1、“.....感谢大学给了我段难忘的大学生活，我会牢记母校的培育和恩师的教导，在今后的日子里更加努力,感谢北京奥凯德纵科技有限公司让我感受到了职业生涯的种种滋味，在这里我得到成长，让我更加对于今后的生活更加自信，我将微笑迎接新的天,的软件服务。对于第种情况，用户选型时特别要注意软件的灵活性和可扩展性。有许多用户没有认识到这问题的重要性，所购买的软件系统环境适应能力极差，扩展性极差，成了这些系统的致命伤。由于现场的条件的变化，和用户需要的不同，机构设计较差的软件需要有做大量的现场软件改造，而且这种改造，往往会引发新的问题。于是有许多软件系统工程两三年都无法调试成功，给客户带来极大的困惑和损失。因此往往件工程久拖不决，最长的已经拖了三年以上，给用户的使用和维护带来了极大的不便。详情请参阅以势如破竹的趋势登入中国，快速的市场发展周期让应用出现了新特点......”。

2、“.....各企业在引入服务时如何选择款真正适合自身企业发展的在线产品已成为关键之举。企业用户如何选择模式的产品呢资深软件工程师提出五步定位法旨在提升模式在线选型满意度。第步，产品试用，宏观定位第二步按需选择，综合定位第三步数据保障，安全定位第四步价格确认，预算定位第五步合同确认，细节定位。企业管理软件分成两大阵营平台型和傻瓜式。平台型是把传统企业管理软件的强大功能通过模式交付给客户，有强大的自定制功能。傻瓜式提供固定功能和模块，简单易懂但不能灵活定制的在线应用，用户也是按月付费。般而言，平台型更适合企业的发展，因为它强大的自定制功能能满足企业的应用，当然，并非所有厂商的产品都具有自定制功能，所以企业在选择产品时要先考察清楚。自定制平台如，无需编写代码无需数据库知识只要深刻理解企业业务，就能实现任何所需，且无需自行维护。其人性化的地方体现在不同阶段会给企业提供相应的免费试用优惠......”。

3、“.....避免了盲目购买。企业如何正确应用理念应用理念是成功实施的基础。企业可以借助所蕴含的先进的企业管理理念，优化企业的业务流程，提高企业整体服务客户的水平。企业把以客户的需求为中心的经营理念贯穿到企业经营管理的所有环节中，就是所有的业务过程围绕如何更多地为客户创造价值，如何获得客户满意客户忠诚而展开。然而，很多企业在实施客户关系管理的过程中，在理念的应用方面却存在很多问题，主要表现在以下两个方面方面，理念不能与企业文化进行无缝整合另方面，企业理念技术化。针对上述问题，企业成功应用理念需要做出如下两方面的变革变革传统的企业文化，建立以客户的需求为中心的企业文化变革人力资源招聘和考核标准。企业如何应用技术系统技术系统在中国的实施成功率很低，造成这种现象的原因是多方面的，主要包括以下两个方面方面，技术系统与企业具体情况不对口另方面，企业忽视技术系统的实施流程......”。

4、“.....选择合适的技术系统企业分析的主要目的在于挑选出最适合企业的技术产品。目前，国内国外的软件应用系统很多，各厂商的产品之间存在着不同程度的差异。企业在选择产品及解决方案的时候定要注意以下几点分析厂商提供的产品解决方案是否贴近自身的需求是否符合本企业的远景规划和近期目标。系统的使用者是业务部门，因此，确定解决方案时，必须要有业务部门做紧密配合，而不能仅有部门制定解决方案。考虑系统的投资保护，在选择技术产品时，应注意考虑产品的开放性技术支持能力和可持续发展性。除了要选择合适的技术产品，还要选择合适的技术产品供应商。因为导人系统，不是只用两年就算了，而是持续使用，况且当重要的客户资料都已累积在系统之中，员工也都熟悉系统操作时，更换系统将会是件相当痛苦的决定。因此，技术产品供应商是否具备足够的经验与能力......”。

5、“.....应列人考量的重点项目。二认真贯彻技术系统应用流程技术系统在企业成功应用依赖于有步骤有规划的实施，实施的过程应严格按照以下七步骤进行需求分析和系统要素这主要是进行详细的需求分析，确定技术系统的实施范围，确定对技术系统的要求，令最终使用者找出对其有益的及其所希望使用的功能。项目计划和管理这主要是设计技术系统的项目实施方案。软件供应商应该提供专业的项目管理人员负责与企业的沟通。另外，企业还应为技术系统的引人配置专门的技术人员作为企业内部的系统专家。项目小组的成立和对项目组成员的培训也是在这个阶段。最后，还要进行投资收益的分析，从而有效地衡量技术系统所带来的回报。系统配置和客户化在这个阶段，实现技术系统的配置和客户化，满足大部分的各种各样的业务需求，应该就这个系统对企业员工进行培训，使得他们掌握尽可能多的技术知识。所需的新的软硬件也要在这个阶段进行安装......”。

6、“.....建立系统的原型，并进行测试。企业的员工应能够熟悉技术系统安装过程和所安装的系统的各个方面数据转换的工作也将在这个阶段完成。为了保证数据转换工作的顺利进行，供应商方面的实施专业人员应该和企业的技术人员进行充分的沟通。数据的转换过程包含很多工作，很多的实施案例都表明，设计并严格遵循数据转换工作的时间表有很大难度。局部实施和质量保证测试在这个阶段进行培训工作。可以在各部门中选择几个员工参加由软件商提供的培训，然后再由他们负责对所有的技术系统用户和管理人员进行培训。为了使得这种方法有效，这些培训人员应该通过软件供应商提供的培训，变成新系统方面的专家。这个局部实施的系统应该是个良好的系统原型。有个用户小组利用该系统进行工作和测试，写出质量保证测试报告，并送交项目小组经理。最终实施和项目的铺开这是技术系统实施的最后阶段。这个步骤对技术人员提出了时间要求......”。

7、“.....在表中说明项目实施的每个阶段所应完成的工作和在此阶段之前该完成的工作。对所有用户的正式培训也发生在这个阶段。首先设定对培训的期望，然后通过正式的培训来实现这些期望。只有用户意识到使用该系统可带来切实的好处系统的务战略相辅相成，并改变其他职能部门战略以便保持与新规划的战略相协调，从而在总体上确保企业各个战略之间的致性。整体实施战略是指同时从理念和技术系统展开的应用，并将理念及技术系统与原有的企业文化及企业系统进行整合，这既是企业的客观需求也是战略的本质要求。理念与原有的企业文化相整合需要企业改变原有的企业文化，建立起以客户的需求为中心的企业文化，并时刻以这种价值观指导企业的所有工作。技术系统与原有的企业系统整合需要企业从战略的角度去审视企业已有的基础体系和现有的资源体系并在充分利用现有管理信息资源的基础上建立完全面向客户的资源挖掘体系。最后......”。

8、“.....战略是种遍及整个企业的企业战略，方面战略贯穿于企业的全过程，重视过程管理，并将判断选择销售服务客户等过程有机地结合在起，将最终结果划分为阶段性的结果并把前阶段的结果作为下阶段开始的前提和参考，由此周而复始，不断循环。另方面战略渗透于企业的各个部门，涉及到每个人，从公司领导者到基层员工，从内部研发到售后服务，都必须认清战略的价值，并且身体力行，配合实施，如果其中环极力抗拒，战略都难以顺畅运作。如果战略融人了公司的每个过程每个部门每个员工之中，大家都为战略尽职尽力，就会大大提高工作效率，降低服务成本。只有这样才能保证战略成功实施。尼康在云计算时代下创新的成功案例分析尼康在把应用程序维护和技术支持迁移到公司以外去的过程中，尼康已经取得了巨大的投资回报。直以来，尼康为了支持，至少使用了三个系统电子邮件产品注册和客户电话跟踪......”。

9、“.....尼康的高管们找到了。这家公司还有尼康感兴趣的其他功能。他们决定把发出去的电子邮件联系人管理和客户记录合并到个系统中。大多数的功能都已在五年前就迁移到了云计算服务中。康两年前曾对这笔外包投资做过次分析，结果显示了个非常吓人的投资回报率。他解释说，这个数字可能是考虑了尼康在的投资总额主要是在最终用户支持方面，以及因为用户自己能在尼康网站上找到求助信息，而使尼康工作人员减少了的接听电话的次数。这个数字还考虑到了尼康的客服人员不必打电话而用电子邮件回复客户问题的邮件数量。在采用服务的头三年里，尼康节省了万美元的成本回复电话的时间减少了回复电子邮件的时间减少了。结论与与计算的结合是未来发展的必然，这已是社会共识。云计算的出现，为满足各种需求提供可能。不管是在业务成本上还是业务敏捷性上都得到极大的满足，并开创出新的商业模式和市场机会......”。