缺点占用过多的企业资源，不仅要高价雇佣专业服务机构，还要在内部组织专业人员，在小型民营企业中的应用研究第四章小型民营企业应用对策所以企业要承受更多的负担另外，企业不可能长期雇佣外部机构，如果外部机构合同期终止，内部人员不能独自承担工作，服务必将要受到影响，很可能使原先的成果付之东流。四社会模式以资源共享为基础的社会模式是指个区域内若干企业联合成立个服务机构，由每个成员企业提供定的经费支持该机构的运行，由该机构配备专职的从业人员为成员企业提供服务。社会模式的主要优点方面，社会模式通过联合若干组织，成立专门的服务机构，最大限度地节省了经费，以最小的开销实现了服务的资源共享。另方面，该模式的联合形式，专业性强，灵活性高，通过对成员单位的长期研究，能够为企业量身定做不同类型的员工援助计划。社会模式的主要缺点方面，由于国内对有明确需求的组织相对较少，要联合的组织在数量上难以形成规模，致使该模式的实施有定难度。另方面，由于服务机构不隶属于任何成员企业，所以约束力较差，只能通过相关成员会议提出意见。二适合小型民营企业的应用模式对策探讨小型民营企业最大的问题是资源有限，所以，从长期实施来看，外部模式和内外结合模式因为成本高都不大适合小型民营企业。要想真正改善小型民营企业员工的心理健康问题，必须要拓展思路，灵活分析，根据企业的利益和需求，员工的利益和需求，找到双方都可以接受的结合点。既不能让企业承担很高的成本，又能长期地改善员工的心理健康问题，还可以逐渐提升企业管理水平，从而提高其竞争力。通过以上各方面的论述和探讨，针对小型民营企业的特殊性提出三个实施建议工作方面的心理问题采用内部模式解决根据第三章的分析，小型民营企业工作方面的心理问题主要来自于基础层面的因素，比如说劳动时间劳动强度劳动报酬劳动保障失业风险等。这些因素虽然不复杂，但是却很难解决。因为小型民营企业的特性就是劳动条件差劳动报酬低在小型民营企业中的应用研究第四章小型民营企业应用对策高失业风险等，如果勉强改变，小型民营企业就根本生存不下去。为此，小型民营企业必须要通过其他途径化解这方面的负面情绪。因为小型民营企业资源有限，所以单独成立个部门，培养几个专业工作人员，负责解决员工心理问题，并不切实际。最好的办法是利用现有的人员和管理平台，既不增加太多额外的开支，又能长期地改善员工的心理健康问题，还可以逐渐提升企业管理水平，从而提高企业的竞争力。首先把压力管理理念和人本管理理念与日常管理相融合，积极利用心理学，让每个业务流程每个管理制度都充满的哲理。这样可以极大地缓解工作压力，减弱因工作产生的不良情绪。下面这些做法都可以起到定效果表不良情绪来源与对策情况分析表不良情绪来源对策劳动强度大不要让劳动强度大大超过行业平均水平，不要无休止地增加劳动强度，根据经济学原理，当劳动强度增加到定程度，投入将和产出成反比，所以最好让劳动强度保持在同行业平均水平在工作之间增加些简单方便因地制宜的集体小娱乐活动，比如说广播体操拉歌比赛棋牌游戏等等，从而缓解劳累带来的紧张感可以规定在完成本人劳动任务的基础上，灵活进行休息。劳动时间长延长劳动时间要有充分的理由，不能无理强制延长劳动时间，对于特殊行业，注意不要超过行业平均时间水平，并且获得劳动者的认可增加些低成本的人性化关怀机制，比如说加班的员工额外获得饮料，管理者定期现场慰问等，让员工明白企业并没有忽视他们要有计划地实行岗位轮换，避免长期从事种工作，降低劳动时间长带来的厌倦情绪。劳动环境差尽可能改善劳动环境，而且最好不要在年之内不做任何改善，这样会让员工觉得没有希望，比较好的做法是每半年做下改善尽量减小管理者和普通员工工作环境的差异，如果员工条件差，管理者也要艰苦朴素，这样可以避免员工产生逆反心理对于劳动环境极差的行业类型，企业要配备些物美价廉的体贴性用品，比如手套眼罩耳塞润肤膏肥皂等。竞争危机强化解竞争危机感最好的办法是让团队成为每个人的靠山，所以要养成共享经验的好习惯，定期互相交流，互相鼓励，才有勇气面对竞争像销售贸易类小企业竞争非常激烈，管理者要适当召集业务员做些互动游戏来缓解压力，要灵活运用鼓励关怀等心理辅助方法企业要根据自身文化特点总结出具有很强激励效果的话语，并经常用这些励志的话语来激励所有员工，可以减弱竞争危机带来的恐惧心理。业务压力大通常来说，业务压力带给员工的感觉是最强烈的，企业应该避在小型民营企业中的应用研究第四章小型民营企业应用对策不良情绪来源对策免对工作绩效要求的过于苛刻，不要把人完全当成机器，适当降低目标，反而能激发更大的工作积极性企业应规定禁止严厉批评下属，如果下属工作出现失误，应以说服教育为主，大家共同帮助为辅，这样会弱化员工的孤独恐惧心理逐渐推行标准化管理，建立完整的工作流程，把历代员工积累下来的经验固化到流程中，这样会大大降低业务压力推行倾诉管理制度，每隔段时间创造个自由空间可以让员工倾诉。失业危机提倡在区域内建立由各个企业等组织资源共享的就业网络，每个企业有义务帮助裁减的员工找到新的工作单位，帮别人就等于帮自己，降低员工心中的失业危机感，也会激发员工的工作热情有个非常清晰的用工管理制度，让每个员工都理解明白如果发生企业危机或行业危机，要及时通告员工企业的确切打算尽可能为员工缴纳失业保险金。劳动报酬低在劳动报酬劳动时间工作量和劳动强度之间进行综合测算，在劳动报酬工作量无法变动的情况下，根据企业的业务特点设计对员工有利的劳动强度和劳动时间，这样会更加人性化年之中要根据企业盈利情况，多多少少发些额外的福利，尤其是在过年和中秋这样重要的节日能体现出企业对人的关爱之情尽量保证各种能为员工提供的福利待遇的质量，比如说很多小企业提供工作午餐和员工宿舍，那么就要让食堂和宿舍成为员工最满意的地方。劳动保障差在目前的中国，在小企业中普及社会保险仍然有很大的难度，不只是企业的问题，还有国家的问题，在这方面，国家的问题更大些，因此，国家应该尽快完善社保制度，如何保障低收入劳动者的生活，让低收入者也能享受社保，是件利国利民的大事目前很多保险公司都推出了团体性的劳工保险，保费很低，参保条件非常灵活，很符合小企业的需求，因此长三角很多小企业都在尝试为员工购买这种保险，提高员工的劳动保障水平。劳动安全企业定要为员工配发基本的劳保用品建立完善的安全作业制度并且得到认真执行定期进行安全作业培训，严格考核安全作业知识最大限度地提高安全标准，对于对人体有伤害的特种行业，要有比较好的防护措施，要定期给员工做体检。枯燥乏味在不影响工作进度的前提下，可以增加些具有体育娱乐性质的小活动，具体要根据企业和工作特点进行设计，主要是体现人性化，调剂员工的情绪，减缓枯燥的感觉。人格歧视企业应树立平等尊重互助等人本管理理念，不断改善管理者及员工的道德品质，营造良好的道德环境，消除人格歧视等不良现象。在小型民营企业中的应用研究第四章小型民营企业应用对策二生活方面的心理问题主要借助社会模式解决生活方面的心理问题要比工作方面的心理问题复杂得多，牵涉到配偶子女老人住房教育婚恋等等因素。生活方面的心理问题必须要比较专业的从业人员才能解决，而不是单个小企业自身能够解决的，这必须依靠社会模式。社会模式如果运作成功，可以在社区内建立个由专业人员组成的服务机构，这个机构的大部分经费由会员单位平均缴纳，还有部分经费以低廉价格向服务对象收取。机构的服务方式可以非常灵活，比如说电话咨询网站专业论坛讨论信箱现场咨询机构也可以建立重症心理人员档案，有针对性地进行辅导帮助也可以定期举办心理教育性活动，宣传健康生活知识。通过这些方法，不仅有效利用了社会资源，带动了的区域性普及和推广，而且极大地促进企业的文化进步管理进步，再进步说，还能减少区域内犯罪酗酒自杀等不良事件的发生。三健康方面的心理问题采用内部模式和社会模式共同来解决健康问题其实是生活问题的部分，但是，健康问题又是生活问题中很特殊的部分，所以要专门拿出来讨论。众所周知，来自于健康方面的压力般都集中在低收入家庭，低收入家庭主要集中在小型民营企业群体和农民工。这些人没有太多的积蓄，没有保险，旦发生重大健康问题，家人都陷入危机状态。对于这种情况，方面要帮助解决健康问题，方面要解决家人的心理问题。对于解决健康问题，企业要建立相关的制度，在定承受范围内进行资助，这也是人本管理理念的具体体现。对于企业能力以外的，要充分借助社会的力量。社会模式产生的机构既要对员工进行心理帮助，还要与红十字协会慈善基金会等爱心医疗机构建立合作平台，发动社会力量募集资金帮助那些困难人员。人不是机器，人是有生命有感情的动物，人既要保护自己，也要关爱社会。我们怎么才能更好地保持社会和谐，也就是人与社会的和谐人与环境的和谐人与人的和谐人与自我的和谐，这需要无数人共同的努力。作为小型民营企业的经营管理者，要有境界上的觉悟，不断提高自身的品格，最重要的是利用现有条件，积极挖掘改善员工心理负面情绪的办法，联合其他企业的经营者共同做好事业，帮助大家就是帮助自己，最终会得到更好的回报。而作为专业服务机构应该把它当作个崇高的事业来做，更多地帮助大家来营造全社会积极心态的培养和心理健康的教育。张向前，和谐社会的企业责任，中国文史出版社，年版，第页。李连仲，构建社会主义和谐社会问题研究，广东经济出版社，年版，页。在小型民营企业中的应用研究第五章案例分析马丁公司应用第五章案例分析马丁公司应用马丁公司简介苏州马丁公司创办于年，是家民营性质的工程公司，主要是承揽建筑暖通电气除尘及水净化消防等方面的工程项目以及提供咨询设计施工与维护等多方位的服务。公司老板之前是省二建公司下属工程公司的项目经理，具