为“行政管理知识”还不是非常普及，现在单位或科室的管理工作只停留在比较低级的阶段如整理文件等。希望以后加深在行政管理方面的研究，提高行政管理水平。.工薪福利待遇培训机会晋升机会岗位责任分工等方面。.不够明确，特别是行政后勤人员的工作较多，有“打杂”之嫌。这种情况不利于留住人才，特别是青年人才。.般。首要任务是明确自身工作职责和工作目标，要有远大的理想和“为病人服务”的朴实的工作态度，努力克服困难。理研究与应用的现状与展望.控制与决策，雷厄，顾松涛，黄淇敏，陈志强，等.临床医院行政人员工作满意度的研究和意义.中华医院管理杂志.陈敏，时勘.工作满意度评价及其在企业诊断中的应用.中外管理导报.韶红，张秋敏，张有根，等.行政人员工作满意度组织承诺离职意愿的研究.中国行为医学科学.薛薇．统计分析方法及应用．北京电子工业出版社.马英，陈树文．大连市医院行政人员工作满意度调查．中国医院管理．王群．临床护士工作满意度的调查分析．中华护理杂志．唐露，等．行政人员工作满意度调查．中国卫生事业管理.文摄等.杜区卫生人员职工工作满意度与稳定性研究．中华医院管理杂志．唐谬，等．医院员工满意度调查．中国卫生事业管理.重鸣．管理心理学．北京人民教育出版社.，博维耶著．教育研究方法导论，第版．南京江苏教育出版社．，康莱德．工作评价组织诊断与研究实用量表．北京中国轻工业出版社．余凯，戚凡力.资源管理大连大连理工大学出版社.史自强．医院营理学上海上海远东出版社.时子君，林明健，杨辉，等.辽宁省医院行政人员工作满意度调查.中国医院管理.吴秀云，赵延奎，王爱华.医院医护人员工作负荷工作压力与满意度认知及相关因素研究.中国卫生事业管理.鸣谢感谢邱鸿钟教授对本论文的悉心指导！附录调查问卷您好，我是广州中医药大学公共事业管理卫生的学生邓琳，以下是关于“中医院行政后勤人员工作满意度调查评价工作”的相关问题，希望您能如实回答。若无标注则为单选题，全部资料仅用于毕业论文撰写作参考，个人资料绝对保密。问卷回收后您可以获得如何提高工作效率的小册子份，谢谢您的合作！姓名性别年龄科室职务您是否兼任临床职务是否您认为所在职位是否“稳定”很稳定基本稳定般不稳定您对自身的工作评价怎样很满意基本满意般不满意您对所在部门的组织和管理的评价如何很满意基本满意般不满意您认为所在部门的管理制度是否完善完善基本完善般不完善您对您的社会地位的评价如何非常好比较好般较差您是否满意目前的工作环境满意基本满意般不满意您是否满意您的工薪及福利满意基本满意般不满意您认为自己专业的发展前景怎样非常好比较好般较差您认为自身的工作前景怎样非常好比较好般较差您与上司同事下级的关系如何非常好比较好般较差您获得提升的机会为经常较多般较少您获得提升是因为工作成效领导个人意愿常规调动其他您在单位获得“继续教育”的机会怎样经常般没有机会不确定您获得“继续教育”所在的地点为可多选本院县内其他医院上级医院其他您单位是否注重对行政后勤人员专业知识的培养非常注重般不注重只注重临床等其他类别您是否有过“跳槽”的愿望经常较多般较少您因什么原因想到其他单位或其他种型兼任临床型合计县中医院深圳市区中医院同类型人员对比值.﹡.﹡.﹡注﹡为.从深圳市区中医院网站“工作满意度调查系统”获得相关数据。表显示，县中医院行政后勤人员的工作满意度与深圳市区中医院行政后勤人员的工作满意度之间的对比具有统计学意义，前者略高于后者。两组数据都显示兼任临床型人员的工作满意度低于纯行政后勤人员单工种型，其中两组的高层行政后勤人员的工作满意度都高于中低层行政后勤人员。五行政后勤人员工作满意度的影响因素目前行政后勤人员对自己所从事工作的重要性评价较高，对医院的发展表示非常关心，说明员工有定的工作成就感和归属感，对医院的发展比较认同，认为同事关系较为融洽。结合工作因素中不满意选项来看，致使不满意的最首要的是收入问题也就是物质化的保健因素，另外“制度实施效果，工作岗位，医院建设”等也是影响医院职工满意度的重要因素。个调查项与职工工作满意度存在正相关关系，表明这些项目水平的提高可能有助于职工工作满意程度的提高。行政后勤人员满意度最低的项目为“报酬及福利”，其次是“晋职的机会”，再次是“培训机会”。员工对“晋职机会”“培训机会”等的满意程度在性别年龄职类职称上有显著差异。三讨论与分析员工工作满意度归因多元回归分析般而言，组织内员工士气较低，工作满意度低有如下原因控制过严没有工作地位缺乏工作沟通，缺乏工作认可的反馈工作标准不合理，工作评估不到位干好干坏个样，薪金制度不合理管理水平低缺乏对管理的信任非公平的对待员工，无工作安全感。这几项因素可以归结到“内因”和“外因”两方面。表职工工作满意度归因多元回相应的“分析系统”，因此所得数据可比性不高。为进步提高调查对象的工作满意度，获得准确度更高的数据，最终提高同类医院的服务质量和服务水准，我们可尝试构建相适应的测评和分析系统，相关建议如下.评价体系指标权重的确定。由于韶关地区经济等各方面条件较差，总体工作压力较之发达地区低，因此要根据标准权重进行适当的修改，如成本不应过高。医院行政后勤人员工作满意度评价体系指标综合和简化。编制医院行政后勤人员工作满意度评定量表。评定量表的信度与效度检验。量表的评定，需要具有较高的信度与效度，其中信度系数必须要大于或超过.才可在实际中使用，本量表的信度为.。利用统计学的方法建立行政后勤人员工作满意度常模，如采用统计学方差分析与检验检验多元逐步回归等方法。不同群体行政后勤人员的工作满意度差异分析。计算机辅助系统。可向类似项目的权威研究人员请教，通过合作与自身的实践，研制开发适宜本地区的“中医院行政后勤人员工作满意度评定与评价体系”的计算机辅助系统。.尝试运用模式构建系统，首先必须设计相关调查问卷并进行抽样调查获取无差异质量要素及反向质量要素。通过将模式引入满意度评价系统，有利于完善各评价指标的归属的属性，使系统的效度及信度得到提高。这些属性的研究将为医院管理提供参考依据，最终目的是为了提高病患满意度，提升医院的综合竞争能力。.提高行政后勤人员的工作满意度，必须改善经营绩效，提高公平性，提高员工的福利待遇。针对医院目前情况，引用平衡计分卡作为绩效管理手段，从工作压力职能分工工作环境及学习与成长四个方面，确定质控指标体系，把医院的战略目标与科室医疗护理组乃至个人意愿结合起来。方面对科组个人进行科学有效的绩效评估，另方面反映科室建设的偏差与不足，指导科室改进，从而引导科室全面均衡的发展。.要进步巩固成果职能部门测评体系的实施，可以使县中医院由模糊管理转到量化管理，逐步形成了套具体的直观的明确的量化体系，准确客观地反映各部门的工作状态和工作效果，这种量化管理是对工作质量连续有效的过程管理。在此基础上，要进步深入到各个部门间职责交叉区域搞好协调与沟通，起到协助各部门间沟通解决问题的作用。.要进步完善内容为了节约测评时间及纸张，在完善各种基础设施之后，正在申请设计软件将测评统计改为院内网上进行。为了使测评表的内容及标准更明确易懂，测评的项目设计得更加切实可行，将更加优化测评表。由于满意度的感知会随着时间经验心理状态呈动态变化，因此测评的项目还需进步地完善，测评及统计的方法还需更科学化，相互测评的模式还需进步地深化和探讨。结论现代中医院的核心竞争力是人力资源的竞争力，人力资源的竞争力是通过提高人力资本的价值来促进医院社会效益和经济效益的提高，要想提高人力资本的价值，就必须充分调动员工的工作积极性主动性和创造性．必须有套完善的可行的便于操作的人力资源激励机制。员工工作满意度的测量，不能忽略“医生护士行政人员后勤人员”等任意种，才能真正体现医院“以人为本”的精神。希望现代中医院特别是县级中医院能科学合理地编制满意度问卷，有效地运用调查结果，在更好履行“社会责任”的同时，取得更大的经济效益。参考文献胡亚英，等．护士工作满意度相关因索分析齐鲁理杂志.董俐俐，等．行政人员作满意度研究分析中国医院管理杂志.伊文强，等.杜区卫生服务职工工作满意度与稳定性研究．中华医院管理杂志.黄洪钟，姚新胜，周仲荣.满意度门工作若题选则不答此题对方单位或部门的条件较优越本单位或本部门的原因其他您觉得“很忙”的频度是经常较多般较少您对您的岗位责任分工的评价是非常好比较好般较差您是否在工作中“学以致用”是否不清楚您认为单位各部门的职责界定如何非常好比较好般较差您对以上调查的建议是。谢谢您的参与，祝您工作进步，家庭幸福，新春愉快！附录二访谈内容姓名性别年龄科室职务.您是否兼任临床工作呢您对行政后勤人员兼任临床工作有何看法.您对您现在的社会地位是否满意.您对现在的工作条件有何看法是否觉得压力大.您单位或科室是否注重管理及相关制度的确立和完善.您认为影响行政后勤人员工作满意度的主要因素有哪些.您单位的行政后勤人员岗位责任分工是否明确.您认为自身是否“学以致用”您认为作为名行政后勤人员首要任务是什么主要答案.是名，否名。我认为行政后勤人员兼任临床工作未尝不可。在县中医院这样类基层医疗单位中，因医药卫生人才及行政后勤的管理人才都相对较少，兼任临床工作可能会更好地满足需求，但必须以本职工作为己任，较好得在两者间找到平衡点。同时应给予此类行政后勤人员以适当的待遇，尽可能减轻他们的工作压力。.不是很满意，特别是后勤人员，总觉得“经济条件较差，卫生资源分配不均”等各方面的原因导致自己的待遇等其他方面不如意。.压力挺大！现在的工作条件有待改善，要对各类工作人员“视同仁”，真正做到在细节上关心员工。.因是随着人们生活水平提高，大家对高档服装需求也将大幅度增加。二国外市场需求预测根据国际货币基金组织预测，年到年，全球经济增长速度将保持在左右。预计未来年全球纤维消费和纺织品服装贸易仍以左右速度增长，我国纺织工业增长为纺织工业发展提供更大空间。而高档精梳纱出口增长将高于其他产品。三价格预测受全球农副产品价格提高以及市场需求增加，精梳纱价格也将随之提高。三产品方案和建设规模产品方案根据市场预测以及主要工艺设臵配臵，本项目主导产品为紧密纺系列高档筒子纱。产品方案详见下表产品方案表序号产品类别产量吨年比例特细号精梳筒子纱济效益上分析，本项目是可行。有较好社会效益。该项目投产后，可吸收城市下岗职工和农村剩余劳动力人，按每人每月平均收入元计算，每年发放工资总额万元。每年给国家税收也要超过万元。第二部分项目背景和发展概况项目提出背景国家或行业发展规划国家纺织工业“十五”发展规划对棉纺织要求是大力推进技术进步和产业升级，淘汰落后设备，积极推广使用国内外先进棉纺织设备推进高档精梳纱线多种纤维混纺纱线和差别化功能化化纤混纺交织织物生产，加大化纤使用比例大力提升“三无精”产品比重鼓励节能降耗技术设备应