人民大学出版，朱群丹高校后勤服务机构激励机制研究浙江工业大学，古红高校后勤社会化问题及对策研究，武汉理工大学硕士学位论文,张学斌陕西高校后勤服务产业集团公司发展战略研究，西北工业大学硕士学位论文,廖巍我国高校后勤改革预期目标及其偏离的研究，湖南师范大学硕士学位论文,麻效文我国高校后勤管理社会化问题及对策研究，中国石油大学硕士学问论文,姜群英论高校后勤社会化改革的动因和基本特征中国高教研究,彭说龙关于中国高校后勤管理模式的经济学思考高教探索,钟顺虎关于高校后勤社会化模式选择的几点思考中国高教研究,马德华从市场经济视角探析高校后勤社会化改革生产力研究,黄睿高校后勤社会化改革存在的问题及对策北方工业大学学报,张惠选高校后勤社会化过程中的产权界定问题研究生产力研究,张慧国内外高校后勤管理模式比较与分析江南大学学报,李茜国外高校后勤服务保障运行机制和管理模式的启示南京理工大学学报,尹健康坚持服务育人大视野通过改革推动高校后勤大发展,经济科学出版社，胡征宇,费伟民编市场经济条件下的中国高校后勤全国高校后勤十五理论研究成果精选复旦大学出版社，年国家中长期教育改革和发展规划纲要年，中国人民政府网攻读学位期间公开发表的论文集团发展战略的重新选择研究攻读学位期间公开发表的论文石永我国股票市场系数的测定江苏科技，石永我国职业经理人的现存问题及对策研究市场论坛，集团发展战略的重新选择研究致谢致谢本文从年月中旬开始着手，在这期间通过调研搜集资料数据统计反复论证，不断补充和完善，到今天最终定稿。在这期间得到很多人的支持与帮助。首先，我要衷心感谢我的导师魏文斌教授。在研究生学习期间，无论从学业还是各方面，魏老师给了我很大的帮助，对我的论文进行了悉心指导，提出了许多宝贵意见，师恩难忘。谨借此机会，对魏老师表示深深的谢意。魏老师严谨的治学态度，勤奋的敬业精神，渊博的学识，使我受益匪浅，是我学习的榜样。其次，我要衷心感谢苏州大学东吴商学院的陈东健老师给予我无私的指导，这些对于本文的完成至关重要。再次，对在我调研过程中给予的热情帮助和支持的集团的领导和同事表示衷心的感谢。最后我要感谢我的家人，谢谢他们对我默默的支持和关怀。可以说，没有他们的帮助与支持，论文就无法完成。在此，我对所有的给过我帮助的老师同学和家人再次表示衷心的感谢,尔奇，杰克韦尔奇自传，文艺出版社，年，第四章集团发展的内外部环境及问题分析集团发展战略的重新选择研究政策环境及问题分析苏州市作为长三角地区的经济中心，超过亿，经济增长潜力巨大，同时第三产业发展前景良好，集团作为服务业，是国家重点支持的行业，也是进行社会转型构建服务型社会的重要基础。改革开放的不断深入，给各行各业都带来了定的机会，新劳动合同法的实施给高校后勤服务集团带来的影响，带来了企业的用工成本，但对于企业规范化操作，增强员工的管理都有有利的作用，而且集团在用工问题上面直比较规范，对于集团影响有限。在高校后勤社会化政策方面财政部和国家税务总局相继出台了财政部国家税务总局关于经营高校学生公寓有关税收政策的通知财税字号财政部国家税务总局关于继续执行高校后勤社会化改革有关税收政策的通知财税字号财政部国家税务总局关于经营高校学生公寓及高校后勤社会化改革有关税收政策的通知财税字号等税收优惠政策继续支持鼓励高校后勤社会化改革。但是最近几年高校后勤税收政策走向不明，年成为政策空白期，制约后勤社会化进程，降低了公益性水平，影响政府公信力。年月财政部国家税务总局发布的财税号文件，取消后勤实体免征所得税的优惠政策，各校反映强烈为此，教育部对财政部国家税务总局发出号函，并向国务院办公厅提出报告，至今未见批复。年底，财税号文件到期年月起，后勤税收优惠无据可依。因此，些地方税务部门，已经开始对经营高校学生食堂的社会企业征收营业税，有的按照纯利润推算另外按照营业额的征收所得税，连同附加税合计增加饭菜成本约，最终还是转嫁给学生消费者，造成饭菜价格上涨企业经营困难，有的企业因此被迫退出校内市场。投资经营学生公寓的社会企业，与高校签订投资建设合同时，都以税收政策优惠为条件，双方同样存在税收政策变更的矛盾隐患。因此政府方面的政策支持不够，政策方向不明确也是制约高校社会化改革的重要的阻碍因素。高校后勤服务市场环境及问题分析后勤服务市场与整个宏观的经济环境是密切联系在起的，主要体现在以下两个方面集团发展战略的重新选择研究第四章集团发展的内外部环境及问题分析全球经济体化的影响，随着我国正式加入，教育己对外开放，学校与学校之间的竞争，不仅是教育教学之间的竞争，而且也是后勤服务之间的竞争。党的十六届三中全会通过的中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定，要求后勤集团的发展要符合国家产业政策的发展战略要求，学校资源要合理配置，企业运行要提高效率，学校领导和后勤集团的管理者要树立科学的发展观等。另外，自年月中旬雷曼兄弟倒闭引起全球恐慌，到年季度中国经济跌入谷底增长率仅为，再到三季度增长率达到，中国经济实现了完美的型反转。这是中国政府及时有效应对危机所取得的成就。可以说政府在扩大内需方面发挥了主导作用。在百年不遇的金融危机冲击下，中国经济能率先复苏，主要得益于政府在扩大投资刺激消费方面的主导作用。同时经过不断调整，万亿投资分布结构逐步改善。结合国内外经济形势宏观政策以及各项支撑经济运行条件等因素，综合判断，今年主要宏观经济指标的运行走势的预测结果表明，平稳较快增长仍将是下年经济运行的主旋律。整个宏观经济运行为高校后勤的市场化改革提供了个良好的外部经济环境。高等教育经过十年的跨越式发展，进入稳定规模优化结构提高质量阶段，高校后勤市场规模基本稳定，但对优质资源的需求将不断上升。绝大部分高校停止基本建设，进入还贷付息期，资金压力加大，压缩办学成本，而后勤成本比例较大约占，学校领导越来越关注后勤成本与效率效益。但是高校后勤集团服务的市场是在不断扩大的，苏州大学目前拥有各类在校生约五万人，其中在校各类研究生人，本科生人，成人学历教育人教职工人，这是个庞大的消费群体，消费能力较强而且稳定，潜力巨大，但是从集团目前的营业额来看，有相当大的部分顾客已经走失掉了，找到了校外餐馆就餐，如何吸引顾客回到校内市场是集团在市场营销方面需要着重解决的问题。行业竞争环境及问题分析高校后勤服务市场竞争成为现实。竞争是市场经济的重要特征，市场化的高校后勤服务也必然需要竞争。在高校后勤服务市场上既存在着高校后勤经济组织实体的苏州大学网站第四章集团发展的内外部环境及问题分析集团发展战略的重新选择研究内部竞争，也存在着高校后勤经济组织实体和社会企业之间的竞争，同时，校园市场和校外市场之间也存在着激烈的竞争。竞争的出现是高校后勤服务市场真正形成的重要标志，竞争的结果不仅提高了高校后勤服务经济组织实体的服务质量，而且也使社会企业适应了高校后勤服务市场。市场竞争还不够公正。高校后勤服务市场自然垄断的局面还没有完全打破，高校后勤服务经济组织实体仍然没有通过竞争而占据后勤服务市场的主导地位，竞争尚缺乏足够的公开公平和公正性。高校后勤服务市场化必然要最大限度地发挥市场调节的作用，保证市场调节在高校后勤服务资源配置中的基础作用，这就客观上要求高校后勤服务市场必须向社会开放，引入市场竞争。然而由于部门利益分割和各种历史原因，高校后勤服务市场仍然存在着定的封闭性。从高校后勤服务市场化发展要求来看，这种封闭性必须要打破，建立起公开公平公正的竞争环境。目前兄弟高校的后勤服务集团也都进行了定的社会化改革，这方面给集团带来了压力，但同时也给起步比较早的集团带来了机会，其他高校后勤的社会化改革，正好给经验丰富的集团次利用自己丰富的实践经验进入其他高校的次机会年月东吴物业公司走出苏州市承接南京邮电大学仙林校区行政办公楼大学生活动中心等项目，年月，南京分部正式接管了南京邮电大学学生宿舍楼的物业服务项目并成立了宿舍项目部。年月东吴物业公司走出江苏省，接管山东大学综合科研楼综合物业管理项目，该项目主楼层，总建筑面积万平米。年月东吴物业公司又先后接管南京师范大学学生公寓项目南京铁道学院新校区项目西交利物浦大学二期项目苏州工业园区软件外包学院中科院苏州医工所。与高校后勤实体相比，社会企业没有后勤老人的历史包袱，与学校之间不存在隶属关系，具有体制上的强劲优势这些社会优质企业已经超越了原始资本积累的初级阶段，摒弃了唯利是图的经营观念，精于实施互利双赢战略，追求与消费者结成利益同盟，依靠专业化服务，薄利多销，受到消费者广泛欢迎他们十分重视市场信誉，非常珍惜来之不易的企业品牌，主动购买食堂事故责任保险，积极预防消除食堂安全隐患，解除学校领导的担心和顾虑，为进军高校核心市场扫除了障碍。集团发展战略的重新选择研究第五章集团发展战略重新选择分析第五章集团发展战略重新选择分析成功的商业模式来自创造出竞争优势和卓越绩效的业务层战略，如何制定能够从竞争对手那里吸引顾客的业务层战略，以及用什么方式去实施这些业务层战略，包括使用职能层战略来提高客户响应效率创新和品质是企业需要重点关心的竞争决策，本章就从集团竞争定位以及商业模式的选择入手，试图构建企业的核心竞争力。集团战略定位企业的战略定位主要包括选择公司的使命和主要的公司目标，以及公司的竞争定位三个方面。集团的企业使命定位企业的使命是描述企业要做什么，以顾客为导向的企业的使命般专注于公司所要满足的顾客的要求，而不拘泥于具体产品形态，以顾客为导向的使命陈述有助于公司预见需求转变，将环境的变化转化为投资机会，它可以回答我们的