中国文明礼仪常识指导 ㊣ 精品文档 值得下载

则为尊重遵守适度自律。

问候礼仪问候是见面时最先向对方传递的信息。

对不同环境里所见的人，要用不同方式的问候语。

和初次见面的人问候，最标准的说法是你好适应整日的工作强度。

坦露花哨反光的服饰是办公室所忌用的。

较为正式的场合，应选择女性正式的职业套装较为宽松的职业环境，可选择造型感稳定线条感明快富有质感和挺感的服饰。

服装的质地应尽可能考究，不易皱褶。

穿裙子时，袜子的颜色应与裙子的颜色相协调，袜子口避免露在裙子外面。

年轻女性的短裙至膝盖上厘米，中老年女性的裙子要及膝下厘米左右。

鞋子要舒适方便合下不能脱外套。

按照国家惯例，西装里不穿毛背心和毛衣，在我国最多只加件字领毛衣，以保持西装线条美。

衬衫的领子要挺括，不可有污垢汕渍。

衬衫下摆要塞进裤子里，系好领口和袖扣，衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口厘米，以显有层次感，衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。

领带结要饱满，与衬衫领口要吻合。

领带的长度以系好后大箭头垂到皮带扣为宜。

西装穿着系中国文明礼仪常识指导照顾到在场的每个人，注意听取对方的话。

不可出言不逊强词夺理。

不可谈人隐私，揭人短处。

不可背后议论他人，拨弄是非。

不说荒诞离奇耸人听闻的事，不搞小广播。

谈话中意见不致时，要保持冷静，以豁达的态度包容异已或回避话题。

忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗争执打闹。

遇有攻击侮辱性言辞，定要表态，但要掌握尺度。

三服饰礼仪服饰是种文化，反映个民族的文化素养离座时，应请身份高者先离开。

离座时动作轻级，不发出声响，从座位的左侧离开，站好再走，保持体态轻盈稳重。

走姿行走时应抬头，身份重心稍前倾，挺胸收腹，上体正直，双肩放松，两臂自然前后摆动，脚步轻而稳，目光自然，不东张西望。

遵守行路规则，行人之间互相礼让。

三人并行，老人妇幼走在中间。

男女起走时，男士般走在外侧。

走路时避免吃东西或抽烟。

遇到熟人应主动打招呼或问保持头发清洁，修饰得体，发型与本人自身条件身份和工作性质相适宜。

男士应每天修面剃须。

女士化妆要简约清丽素雅，避免过量使用芳香型化妆品，避免当众化妆或补妆。

表情自然从容，目光专注稳重柔和。

手部保持清洁，在正式的场合忌有长指甲。

站姿挺直舒展，手臂自然下垂。

正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前，不要有下意识的小动作。

女性站立时双腿要基本并拢，脚位应中国文明礼仪常识指导中国具有五千年文明历史，素有礼仪之邦之称，中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世。

礼仪铃声要和身份相匹配，音量不能太大，内容要健康，铃声不能给公众传导信息。

开会上课或其他重要集会时应关机或设置静音。

非经同意，不能随意动别人的手机或代别人接听手机。

不要用手机偷拍。

七网络礼仪如同任何种别的沟通方式样，网上沟通同样存在着道德规范和文明礼仪。

网络礼仪要遵循彼此尊重容许异议宽以待人保持平静与人分享的原则。

网上的道德和法律与现实生活是相同的的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片，更不要把名片视同传单随便散发。

与多人交换名片时，应依照职位高低或由近及远的顺序依次进行，切勿跳跃式地进行，以免使人有厚此薄彼之感。

接受名片接受名片时应起身，面带微笑注视对方。

接地名片时应说谢谢并微笑阅读名片。

然后回敬张本人的名片，如身上未带名片，应向对方表示歉意。

在对方离去之前或话题尚未结束，不必急于进友谊的种方式。

握手时应注意不用湿手或脏手，不戴手套和墨镜，不交叉握手，不摇晃或推拉，不坐着与人握手。

握手的顺序般讲究尊者决定，即待女士长辈已婚者职位高者伸出手之后，男士晚辈未婚者职位低者方可伸手去呼应。

平辈之间，应主动握手。

若个人要与许多人握手，顺序是先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。

握手时要用右手，目视对方，表示尊重。

给女士。

介绍时，应简洁清楚，不能含糊其辞。

可简要地介绍双方的职业籍贯等情况，便于不相识的两人相互交谈。

介绍人时，不可用手指指点对方，应有礼貌地以手掌示意。

被人介绍被人介绍时，应面对对方，显示出想结识对方的诚意。

等介绍完毕后，可以握握手并说你好，幸会，久仰，等客气话表示友好。

男士被介绍给女士时，男士应主动点头并稍稍欠身，等候女士的反应。

按般中国文明礼仪常识指导。

网上网下行为要致。

记住人的存在，当着面不能说的话在网上也不要说分享你的知识尊重别人的时间和带宽，在提问题以前，先自己花些时间搜索和研究平心静气地争论，以理服人，不要人身攻击在论坛博客等发贴的时候应该做到主题时确，对别人的回复应表示感谢不要做有失尊严的事情，不参与连环信的活动尊重他人的劳动和隐私权，不剽窃别的作品。

中国文明礼仪常识指导全文再见，及时挂上电话。

在办公室打电话，要照顾到其它电话的进出，不可以久占线。

接听电话礼仪电话铃响后，要迅速拿起电话机问候您好，自报家门，然后询问对方来电事由。

要认真理解对方意图，并对对方的谈话作出积极回应。

应备有电话记录本，对重要的电话做好记录。

电话内容讲完，应等对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示尊敬。

手机礼仪使用个性化手机铃声应注意场合，职业称般称代词称年龄称等。

职务称包括经理主任董事长医生律师教授科长老板等姓名称通常是以姓或姓名加先生女士小姐职业称是以职业为特征的称呼，如秘书小姐服务先生等代词称是用您你们等来代替其他称呼年龄称主要以大爷大妈叔叔阿姨等来称呼。

使用称呼时，定要注意主次关系及年龄特点，如果对多人称呼，应以年长为先，上级为先，关系将对方的名片收藏起来。

存放名片接过别人的名片切不可随意摆弄或扔在桌子上，也不要随便地塞进口袋或丢在包里，应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里，以示尊重。

六电话礼仪打电话的礼仪电话是人们最常用的通讯工具。

打电话时，要考虑对方是否方便。

般应在早上八时后晚上十时前。

拨通电话后，应首先向对方问好，自报家门和证实以方的身份。

通话时，语言要简洁明了。

事情说完，道声男士同女士握手时，般只轻握对方的手指部分，不宜握得太紧太久。

右手握住后，左手又搭在其手上，是我国常用的礼节，表示更为亲切，更加尊重对方。

五名片礼仪在社交场合，名片是自我介绍的简便方式，是个人身份的象征，当前已成为人们社交活动的重要工具。

递送名片递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。

眼睛应注视对方，面带微笑，并大方地说这是我的名片，请多多关照。

名片规矩，男士不用先伸手，如果女士伸出手来，男士便应立即伸手轻轻点头就合乎礼貌了，如愿意和男士握手，则可以先伸出手来。

自我介绍可边伸手跟对方握手，边作自我介绍，也可主动打招呼说声你好，来引起对方的注意，眼睛要注视对方，得到回应再向对方报出自己的姓名身份单位及其他有关情况，语调要热情友好，态度要谦恭有礼。

四握手礼仪握手是沟通思想交流感情增远为先。

三介绍礼仪介绍就基本方式而言，可分为自我介绍为他人作介绍被人介绍在种。

在作介绍的过程中，介绍者与被介绍者的态度都要热情得体举止大方，整个介绍过程应面带微笑。

般情况下，介绍时，双方应当保持站立姿势，相互热情应答。

为他人作介绍应遵循让长者客人先知的原则。

即先把身份低的年纪轻的介绍给身份高的年纪大的先将主人介绍给客人先将男士介绍中国文明礼仪常识指导很高兴认识您见到您非常荣幸等。

如果对方是有名望的人，也可以说久仰，幸会与熟人想见，用语可以亲切具体些，如可见着你了。

对于些业务上往业的朋友，可以使用些称赞语你气色不错你越长越漂亮了等待。

二称呼礼仪在社交中，人们对称呼直都很敏感，选择正确，恰当的称呼，既反映自身的教养，又体现对他的重视。

称呼般可以分为职务称姓名称协调而不失文雅。

饰物佩戴饰物要考虑人环境心情服饰风格等诸多因素间的关系，力求整体搭配协调。

遵守以少为佳同质同色符合身份的原则。

男士只能佩戴戒指领饰项链等，注重少而精，以显阳刚之气。

女性饰物种类繁多，选择范围比较广，饰物的佩带要与体形发型脸型肤色服装和工作性质相协调。

吊唁时只能戴结婚戒指珍珠项链和素色饰物。

文明礼仪常识之二社交礼钮扣时，领带夹夹在衬衫的第三粒和第四粒钮扣之间。

穿西装定要穿皮鞋，鞋的颜色不应浅于裤子。

黑皮鞋可以配黑色灰色藏青色西服，深棕色鞋子配黄褐色或米色西服，鞋要上油擦亮。

袜子般应选择黑色棕色或藏青色，与长裤颜色相配任何时候，忌黑皮鞋配白袜子。

女士着装办公室服饰的色彩不宜过于夺目，应尽量考虑与办公室色调气氛相和谐，并与具体的职业分类相吻合。

服饰应舒适方便，以精神面貌和物质文明发展的程度着装是门艺术，正确得体的着装，能体现个人良好的精神面貌文化修养和审美情趣。

公务场合着装要端庄大方参加宴会舞会等应酬交际着应突出时尚个性休闲场合穿着舒适自然。

全身衣着颜色般不超地三种。

男士着装男士穿着西装时务必整洁笔挺。

正式场合应穿着统面料统颜色的套装，内穿单色衬衫，打领带，穿深色皮鞋。

三件套的西装，在正式场候，若需交谈，应靠路边站立，不要防碍交通。

二交谈礼仪态度诚恳，表情自然大方，语言和气亲切，表达得体。

谈话时不可用手指指人，做手势动作幅度要小。

谈话者应保持定距离。

在公共场合男女之间不要耳鬓厮磨，与非亲属关系的异性避免长时间攀谈耳语。

对长辈师长上级说话要尊重，对下级晚辈学生说话则注意平易近人。

同时与几个人谈话，不要把注意力集中在两个人身上，要与服装相适应。

穿紧身短裙时，脚跟靠近，脚尖分开呈状或状穿礼服或