部审核综合部手册中简述建立内部审核程序 过程的监视和测量 产品的监视和测量 品质部 手册中简述 建立过程和服务的监视和 测量控制程序目标管理办法服务质量检查制度员工月考核规定 不合格品控制 品质部综合部 客服部工程部 安管部环保部 手册中简述建立不合格控制程序 数据分析各部门手册中说明 改进 持续改进 纠正措施 预防措施 品质部手册中简述建立改进纠正和预防措施控制程序 质量手册更改记录 更改审 批表号 更改......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“..... 本公司没有对标准进行删减。 引用标准 本手册引用下列标准和法规 质量质量管理体系基础和术语 质量管理体系要求 中华人民共和国治安管理条例 中华人民共和国合同法 物业管理条例 城市住宅小区竣工验收管理办法 房屋接管验收的标准 本手册引用上述标准时均为有效本。当上述标准被修改时,手册使用者应及时调整相应 收费标准。 术语和定义 本手册采用质量管理体系基础和术语中规定的术语和定义......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....结合公司实际情况而制定的。它阐述了本公司的质量方针和质量目标,明确了公司质 量管理体系的范围,规定了所应控制的质量管理体系要求,对过程顺序及相互作用进行了描 述。它是物业管理有限公司实施质量管理体系的法规性纲领性文件。现予批准,正式 发布,从即日起实施。 公司全体员工必须认真学习质量手册,以确保我公司提供的物业管理服务能满足住 户和相关法律法规的要求。 总经理 年月日批准 质量方针发布令 为规范管理行为,增强质量意识,提高服务质量,特制定质量方针如下 以专业高效真诚的服务,赢得满意认可亲情的回报。 公司的质量方针是依据标准的要求,结合公司的实 际情况而制定的,它体现了公司的服务宗旨,也津法 规要求的物业管理服务,并通过质量管理体系的有效运行,持续改进我公司的服务质量和管 理水平......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....实施必要的措施......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“..... 条款号 更改 标记更改内容摘要 更改 日期更改人验证人 质量手册目录 质量手册发布令 质量方针发布令 管理者代表任命书 公司简介 质量手册管理 目的和适用范围引用标准术语和定义 组织机构 质量管理体系职责分配表 质量管理体系 总要求 文件要求 总则 质量手册 文件控制 记录控制 管理职责 管理承诺 以住户为关注焦点 质量方针 策划 质量目标 质量管理体系策划 职责权限和沟通 职责和权限 管理者代表 内部沟通 管理评审 资源管理 资源提供 人力资源 基础设施 工作环境 服务实现 服务实现的策划 与住户有关的过程 设计和开发 采购 服务提供 监视和测量装置的控制 测量分析和改进 总则 监视和测量 住户满意 内部审核 过程的监视和测量 服务的监视和测量 不合格控制 数据分析 改进 持续改进 纠正措施 ......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....公司依据标准及法律法规的 有关要求,识别了质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用,这些过程是 管理职责,包括管理承诺以住户为关注焦点制定质量方针和质量目标确定组织结构 实施内部沟通和进行管理评审 资源管理,确保为质量管理体系的建立实施保持和持续改进提供人力资源基础设施 和工作环境 产品实现,包括服务实现的策划住户要求的确定和评审保洁保安绿化维修服务 的实施等 测量分析和改进,包括住户满意的监视和测量过程和服务质量的监视和测量内部审 核对不合格进行控制数据分析采取纠正和预防措施以实现持续改进等。 公司确定了这些过程的顺序和相互作用确定了为确保这些过程的有效运行和控制所需 的准则和方法确保可以获得必要的资源和信息......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....制程序物品采购管理制度采购物品验收制度 生产和服务提供 生产和服务提供的控制 生产和服务提供的确认 标识和可追溯性 顾客财产 产品防护 维保部保洁绿 化部二装部 品质管理部客 服部保安部 综合部 手册中说明 标识和可追溯性控制程 序 工牌管理办法物品标识管理办法设备标识管理办法房 屋标识管理办法警示标识管理办法 住户财产控制程序邮件分拣管理办法住户车辆管理办法备用钥匙启用规定 房屋验收与入住控制程 序住户入住管理办法等 保洁服务控制程序 大堂清洁规范卫生间清洁规范室外环境清洁规范人工 湖面清洁卫生规范垃圾清运规范闲置房清洁规范样板 间服务规范等 保安服务控制程序 中控室操作规程保安巡视操作规程动火证审批办法保 安值勤管理制度警用器械管理和作用规定消防管理制度 消防器具管理办法治安和刑事案件申报规定要害部位管 理办法物品出入管理制度人员出入管理办法等 绿化控制程序花木养规范草坪养护规范乔木灌木修剪规范松土除草规范等应急准备与......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....部 环 保 部 总要求 总则 质量手册 文件控制 记录的控制 管理承诺 以住户为关注焦点 质量方针 质量目标 质量管理体系策划 职责权限与沟通 管理评审 资源提供 人力资源 基础设施 工作环境 服务实现的策划 与住户有关的过程 设计和开发 采购 管理者代表 客 服 部 工 程 部 安 管 部 环 保 部 综 合 部 财 务 部 品 质 部 各 管 理 处 接管验收控制 入住过程控制 装修管理 日常服务 保洁绿化 保安消防 设备设施管理 紧急情况处理 生产和服务提供过程的确认 标识和可追溯性 住户财产 条款名称 总 经 理 管 理 者 代 表 综 合 部 品 质 部 客 服 部 工 程 部 财 务 部 安 管 部 环 保 部 产品防护 监视和测量装置 总则......”

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