1、房屋产权及相关情况查验产权人身份证明及产权证明实地看房不能当即看房的,约定看房日期,带相关资料前往介绍买卖行情,中介服务及收费标准如实记录房屋重点情况,记到自己的房源本上电话号码产权证号房型图区位图非产权人的询问签合同时产权人能否到场求购客户判断客户真实程度及委托可能性详细了解客户求购意图立即将客户的需求记录到自己的客源本上介绍买卖行情服务内容中介费用小时内找出多套适合客户的房源推荐合适房源,看房前必须签订看房协议咨询客户热情接待,了解客户的咨询内容根据客户的咨询内容采取现场解答咨询他人解答事后解答等方式对于客户有购买商品房金融服务装修等要求的,可记录下客户电话及需求,及时推荐到相关部门投诉客户了解客户投诉内容并记录接待人及时处理,化解客户不满不论接待者是否为操单责任人或店长对于门店不能解决的房子。看房准备准备套房源,分为低档次的房源高档次的房源让客户在看房过程中有个比较鲜明的对比要求总价合理单价合理基本符合客户需求客户看房源前,建议房东先整理,打扫好房子,营。

2、户寻找机会型客户需求动机与类别客户的基本类别置业型客户改善型客户投资型客户特殊需求型客户置业型客户拆迁结婚工作调动等情况需要买卖房产的客户针对需求客户类型匹配房源主要需求区间价格在万万之间面积在平米平米之间置业型客户也是我们经常提到的自住型客户,属于渠道内主力需求客户改善型客户对现有居住条件不满意,有能力达到更好的居住条件的客户针对需求客户类型匹配房源主要需求区间价格在万万之间面积在平米平米之间改善型客户对房屋的要求比较苛刻至少比现有的房屋有优势,倾向于房龄短户型合理功能分区明确的房屋投资型客户短线炒房长线出租收益等两类客户针对需求客户类型匹配房源主要需求区间价格不限但首付少面积不限倾向小户型商铺投资型客户对房屋本身要求并不多,但对于投资回报率极为关注,这类客户般首付少,如果能快速见到收益,以房养房,价格不是主要因素。特殊需求型客户阶段性过渡小孩念书等针对需求客户类型匹配房源主要需求区间面积倾二手房门店经理店长培训手册免从房源所在地的其他中介公司旁。造种舒适感,并给房东打好预防针,最好前半个小时与房东沟通好,注意要房东在房内不要和客户谈价,留电话号码,并告知理由看房时最好能做主的人叫上强烈要求客户不要在房内房东谈价格与留电话号码,并告知理由。确定好看房路线,使于次同时看套左右的房源。先看中等的房子,再看差点的房子,最后看最好的房子,根据客户反应调整方案。带客看房前你务必自行先看过房列出房源优点,做出房源卖点总结表列出房源缺点,针对缺点做出说辞应对表如年代的直跑式楼道,厨房烟道大都直接对着楼梯走道,所以切务选择中午或的期间带客看房楼层较低的或采光不佳的房屋,应避开阴雨天或傍晚看房对房主的卖房心理应有初步了解其售价是否有协商余地你可通过如下途径了解房主的卖房心理及心理底价从初次验房反馈中了解其初始心态从房源维护及看房反馈中了解其心理变化过程从与之接触过的同事处了解其真实户的理解客户的支付能力客户的性格客户对居家生活的喜好客户的工作以及上班地址购房由谁居住购房的动机家庭关系等购房的根本决定因素匹。

3、过或停留避免客户在房内呆太久。客户看完房后定要在看房确认单上签字看完房后,送客户上车,再在房源附近停留分钟,确定客户已真正离开方可离开看房小策略适时的使用些小策略会使你少走很多弯路,事半而功倍。聚焦对于优质的房源我们可以采用在统时段内带领客户聚集法,给客户造成紧迫感,让他觉得这套房屋这么多人愿意看肯定很好,不快点买别人马上就买走了的紧张气氛,加快销售速度由责任人统计预计到访的客户人数,组织人员引导客户现场看房,事后对片区内的聚焦进行总结与反馈。对于有定缺点的房屋,不宜同时聚集,因为人多嘴杂,每位客户指出个缺点,这套房屋的缺点就无形中被放大了,客户们则达成共识这房屋缺点又多,价格又贵,更别说购买意向了。此类房屋我们要采用分时段依次聚集法,每过十分钟带个客户上楼看房,客户接踵而至,但又不会汇集在房屋中为最佳,聚集的效果达到了,置业顾问也能安心的给客户做现场解答。望梅止渴对于热衷于看房,但反复无果的客户,有些房子即便有钥匙或房东很方便也不要轻易承诺可以马上看房,可称。 程序先在脑海进行匹配,后运用网络匹配关注历史反馈匹配有重点限时房源频蔽客户优质有效资源先匹配门店自身房源需求后选择其他店共享房源需求先匹配近期间的房源需求,后匹配以前的房源需求匹配红绿灯你向客户推荐房源时他般不会直接告诉他们对你的能否听得进去,但他们的身体语言会这样做。绿灯对你提供的房源感兴趣而且非常信任你。身体正向面对你,略微向你倾斜,微笑,始终注视你的眼睛黄灯不为言语所动,或对你心存怀疑,害怕后悔自己的决定身体角度与你略偏,表情僵硬,抱起手臂翘起郎腿,坐立不安红灯你的推荐完全无视他的意见,离题万里,客户表示失望身体后靠远离你,表情不耐烦,手臂抱得更紧,或指指点点,掌心向外示意你停止预约障碍应对今天没时间,改天再来看吧,这个房子就在我们店附近,来去最多分钟,这种好房子出来套不容易,说不定两天就卖了,建议您最好今天就去看看,买不买另说,最起码可以掌握先机嘛房房主同行踩盘适当的客户需求管理与引导初入市场型客户迷茫型客户追求完美型客户刻舟求剑型。

4、房屋产权及相关情况查验产权人身份证明及产权证明实地看房不能当即看房的,约定看房日期,带相关资料前往介绍买卖行情,中介服务及收费标准如实记录房屋重点情况,记到自己的房源本上电话号码产权证号房型图区位图非产权人的询问签合同时产权人能否到场求购客户判断客户真实程度及委托可能性详细了解客户求购意图立即将客户的需求记录到自己的客源本上介绍买卖行情服务内容中介费用小时内找出多套适合客户的房源推荐合适房源,看房前必须签订看房协议咨询客户热情接待,了解客户的咨询内容根据客户的咨询内容采取现场解答咨询他人解答事后解答等方式对于客户有购买商品房金融服务装修等要求的,可记录下客户电话及需求,及时推荐到相关部门投诉客户了解客户投诉内容并记录接待人及时处理,化解客户不满不论接待者是否为操单责任人或店长对于门店不能解决的房子。看房准备准备套房源,分为低档次的房源高档次的房源让客户在看房过程中有个比较鲜明的对比要求总价合理单价合理基本符合客户需求客户看房源前,建议房东先整理,打扫好房子,营。 房谈话中不排斥公开自己真实电话职业住址等信息交流中名,您的孩子分钟就可走到学校,每天可以多睡个小时。灵活把控不要让买卖双方在房内谈价,若客户意向非常强烈的,注意把控,引导,立即到门店进行谈判避免客户自行交谈或交换联系方式名片,如发生这种情况,务必当面制止时时警觉,把握战机,牢记成交是切工作的核心遇到买卖双方原来就认识的情况,坦然处之,并以合适的时机告知双方正因为是熟人,所以更需要中介对明显有飞单意图的可以半开玩笑说你们可不要不讲信用飞我的单噢,我们新环境对待飞单的人可有的是办法服务周到看房后,无论买方客户是否有意向,尽量带客回店特别是有意向客户需尽快带其离开现场,通知店里客户将到店,做好准备工作。如客户表示要直接回家,应做到与之起离开卖方家中,最好将客户送至附近车站,目送其上车后或者等十分钟左右再离开方面展示良好服务,另方面避免买方折回私下交易看房结束后与卖方告别时告知打扰您了,客户这边有什么想法,我会第时间转告给您。不要约客户在离房屋很近的地点碰面,更不。

5、 价格总价和单价房屋的总价是客户首先考虑的承受能力,其次才是考虑单价是否划算。净价和包户价净价对卖方而言是得到房屋成交价格对买方而言是记产权是否完整已抵押未解除公房不符合上市出售条件产权有无纠纷拍卖竞得婚姻或财产继承确定为拆迁的房屋等理想的房型面积客厅平方之间,开间不小于米卧室平方之间,双人卧室开间不小于米卫生间厨房平方米左右储藏间阳台平方左右户型应遵循的原则实用经济功能分室面积适当尺度适宜分区合理动静分区公私分区主次分区干湿分区朝向合理日照充足,光线充分通风良好房屋楼层选择楼层要考虑以下几个因素,通风采光日照情况家庭人口年龄构成及健康状况安全性生活的便利程度给排水景观环境住宅总层数多层的楼层选择以层为例首选为层采光通风佳,上下方便实用,酷暑严寒温差变化较小,但价格每平比其它楼层约贵,对楼层要求较高经济条件较好的消费者可作为首选。其次为层通风采光良好,价格适中,家有老弱小孩等宜选择层为佳,适合采光要求高,讲求实惠体力佳的中青年人群层顶层楼缺点般采光通风日照。把房东约在同个地方见面,经纪人提前将尽分钟先到达,以给客户良好的第印象。在带客户看房时,尽量回避避迷信。房屋朝向如何判断房屋的朝向般梯两户的建筑物以单元门的入口朝向为此建筑的朝向如单元门朝南或北的为南北朝向也可以房屋主要采光面所面对的方向为房屋的朝向,如果主要采光面不是很突出,则以主卧室的朝向作为房屋的朝向优劣排序为南北东南东西南北西按合理布局的设计,般客厅主卧室书房阳台在阳面向南为宜次卧室厨房卫生间储藏间可次之配套设施户表即户水表电表有的水电表是个单元共用个总表,然后每户再有个分表,这不是实际意义上的户表。煤气天燃气管道使用方便,费用较低,有的客户较强调此配套。有线电视宽带防盗门窗装修档次房屋的装修分为毛坯简装中装精装有的客户认为买到房后能够按自己的生活习惯和品味来装修是买房后最快乐的事也有客户认为装修是件较烦琐的事情,劳心劳力伤财,而且没有经验很容易上当受骗部分中低端的客户喜欢买装修不错可直接入住的房屋,是省心,是装修精致成色较新的房屋的相对性价比较高房。

6、匙在别的店还要去取或位图条件允许可现场拍照以经验和行情为基础占据主导地位,引导房主定价与产权人协商并确定房屋出售委托方式限时般尽可能说服房主留存钥匙在门店,方便后期销售实地看房时间不要过长,工作任务完成后应适时离开,并对业主的配合表示谢意。第节资源录入与管理房源录入流程房屋出售录入房源本实地看房录入门店房源本完整填写房屋信息及初次验房反馈与门店同事共享房源信息推广房源需求录入通过各种渠道获取需求信息小时内跟进选择适合房源定期回访需求房源维护定期对房源进行回访无效撤单有效选择下次回访时间匹配需求带客看房价格变动告诉各同事改价需求维护定期对客户进行回访已购房恭喜客户,并了解购买房子情况便于自我总结有效重新问询购房需求匹配房源带客看房暂不购房了解原因,便于分析市场购买力有否变化第章高效匹配破解客户需求初步接触客户获得顾客满意激发他的兴趣羸取他的参与。意向客户的特点进店直接表明买房目的对主动上前的置业顾问态度较放松友好仔细观看房源,看完房源后直接咨询套房源或要求。

参考资料：

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[15]社区20XX年工作总结五篇1.2万字（第18页，发表于2022-06-26 16:10）

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[17]人大常委会副主任述职述廉（分管财经委和预算工委）精品（第4页，发表于2022-06-26 16:10）

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