根据乘客要去地点选择最近路线行驶，不得舍近求远无故绕道，如因道路改造或其他原因确需绕道时，应主动向乘客说明情况，如乘客不同意绕行要求下车时，应按实乘里程收费，不得拒绝乘客下车或多收车费。出租车在营运途中如计价器发生故障，驾驶员应立即向乘客说明情况，并提醒乘客按里程表显示里程计收车费，乘客下车后应立即报修，不得继续营运。出租车在营运途中如发生故障不能行驶时，应向乘客说明原因，请乘客等候，及时检修排除故障，如故障时无法排除，应请乘客改乘其他车辆，少收或免收车费。出租车在营运途中，未经乘客同意，驾驶员不得再招揽他人同乘。乘客要求留车等候时，如无预投定。车上配备有有效灭火器。车上张贴或喷有明显清晰监督举报电话号码。出租汽车客运车辆车容标准设施设备齐全有效，卫生清洁无异味，后备箱内无杂物。车身外观保护良好，无脏物无严重锈斑和脱漆前后车辆牌照号整洁清晰车门车窗开闭自如锁止可靠，玻璃齐全明净。出租汽车客运驾驶员及有关从业人员仪容标准驾驶员及有关从业人员在营运服务过程中必须衣帽整洁，仪容端庄，对旅客热情礼貌，说话和气，举止庄重，服务周到。驾驶员在营运时必须携带道路运输证驾驶证等证件，并佩带由交通主管部门发放有本人照片姓名编号及单位名称电话号码等内容服务监督卡。出租汽车客运服务规范业务受理及调度规范调度员在受理预约租车业务时必须根据乘客要求，合理调度安排车辆，做到有车必供及时派车如站内车辆已经派完暂时无车时，要向乘客耐心解释，并要根据乘客要求，妥善地作出安排。驾驶员要了解本省本市本地区地理环境熟悉本地道路街巷及通往外地公路线路情况熟知本地机场汽车站火车站港口客运站地点及公路水路铁路民航等不同旅客运输方式售票点位置，熟知本地涉外宾馆及其他知名度较高旅馆饭店招待所影剧院医院等公共场所和党政机关办公地点，熟知本地名胜古迹及风景区等旅游景点。驾驶员在受理乘客租车业务时要做到招手即停有客即载，乘客电话约车时要迅速答复，对乘客要视同仁，不挑客，不无故拒载乘客。乘客包车要求在外地逗留过夜时，出租车辆必须报公司批准登记乘客身份，以确保驾驶员和车辆安全。出租汽车客运服务规范运行服务规范乘客乘车时，驾驶员应主动开启车门，照顾乘客上车，帮助乘客提拿放置行包，提醒坐在前排乘客系好安全带，注意乘车安全。乘客上车后，驾驶员要准确耐心地解答乘客提出有关问题，做到有问必答。开车前，驾驶员应检查车门是否关牢，问清乘客去向及乘车要求，同时开启计价器。如乘客不知目地详细地址时，要主动热情地帮助查找如乘客单程去郊区外地需加收空驶费过路和过桥费时应事先向乘客说明情况，使乘客心中有数。驾驶员在营运过程中，要正确使用计价器，不得私自调校计价器和里程表。驾驶员要主动关心和帮助乘客，对老弱病残孕等特殊乘客要服务热情，照顾周到。行车时，驾驶员要根据乘客要去地点选择最近路线行驶，不得舍近求远无故绕道，如因道路改造或其他原因确需绕道时，应主动向乘客说明情况，如乘客不同意绕行要求下车时，应按实乘里程收费，不得拒绝乘客下车或多收车费。出租车在营运途中如计价器发生故障，驾驶员应立即向乘客说明情况，并提醒乘客按里程表显示里程计收车费，乘客下车后应立即报修，不得继续营运。出租车在营运途中如发生故障不能行驶时，应向乘客说明原因，请乘客等候，及时检修排除故障，如故障时无法排除，应请乘客改乘其他车辆，少收或免收车费。出租车在营运途中，未经乘客同意，驾驶员不得再招揽他人同乘。乘客要求留车等候时，如无预投入资金万元。该项目预计总需投入资金万元，全部自筹解决。项目有关要求可由交通物价等相关政府部门召开出租汽车运营听证会，确定出租汽车起步价车型和排汽量等基本标准以及出租汽车公司经营权时间，对新上出租汽车数量可允许首批为辆，在此基础上进行规范管理控制，公司各种经营规费须按国家政策交纳，经营权可采取公开拍卖等方式出让。第三章投资估算及效益分析投资估算淅川县出租汽车公司项目总投资万元。其中项目建设征地费万元，建筑工程万元，安装工程万元，车辆设备器材购置万元，经营管理费万元。项目投资估算表序号工程或费用名称单位数量单价元复价万元备注全年工资维修人员人全年工资仓管人员人全年工资后勤人员人全年工资二职工福利人三车辆管理费全车保险费辆全年养路费辆全年机动车二级检测费辆全年税控计价器检定费辆全年合计资金筹措该项目预计总需总投