口负责组织协调和实施服务工作， 处理好顾客投诉 负责定期就市场动态加工情况销售比例，顾客意见及纠正和预防措施效 果的验证等进行汇报，为总经理决策提供依据 负责产品售后服务工作，切满足客户的要求。 采购部主管职责 经常了解和掌握市场信息及库存情况，做到货比三家，比质比价 负责供货商的选择评审确认 按合格供方名单和原材料外协外购件零部件明细表制订采购计划，明确 对采购物资的技术要求，保证工作质量 实施公司相应的采购作业。 仓库主管职责 负责公司物资的储存工作，不断加强完善仓库管理，合理掌握库存量，控制资 金的最有效应用 负责对原材料及加工产品进行贮存保管防护及发放工作 负责做好原材料半成品成品及顾客提供的加工产品的入库出库工作，保 证账物相符 人事部主管职责 负责分管办公人事劳资福利安全保卫后勤管理工作，保证工作质量 负责公司相关体系文件档案和记录的收发存等管理 玩具有限公司 工厂质量保证能力手册质量职责 文件编号文件版本生效日期第页共页 负责按各部门工作人员入职要求招聘员工，并定期做好教育培训考核 考察工作 负责执行公司各委员会就岗位编制职工工资员工聘用解聘调动方案及 奖罚的命令 负责公司管理人员的考勤管理 负责公司办公设备及用品的发放和管理工作 事宜。 总经理 年月日 玩具有限公司 工厂质量保证能力手册职责和资源 文件编号文件版本生效日期第页共页 职责和资源 职责 本公司制定了各部门各级员工的职责要求，特别是与质量活动有关的各 类人员职责及相互关系，并由总经理指定名质量负责人，受权具有以下方 面的职责和权限 负责建立满足本文件要求的质量体系，并确保其实施和保持 确保加贴强制性认证标志的产品符合认证标准的要求 标及推动人才的培养 根据订单具体情况制订生产计划 质量保证负责人 负责建立满足本文件要求的质量体系，并确保其实施和保持 确保加贴强制性认证标志的产品符合认证标准的要求 建立文件化的程序，确保认证标志的妥善保管和使用 建立文件化的程序，确保不合格品和获证产品变更后未经认证机构确认，不加贴 强制性认证标志。 主持内部质量审核工作 生产部主管职责 负责组织工厂日常生产和新产品试制 负责生产设备的购置计划验证及维护保养 负责作业指导书的编制并监督实施 负责作业区内生产环境及生产安全 负责逐步开展劳动定额和物耗定额的工作 督促生产车间做好生产现场质量管理和工序质量控制，保证产品加工质量 负责产品标识的保护并协助品质部对检验和试验状态标识的保护 负责贯彻执行各级质量管理责任制和质量奖惩制度，支持质量部门的工作， 对因生产过程管理不善而造成的加工产品质量下降负领导职责 工程部主管职责 负责新产品的设计开发工作 负责工艺流程的设计，编制工艺规程并监督实施。 技术标准工作规范制订 玩具有限公司 工厂质量保证能力手册质量职责 文件编号文件版本生效日期第页共页 生产技术问题点之解决。 对其新产品的性能及可靠性等进行检测试验。 品质部主管职责 负责按检验标准组织实施对公司产品的进货检验过程检验成品检验及顾 客提供的产品的检验和监督工作 未经检验及检验不合格的加工产品不得出厂，并对加工产品的检验准确性负 责 负责按要求作好原始检验记录，并负责对加工产品中的不合格品进行评审， 作出处置方案重大处置方案报厂长主管审批。 负责检验测量和试验设备的归口管理日常使用定期校准维护保养 负责生产控制的质量问题组建小组，并领导实施课题，提高产品质 量 及时向监视和测量装置管理规范 玩具有限公司 工厂质量保证能力手册不合格品的控制 文件编号