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(中国商务策划行业评价研究报告(DOC35页))(最终版) (中国商务策划行业评价研究报告(DOC35页))(最终版)

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后在社会上产生的反响如何,包括正面和负面的影响。同业影响力好的策划项目实施后应该能在策划业的同行中产生的较好的反响。副产品项目的策划和实施过程中,应该有其他副产品产生。项目管理时间管理策划项目须有严格的时间管理。项目规划阶段要对项目实施所需时间进行科学计算,并合理分配各阶段的时间。项目运作过程中严格遵守时间规定,按时完成项目,及时将结果提交给客户。规范管理策划项目应规范化运作。要有规范的项目流程,要有规范的项目规划或计划书,项目过程文档应保留,专人负责版本控制,项目资料合理分类并有效共享,项目成果有规范化的提交方式。质量控制策划项目应实施良好的质量控制,包括严格审核项目规划严格监督项目实施合理选用研究方法科学而周密的文案有效的文档管理数据可靠性验证数据整理符合要求结果呈现的科学化等。沟通管理在策划项目的合作过程中,需要保持有效的内部沟通和及时有效的客户沟通。项目评估建立项目评估制度,以保证和检验策划项目的质量和效果,包括对项目计划书的预评估项目实施过程中的中期评估和项目结束后的效果评估。评分标准本标准规定商务策划项目评价的总评分分,分值分配见下表。表商务策划项目评价指标及分值指标大类项目水平项目成效项目管理总计分值附录规范性附录商务策划案例评价指标本标准为商务策划案例评价规定了个具体的指标,每个指标的说明和相应标准如下策划水平理论水平策划过程中应当以策划理论为指导,合理运用各项理论和思想,达到科学策划的目的。技术方法在策划的过程中,应该合理选择策划技术和策划方法,保证策划结果的科学性和有效性。创意水平在策划的过程中,应该合理选择策划技术和策划方法,保证策划结果的科学性和有效性。文化水平策划项目应该能够体现出丰富的文化内涵。文案效果客户满意度策划文案是应该能够达到客户的目的,能让客户满意。实施效果策划文案的内容应该能够付诸实施,并能取得较好的效果。影响力策划文案应该能产生良好的社会影响力和同行的反响。文案质量基本结构策划文案应该是结构完整条理清楚逻辑通顺的。内容表达策划文案应达到内容丰富表达准确重点突出图文并茂等要求。写作方法策划文案的写作方法应该合理,文案类型选择应该得当。论据素材策划文案中的论据应该充分,并能选用丰富的素材。评分标准本标准规定商务策划案例评价的总评分分,分值分配见下表。表商务策划案例评价指标及分值指标大类策划水平文案效果文案质量总计分值的组织工作。商务策划行业评价的对象主要是中华人民共和国境内注册的从事商务策划活动并提供相应服务的商务策划企业或有关的商务策划机构。商务策划行业评价的目的在我国,商务策划还是个新兴的行业,针对策划行业出现的上述问题,可以通过定的评价机制,来规范行业发展,引导企业健康成长。因此,有必要建立套科学合理的有较强操作性的商务策划行业评价体系,以指导规范商务策划行业健康持续发展。具体来讲,希望通过评价达到以下目的规范商务策划企业的运作,注重商务策划项目的可实施性和实施效益提高商务策划项目的科学性系统性规范性和可操作性提升商务策划企业的理论水平,提高商务策划项目的创意水平增强商务策划企业的竞争实力,尤其是国际竞争的能力为商务策划行业的管理提供依据,为评选优秀商务策划企业提供标准为制定商务策划行业发展战略和政策提供参考。从业人员无论是数量上,还是质量上都有待提升。虽然国家人事部规定了商务策划师这专门职业,还制定了高中低不同等级的商务策划师的职业认证标准,但这只是职业规范化要求的基本标准。设计商务策划人员业绩体系的主要目的在于,通过对国内策划人员的策划能力和策划水平的评价,遴选优秀的策划人员,作为奖励的依据。以此引导国内商务策划人才的成长,为其营造良好的职业环境和发展空间。商务策划行业评价的内容商务策划行业评价主要涉及以下几个方面的内容对商务策划机构或企业的评价对商务策划人才的评价对商务策划研究项目的评价对商务策划案例的评价对商务策划理论研究成果的评价商务策划行业评价的原则从行业的实际出发,对策划企业进行评价的基本要求是有利于商务策划活动的规范化科学化系统化有利于商务策划企业的进步,以及行业的整体提升和发展有利于商务策划人员水平与能力的整体提升有利于商务策划职业的发展有利于商务策划活动增强对社会的贡献力。在设计商务策划行业评价指标体系时,我们所遵循的具体原则包括科学性原则。是指标能反映出策划企业的主要特点和综合特征二是评分标准的合理性,能正确体现各个指标在体系中的轻重主次三是指标体系的逻辑性,指标之间有着前后贯的内在联系,在逻辑上无矛盾性和完备性。系统性原则。评价指标体系应能全面的反映被评价对象的综合情况,内容覆盖上要全,能体现出整体性,同时重点要突出。最优化原则。本着多利相衡取其重,多害相衡取其轻的精神进行综合优化和合理筛选,多中择优,突出有限的指标,达到整体优化的目的。可比性原则。目前策划企业的状况比较复杂,其特点差异较大,在建立评价体系时,选择般的共性的普遍的指标。可行性原则。评价体系须简单易行,便于操作。确保所有指标均有可靠数据来源,即使对些不能用数据表达的管理指标,也必须有个明确的评分标准。绩效优先原则。指标体系中,考核策划人员的业绩与效益的指标应占主要地位,同时兼顾策划人员的能力与素质方面的考评。商务策划行业评价的思路首先要确定考虑评价的性质。通常来讲,可以是绩效评价竞争力评价服务评价管理评价质量评价项目评价技术评价资源评价财务评价行为评价信誉评价过程评价诊断评价执行力评价创新性评价等。根据商务策划行业评价的目的要求原则等,这里的评价应该是对策划企业的以策划服务为重点的综合性评价,内容涉及企业自身策划人员策划案例策划项目等多方面。根据上述的性质界定和内容,我们考虑采用模块式评价方法,将评价内容划分为四个模块资源与管理模块策划人员模块策划案例模块策划项目模块。资源与管理模块,主要考察商务策划企业的基础资源状况和内部管理水平。策划人员模块,主要考察商务策划企业的人员结构专业素质和专业水平。策划案例模块,主要评价策划企业已完成的策划案的水平。策划项目模块,主要评价付诸实施的商务策划项目的水平以及实施效果。图商务策划企业评价模块结构上述四个模块是相互独立的,可以单独作为个方面的考评依据,同时也可以共同构成对商务策划企业的综合评价,同时。此外,能为以后增加评价内容提供可能性,以后可以根据需要增加评价模块即可。商务策划行业评价指标商务策划企业的基础评价对于商务策划企业的基础评价可以分为资源评价和能力评价两个方面。资源评价部分主要考察策划企业所具备的些基础物质资源和策划所赖以生存的知识资源而能力评价部分主要考察策划企业的内部管理能力和对外服务能力。根据这思路,我们设计了套评价指标,如图所示。图商务策划企业基础评价体系表商务策划企业基础评价指标说明指标类指标名称分值指标解释物质资源注册资本是指策划企业在工商局进行工商注册时的注册资本。划分不同的注册资本规模等级,考察策划企业的注册资本达到何种等级,以此进行评分。办公场所是指策划企业常驻的办公地点。划分不同的办公使用面积数量的等级,考察策划企业的正式办公面积达到何种等级,以此进行评分。办公设备是指策划企业所拥有的各种办公设备,如电脑打印机电话桌椅等。考察策划企业的硬件办公条件如何,注重信息化办公设备的数量与价值,尤其是策划人员的占有情况。企业网站是指策划企业所建的对外提供宣传或服务的公司网站。要求有独立域名技术先进运行维护方式合理能提供丰富的内容和互动功能。内部网络是指策划企业内部所建,用于内部办公交流的网络系统。要求策划企业为策划人员提供有效便捷的办公上网条件,根据上网条件的优劣进行评分。知识资源人力资源是指策划企业所拥有的专职策划专业人员数量和结构。要求策划专业人员达到定比例,有从业资质。同时在学历结构和知识结构上,能形成专业互补技能互补和经验互补。外脑资源是指策划企业所聘请的外部专家资源。要求这些外部专家在数量和结构上合理,并能充分发挥外脑作用。品牌资源是指策划企业对外的品牌形象。考察策划企业是否拥有品牌,外部对其品牌的认知度如何,品牌影响力如何。文献资料是指策划企业所积累的各种文献资源。考察策划企业对文献资料的保存管理和利用情况。数据库资源是指策划企业自建或购买的各种数据库。考察企业数据库的建设与使用情况,包括用于策划业务支撑的内部知识交流的积累成功案例的等多种数据库。管理能力管理制度是指策划企业经营过程中所制订并执行的各项制度。根据策划企业内部的管理制度是否完善健全有效,进行评分。项目管理考察策划企业对策划项目的管理能力。知识管理根据策划企业内部能否有效运用各种知识资源,注重知识交流,发挥知识资源的效益,以制度化形式鼓励创意和创新,促进创新的情况,进行评分。人力管理考察策划企业的人才制度,招聘储备培训任用,以及团队构建等机制是否健全。企业文化考察策划企业的企业文化是否明确,员工是否认同,企业文化氛围能对策划活动产生哪些有利影响等。服务能力服务规范考察策划企业的服务行为是否规范,包括服务流程是否明确服务价格是否透明服务内容和方式是否易于理解等。服务范围考察策划服务的地域范围和专业领域的集中度,根据集中度高低进行评分。服务效益从经济效益和社会效益两方面,考察策划企业提供的策划服务水平,及其对策划行业的贡献。客户关系考察企业是否能与客户保持长期有效的沟通,是否建有客户关系管理系统,是否组织客户满意度调查等。国际化程度从项目承接涉及范围运作规范理论与方法等方面,考察策划企业的国际化程度。社会责任从策划服务的对象策划活动的内容策划活动的影响等方面考察商务策划企业的社会责任感。总计商务策
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