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doc 北京创新物业管理有限责任公司博大大厦物业管理投标书(最终版) ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:108 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-25 17:17

《北京创新物业管理有限责任公司博大大厦物业管理投标书(最终版)》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....对不同的接待对象,只是在接待规格档次安排上有所不同,服务态度不可以变化。我们都必需以优质接待服务来取得宾客对创新物业工作的信任。使他们乘兴而来,满意而归。会议服务和礼仪接待工作在很大程度上是相互承接的。博大大厦会议室接待室洽谈室客房活动室功能不同,对服务的要求也各不相同创新物业把每次接待工作都看作是对我们在服务质量技术水平安全保密意识团队协作等多方面的次综合性检阅而加以高度重视。前台服务前台服务,应思想集中精神饱满真诚微笑着装整齐仪容表仪容端庄整洁。客人来到服务台,应主动招呼热情问候视同仁依次接待。接受问讯时,倾听是专心,以示尊重和诚意。答复问讯时,做到百问不厌,有问必答,用词得当,简洁明了。在填写访客单前,应先问明对方的情况,待宾客出示相关的证件如介绍信身份证工作证等后,方可填写访客单。接受宾客出示的证件时,应双手接下及时奉还,并应致谢,知道客人姓氏......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....目光坦诚,微微颌首。操作礼节规范表序号操作礼节规范标准引导为宾客引路时,应走在宾客左前方,距离保持步,随着客人的步伐前进。遇拐弯或台阶处,要回头向宾客示意说请当心引领客人时,应用这边请里边请等礼貌用语。为宾客送行时,应在宾客的后方,距离约半步。电梯手势电梯到达时,应站在梯门前,只手斜放梯门上,以免梯门突然关闭。等宾客全部进电梯后,然后进入电梯,面向电梯门,手按电梯按纽,另只手的手心朝着电梯门,随电梯门的关闭而移动,以防梯门关闭时夹住宾客衣物。电梯运行状态时,用身体挡住电梯按纽,防止宾客不小心碰到电钮。电梯到达且梯门完全打开时,先出去站在梯门旁,只手斜放梯门上,另只手指向通道方向引导。沏茶先检查茶具是否清洁无破损。茶盘内放抹布,以便擦拭。茶盘与胸平齐,左手托盘,右手自然下垂。送茶时,应膝弯曲,右手从托盘上把茶端给客人应先客后主......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....做好以下种类物品的准备茶具日用品饮料水果做好品种数量登记。综合部按需准备好会标横幅大屏幕等。物业部按需要准备好盆花鲜花花篮会议桌椅等。工程部按需准备好灯光音响空调电梯等。工程部按要求打开通道门调好灯光音响协助挂放会标横幅。按要求接妥电话专线,并保证线路畅通。按要求挂放会标横幅设置大屏幕等。总体验收会务服务组对所有的准备工作作最后的确认,发现问题,及时通知有关人员纠正补做。会议中的服务为安全保密起见,会议服务人员不得随意出入会场,按会议举办者的要求,随时在会场外待命,做好后勤工作。根据会议组织者的通知,向餐厅报告用餐晚到人数,避免与会人员误餐现象的发生。会后服务表序号项目名称主办工作标准协办工作标准整理物品会务服务组按单查验接待必需品,并做好剩量登记物品整理,为下次接待做好准备。物业部整理桌椅花卉,做好清洁归还工作。工程部撤除装修物会标横幅,关闭音响空调......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....然后用干布抹垫及垫板无杂物无污渍抹后要复原吸家私底部尘先用刮边角位污垢的工具来剔除地毯边角位的毛尘等污垢也可用湿面清洁,然后用吸尘机的吸管来吸是尽量彻底地清除地毯上的毛尘灰粒等吸房间边角位尘把吸尘机的开关关上,然后拉开电线插头要防止灰尘长期积聚在地毯边角位处,以免滋生虫害关机把刻尘机的开关关上,然后拉开电线插头不要未关上吸尘机便直接断电源不要用力将电线从电源插座上拉开收机将电线绕在吸尘机的盖上要避免电线扭成团摆放把吸尘机摆放在指定位置要防止吸尘机绊倒客人,同时还要保证楼层操作工具的摆放秩序房间检查设备设施是否齐全完好无缺,看有否漏整理的部位空调是否复位垃圾桶内有无杂物咖啡台圈椅有无破损窗帘窗纱是否脱钩有无污渍灯具是否亮检查喷上清新剂。检查是进行办公室清洁的最后道程序,也是关键的环,应予以重视,这样才能保证办公室设备设施的齐备完好空调应复原到规定位置上......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....调节办公室空调把空调出风调至最大温度调至最低高开大空调能加快房间空气对流,使房间空气清新拉开窗帘双手拉开窗帘窗纱至窗中间位置处,让光线射进来拉开窗帘时要掌握好力度窗帘拉开后,房间空气较为充足,便操作撤壶具把水壶中的剩水倒掉,用过的烟灰缸要清洗,先洗干净壶具并放回到咖啡台上,然后再洗用过的烟灰缸定要洗干净壶具后才洗烟灰缸准备抹和把家具保洁剂均匀地喷在抹布上进房时要带干抹布和喷有家具保洁剂的末布各条抹门用带有家具保洁剂的布抹门框和门板抹家具的路线应该是从门开始依次为柜门咖啡台办公台办公椅空调调节器抹的过程要遵循顺时针方向,从上至下从里至外的原则抹时注意抹布的伸展面积要适中,不要拧成团......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....造成门关不严。维修家具有了裂缝,可用油灰和颜料拌匀后嵌入堵平,但要注意颜料是和原油灰的颜料原油漆色彩致,切忌用碱水和开水洗刷。使用不能在桌面上放置高浓度的酒精香蕉水和刚煮沸的开水等滚烫的东西,以防损坏漆面。清洁尘埃是些有磨损性的粒子,在擦拭灰尘之时,宜用软棉布。如使用硬干布擦面,会对漆面,会对漆面造成磨花现象,令其失去光泽。保养要经常擦拭。表面涂漆的家具,如写字台书架门窗等,使用多年漆面的光泽会变暗淡,用浸有浓茶或花露水的纱布轻轻擦拭,即可恢复家具原来的色泽。红木家具冬天使用增湿器,夏天使用空气调节器,让室内湿度维持在百分之二十五至三十五之间。每隔半年至年可在家具上打腊次。二会议及接待服务礼仪接待服务工作的宗旨是宾客至上,服务第,其核心是通过以礼相待过程中的仪容仪表礼貌用语及肢体语言,使业主单位和来访宾客满意,留下美好印象,获得宾至如归的最佳服务效果......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....则按领导人要求调回其所需的位置在检查过程中,如发现设备设施损坏应及时报修检查过的房间应尽量保证无潮湿现象发生若房间异味大,除喷上清新剂外,还要及时报告主管以便作出处理若发现设备设施有缺损或功能不良,以便快维修。退出关上房间灯具总开关轻轻关上门取下清洁牌在报表上记下完好工作的时间有关注意事项定时检查领导办公室易耗物品的存量及种类,及时补充领导所需的茶叶咖啡。保证开水的及时更换。注意做好清洁服务人员自用工具的清洁及养护。对刻尘器打磨机吸水机等电器设备的电源线机桶等做好清理及养护。各项服务均安排在上班前和下班后进行。注意把握各项服务工作时间,以免影响领导的正常办公。办公家具日常维护办公家具日常维护表项目作业要求搬运在搬运家具时,应轻抬轻放,不要硬拖生拉放置家具时,要放平放稳,若地面不平,要将腿垫实,以防损害榫眼结构摆放文件柜书橱等办公家具,其顶柜不要压放重物......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....则先送给外宾。放好茶杯后,应转动至杯柄在右侧,以便客人端起。沏茶时,应先膝弯曲,然后打开杯盖,把茶端拿起来注水。注水时,茶杯应轻拿轻放。打开杯盖,把杯盖放到桌上时,杯盖的内侧应该朝上,手不能碰到杯口和杯盖的内侧。杯盖开启合盖要缓而轻,避免杯盖相碰而发出响声。会议服务工作会议服务工作原则安全保密快速反应优质服务制定严格的会议服务制度和服务标准,确保会议服务工作顺畅周密。会前服务表布置场地会务服务组按实施方案,做好茶具日用品饮料水果的摆放,并负责指导其它设备的布置。物业部按要求摆放桌椅花卉等。按要求清扫场地置放品喷清香剂。序号项目名称主办工作标准协办工作标准接受任务会务服务组接待任务明确日期时间及与会人数并了解其它特殊要求拟定方案会务服务组根据所接受的任务的具体要求,拟定详细的接待方案,反馈给方管单位获得批准确认......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....遇不明身份之来访者,应问清情况,及时用电话与被访问者或机关保卫部门联系,视情况填写访客单。建立岗位记事本,遇异常情况,无论如何处理,都应在记事本上记录。礼仪接待工作礼仪接待管理原则认真安排严格要求规范操作,树立接待人员良好服务的形象。仪表仪容要求规范表项目规范要求仪容上岗前应适当化妆修饰,端庄整洁,精神饱满,发型应统规范,修剪指甲,真诚微笑。仪表按规定着装,上班昌必须摘除项链戒指等饰物,站立时,两脚合拢,双手交叉在前。在规定场合应站立服务,对宾客要主动热情,恭敬大方。仪态要求规范表仪态类型基本要求姿势要领站姿站如松上身正直头正目平,挺胸收腹,腰直肩平,两臂自然下垂,两腿相靠站直,肢肉略有收缩感。步姿行如风身体重心应稍向前,头朝正前方,眼睛平视,面带微笑上身正直不动,两肩相平不摇,两臂摆动自然,步幅适中均匀。手势恰当运用表达感情不宜过多,动作不宜过大。表情微笑发自内心......”

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