全市税务系统优化营商环境工作。

是加强领导，明确了优化税收营商环年以来，市局紧紧围绕税收组织收入中心工作，以国地税征管体制改革为重点，以落实放管服改革各项政策为突破，直击纳税人办税过程的堵点难点痛点，为纳税人减负为追赶超越助力，努力打造高效便捷的税收营商环境，全面提升纳税人的满意度和获得感，不断推进经济转型的高质量发展。

现将我局优化提升税收营商环境工作汇报如下优化营商环境主要做法与成效强领导建机制，全员参与优化营商环境工作。

按照国地税征管改革方案要求，市局在月份挂牌成立后，第时间成立了以党委书记局长任组长，各分管领导任副组长，市局相关部门单位为成员单位的优化营商环境领导小组，从领导机制上统筹全市税务系统优化营商环境工作。

是加强领导，明确了优化税收营商环境作为全市税务系统的把手工程，人人参与到税收营商环境的工作中，各部门各单位的主要负责人为第责任人，要亲自抓部署抓方案抓协调抓落实。

是夯实责任，细化各部门的责任分工，将责任和任务分解落实到具体单位和人，形成级抓级层层抓落实上下联动齐抓共管的工作格局。

是强化措施，市局靠转为站到底，当天即可申领发放。

扩大套餐式服务范围，将限额票量变更小规模转般纳税人简易处罚等发生频率高业务较为复杂上下游流程关联度高需要跨系统操作的关联事项纳入套餐式服务。

严格落实税务总局年第号公告，通过税企微信群纳税人业务培训等渠道，广泛向纳税人宣传小规模纳税人自行开具增值税专用试点范围扩大的政策。

同时，要求两家税控服务单位，及时向纳税人提供良好的税控设备安装维护服务，确保纳税人能够顺利开具专用。

坚决落实取消增值税认证的纳税人范围扩大至全部般纳税人政策，般纳税人在取得增值税后，可以自愿使用增值税选择确认平台查询选择用于申报抵扣出口退税或者代办退税的增值税信息，有效提升了纳税人的办税体验。

充分依托互联网技术，推进电子税务局建设，实现日常业务网上全覆盖。

继续推广浙江省网上电子税务局，多渠道多方式开展电子税务局功能介绍及培训，充分利用互联网税务新平台，实现申报更正纳税证明开具跨区域涉税事项报告等业务的网上办理，让纳税人多跑网路少工作总结汇报。

继续深化问需求优服务举措。

以纳税人满意度调查为导向，科学设计调查问卷，召开座谈会，广泛征求纳税人对税务部门在纳税服务及优化税收营商环境等方面的意见及建议，对发现问题进行全面整改。

全面推广自助办税终端。

对全市办税服务厅闲臵情况进行摸底调研，规划年自助办税设备采购计划，在全市办税服务厅批量增加自助缴税终端，进行纳税人自助缴税的引导，做好前台设施的宣传与辅导，提升纳税人自助缴纳的办税能力。

开展明察暗访和纳税人满意度调查。

下阶段我局拟对全市办税服务厅窗口开展明察暗访，问责问题突出的单位和个人，规范办税服务厅硬件设臵及软件配备。

在后续提升纳税人满意度的工作中，我局将根据纳税人的需求分类举办培训活动，对各项新政策做重点宣传与辅导，建立长效机制，对纳税人所反映的问题从制度上进行规范，切实提高纳税人的综合满意程度。

全面提升窗口人员服务技能。

针对部分窗口人员服务意识和业务水平不高的问题，我们将加大对窗口线人员的培训力度，通过师资队伍建立请进来沉下去传帮带等有效税务局优化营商环境情况工作总结汇报doc地改善了办税环境，提高了管理效能，达到了操作系统全覆盖内外网络全管控，进步增加系统的流畅度，避免纳税人因操作失误造成的数据丢失，在定程度上分流了窗口办税人员，压缩了纳税时长。

自助办税管理平台试点开发根据总局下发的自助办税终端管理办法和国家税务总局自助办税终端业务规范，市税务局作为全试点单位承接自助办税管理平台的自主开发，实现自助办税功能的统发布自助设备的职能配臵和运行管理，实现自助办税统化和规范化。

目前市税务局已举办次自助办税管理平台集中办公，完成自助办税终端管理平台后端业务需求的撰写，拟于年月份进行试点上线运行。

落实政策突出实确保税收红利应享尽享持续加强各项业务和技术准备，根据减税降费政策在税务局的统指导下及时调整金税期征管系统，配套升级电子税务局自助办税终端等，加强征期风险排查与处臵，确保纳税人开好票报好税。

注重利用科技手段，自主开发并被税务局在全推广上线减税降费风险平台，发现纳税人存在应享未享不应享而享的，力度，通过师资队伍建立请进来沉下去传帮带等有效方式，有针对性地对窗口人员进行业务知识操作技能培训，快速提升工作人员岗位技能，实现厅通办工作新要求。

税务局优化营商环境情况工作总结汇报年以来，县税务局认真落实县委县政府关于优化营商环境的工作要求，主动作为强化服务，坚持问题导向，找准盯牢涉税服务工作中的难点痛点和堵点，集成出台了批硬招实招，进步提高了税收征管服务质效，有效推动了营商环境的持续优化，为助力我县打赢实体经济翻身仗，实现奋斗目标贡献税务力量。

无证明城市改革工作成立工作专班，主要领导抓统筹我局接到市推进无证明城市改革通知后的第时间成立了领导小组和工作专班，明确专项工作联络员和代办员，形成了主要领导抓统筹，业务科室抓推进，纳服窗口抓落实的工作机制，层层推进责任落实。

开展了日代办员活动，分管领导和工作专班成员深入窗口，摸清改革过程中各项业务流程是否走得通，办事效率是否受到影响等情况。

在此基础上，细化各项无证明业务部门核验的工作流程，保障各项业务走得通走得顺走理，查缺补漏，整体提升营商环境。

开展多形式纳税人学堂通过定期与不定期方式开展培训，为纳税人提供税收最新政策解读，让纳税人得到正规适用有效的税法培训辅导。

最大限度方便和服务了纳税人，切实提高纳税人税法遵从度，构建税企沟通新平台。

目前，全市已开展电子税务局基本操作机关事业单位社保费申报业务小微企业税收优惠政策增值税改革新政解读等业务培训共期，培训纳税人近人次。

其中侧重开办纳税人流动学堂期，分别为卫分健委市第医院市党校的中高级人员近人进行个人所得税法政策解读，有效帮助参训人员正确掌握个人所得税专项附加扣除项目填报，受到全体培训人员的好评。

市税务局于年月月开办中国营商环境指标介绍课程，畅通与重点企业和中介服务机构的沟通渠道，针对营商环境评价指标内容及规范，对照世界银行的评价规则和口径，精准辅导企业准确理解营商环境纳税指标。

硬件设备突出强桌面云全覆盖在全创新使用桌面云服务，年月实现了全市启用，利用云计算技术大数据与办税办公的深度融合，极选择用于申报抵扣出口退税或者代办退税的增值税信息，有效提升了纳税人的办税体验。

充分依托互联网技术，推进电子税务局建设，实现日常业务网上全覆盖。

继续推广浙江省网上电子税务局，多渠道多方式开展电子税务局功能介绍及培训，充分利用互联网税务新平台，实现申报更正纳税证明开具跨区域涉税事项报告等业务的网上办理，让纳税人多跑网路少跑马路。

创新管理模式，推广增值税普通线上申请，网上缴税自助开具模式，实现代开全面自助化，优化网申邮送服务，年至今共为户次企业邮送余份。

同时，根据上级安排积极推行支付宝浙江税务APP政务服务网等多元化网上办税，省去纳税人排队等候时间，精简办税成本。

打造不诉不查的涉企执法环境。

根据浙江省税务行政处罚裁量基准实施办法浙江省税务行政处罚裁量基准，明确我局涉税处罚项目的建议处罚标准。

推行首违不罚制度，对首次违法，在责令期限内改正，没有造成危害后果的，不予处罚。

同时，对按要求主动消除或减轻违法行为危害后果的受他人胁迫有违法行为的访活动。

是市局各机构改革督导组充分发挥督导作用，对所督导单位的走访工作开展情况进行跟踪督导。

同时，市局各党委委员要在所督导辖区企业中选取户规模较大，具有行业代表性的企业进行走访。

是各县区局党委书记及党委委员走访企业不得低于户主管税务机关对辖区内企业进行全覆盖式走访，走访率要达到。

是全市走访采取统问卷统底稿统问题清单统模式，以面对面直接对话的方式进行走访，全面了解纳税人服务需求政策宣传涉税咨询权益维护等情况，掌握纳税人的真实需求倾听纳税人的真实想法，推进征纳双方良性互动。

通过此次走访，全系统共走访各类纳税人户，召开营商环境专题座谈会，发放问卷调查份，收集种类意见建议条，为纳税人送去新办纳税人套餐式服务办税事项最多跑次清单和纳税人办税指南份，辅导各类减免税政策退税政策项，在全市纳税人中引起了较大反响。

浦江县优化营商环境十条意见落实情况为深入贯彻县委县政府有关加大营商环境改革力度的重要部署，提升税收营商环境，我局根据工作实际，细化浦江县优化配合行政机关查处违法行为有立功表现的，依法从轻或减轻行政处罚。

继续深化问需求优服务举措。

以纳税人满意度调查为导向，科学设计调查问卷，召开座谈会，广泛征求纳税人对税务部门在纳税服务及优化税收营商环境等方面的意见及建议，对发现问题进行全面整改。

全面推广自助办税终端。

对全市办税服务厅闲臵情况进行摸底调研，规划年自助办税设备采购计划，在全市办税服务厅批量增加自助缴税终端，进行纳税人自助缴税的引导，做好前台设施的宣传与辅导，提升纳税人自助缴纳的办税能力。

开展明察暗访和纳税人满意度调查。

下阶段我局拟对全市办税服务厅窗口开展明察暗访，问责问题突出的单位和个人，规范办税服务厅硬件设臵及软件配备。

在后续提升纳税人满意度的工作中，我局将根据纳税人的需求分类举办培训活动，对各项新政策做重点宣传与辅导，建立长效机制，对纳税人所反映的问题从制度上进行规范，切实提高纳税人的综合满意程度。

全面提升窗口人员服务技能。

针对部分窗口人员服务意识和业务水平不高的问题，我们将加大对窗口线人员的培税务局优化营商环境情况工作总结汇报营商环境是指市场主体在准入生产经营退出等过程中涉及的政务环境市场环境法治环境人文环境等有关外部因素和条件的总和。

查查通作文网为大家整理的相关的税务局优化营商环境情况工作总结汇报，供大家参考选择。

税务局优化营商环境情况工作总结汇报今年以来，市局紧紧围绕税收组织收入中心工作，以国地税征管体制改革为重点，以落实放管服改革各项政策为突破，直击纳税人办税过程的堵点难点痛点，为纳税人减负为追赶超越助力，努力打造高效便捷的税收营商环境，全面提升纳税人的满意度和获得感，不断推进经济转型的高质量发展。

现将我局优化提升税收营商环境工作汇报如下优化营商环境主要做法与成效强领导建机制，全员参与优化营商环境工作。

按照国地税征管改革方案要求，市局在月份挂牌成立后，第时间成立了以党委书记局长任组长，各分管领导任副组长，市局相关部门单位为成员单位的优化营商环境领导小组，从领导机制上统筹全市税务系统优化营商环境工作。

是加强领导，明确了优化税收营商环和特殊调查事项外，对同户纳税人不得重复开展税务稽查。

是信用管理大规范，大力实施对税收黑名单当事人的联合惩戒和对纳税信用A级企业的联合激励，进步扩大信用等级高的企业在出口退税领用税收优惠等方面的激励范围，对列入红名单的主体，在办理涉税事项方面实施守信容缺绿色通道等便利服务措施，对D级纳税人严格实行控票管理。

强合作，重实效，努力打造营商环境新高地。

为全面营造良好的税收营商环境，市局坚持内部各