务时统着装，佩戴胸卡，严格要求服务人员在工作中细致入微，尽职尽责，在拓展市场同时，还投入大量资金对员工进行相关业务技能和文化知识培训，使得员工凝聚力团队协同能力大大提高在经营上注重对老客户维护与新客户发展，通过百分之百努力，做到让客户满意放心，通过报纸宣传电视广告人传人等形式让新客户了解，通过定期进行电话回访等形式维护和老客户关系，并对下岗职工残疾家庭等困难家庭提供年次免费服务，履行我们社会责任。公司自成立以来，承揽了多处物业管理及保洁服务工作，参与了多个单位保洁工作，并建立了良好长期合作关系。百帮家政服务公司被市共青团东胜区委员会授予青年文明号，被内蒙古电视台音乐时间授予特邀嘉宾单位荣誉称号，被共青团市委员会市青年志愿者协会授予学雷锋先进集体荣誉称号。公司经理吴二维同志个人曾荣获内蒙古自治区杰出进城务工青年带头人优秀青年志愿者。百帮家政服务公司是市家政服务行业之中排头兵。目前，市百帮家政服务公司服务内容共设有擦玻璃打扫家搬家疏通维修各种管道清洗地毯清洗针刺毡水暖维修安装修改卫生间以及其它水暖设备，室内装潢刮家吊顶上门家电维修，专业清洗高空玻璃幕墙，专业疏通维修疑难管道及高空安装等。三项目总体评价公司秉承以人为本客户至上家庭服务理念，以弘扬诚信，造福雇主为已任，强调用户满意是最高服务标准。公司坚决执行中国家政业协会为民便民利民安民服务宗旨，以用专业心做家务事为企业宗旨，与时俱进开拓创新，为城市核心区及周边地区提供便利可靠家庭服务。该项目将促进农村劳动力转移就业，并为大中专毕业生下岗待业失业无业人员农村剩余劳动力解决就业及再就业问题。该项目将扩展到儿童家教母婴护理高级管家月子护理家务助理厨艺工老幼陪护涉外家政助理等各项专业家庭服务，并为东胜区家庭服务需求提供全方位解决方案。四我国家政业总体情况家政业是家务劳动市场化社会化产物，它产生顺应社会发展需求，适应经济增长特点，从第第二产业向第三产业趋势发展转变。原始家政从常住主人家中做家务活开始，现代生活方式改变，使家政职业内容有了全新变化。从服务类型上，有保姆保洁清洗管家护理家教等工种从服务方式上，由单常年服务转变为灵活多样定期或次性服务从服务主体来看，专门家政介绍公司家政派出公司和家政培训公司已不在少数。近年来由于国有企业改制，大批工人下岗并入社会，如何通过各种渠道让他们重上就业岗位，成为摆在社会各界面前道难题。年下半年，国域歧视。加上社会对家政服务行业和家政从业人员宣传不够，致使有育儿经验，经过严格培训，会给婴儿洗澡抚触，能照顾产妇饮食起居。中级有月嫂经验，熟练照顾产妇婴儿，能正确指导产妇度过产褥期。高级有丰富月嫂经验，能正确判断婴儿产妇健康状态，及时提出好建议和意见，使产妇度过个愉快月子。特级有及丰富护理经验，不仅能判断问题，还能亲手处理问题，能创建愉快环境，使产妇愉快健康度过产褥期。第七章投资估算及资金酬措投资估算投资估算依据内蒙古自治区建筑工程综合预算定额年内蒙古自治区建筑安装工程费用定额年月设备价格参考同类企业设备及生产厂家销售报价进行估算现行财务税收制度二项目投资该项目总投资万元，其中固定资产投资万元，占总投资，流动资金万元，占总投资。三资金筹措根据项目建设实际需要与可能，安排如下资金方案银行贷款万元，占总投资企业自筹万元，占总投资。四资金使用和管理本项目建设过程中，加强项目资金管理，资金使用实行专款专帐专用，即实行三专封闭和报帐制度。具体操作人员实行专人专事专办，确保项目资金合理使用和项目建设顺利实施。五投资明细项目规模投资额备注办公楼平方米万元运输车辆万大型输通机台万元户外清洗升降机套万元清洁设备套万元办公设备套万元其他费用万元合计万元第八章家政服务业风险分析我国家政服务业得到了迅速发展，市场需求急速增长。目前，国内在册家政公司达万余家，行业从业人员约为万人。但是，我国家政服务业发展依然不规范，蕴含了很多风险，例如行业管理风险企业经营风险雇主消费风险和家政人员从业风险等。这些风险存在，在很大程度上制约了家政行业正常发展。传统家政服务只是为家庭提供简单服务，如保姆钟点工等。随着居民对家政服务内容及质量要求不断提高，如今家政服务已延伸到群众日常生活方方面面，涉及多个领域多个服务项目。不同层次服务多元化专业化，给家政服务业带来广阔发展空间。然而目前家政行业还面临小散弱局面，存在服务市场不够规范培训工作不到位规范监督机制缺失等问题，造成市场供需矛盾突出。居民找不到家政服务不敢接受服务，而服务企业又不知道谁需要服务需要什么服务等，严重影响了行业发展和居民服务需求满足。家政服务业是低门槛行业，却正演变为高风险行业。因为行业特殊性偶然性和不可预见性，直以来，家政服务行业始终存在着保险投保率低风险承受能力较低等问题。目前，我国家政公司注册资金只需万元，进入门槛较低，因此家政公司遍地开花。但同时，国家未出台规范家政服务行业配套法律法规，行业市场出现许多问题还没有规矩可循。年月，由联合国教科文组织北京办事处联合北京大学法学院妇女法律研究与服务中心共同完成中国家政服务业法律问题研究显示，超过半家政服务员只有初中以下文化程度，没有享受社会保险。家政服务员收入平均每月从基础工资元加提成，但是部分工种，如保姆照看老人等仍是空白，供不应求。带有家政服务项目及家政服务中介等性质公司，在工商部门注册有家。东胜区家政服务业经过多年发展，具备了初步规模和层次，注册资金在万元占，如百帮家政服务公司称心保洁家政服务公司平安搬家家政服务公司净万家保洁家政服务公司等。服务内容日益扩展，由单纯家务服务发展到家居保洁单位保洁家教及工程清洁等多种门类。家政服务业在自身发展同时，也提供了大量就业岗位，有效缓解了东胜区低文化层次务工人员就业压力，所创造价值占全年经济总量比重有了大幅度提升。二东胜区家政服务业用户基本情况调查显示，家庭聘用过家政服务员，用户认为有必要聘用家政服务员。可见人民生活方式发生了巨大变化，家务劳动市场化成为必然趋势，现代人享受生活享受服务观念正逐渐取代传统思想，而且需要家政服务不再局限于高收入家庭，更多中等收入家庭也开始享受这项服务。目前东胜区家政市场上主要以临时工或次性劳务为主，占到，其他短期或长期服务占到。随着家庭结构由扩大型为主向核心型为主过渡，以及社会老龄化步伐加快，居家养老将成为老龄化社会养老服务主要模式。正规家政公司较受用户青睐，受过专业培训家政服务员普遍受欢迎。用户聘用家政服务人员通过家政公司，用户在选择以什么方式聘请家政员放心时，选择了规范家政服务公司，理智选择决定了较高选择要求。由于诸多原因，目前东胜区家政公司存在着工种和工人都不能满足用户需求情况，例如，保姆操持家务等基本家政服务缺口较大，主要是家政服务公司不能提供用户较为满意家政服务人员。用户对家政服务员综合满意度刚到，主要原因是没有接受正规专业训练家政服务人员在服务过程中总是留有死角或是只负责要求项目而对由此产生其他问题不管不问。在聘用意愿上，用户相当在乎所聘家政服务员是否具有专业水准，即使多花点钱也愿意总论项目基本情况项目名称市百帮家政服务项目建设性质续建建设地址市东胜区项目单位市百帮家政服务公司所有制形式股份制企业二项目单位基本情况市百帮家政服务公司成立于年，注册资金万元，现有管理人员名，固定员工名，其中下岗职工名，拥有平方米综合办公场所，服务用车辆，办公用车辆，是家现代化的专业家政物业保洁管理服务公司。目前，公司拥有多种余套先进的保洁设备，公司下设家政部保洁部物业部，无法免费享受充分职业培训是其主要原因。在我国，家政人员依然属于非正规就业工种，没有被列入劳动合同法规范范围。家政员不需要持证上岗，政府对于家政人员既没有行业准入标准，也没有劳动合同法规范，在市场运行中仅仅依靠宪法民法经济合同法及其他有关政府规章来规范，因此旦雇主和家政员出现纠纷，并没有行业法规可依。家政服务行业风险主要体现在雇主消费风险家政员从业风险企业经营风险往往共同表现为身份安全风险身体健康风险法律保障风险纠纷赔偿风险等。身份安全是由于不能对保姆和雇主身份认定造成假保姆和假雇主案件时有发生，这也成为影响社会稳定因素之身体安全则体现在保姆身体是否健康，是否有传染病，雇主家庭成员是否身体健康等法律保障风险体现在，由于经济和社会各种原因，家政员还不能享受到般城市居民所有法律服务和保障纠纷赔偿风险则体现在，旦发生纠纷，高额赔偿金将给家政企业和家政员带来难以负担打击。在面对家政行业风险时，要去考虑如何去防范和控制这些可能风险。要想有效防范和控制家政服务行业中风险，必须做到以下几点加强管理，正确引导。家政公司应该加强中高层管理队伍建设，对公司员工予以有效管理。如果能从源头控制住家政服务人员可能存在危险举动，就有利于降低风险，控制风险。加强培训，提高员工素质。般从事家政服务人员文化水平和个人素质还较低，只有通过严格高效培训，才能尽快提高员工综合素质和服务技能。如果家政服务员自身素质提高了，那也就不太可能会发生不该发生案件了。加强督导，加大行业监督知道力度。政府和有关部门应积极主动地监督家政公司，督促家政企业同劳动者依法签订并履行劳动合同，有效处理好服务过程中出现劳动纠纷和劳动争议。另外，家政保险日趋完善，家政公司和有关部门工作人员应教育引导职工参加社会保险商业保险，家政公司也应该及时为员工过后买家政保险，这些不仅有利于明确责任，更能使各方得到合理及时赔偿，给自己发展带来便利。另外，有关单位应与商业保险机构协商，为线家政企业和员工设置多层次险种，更加完善家政行业保险制。第九章可行性研究结论伴随着国民经济和社会事业发展进程，我国经济三