对您每次产品维修，您每个合理要求，都会记录在内，以便我们为您量身订做。多样化服务措施我公司开通了服务热推荐产品。为用户推荐合理组网方案，并且提供义务咨询。对现场进行勘察，为用户提供推荐具体实施方案。若您已经拥有了校园网中部分设备，我们还将提供升级和改进方案，使其加入到整体计划中来。我们将遵循实用够用好用原则，为用户提供整套解决方案并设计平面图。售中服务在现场布线施工时，充分考虑学校实际情况，结合建筑构造情况，与校方负责人员协商进行。并且，我们实行项目小组负责制，由项目组长负责合同签订及施工监督，很好体现了贯性服务。售后服务准确保修期教育信息服务有限公司承诺对系统维护期维护如下无偿为用户提供技术支持对所有硬件产品自验收之日起提供至少三年维护对所有软件产品自验收之日起提供至少年维护实时远程维护包括网络配置故障系统软件升级上门服务响应时间小时布线产品自验收之日起提供至少十年维护无偿为用户提供技术培训中学迁建重建新建项目可行性报告可研报告项目可行性分析报告不定期软件升级本系统还在不断完善过程中，对于新功能添加新技术应用以及对未来应用软件支持，将主要通过软件升级方式实现。对于不对硬件进行改制系统更新，我们将完全免费在第时间提供给用户，以保证用户对系统使用长远利益。快速准确维修支持我们多级服务队伍，保证了我们能在最短时间内赶到现场本省小时到达现场，外省市小时内到达现场般性故障，可保证在到达后个小时内解决。我们用户跟踪体系，保证了我们能够根据您提供故障描述，较准确判断故障实质，并且制订出正确处理方法。健全培训制度工程完工同期，驻校工程师即对系统维护人员进行现场基础培训，通过培训，使维护人员了解本校系统构成，各硬件设备之间相互关系走线情况及掌握系统日常使用及管理操作。工程完工后，部分产品由我公司邀请两位校方系统维护人员来京海淀区网络培训中心进行免费培训负责培训费资料费路费住宿费自理，由专业培训工程师按照培训计划进行培训，通过培训，使维护人员达到熟知系统及各硬件构造性能，具备判断及排除日常故障能力。为学校用户提供系统操作技术咨询向学校用户提供系统最新咨询咨询向学校用户提供处理系统故障咨询服务帮助用户解决各类技术运行维护和管理中问题完善用户跟踪体系本公司每年有四次定期回访计划，安排在第季度三月份第二季度六月份第三季度九月份和第四季度十月份。第年主要采取上门走访方式，第二年起主要采取电话询问方式，对每位用户，我们都登记在数据库内。您每个硬件设备状况，对您每次产品维修，您每个合理要求，都会记录在内，以便我们为您量身订做。多样化服务措施我公司开通了服务热线程语言为子集。模板支持系统提供了页面模板工程模板对象组合模板三种模板概念，并预制了定数量各类模板，通过使用模板，可以减轻制作工作量在使用过程中，用户可随时将自己制作页面工程对象组合保存为模板，通过对象组合模板使用，使得用户具备了自行扩张对象库能力。交互能力通过系统中所提供交互对象如按钮输入框图片等以及中学迁建重建新建项目可行性报告可研报告项目可行性分析报告事件处理概念，可以在制作中加入交互功能，并根据交互结果设计不同处理方案，可以实现播放过程中交互。系统扩展系统以模块为基础，个模块中包含若干对象，可以根据行业与专业不同而增加新模块。电子邮件支持通过系统制作页面工程模板等，都可以通过电子邮件直接发送。网络使用除了在单机上使用，系统还提供支持跨网段及路由网络版本，在校园网上，套软件即可满足所有老师制作需要。艺术效果系统采用了矢量作图引擎，消除了作图中锯齿。支持艺术切换效果。应用模式制作出来多媒体内容，可以通过系统提供播放器使用，还可以输出成，所制作动画可以输出成文件此外，通过系统提供控件，可以将制作文件插入到其他软件中。科学性方面支持可根据运动方程式绘制运动轨迹并让物体沿着轨迹按照方程式指定速度运动。其他功能系统提供文档备注密码保护搜索等管理功能。产品特点简单易学经过简短学习即可掌握系统使用，提供操作模式简单，通过鼠标出成独立使用文件可被插入到等软件中使用。小巧精悍，网络发布与浏览所制作文件容量小，所输出和文件在没有大量使用视频