1、“.....必然要求公司的渠道政策必须是与经销商结成战略合作关系，使双方甚至多方共赢。方法论信息密集型解决策略在渠道冲突管理的研究中，和采用了个由和首先建立的冲突管理程序模型，即两个基本冲突管理策略信息密集型策略与信息保护型策略。其中，信息密集型渠道冲突管理策略涉及渠道成员之间的大量信息交流，旨在通过渠道成员之间的充分沟通，建立和维护彼此间的良好合作关系，达到减少冲突机会弱化和降低冲突水平等预防和化解冲突的目的。因此，信息的共享和合作就可能但并非必然成为其冲突管理与控制过程得以实施的条件......”。

2、“.....,,具体来讲信息密集型渠道冲突管理策略常被综合利用包括共享信息，协会会员制度组织间的人员交换共同规划渠道成员参与制造商的经营决策或咨询或合营等。旦产生渠道成员间的冲突，则可以采用协商和说服的方式来解决。而信息保护型渠道冲突管理策略则指双方都不期望在冲突管理的过程中形成共同目标。因此，作为相关第三方的调解人或仲裁者介入到渠道冲突的过程中，可以通过促使渠道成员加强有关目标方面的交流来缓解和控制渠道冲突。无疑，前者是种高风险的策略，后者是种风险较小的策略......”。

3、“.....公司中国面临的是环境高度不确定要求组织高度整合渠道合作伙伴高度相似的个渠道环境，在公司与渠道商之间权利也是基本对称的，所以应采用信息密集型解决策略，使厂商双方的信息充分交流，甚至整个渠道的信息高度共享，只有这样才能使渠道关系更长久，渠道成员的态度更趋于合作。公司渠道冲突解决方案建立信息共享的渠道沟通平台邀请渠道成员参加公司的咨询会以往渠道成员除了经销商大会，是不参加公司任何其它会议的。邀请渠道成员参加公司的咨询会，可以促进渠道成员的信息交流，达到相互尊重和相互理解，从而有助于减少渠道冲突。由于公司吸纳了局外人来进行现状分析制定目标和行动计划，甚至参与计划的调整和执行，公司可能会改变原有的决策制定过程，甚至不得不对其政策计划加以折中以满足其合作成员的要求，获得他们的支持。公司和渠道成员间通过交换人员来加强沟通这种做法涉及到段时间公司与渠道成员内双边的职员流动......”。

4、“.....因此增加了相互了解。当互换人员回到各自岗位后，更容易从对方的角度来考虑问题，从而有利于增强彼此的理解信任和合作。但是这种互换行为可能泄露公司机密，因而需要特别的指导。与这种泄密的风险相比，由于公司被派去别的渠道成员去工作的员工可以带回渠道网络的信息和他们对渠道运作的见解，还能得到锻炼和培训，因此是很值得的。渠道成员之间共享信息和成果这种做法因为渠道成员之间共同分享方所拥有的技术信息而加强了彼此的合作关系。这种方法不仅有利于分享信息的双方，而且有利于信息的接受者。信息共享的方法需要彼此愿意将信息与他人分享，而且信息流动要通畅。公司作为个行业领导者，不但可以与经销商零售商工程公司分享公司的使命远景和几年的规划和行业经验，使他们站在与公司样的高度，建立共同的战略目标还可以分享些客户，特别是全国连锁店的信息给他们，有利于快速的业务成交。建立公司网上论坛在网络日益发达的今天......”。

5、“.....建立个全部是公司渠道商参加的，是个廉价但高效的沟通平台。方面厂家可以在论坛上及时发布新产品信息以及培训计划，另方面可以广泛听取渠道的意见。网上论坛可以设以下几个板块新闻发布专区新品介绍专区，发布新产品以及新产品的培训教材经销商专区可以用来发布最新的渠道政策，渠道商问题反映专区并得到公司渠道管理部门的及时回复。创办渠道杂志渠道杂志是个传播企业文化的很好的个媒介，公司的渠道杂志可以办两种种是面向用户的公司用户通讯，在用户中传播制冰机的应用公司的产品介绍新品推广，借以吸引更多的用户，从而做大市场另种是公司经销商通讯，主要内容是经销公司产品的成功经验分享技术资讯制冰机市场的分析以及如何提高企业的管理水平的文章。通过这种方式，经销商相互之间可以学到更多的成功之道，便于管理落后的经销商学习成功的经销商之道，快速提高管理水平和市场分析判断能力......”。

6、“.....俱乐部每半年活动次，由公司组织。主要是由经销商的老总和核心销售人员参加，主要是帮助经销商提高业务人员的攻单能力和传播公司的营销理念以普及公司的企业文化。活动内容为拓展训练产品演讲成功经验分享专业培训机构销售课程，并定期向表现突出的俱乐部会员颁奖。发展俱乐部主要面向些公司有经销商而且市场发展潜力较大的城市的经销商和最终用户，俱乐部每年举办次。活动内容为系列产品介绍，公司新品发布以及公司企业文化的传播。活动地点主要选择在省会城市。在俱乐部中，公司把会员按照销售业绩进行分级，提供不同的培训和销售积分奖励。借助俱乐部管理，公司实际上可以建立种特有的渠道文化，通过培训销售激励以及俱乐部的集体活动，成功的营造出合作进取团结的氛围，并达到提高渠道向心力竞争力的目的......”。

7、“.....从而使信息沟通更加及时顺畅，减少因信息沟通引起的渠道冲突，有利于与经销商建立伙伴型的营销渠道。采用项目报备制度，控制跨区销售项目报备制度说明项目报备即由公司针对具体的项目要求各代理商先向公司销售部将项目信息备案，然后公司根据不同的项目给予支持，提供特价支持技术支持，从而减少代理商之间的水平性冲突。具体要求报备的内容为项目名称项目负责人项目具体信息制冰机品牌及原始设计方案，采用表格形式，报备信息由各公司销售部统管理，各代理商将信息以邮件或传真形式发送至公司销售部。在得到详细报备信息后公司各地销售人员会在第时间与用户联系核实项目真实性并与代理商起跟踪该项目。以报备时间的先后，确认代理商项目报备的成功与否。同各项目，如果有多家代理商报备，则优先确认先报备的公司。但若经公司调查，确认另外家公司比先报备公司对该项目有更深入的跟踪和人脉关系，则可以通过沟通让两家合作，完成该项目的操作......”。

8、“.....各代理商双方信息透明后，由于各代理商均可以确定自己在该项目中的资源情况，因此实际是事先会有家退出竞争，或者双方合作，共同应对其他厂商的竞争。报备制度与特价政策相结合，降低价格透明度公司的特价政策是为了支持代理商打击竞争对手而采用的种定价手段，特价是比正常市价低些的种项目定价。由于以前没有项目报备制度，因此特价的申请造假现象比较严重，造成市场价格混乱，冲突不断。另外个后果是价格透明，代理商无利可图。在高档酒店项目上由于竞争激烈，采用特价手段的方法来降低价格透明度，提高代理商的积极性，同时结合项目报备制度来限制特价申请造假现象发生。具体做法是，对于高档酒店的每个项目的定价是不样的，项目报备的公司可以得到比其他公司低的价格支持。对于每单特价申请必须有项目报备项目实施用户确认等手续。项目报备的事后监督公司采用采用序列号追踪项目的设备跟踪......”。

9、“.....要求报备方提供该序列号。避免项目中的虚假报备。旦查实有虚假项目报备和窜货，立即采取惩罚措施，在渠道内通报批评，情节严重的执行罚款暂停发货甚至取消代理资格等。在项目报备制度得到严格执行后，可以避免代理商之间出现的囚徒困境现象，在两个各自封闭的渠道成员之间多了个协调人。同时项目报备制度还有利于公司对代理商项目信息的管理，尽早获得比较准确的销售预测信息，给的渠道管理部门提供任务制定的依据。采取最低销售价格体系，保证经销商利润，禁止跨区销售原因分析在以前，公司为了发展销售，提升市场份额，没有对经销商的销售价格，包括批发价和零售价作定的限制，同时公司也对些销量大的经销商提供些特别的价格，而这些经销商出于竞争需要，又会低价销售出去，导致冲突频繁，许多发展中的地区经销商无法正常推广公司的产品，有的甚至要退出经销商队伍。国际国内竞争品牌的大肆进入......”。