据加密算法来保证数据的安全性，保存了用户所有 的上传的数据及操作流程，只有管理部门才能打开查验核实，具有不可抵赖性。 可扩展性原则 由于家政服务业务的飞速发展和软硬件产品的不断更新，系统的可扩展性 显得尤为重要。如何保证新业务的灵活加入，并确保在业务规模扩大后，整个 网络系统软硬件能够平滑升级，是系统建设必须考虑的问题。 数据处理遵循统的数据规范协议，并充分考虑现行管理软件的数据库 结构，实现了与现行管理数据库的无缝隙连接。同时考虑了与其他系统的预留 接口，便于系统的扩展。 开放性和标准化原则 系统设计的开放性原则是指系统有适应外界环境变化的能力，即在外界环 境改变时，系统可以不做修改或仅做少量修改就能在新环境下运行。开放性是 系统柔性的体现，具体反映在以下几个方面 能适应计算机软硬件技术的迅速发展。在硬件上能采用新技术，简便地 重新组合成新的支撑环境在软件上能使基础软件的版本升级所造成的影响局 限在可以控制的范围内，或者消除其影响。 能满足用户不断提出的新要求。系统在体系结构上应有能力适应这要求。 能适应管理体制和政策的变化。系统设计应充分考虑到我国管理体制目前 正在急剧变化之中，系统建成后，当管理体制政策以及组织机构变化时，只 需做相应的调整，就可满足新的要求。 而采用国际和本国的标准化技术和协议，有利于提供更好的开放性。 严格按照新版的的要求，结合经营企业管理思想，以先进软件技术为实 现手段 充分考虑系统的可扩展性，采用平台与模块化相结合的方式，便于业务流程 的调整和业务的拓的技术，并且速度很快，在产品方面 有硬件设备产品也有软件产品。本系统对于服务器我们采用 操作系统自带的负载均衡功能服务来实现负载均衡， 对于组件采用公司所带的负载均衡技术实现。 由于负载均衡技术是在若干台服务器上安装了应用的同样拷贝，因此 它适合于那种的应用，即不需要在本机硬盘上进行写操作的应用如 操作或写文件，因此对于本系统中非服务器外的有关服务器均可采用该 技术。 采用服务器群集技术实现关键基本资质 进行审查服务标准进行规范服务人员进行培训服务质量进行监督评价。 信息对接接收并记录市民电话短信网上订单等需求信息，答复并联 系加盟企业提供服务，对服务结果进行回访。 运营管理接纳加盟企业和志愿者申请，评估加盟企业和志愿者的服务数 量和质量采集服务信息组织做好人员培训管理讲座等相关支持工作。 系统维护负责网络中心的日常运行维护，负责中心的数据库服务器 服务器及邮件服务器的管理，中心网站的管理和维护，中心网站部分内容的制 作。 质量保障对网络中心加盟企业服务质量进行监督检查，处理因服务质 量和价格等引起的纠纷。 实施主体方案 解决方案 设计原则 先进性和实用性原则 系统设计采用先进的设计思想和设计方法，尽量采用国内外的先进技术，在 设计时充分体现先进性和实用性的完美统。我们在积累网络建设成功经验的 基础上，采用成熟的软硬件集成技术及软件开发的优势，使得整个系统在达 到可靠实用的基础上，可以在长时间内保持系统的先进性。同时坚持切从 实际出发，切为用户着想的原则，系统的建立以用户的需要作为设计的出发 点和归宿，以求得最佳效益。 可靠性原则 家政服务中心的关键是系统的连续可靠性，同样家政服务中心为门户应用 之，其数据量突发性比较强，系统的可靠性将直接关系到整个系统的运行情 况。影响网上数据上传可靠性的因素有两个系统硬件设备和软件性能。软件 性能是保证正常运行的核心，包括能应付日常的网络系统访问和突发用户的访 问。如果在时刻，网络突发用户数量达到定的限度，服务器软件系统无 法及时响应用户的请求，就会导致整个业务的停顿。因此，如何解决突发访问 也成为影响系统可用性的个关键因素。 安全性和信息可信度 安全性和信息可信度直是阻碍电子商务发展的主要原因。呼叫中心 系统与手机短信作为家政服务中心的种具体形式，首先解决了用户 的信息可信度。网络安全问题主要有两个方面是保证网络系统的安全，如 防止黑客攻击限制用户 从年开始，美国能源部计算机事故顾问机构