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基于顾客满意度的包百大楼竞争力分析 基于顾客满意度的包百大楼竞争力分析

格式:word 上传:2022-06-25 15:15:13

《基于顾客满意度的包百大楼竞争力分析》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....因为每个因子的权重就是综合得分模型中每个指标所对应的系数即每个指标的权重。同时要计算综合得分模型就必须计算出每个公因子的得分。每个公因子的得分公式为用初始因子载荷矩阵如表中的数据除以主成分相对应的特征根如表开平方根。根据这公式可以求出三个公因子的得分模型为由上面的各公因子得分模型就可以进行总得分模型的计算......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....再除以所提取三个主成分的三个贡献率之和,然后加上第二主成分中每个指标所对应的系数乘上第二主成分所对应的贡献率再除以所提取三个主成分的三个贡献率之和,如此计算,直加到第三个主成分为止,即可得到综合得分模型根据理论可知,综合得分模型当中每个指标的系数就是其权重。由此,可以画出每个指标的权重列表,如表所示。表各因子变量指标权重表指标权重指标权重资料来源于数据整理根据上表中的数据还可以求出各个指标的平均值,求得其平均值约为。计算出了各个因子变量的指标权重及其平均值就为进行本文的下步制作顾客满意重要性象限做好了准备,再结合上述表中的数据可以计算出每个指标的均值和它们的平均值,对表进行整理可得下表表......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....其平均值为。由表和表的值及指标权重平均值和满意度均值可以得出包百顾客满意度重要性指标矩阵图。如图所示。包百顾客满意度重要性指标矩阵图资料来源于用进行的样本数据分析整理图是包百顾客满意度重要性指标矩阵,通过这个矩阵能够非常清楚明了的看到包百当前基于顾客满意度的竞争力状况。下将对矩阵中的四个象限分析急需改进区这个区域也被称作劣势区,在这区域的指标其占整体的权重比较大,但是满意度评价却较低,因而该象限中的这些因素在整体顾客满意度中起重要作用,但是企业在这些方面表现比较差,需要重点修补改进。竞争优势区在这区域的指标其指标权重和顾客满意度评价值都较高,因而这些指标因素在决定整体满意度方面同样起着非常重要的作用。而且,企业在这些方面的表现比较有优势,有定的竞争力。次要改进区该区域也被称作机会区......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....因而这些指标因素决定整体顾客满意度的程度较低,企业在这些方面的表现也差,消费者和企业都忽略了这区域的指标因素,但是如果对这些指标进行重点改进,有些则能够提升顾客的整体满意度。锦上添花区该区域也被称作维持区,在这区域内的指标的顾客满意度评价值较高,但是其权重却较低。因此这些因素决定整体顾客满意度的重要性程度低,企业在这些方面的表现虽然好,但是对企业的实际意义却并不太大,不需要花费太大的功夫去做改进和优化,做好维持工作就可以了。基于顾客满意度重要性指标矩阵的包百竞争力分析急需改进区分析。具体到包百来说,在这象限的因素指标有,他们分别代表的是商品的价格商品的陈列包百购物的性价比包百与其他商场相比的优惠程度。从这些指标综合来看无论是性价比还是优惠程度,归根结底还是价格的问题,另个就是商品的陈列有问题......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....包百会出现价格上的问题方面带有自然性,因为其产品本身的定位较高而且周围商场由于定位低所以产品价格也就相对较低对包百形成了对比影响另方面其价格上的问题也需要引起注意,因为随着产品同质化程度的加深和中国本土制造业的日渐发达,许多国内品牌在质量款式等方,,,,附录包百大楼顾客满意度调查问卷您好,我是内科大营销系的名学生,此份问卷想要对包百商场的顾客满意度做个调查,希望您能抽出点宝贵的时间填答,对此表示衷心的感谢,填答说明请您根据实际情况回答下列问题,从问题右边选择个符合您的观点的数字或方框,并划。第部分请根据您对包百大楼的总体印象选择。右边数字表示您对左边的陈述的期望值,数字越小表示期望越低,数字越大表示期望越高......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....填答说明表示非常不满意,表示不太满意,表示中立,表示满意,表示非常满意包百大楼的商品质量,您感到包百大楼的商品价格,您感到包百大楼的商品品种的丰富程度,您感到对于您是否能迅速找到您所需要的商品种类,您感到这里的服务人员的专业知识水平令您满意吗这里的服务人员的服务态度令您满意吗这里服务的准确速度程度令您满意吗这里的购物环境您觉得满意吗在包百大楼购物是值得的,对于这点,您感到包百大楼比其他商场更经济实惠,对于这点您感到您对包百大楼的总体感觉满意吗您对包百大楼的企业形象感觉满意吗来包百大楼是明智的选择,对于这点,您感到来包百大楼购物感觉是愉快的,对于这点,您感到填答说明表示非常不同意,表示不太同意,表示中立,表示同意,表示非常同意您还愿意继续来这里购物,对于这点,您感到即使包百价位稍微提高点,您还会去......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....对于这点您感到第三部分为了进行问卷分析,希望您能够提供简要的个人信息,请您放心,我们将严格保密。您的性别口男口女您的年龄口岁以下口岁口岁口岁口岁口岁以上您的教育程度口初中及以下口高中或中专口大专口本科口硕士及以上您全家的月收入口元以下口元口元口元口元口元以上感谢您在百忙之中对我们提供的帮助,再次表示真诚地感谢,致谢时光荏苒,转眼间就到了毕业的时刻。四年的学习成果在此刻也要有个合理的检验,而毕业论文则是检验我们学习成果的最有效的途径。毕业论文是项需要经过长时间的调查研究和老师指导才能完成的工作,本篇论文在完成过程中同样得到了老师和同学等的帮助。在此我要向他们表示诚挚的谢意。首先要感谢我的指导老师李春丽老师和梅蕾老师,起初的时候是李春丽老师担任我的指导老师......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....由于李老师工作繁重无力继续指导我们,在论文的中间阶段改由梅蕾老师对我们进行指导。梅老师渊博的知识和耐心的指导对我论文的完成及修改完善起到了重要的作用。其次要感谢我的同学们对我的帮助。在论文最初的调研阶段时级的学弟学妹帮助完成了相关的问卷调查和数据收集,为我的论文能够进行定量分析提供了数据依据另外还有我的同班同学在我的论文完成过程中也提出了些合理的建议,对于完善论文起到了关键作用。最后要非常感谢在百忙之中评阅论文和参加答辩的各位专家教授。由于作者在写作过程中能力有限,故本论文还有很多不足之处,望各位老师给予批评指正,以便学生我做好进步的修改和完善。面都会赶上许多国际品牌,这时包百的品牌价格优势就不存在了。针对这区域的价格问题,包百首先要做的就是调查整个包头区域内的竞争对手的产品价格状况......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....根据调查结果对自己产品的价格做出适当的调整。但是,要从根本上解决这问题就是要降低产品的成本方面就是要做好渠道工作努力拓展多方面供应渠道,努力做好同供应商的价格协商工作另方面要做好物流工作,物流其实在产品成本里面占有很多的比重,因而包百要根据自己的实际情况选择合适的物流方式自建或第三方,作者在此认为以包百目前的状况来看应该在距离几个商场最佳路径的地方建立个中心产品仓库,这样可以大大降低各商场之间的物流成本,而且中心仓库可以凭借大宗采购的优势获得产品进价上的降低。针对该区域的商品陈列问题,包百应该结合自己产品的实际状况同时多向顾客争取意见来做出调整。另外,商品陈列出问题也与店员的陈列知识欠缺和不负责有关,因而要加强对店员成列的培训同时还要做好商品及时整理的相关规定。竞争优势区。具体到包百来看在这象限的指标有和......”

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