1、“.....王晴管理信息系统在酒店管理中的应用研究科技创新导报，魏小安等中国旅游酒店业的竞争与发展广州广东旅游出版社,唐文龙如家的经济型品牌之旅中国品牌,，,致谢行结算。然而汉庭这点做的还是不错的。那些在线恶性预定和恶性透支的消费者，汉庭酒店不会坐以待毙或无计可施。汉庭的电子商务建设主要包括酒店局域网建设互联网络接人酒店网站建设等方面。酒店可以通过网上调查了解客人对酒店服务的意见要求期望。客人也可以通过电子商务平台洽谈业务。智能电梯我所在的玄武门店所安装的电梯是比较先进的。去过的客人会觉得有很高的安全感。因为它的系统需要识别客人是否本店入住客人才能启动。这样不仅给客人提供了很高的安全感，同时也避免了陌生人员进入酒店所带来不必要的麻烦。二不足之处信息化人才的稀缺信息化人才的学历决定着其理论水平的高低......”。

2、“.....在南京的几家汉庭连锁店中，家酒店拥有计算机本科及以上毕业生人数只占酒店总数的并且不同学历的计算机专业毕业生在相应单位的专职计算机人才当中的比例分布是本科生约，专科生约，中专及其他毕业生大约为。从上述的数据中，可以看出在汉庭酒店中，信息高层次的专业人才较少，不利于酒店信息化的建设，人才已经成为制约酒店信息化发展的主要因素。信息化人才的继续教育情况由于计算机和网络的发展较快，信息知识的更新速度加快。因此，对于信息化人才的继续教育就显得非常重要。在南京汉庭家连锁店中，对于信息化的继续教育重视不足。所谓继续再教育就是培训教育。仅仅只有直营店偶尔进行统的信息化教育，采取的形式通常是接近个小时的例会。大多数酒店的计算机人员是通过自学网络学习或参加总公司会议等形式进行学习。但是，这种学习模式和方法的效果不如由单位组织的有针对性的定期培训好......”。

3、“.....大都缺乏比较透彻的认识。往往将信息化简单地理解为利用计算机办公建立财务管理系统人事管理系统或建立网站等，这些都是缺乏对信息化的内涵的本质了解。汉庭认为酒店属于传统的服务行业，其经营主要靠客房餐饮娱乐等来创收，而且把投资信息化与投资基础设施的投资回报等同看待，没有改善酒店的经营管理效率等方面的功效挂钩起来，也没有把信息化的价值融入酒店自身价值链在竞争中发挥的作用挂钩起来。酒店信息化建设的实质是为了提高酒店竞争力而进行的更高层次上的管理重组。而汉庭大多数分店投入较多的资金新型信息化建设更多是注重在设备上的投资和技术上的更新，其忽略了与此相应的管理模式方式上的转变，对软件实施服务培训宣传等方面往往注重不够，从而对酒店的业务流程再造想成新的管理模式也就无从提起。信息管理系统利用不完善目前虽然汉庭建立了信息管理系统，但使用程度并不尽人如意。首先......”。

4、“.....很少进行业务流程再造的功能。每天系统会提供各种图标，但仅仅是当作档案看待，缺乏进步的深入分析挖掘，为决策提供支持。另外，汉庭酒店的管理信息系统仅仅应用在管理方面，在自动化控制方面与国外或国内星级酒店相比还是有着些差距。虽然汉庭有的分店设置了顾客自主设备，但利用率还是很低。比如，在汉庭大厅虽然设置了上网电脑，以便客人查询信息，但由于需要身份认证，很多还没入住的顾客就无法使用。八节省两个电话接线员的薪资费用。在信息技术的支持下，管理者和消费者都过上了幸福生活。五完善酒店管理信息系统从多方面来看，信息技术已成为酒店业发展重要推动力，信息化建设成为经济型酒店集团提升自身的必由之路，建立信息系统是集团化发展的大趋势。要有自己的特色，符合酒店的具体情况汉庭需要把能体现酒店自身特点的构思完整地系统地准确地提出来。因为这是个大的空间，就像酒店搞建筑样，它是个摩天大楼。不同的是......”。

5、“.....这种可以无限大的体系如果不能把要求和构思表述出来的话，就是做出来也不怎么样。因此汉庭酒店在发展的过程中要非常重视建立个什么样的符合集团发展特色的管理信息系统。要想清酒店的特点在什么地方，其核心竞争力将来会在什么方面。系统建设的构思定要符合集团化发展的战略现在的汉庭酒店，特别是在激烈的竞争中生存的汉庭，在注意品牌的基础上，更需要有个长远的战略，要持之以恒地坚持作为个个体应该有的几个方面原则，应该有自己的步骤，管理信息系统建设必须要符合这个战略的要求。要充分依靠外部力量没有外部力量的帮助，信息化是不可能实现的。现在是个合作的社会，是个专业化分工相当高的社会。外部力量的支持体现在两方面，首先是资金的支持，其次是技术的支持。如些经济型酒店的信息化建设得到了西软等众多公司的鼎立支持，建立了长期的战略合作伙伴关系，所以酒店整个系统建设的速度很快，构架合理......”。

6、“.....所以，汉庭应充分借助外部因素来实现可持续发展。小结此次论文，是我在南京汉庭玄武湖直营店经过段时间的实习下，根据当地实际情况外加翻阅些资料并在指导老师的指导下完成的。通过对经济型酒店信息化建设的研究学习，对经济型酒店的概况和对经济型酒店信息化建设有了更深入的认知，对酒店信息化建设有了更详细的见解。在了解了汉庭管理信息系统的基础上，针对汉庭信息化建设中的些问题，也提出了些改进的建议与方法。在酒店行业，信息管理系统的重要性对酒店的经营与可持续发展起到很重要的作用，当然，信息化建设也是酒店行业发展的重中之重。所以不仅仅是酒店领导人，员工也要重视对信息化管理的理解与运作。我相信，在以后相当长的段时间内，无论我是从事酒店行业或企业，对于酒店管理信息系统和信息化建设的理解，会指引我扮演好自己的角色。此次论文中有很多的不足之处，如酒店系统的优缺点了解的不是很到位......”。

7、“.....只能问及同事相关讯息，可能使得论文存在些瑕疵。当然，可能论文之中还存在些不足和需要改进的地方。所以，在以后的调查研究中，我会以更加严谨的态度更全面认真的分析。参考文献刘麟麟我国经济型酒店的发展现状与前景技术与市场,王大悟对经济型酒店的再认识中国旅游报,林毅夫充分信息与国有企业改革上海上海人民出版社,施蓓琦，陈能，杨荫稚新兴信息技术在酒店信息管理中的应用商场现代化，王强经济型酒店的现状分析和发展机会对策旅游调研,邓益清对汉庭酒店信息化建设提出的见解更新观念，重视人才的任用和培养更新观念，与时俱进，不断创新酒店信息化建设领导决策是关键，强化执行力。这主要因为信息化是全局性的工作，领导需要全力解决那些全局性的困难的影响深远的重大问题。因此汉庭酒店管理阶层应从思想上改变陈旧的观念，积极创新，把握世纪这信息时代的契机，提高效益和竞争力，以确立在行业中的地位......”。

8、“.....信息化是个工具，是种手段，是种服务，服务水平的好坏直接影响酒店的经济效益和竞争力。目前阶段，汉庭酒店在服务行业层面的服务型技术人才非常缺乏。因此人才是关键，酒店信息化建设需要支既懂技术，又懂管理，知识结构合理技术过硬的复合型信息技术人才队伍，这就要求汉庭通过加强人才培训，技术交流与合作等方式来造就批精通专业知识，具有强烈的创新精神和实践能力的高层专门人才，来推动汉庭内部信息化建设。二做好信息化建设准备工作，落实酒店信息化建设资金信息化建设是项很大的投入，需要业主投资者发展方等多方支持，发展方要能认识到这个概念投入到这个行业里，这样的体系里，既看不见也摸不着，效果并不是立竿见影，非常需要业主的理解和支持。多数酒店经营者认为资金投入不足是制约企业信息化建设的首要因素，并且企业信息化建设是项投资很大的综合性工程，因此，在进行酒店信息化建设时......”。

9、“.....做出详细的投资预算，设立酒店信息化建设基金，实施多渠道全方位的融资，使资金落实到位，这样才能保证酒店信息化的顺利实施。对于像汉庭这样个经济型酒店来说，建立个适合自己酒店实际情况的系统，资金投入不仅大，而且要持续不断，因为信息行业技术发展快，需要不断对系统进行更新。三注重网络营销外国经济型酒店集团注重运用顾客印象占有率顾客市场占有率顾客心占有率的顾客创造规律，编织起强大的营销网络，积累大量忠诚的客户群。在这方面比较典型且取得巨大成功的酒店集团主要是美国的万豪集团。美国万豪国际公司所拥有的引以为自豪的强大的营销网络，其主要包括全球预定系统万豪礼宾俱乐部全球战略联盟系统万豪网址。经济型酒店的连锁发展，本质上反映的是客源流物流信息流资金流在各分店之间的运行，以及建立长期合作关系而获得的交易效率上的经营优势......”。