1、“.....全权管理营业部的日常工作，并对总经理负责。 根据本店确定的方针政策制定营业部的工作计划，确保营业部的工作 与店内的方针，政策相协调。 负责本部门重要规章制度的制订和服务规范的确立，检查和督促本部各服 务环节严格执行规范服务安全作业。督导公司服务质量。 主持部门例会，督促工作进度，协调部门内部工作，并根据经营需要......”。

2、“.....合理地调整岗位人员确保本部工作有效展开。 抓好部门培训工作，督导各部位认真实施培训计划，切实提高员工的业务 素质，保证优质高效和规范服务。 与宾客保持良好的公共关系，经常征求宾客意见，掌握宾客要求，不断改 进工作方法和经营策略，完善服务工作。 负责检查，考核各部的工作业绩，正确指导下属工作，关心支持下属的工 作，调动下属的积极性创造性......”。

3、“.....审核工作，正确实施奖惩条件。 负责处理日常经营与管理中的具体中的具休事物，搞好部门间的协调，遇 有重大问题，向总经理汇报。 与总经理的管理思路，必须高度致认真贯彻执行公司和各项规定和 决心，确保公司良性运转。 营业部主任岗位职责 严格遵守本会馆的各项规章制度，本着对营业经理负责，负责对员工 的业务考核，根据员工的表现......”。

4、“.....并上报上级主 管，给予奖励或处罚。 按时交接班，严格执行交接手续，交待清楚未办完的事，根据经理每 天工作情况，接受任务，合理安排工作。 每天交接班时，召开本部门的班前例会，总结和安排天的工作。 服从本部门经理，与本部门员工通力合作，在处理工作问题或处理客 人投诉时处理不了的，及时向上级领导反映。 协助经理完成各种形式的接待任务......”。

5、“..... 人员迅速处理。 做好培训工作，提高安全意识。查岗查哨，对违纪或不负责任的保安 人员进行批评教育，提出处理意见。 保安员岗位职责 严格遵守公司各项规章制度，完成上级交给的切任务。 认真检查员工下班所携带的物品，坚决杜绝公司物品的外流。 配合总台做好迎送客工作，维持正门及大堂秩序，防止突发事件发生， 保证客人随身物品的安全......”。

6、“.....引导客人有序停车。 负责门前停车场及底下停车消防工作，以及霓虹灯开关。 热情主动为客人服务，并熟知公司内部环境和消费指南。 掌握安全消防常识，了解消防器材的位置及使用方法，做好外部防患立良好的客服关系，并有选择的代表本中心出面接待来访人士。 加强本中心的安全管理工作，加强维修工作。尽最大努力保证企 业良性运转。保持职业的高度警惕性......”。

7、“..... 以身作则关心员工奖惩分明，使企业有高度的凝聚力。并要 求全体员工以高度的热忱和责任感完成本职工作。 值班经理岗位职责 代表总监负责夜班节假日洗浴中心的安全工作，处理值班期间的火灾 食物中毒盗窃紧急事故等问题。做好预防工作，保证浴场及客人的人 身与财产安全。 做好夜间和节假日的巡视检查工作，处理可能发生的突发事件......”。

8、“..... 值班期间负责接待上级主管部门外单位人员的来函来电和接待安排。 重要接待文件及时报告总监。 巡查浴场要害部门夜间值班工作情况，检查重要设备要害部门安全，指 挥保安人员处理不法人员在浴场肇事和其它不法活动。 审定核准业务部门在岗最高人员权限以外的优惠免费减免事宜和紧急 情况的减免优惠，做好记录，报告总监......”。

9、“.....巡查中发现问题及时处理并报告部门经 理。当班期间有权填写过失提醒单或过失单。 督导各部门夜间值班和在岗人员工作，接受并落实上级单位布置的紧急事 项。 每班认真做好值班记录和交接班，每班遇到较大问题须写出值班报告，报 洗浴中心经理。同时完成领导布置的临时任务。 值班经理岗位职责 在洗浴部总监的领导下，全权管理部门的日常工作......”。