西到喀什东至舟山，四通票据打印机被广泛应用于金融公安工商交通电力石油邮电铁路税务保险等部门，累计销售已近万台各类型打印机，为我国各行业信息电子建设做出了贡献。企业成立十余年来，直受到用户的信任和支持，具有长期稳定的技术服务和保障能力，打印机本部下设营销部信息采集部技术开发部技术支持部等部门，技术开发部主要负责新产品开发，为用户进行打印机功能改造，为用户开发应用程序及提供打印解决方案，技术支持部主要负责解答用户提出的各种技术问题，根据用户在系统中的要求解决实际问题，并且我们在全国各大中城市中都建立了维修站，为用户提供优质的服务。供应商成立于年月日，注册资本壹亿叁仟万元人民币，主营集团外设产业，是集团的基础产业和稳步发展的核心企业。作为国内最大的商用外设专业厂商和国家火炬计划重点高新技术企业，企业秉承现代企业管理制度，始终坚持着实为创业之本，达则兼善天下的发展信念。中国信息产业二十年，企业从做大到做强，形成了集商用输入商用输出商用支付商用税控商用通讯软件与系统集成六大产品群，快速成长为商用领域最具实力的计算机外部设备供应商。目前公司拥有员工人，研发技术人员人左右，本科学历以上。高级职称人中级职称人，占。年高新技术产品研发费用达到万元。贯彻市场为根，研发为本双轮驱动策略。在研发上实施科技纵深市场为导向的研发思路，不断根据用户的需求和最新技术发展趋势推出满足用户需求的产品，同时结合相关行业用户的解决方案，开发出具有针对性的专用产品和应用方案。产品多次获得国家重点火炬计划国家重点新产品重点新产品等国家和地方级奖项。供应商公司成立于年月日，是中外合资高新技术企业，公司投资总额万美元，注册资金万美元，主要从事计算机设备的开发生产销售和产品维修技术服务。自公司成立以来，公司就直关注着中国信息化建设的发展，致力于为中国各行业提供优异的产品和服务。经过多年的不断努力，产品的运用已经深深的扎根于国内各行各业，截止到年底，已累计销售余万台，产品广泛应用于税务金融邮电政府等行业领域。与此同时，公司还先后投入千万元组建了由公司技术服务部家驻外技术服务中心以及余家维修站构成的网点基本覆盖全国的售后服务体系，保证了打印机用户能在最短的时间内得到专业服务。公司在产品研发方面更加贴近客户的需求，开发功能更加完善更加实用的新产品，不断加大对研发及市场的投入，每年投入的科研经费将近万元，占销售额的，为国内各行各业的信息化建设提供高质量全方位的咨询服务和专业化的解决方案。供应商公司成立于年，注册资金万元人民币，现有员工名，浙江大学学位论文工商银行浙江省分行采购供应商选择及管理研究为大专以上学历，具有较丰富的行业从业经验。公司主要从事利盟等计算机打印机办公设备产品销售，与国内外多家知名企业有着长期良好的合作关系，特别在打印机行业，有着十分深资的业务技能，与强有力的售后服务维修能力，在近年来，我公司还开拓了低压电气项目金融机具等项目。在金融机具产品方面获得了利盟国际有限公司爱普生国际有限公司富士通国际有限公司与北京中关村科技发展控股股份有限公司的全力支持，在产品供货技术服务资金融通等方面均已达成了友好合作意向。案例分析本文的案例分析方法为层次分析法和线性权重法相结合的方法。线性权重方法是目前供应商定量选择中最常使用的方法，其基本原理是给每个准则分配个权重，每个供应商的定量选择结果为该供应商各项准则的得分与相应准则权重的乘积的和。通过对各候选供应商定量选择结果的比较，实现对供应商的选择。该供应商各项准则的得分与相应准则权重的乘积的和。通过对各候选供应商定量选择结果的比较，实现对供应商的选择。为验证本文的供应商选择模型，本案例采用的是本文提出的选择标准，以及本文通过层次分析法得到的各标准权重。采购方对供应商的表现的打分采用分制法，供应商表现好坏由低到高分别由来表示，分表示表现极差，分表示表现很杰出，分值越大表示表现越好。具体分值及含义如表所示表供应商表现的评分表分数含义极差很差差较差般较好好很好极好供应商的最终得分为采购方对各指标的评分乘以各指标的权重之和,计算公式为,其中表示候选供应商的序号,表示评分的指标数,表示指标所对应的权重,表示采购方对第号供应商的第个指标的评分,表示第号供应商的最终得分。浙江大学学位论文工商银行浙江省分行采购供应商选择及管理研究表供应商表现的评分表权重供应商供应商供应商供应商质量因素质量控制合格度价格因素价格水平价格趋势服务因素服务响应速度服务态度服务质量交货能力供应弹性交货及时率综合实力企业财务状况市场地位企业信誉技术能力最终得分使用供应商选择评价模型，我们得到的供应商排序结果为供应商分供应商分供应商分供应商分。因此，应该选择供应商。分析比较在这个项目的实际评审会议中，五位现场专家,经过现场讨论,决定将供应商的选择因素分为供应商综合实力,产品性价比,供应商服务体系三部分,同时,明确对于供应商综合实力主要考虑供应商财务状况,产品性价比主要考虑产品质量和产品价格,供应商服务体系主要考虑服务机构分布和技术服务人员质量情况,最后讨论决定供应商综合实力的权值为分,产品性价比权值是分,供应商售后服务体系为分通过对供应商情况的分析,五位现场专家对四家候选供应商进行了打分。五位现场专家评分情况，如表所示浙江大学学位论文工商银行浙江省分行采购供应商选择及管理研究表专家打分表供应商名称评价要素权值评分供应商企业财务状况产品性价比企业服务体系合计得分供应商企业财务状况产品性价比企业服务体系合计得分供应商企业财务状况产品性价比企业服务体系合计得分供应商企业财务状况产品性价比企业服务体系合计得分使用供应商选择评价模型，我们得到的供应商排序结果为供应商分供应商分供应商分供应商分。根据以上结果，我们可以看到供应商和供应商明显比供应商和供应商要有竞争力，并且应该选供应商。从以上五位现场专家打分统计结果来看，供应商和供应商得分相同，均为分，也明显比供应商分和供应商分要高很多。由以上结果可以看出，本文的供应商选择评价模型是可行的有效的。同时，我们还可以看到，使用模型得出的结果更准确更科学。由于现场专家对评价选择指标因素的设定不够全面，权重内涵不够细化，加上专家个人主观因素，导致出现供应商和供应商得分相同，没法直接确定选择哪个供应商的情况出现。出现供应商和供应商得分相同的主要原因是现场五位专家中，位是技术专家，另位分别是业务和财务专家，针对供应商产品质量和价格上的差异，具体打分差距的认识上存在差异。从使用模型的评分表，可以分析出，供应商的产品质量好，但价格高，供应商的产品质量没有供应商的好，但价格比较有优势。位技术专家，对供应商和供应商的产品性价比打分分别为分，分，分，分和分，分，倾向于高质量，而另位专家对供应商和供应商的产品性价比打分分别为分，分，分，分，更倾向于价格。浙江大学学位论文工商银行浙江省分行采购供应商选择及管理研究工商银行浙江省分行供应商管理改进对策树立与供应商双赢的理念工行在供应商选择时，采取的是零和博弈策略。该策略有三个方面的问题。是采购过程中供需双方信息的封闭性。为了能够从多个竞争性的供应商中选择个最佳的供应商，往往保留需求相关信息，而供应商也在和其他的供应商竞争中隐瞒自己的信息，采购供应双方都不能进行有效的信息沟通，必须导致信息阻塞，双方不得不通过大量增加库存来避免由于信息阻塞所导致的不确定事件的发生，从而造成采购库存成本的增加。二是对产品质量交货期的控制难度大。采购方与供应商之间的工作是相互不透明的，采购方很难参与供应商的生产组织过程和有关的质量控制活动，只能在事后按照相关标准进行检查验收。在供应商规模和技术水平定的情况下，产品的质量与成本之间存在种正相关关系，既要保证产品质量，势必会增加产品的成本。而供应商为了在采购招标中获取优势，总是通过各种手段，简化程序，降低成本，结果使产品质量大大下降，使采购方的质量控制愿望大打折扣。三是供需双方竞争多于合作。供需之间往往是临时性的或短时性的合作，缺乏协调与沟通，更多的时间消耗在解决日常问题和频繁的供应商选择上，未能在双方之间建立长期稳定的双赢合作关系，不但形不成合力，而且彼此的工作效果有被相互抵消的可能，增加了运作中的许多不确定性。工商银行浙江省分行应改变供应商选择观念，从战略的角度选择供应商。改变过去与供应商的对立关系，建立长期的战略合作伙伴关系，通过长期相互信任的精诚合作达到双赢的目的。不能仅仅以价格为第考虑要素，要从价格质量服务以及交货期等方面综合考虑，加大对优秀供应商的开发力度和加快其开发速度，多与有实力的供应商进行合作，逐步实现与供应商战略合作的转变。加强供应商信息的管理首先要建立个供应商信息数据库，对供应商信息进行系统的管理。通过共享的企业供应商信息数据库，各部门在需要的时候可以随时查询。供应商信息数据库记录目前企业供应商的各种信息。供应商记录包括供应商名称地址联系方式编号产品品名采购价格采购日期采购数量采购额订货提前期最小订货量等切企业所需的信息。供应商信息数据库应由专人负责管理，信息变化时要及时更新。其次，要及时做好信息数据库的维护。通过报纸刊物杂志媒体以及跟供应商甚至供应商的供应商建立日常联系等方式，收集通货膨胀，货币，市场规模，市场份额等信息，对宏观经济及市场指数进行有组织的监控，以及收集采购部门或其它部门通过与外部的供应市场接触，获得的关于新技术潜在的新材料和服浙江大学学位论文工商银行浙江省分行采购供应商选择及管理研究务新的供应来源以及市场情况变化等信息。并且通过对供应商竞争对手原料市场信息的收集和分析，从中吸取对采购