响是基础性，没有好市场，再好产品也无处可售，再好服务也无处提供，市场前景将最终决定该行业能否持续发展。技术进步会让消费者享受到更满意服务经济在经历段考验之后健康发展，会为行业发展提供更为良好环境目标市场也会因服务质量提高和经济收入增加而得到保障。经济主体关系如下图所示目标顾客市场细分根据目标人群不同，将目标市场分为两类。社会群体这消费市场结构较为复杂，消费理念差异大，鞋种类多，且社会关系复杂，且服务定位困难，不利于公司初期发展，但作为公司成熟后主要客户还是很有可能。在校学生当前在校学生经济收入较之以往增加很多，随着所购鞋档次不断提高，他们也面临着不知如何清洗和保养贵重运动鞋亿，而这些人中年轻人企事业老板中层以上管理人员白领女性经济条件较好太太先生都将成为我们顾客，这是巨大市场，并且随着城市化程度提高，这市场将不断扩大。公司未来十年发展目标是打造中国最专业洗鞋美鞋品牌。关键词鞋管家洗鞋美鞋修鞋二公司概述及发展规划公司概述鞋管家有限责任公司主要从事洗鞋店连锁经营，是家立足专业洗鞋业为主，机器修鞋皮鞋美容修饰保养为辅服务型企业。公司初期立足高校，拥有丰富人才资源，可招募高素质营销管理与销售队伍，相关技术高科技人才，人才结构多元化。公司拥有流设备和优质服务，这些都将成为公司优势。公司从事是第三产业，属于国家鼓励行业。战略与规划公司理念让顾客享受最优质服务，让顾客拥有不断惊喜。公司使命提高人们生活质量，打造最舒适脚底生活。公司发展目标第阶段年内先从华中科技大学创办第家洗鞋店，树立专业服务品牌形象，积累无形资产收回初期投资，准备扩大规模，在年内在将连锁店覆盖武汉各大高校，并占领武汉高校市场。第二阶段在已有基础上，进步开拓市场，在年内占领中国高校市场。第三阶段在年内，将市场扩展到沿海发达城市与地区，不再局限高校，向社会大众拓展，让好鞋帮成为中国最专业洗鞋品牌。第四阶段争取在三年内上市，实行相关多元化战略，让公司成为中国服务业佼佼者，适时进入相应国际市场。三管理团队与组织模式组织结构和管理团队初期公司性质是有限责任公司，初期将会采用职能部门化组织结构，实行总经理负责制。总经理下设营销副总经理技术副总经理财务副总经理和客服副总经理和人力资源部长。而这些都将由公司初期具有不同专业背景优势创始人担任，我们还将聘请具有资深经验企业顾问。这样组织结构在初期有利于提组织统性和各部门专业化。初期组织结构图如下初期组织结构图我们初期管理团队都是充满激情，有创造力，目标致，又分别来自技术，管理财务和法律等不同专业，全都是本科以上学历，必将带来最大效应。除此之外，公司还将利用丰富校园人才资源，为不断壮大储备后备人才。中后期当公司规模到定程度后，我们会采取区域部门化组织结构，聘请专业管理队伍，所有权与经营权相分离，这样有利于企业因地制宜开展不同策略。其组织结构图如下公司组织结构图当然，我们会随着不同情况对我们组织结构进行革新和完善。组织制度和公司文化公司将制定出套完善严格管理制度，在绩效考核上，将采取定量定性不同考核方式，借鉴和吸收知名连锁企业精华，发挥员工最大效应。在建立公司文化上，要以顾客满意和创新为中心，形成自己无形资产和核心竞争力。四产品或服务作为个服务行业，我们主要是从事洗鞋为主，机器修鞋皮鞋美容修饰保养为辅服务。洗鞋概念就是通过预洗干洗去污消毒杀菌除臭热风烘干等洗涤程序，快速干净科学地内外清洗包括皮鞋布鞋休闲鞋儿童鞋学生鞋运动鞋游鞋在内各种鞋。原理与优势它采用了溶剂射流和分解原理，能够很科学全面地洗净鞋内外污垢，将机器干洗与手工水洗效果明显区分开来。在清洗过程中，还减少了对鞋内外部结构侵蚀性，有效避免过去自己洗涤时对鞋侵害，如阴干对运动鞋皮质有侵害日晒对鞋子造成硬化开裂脱胶泛黄和织物纤维化水洗对鞋皮质破坏，不利于注塑胶粘鞋烘干定型。专业洗涤最大优势就是大大改善了穿鞋卫生条件和延长了各种鞋类使用寿命。机器修鞋皮鞋美容修饰保养以前，马路边擦鞋游击队服务对象比较单，基本就是男式皮鞋。但现在，拿到擦鞋店鞋子面料越来越复杂，羊皮鞋牛皮鞋鞋帆布鞋等等，应有尽有。有鞋子，双鞋就用上了多种面料，光靠路边游击队简单手工操作，显然已经不能满足鞋子清洁保养需要，为此我们提供专业化机器修鞋皮鞋美容修饰保养服务。五市场分析经济环境分析据国家统计局有关数据，年，国民经济保持平稳快速发展，呈现出增长