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ppt 培训课件:客户满意培训课程 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:PPT | ❒ 页数:105 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-24 10:44

《培训课件:客户满意培训课程》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“..... 成就了公司,最终也成就了我。 生中,我们所做的事情 •主动做 •被动做 •必须做“最负责任与客户满意”不仅成就了客户, 成就了公司,最终也成就了我。  明确目的 自利利他何必挣扎别人承认......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....也许不会介绍别人给您 他们对您的整体感觉......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....得不得了,值 得回忆怎样理解客户满意 不断给客户创造新的价值,以达到或超出客户 对你的期望 企业不应该把自己看作是在生产商品或提供服 务,而应该在购买的顾客,是在做客户满意的影响因素 重视客户的抱怨与问题 可获得性 与客户良好的沟通 表示尊重和礼貌 守时守约 履行承诺 推荐产品 外观整洁 专业知识与技能 高品质的工作出自客户为什么会流失 身亡 搬迁 ......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....得不得了,值 得回忆怎样理解客户满意 不断给客户创造新的价值,以达到或超出客户 对你的期望 企业不应该把自己看作是在生产商品或提供服 务,而应该在购买的顾客,是在做客户满意的影响因素 重视客户的抱怨与问题 可获得性 与客户良好的沟通 表示尊重和礼貌 守时守约 履行承诺 推荐产品 外观整洁 专业知识与技能 高品质的工作出自客户为什么会流失 身亡 搬迁 ......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....成就了公司, 最终也成就了我......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....值 得回忆怎样理解客户满意 不断给客户创造新的价值,以达到或超出客户 对你的期望 企业不应该把自己看作是在生产商品或提供服 务,而应该在购买的顾客......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“..... 今天,你的公司显示主动服务而采用的创新思想最 终将被竞争对手所效仿并普及。重新考虑谁是你的客户 客户 外部客户 内部客户 客户链 外部供应商 内部供应商学习目标 通过本课程的讲授和学员的学习,使学员能够 理解“最负责任与客户满意”的深刻含义及其重要意义 了解谁是我的客户客户期待什么以及客户怎样评价服务 明确自己是“客户满意”中的重要环......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....为中心的公司 •“客户满意”的理念以自我为中心的结构只是使自己满意 执行官 中层经理 管理人员 第线职员 客户经理管理人员 首席执行官高级管理人员 第线办公室职员 以客户为中心的结构追求的是客户满意 客户企业氛围对员工的影响 向对待客户样对待员工 企业 员工 客户什么是最负责任 头脑风暴 头脑风暴最负责任 通过员工对企业的负责任从而实现企业对社会 对客户以及对员工的负责任 ......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....扩展服务的定义 重新考虑谁是你的客户 对客户持友好的态度 客户满意了,就定不离开吗 把满意客户变成忠诚客户扩展服务的定义 三种层次的客户服务 讨论客户关心些什么 客户满意产品服务基本服务和 增值服务服务的三个层次 增值服务 基本支持服务 产品 服务客户满意 产品服务 基本支援服务 特殊服务 增值服务核心服务不是静止的 核心服务不是静止的,它随着时间的......”

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