据乘客要求使用空调资源品店招待所影剧院医院等公共场所和党政机关办公地点，熟知本地名胜古迹及风景区等旅游景点。驾驶员在受理乘客租车业务时要做到招手即停有客即载，乘客电话约车时要迅速答复，对乘客要视同仁，不挑客，不无故拒载乘客。乘客包车要求在外地逗留过夜时，出租车辆必须报公司批准登记乘客身份，以确保驾驶员和车辆安全。出租汽车客运服务规范运行服务规范乘客乘车时，驾驶员应主动开启车门，照顾乘客上车，帮助乘客提拿放置行包，提醒坐在前排乘客系好安全带，注意乘车安全。乘客上车后，驾驶员要准确耐心地解答乘客提出有关问题，做到有问必答。开车前，驾驶员应检查车门是否关牢，问清乘客去向及乘车要求，同时开启计价器。如乘客不知目地详细地址时，要主动热情地帮助查找如乘客单程去郊区外地需加收空驶费过路和过桥费时应事先向乘客说明情况，使乘客心中有数。驾驶员在营运过程中，要正确使用计价器，不得私自调校计价器和里程表。驾驶员要主动关心和帮助乘客，对老弱病残孕等特殊乘客要服务热情，照顾周到。行车时，驾驶员要根据乘客要去地点选择最近路线行驶，不得舍近求远无故绕道，如因道路改造或其他原因确需绕道时，应主动向乘客说明情况，如乘客不同意绕行要求下车时，应按实乘里程收费，不得拒绝乘客下车或多收车费。出租车在营运途中如计价器发生故障，驾驶员应立即向乘客说明情况，并提醒乘客按里程表显示里程计收车费，乘客下车后应立即报修，不得继续营运。出租车在营运途中如发生故障不能行驶时，应向乘客说明原因，请乘客等候，及时检修排除故障，如故障时无法排除，应请乘客改乘其他车辆，少收或免收车费。出租车在营运途中，未经乘客同意，驾驶员不得再招揽他人同乘。乘客要求留车等候时，如无预约租车任务和其他事情，般不应拒绝，可先收前段车费和预约等时费，与乘客对好时间，未到约定时间不得擅自开车离开。出租车在运行时，驾驶员要严格遵守交通规则和操作规程，集中精力，谨慎驾驶，礼貌行车，确保安全。出租车在营运中旦发生事故时，驾驶员应按规定保护好现场，及时组织抢救受伤乘客，并立即报告公安交通保险等有关部门，以便及时妥善处理善后事宜。出租车驾驶员应自觉维护行业信誉，不得向乘客索要物品和小费，不违章使用票据。出租车驾驶员营运中如与乘客发生矛盾和纠纷时，态度要冷静，要虚心听取乘客批评意见，做到以理服人，得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决时应请有关部门出面调解，妥善处理。出租车驾驶员在营运时应根据乘客要求使用空调资源品位高，开发潜力巨大。近年来淅川县旅游开发力度加大，高起点编制了丹江风景名胜区发展总体规划和主要景区详规。景区建设快速推进，香严寺维修取得了阶段性成效，建成了坐禅谷福森生态苑等批精品景区，级景区个，级景区个。旅游服务设施不断完善，丹阳宾馆楚都饭店晋升三星级宾馆。丹江风景名胜区纳入伏牛山地质公园成功申报为世界地质公园，渠首丹江香严寺坐禅谷成为全省精品旅游线路，渠首淅川品牌日益响亮。项目分析市场预测淅川县内及周边地区来往客流量较大。据有关部门统计显示，目前县城内日客流量达到万人次。按照国家城市道路交通规划设计规范，城市出租车配置标准为辆万人。以年淅川县城区户籍常住人口万人计算其中流动人口约万人，淅川县城区出租车保有量应为辆，其中楚都出租汽车公司拥有出租车辆，再加上小昌河面包散户出租车约台，非营运车辆辆，仍缺少运力为辆。但淅川县尚无较大型出租车公司，而目前淅川市民出行主要公共交通工具仍是摩托车，出租车和公交车还是辅助交通工具，这与淅川城市建设创建全国文明城市需要不相适应。投放出租小轿车是提升淅川城市形象从根本上改善公共交通体系重要举措。设立出租车公司既弥补了出租车数量不足，又克服了盲目发展，结构不合理，服务不规范市场不当竞争等弊端。为了适应新时期客运业市场需求，有序发展出租车公司是规范淅川出租车市场重大举措。建设内容建设规模停车场含大门围墙绿化办公楼座含维修车间库房调度室此基础上进行规范管理控制，公司各种经营规费须按国家政策交纳，经营权可采取公开拍卖等方式出让。第三章投资估算及效益分析投资估算淅川县出租汽车公司项目总投资万元。其中项目建设征地费万元，建筑工程万元，安装工程万元，车辆设备器材购置万元，经营管理费万元。项目投资估算须认真学习和贯彻执行党和国家制定各项方针政策，遵守国家有关法规，接受交通主管部门监督检查和指导。在经营服务过程中，严格执行交通物价部门制定运价，使用统