1、“.....文章中从每字每句中都表达了本人对于商业银行天津分行的创新发展的微拙之见，希望对我国商业银行的未来发展起到些微薄之力。参考文献迈克尔波特竞争战略北京华夏出版社钱慧敏与之对比企业活动,黄敏学关系营销与交易营销的整合商业时代,任娟东营职业学院中小商业银行竞争战略选择研究的意义及其研究现状马光华我国股份制商业银行的市场定位战略研究金融理论与实践吴利娜在开放条件下我国中小商业银行面临的挑战与对策当代经理人郭宁生提升我国股份制商业银行竞争力战略研究经济导刊刘逊提升股份制商业银行核心竞争力的战略选择金融博览二余晓钟种新营销理论管理现代化陈小宪中国商业银行构建竞争力的基本途径证券时报武阳对我国城市商业银行竞争地位的战略分析北方经济......”。

2、“.....包昌火竞争情报与企业竞争北京华夏出版社蒋运通企业战略管理理论过程与实践北京企业管理出版社金碚论企业竞争力性质中国工业经济马蔚华主编资本约束与经营转型北京中信出版社田源基于营销策略的顾客价值提升途径研究仁中国市场......”。

3、“.....在学校就读的时间转瞬即逝，但是在此期间我却深深的感受到了各位同学的同窗情和众多优秀教师的师生情谊。这段宝贵的经历，我相信可以为我以后的生活带来诸多的益处，在此，我想所有帮助过我的老师和共同生活过的同学朋友表示真切的感谢,本篇文章的调查搜集信息分析的过程是非常艰苦的，能走到现在这步离不开朱南导师的帮助，每当我遇到问题的时候，导师都及时的给予我各种帮助和细心的指导。在此向导师表达我由衷的谢意。较于停留在浅层次的联系来说在营销理论体系中关系的地位更加广泛而深入首先是营销活动的服务对象，关联的主要目标是顾客，而关系就进步深入到经销商和供应商们等其次则体现在营销层次上面，对于关联来说其要任务就是通过新的营销手段吸引顾客完成营销目标，而关系在完成营销目标之余还要负责维持交易结束后与顾客之间的后继联系和交易意向的保持......”。

4、“.....企业必须通过推行关系营销基于自身所限有的能掌握的信息，将市场占有率转化为更适应市场的对顾客消费的占有率，进步稳固客源，把目标放在扩大顾客群体上面而不是盲目的追求市场份额的扩张，在金乡营销活动时企业要加强对单个的顾客识别度，在制定营销策落实就首先要考虑到这些长期的忠诚的稳定客户，只有稳定客户源这种新资源的占有率的增加才能通过这种长期关系来实现企业的营销目标和长久利益。当然企业想要在营销市场中反应更为迅速决策精准度更高，首先必须拥有个丰富而健全的数据平台。由于在新的营销市场中，合作比竞争更能起到的作用更加明显，所以在推动市场发展的过程中关系营销除了要把我客户群之外还要负责紧密地将经销商供应商级行业竞争者等利益相关的合作者之间结合在起。在如今这个由于网络技术带来的信息经济时代，经济已经实现了经济的全球化脚步，单个企业是无法完成这种全球化交易......”。

5、“.....在接下来的市场中，共赢成为企业间的共同目标。在中国最成功的个案例就是电商龙头淘宝网,严格来讲淘宝网址是个基于网络而建立的交易平台，物流公司商家和生产商顾客等等都属于第三方介入，物流公司履行货运功能中间商家提供库符合结算功能最终服务与顾客和市场，形成个有机的循环，使多方实现共赢的局面。理论的预期效果前三者是准备阶段，回报则是成果验收，在前三者被彻底贯彻后，通过满足顾客需求从而获取对企业的满意度，而企业满意度也就是企业在营销过程中所营造的企业形象和企业信誉，这种回报正是最重要的特征，除了顾客的满意度之外社会满意度也是项重要标准。成本和共赢是企业所追求的回报的主要内容，在真正的市场条件下，控制成本永远都是获取利息最有效得方式，通过降低成本吸引顾客进而完成企业自身的营销目标和利益回收......”。

6、“.....这本身就是种共赢。当然单纯的成本战是不够的，企业想要实现其最终追求的回报目标，还要不断的创新调整，包括营销策略，和营销方案的组合优化等等。然而随着互联网的普及，网络经济时代来临，传统经济的缺陷就日益明显，如信息传包的单向不可逆性和时效性等问题，然而只要有了互联网这切都不在是问题，企业可以最快的获取信息进而指定相应的营销策略，从而去创造或满足新的市场最终实现营销的目标。互联网不仅缩短了信息传播的时间还扩大客气也许顾客交流的空间，借助网络平台，两者之间的交流更加便捷没有时空的限制，而这可以更好感得在全球范围内实现更加符合客户需求的个性化定制产业的发展，在互联网经济时代，除了能够有效降低成本和把握商机之外，网络营销更是个新的营销领域，将网络推销广告营销和传统营销结合在起优化组合可以发挥更好的作用......”。

7、“.....在现在这个社会，国有银行的改革在现在这个情况是很不容易到位的，外资银行立足还不稳定，背景是十分的复杂强大的，世界贸易组织，经济持续高速增长，金融监管有效性的提高，在这样个条件下，股份制商业银行十分可能进入个长达数年的黄金发展时期。每个股份制银行都会面临很多的考验，这就需要抓住机遇，将质量提高，跨越式的发展。所以，就要对未来的发展进行掌握，早早的将科学发展战略制定完整。同业合作中国的经济不断的加快是在加入之后，中国的资本市场直在不断的快速发展，很多的金融结构的增长和银行的内部就有了激烈的竞争，中国股份制商业银行战略转型最重要的就是将品牌和服务的领域扩大，真正的实现综合化经营......”。

8、“.....真正的实现范围经济，提高国际竞争力。商业银行的业务的主要合作方式和银证合作银保合作银基合作和银期合作等都有联系。由此可以看出，这是中国股份制商业银行的个很好的机会，这个机会可以加强同国有商业银行和外资金融机构还有非银行金融同业机构和现有股份制商业银行的合作，这就让自己别的更加的有竞争力。业务转型业务转型带来的发展机遇就是零售业务。现在的小企业和优秀的民营企业在快速的发展，在十年内商业银行的银行贷款这项业务中小型的企业已经从百分之二十升到了百分之三十。现在人们的收入都在不断的增加，每个人的存款也都在不断的上升，而且幅度很大。现在的城市化进程的不断推进和福利分房制度的取消还有消费结构的升级和消费习惯的改变，以个人住房按揭贷款为主的商业银行个人信贷业务的年均增长率将高达百分之二十，利率市场让小企业与个人的信贷的业务利进行了扩大化......”。

9、“.....中间业务和综合经营不同的客户都有着不样的需求，这就给商业银行发展中间业务和开展综合经营提供了赚钱的机会。商业银行的业务空间之所以扩大了很多是因为金融市场不断的发展。商业银行在清算体系和客户资源还有网点数量与社会信誉这些方面的优势给其发展清算还有托等这些事情提供的很多的便利。这就是销售最好的地方。为了调动商业银行中间业务的积极性对收费的标准进行了调节，可以进行预算中间业务的收入将以每年百分之三十的速度上升。而且对商业银行法进行修改，中国金融业混业经营的第四章商业银行天津市分行竞争力提升战略的选择限制有了实质性的松动，由此看来商业银行提供的综合化服务有很好的前景。金融创新的发展机遇商业银行之所以有宽松舒服的环境是因为很多有关部门的管理理念变化的十分积极。人们银行直在推出不同的利率汇率化的改革，这样的行为会推动产品的创新。由银监会推出的既要加强金融监管......”。