宁波丽家国际家装企业市场营销策略研究(1)

有效地避免了脱胶现象，延长了家具的使用寿命另外，工厂化加工保证了表面喷漆工艺的质量。

宁波市家装业消费者需求的变化家装市场的总需求虽然没有下降，但家装客户对传统家装正在进行扬弃。

经过多年的发展，消费者现在也在逐渐成熟，他们的消费理性和消费观念正在逐渐地成熟，对家装公司的营销方式更多地进行着分析和选择。

而传统的家装企业如果没有根据客户的需要来调整自己的经营方式，将难以生存。

消费者的需求的变化大致可以为分以下几个方面。

设计需求的变化。

随着生活水准自身文化修养的不断提升，人们更加注重家居生活的品位。

在家居消费方面，消费者不再把实用功能作为单考量因素，其所蕴藏的文化内涵和所能体现的生活品位成为更重要的个标准。

目前宁波大部分家装公司都采用装修免设计费的方法，这种模式已有年的时间。

这是由于以往大部分消费者并没有充分认识到设计在家庭装修中的重要性，不把设计师的水平作为选择家装公司的重要参考指标。

环保需求的变化。

由于装修污染的危害性和媒体的宣传，消费者注重环保的意识越来越强。

近年来，有关居室污染中毒的案例时有所闻，有关居室污染的投诉呈上升趋势，这反映了消费者家居绿色消费意识的觉醒。

工时需求的变化。

随着社会分工的明细和生活节奏的加快，消费者对省时省力的要求日益增加，越来越多的人希望接受全程优质服务。

另外，家装行业经过几年的发展，消费者开始逐渐成熟，他们的消费理性和消费观念正在逐渐地成熟，对家装公司的营销方式更多地进行着分析和选择，而不再轻易下单。

目前宁波市家装行业存在的问题从业人员的素质偏低作为新兴的家装行业，管理的问题已经成为其发展的瓶颈。

人才的缺乏导致很多公司缺乏健全的内部控制体系和严格的管理制度，经营方法普遍较为粗放。

家装行业属于低技术含量的新兴行业，家装市场的竞争，不外乎资金投入经营理念环境设施营销策略服务水准和价格定位等几个方面，这切都与人才有直接的关系。

人才的数量和质量问题。

由于原先从事这行业的大多是农民工社会闲杂人员等，已远远不能满足行业发展的需要。

家装行业缺乏职业经理人营销管理人才。

目前，很多家装企业专业人才严重不足，工人的学历多在中专以下，具有大专学历的凤毛麟角家装业中的中高层管理人员虽有不少具有大专以上学历，但大多是非管理等专业。

对于家装企业的发展来说，如果高端专业人才不足，缺乏支专业的设计师队伍，就很难形成自己的核心竞争力。

由于许多家装公司最初是由设计室包工队发展起来的，随着用户装修要求的提高及企业的发展，企业的管理水平服务水平也要相应地提高。

培训体系建设方面的问题。

目前除些名牌家装企业较为注重员工的培训外，大多数家装企业几乎谈不上培训，在这些企业的管理者看来，培训是多余的支出，最多也只是内部开展些技能性的讲解，管理人员也大多凭个人的经验做事。

如果从更高层次来分析，如理论的研究品牌的维护服务特色的历炼高档家装的开发等等，更谈不上统的培训，因为更高层次培训的缺乏，许多家装企业缺少技术复制能力。

家装人才队伍的稳定性问题。

适度的人员流动，可优化企业内部人员结构，使企业充满生机和活力。

但流动率过高就会带来系列问题，如不稳定管理成本过高等。

家装从业人员平均工资为元月但些临时工学徒工就更低，只有元到元，些员工在寻找到了能够提供更高报酬的企业后，就有可能选择跳槽。

目前家装管理人员疲于应付的有大问题是员工流失是质量和服务不稳定所带来的客户投诉。

由于管理的制约和行业的不规范导致设计师的流动性较大。

行业秩序较为混乱目前国内家居装饰业正处于发展的初级阶段，市场壁垒低，企业规模小，管理水平低下，这些问题严重阻碍了家装行业的进步规范发展。

管理难度大。

家装产品几乎都是手工操作，要在业主家里通过传统的切割锯钻焊刷粉和喷等工艺完成整个工程。

而家装市场的需求却是多样化的且无固定的装修模式，这些因素都会影响产品质量的稳定性。

装修建材基本上都是原材料，施工现场的手工再加工作业的工作量非常大，极大地降低了施工效率。

我国装修施工人员大多是农民工，人员的素质和技术水平参差不齐，工程质量也因此受到不同程度地影响。

另外现场施工工期长，噪音以及油漆对室内空气的影响均不好控制。

诚信体系不健全。

家装行业内部普遍存在利用虚假广告误导消费者采用价格分解设置报价陷阱采用偷工减料谋取不正当利润轻易承诺而不兑现等不正当竞争，导致消费者对整个行业的不信任。

更有甚者还有些资金链出现问题的家装公司，低价吸引消费者，快速套现实现公司的运作。

这样的公司，旦无法实现正常运作，将带给其客户极大的利益损害，对行业也将带来极恶劣的影响。

专业家装公司的出现，表示市场已经逐步开始从混乱走向规范，装修公司主要是把市场上零散的资源如工人材料市场组合在起，为消费者提供种相对较高保证的服务，尽管价格较高，同时存在设计水准不到位服务跟不上质量问题多等问题，但是已经建立了诚信体系的运行平台。

环保执行监管不力。

近几年来，由于家居装饰装修的严重危害性，有关居室污染的投诉呈上升趋势，消费者家居绿色消费意识觉醒。

般家庭装潢使用的建材至少有种。

些人认为，只要选择价格昂贵的建材或者环保建材，就可以达到环保要求，但是事实上并不如此。

因为建材普遍含有有机溶剂甲醛苯等有机物，所谓环保材料，并非点也不释放有毒气体，而是指其单体的释放量达到或低于国家标准。

价格战导致企业生存环境恶化随着家装市场的快速发展，以及装饰行业进入门槛较低的特点，大量的资金人员涌入家装市场，使市场竞争愈来愈烈，到目前从事家庭小型工程的企业达几万家。

为了获得业务众多家装公司竞相打折送礼做促销，大打价格战。

丽家国际营销组合策略分析丽家国际的基本概况丽家国际的企业介绍丽家国际由香港丽家国际控股集团投资，年正式进入宁波市场。

丽家国际开创全新的欧美家居专业卖场模式，该模式结合了国际上领先的类别专业商场的专业品类规模运营优势以及连锁商场的成本运营优势，兼顾了家居行业的独特性，是代表未来家居业零售发展方向的全新优势业态。

丽家国际的商品涵盖了欧洲宫廷风格美式实木雕刻乡村田园风格新古典等十多个主题的欧美家私以及欧洲进口纯纸墙纸手编羊毛真丝块毯尼龙和新西兰羊毛家居地毯欧式水晶灯美式铜艺灯收藏型饰品进口布艺欧式床垫床品手绘收藏油画等全方位欧美风格产品，商品品类近万余种。

丽家国际为消费者打造全新体现式销售卖场，让您在欧美家居文化的艺术殿堂惬意徜徉，丽家国际同步开通网上商城，所有商品信息促销活动信息均可在丽家网得到详细资讯，并可在线下单，轻松购物。

增值体贴的售后服务方案。

丽家国际的管理架构在组织结构上丽家国际采用的是扁平式的结构。

宁波丽家国际家装企业市场营销策略研究。

交换和交易交换是营销学的核心概念，它是通过提供种东西作为回报，从人那儿取得想要东西的过程。

交换的发生，必须符合个条件至少要有两方。

每方都有被对方认为有价值的东西。

每方都能沟通信息和传送货物。

每方都可以自由接受或拒绝对方的供应品。

每方都认为与另方进行交易是适当的或称心如意的。

交换能否真正产生，取决于买卖双方能否找到交换的条件，即交换以后双方都比交换以前好。

这里，交换被描述成个价值创造过程，即交换通常总使双方变得比交换前好。

次交易包括几个可以度量的实质内容至少有两个有价值的事物，买卖双方所同意的条件，协议时间和协议地点。

通常应建立套法律制度来支持和强制交易双方执行。

如果没有合同法，人们可能在交易中互不信任，导致大家吃亏。

同时，卡特彼勒公司也有个欲望清单。

卡特彼勒公司想的是把设备卖个好价钱，能及时付款和良好口碑。

如果这些欲望清单所列的条件完全致或部分致，交易就有了基础。

卡特彼勒公司的任务是提出个报价促使建设公司购买卡特彼勒公司的设备，而建设公司则可以还价。

这样个寻求双方意见致的过程就叫做谈判。

谈判结果不是双方达成协议，就是决定不作交易。

关系和网络交易营销被称为关系营销大观念的部分。

关系营销是与关键成员建立长期满意关系的实践，目的是保持他们长期的业绩和业务。

营销者通过不断承诺和给予对方高质量的产品优良的服务和公平的价格来实现关系营销。

关系营销使有关各方建立了经济技术和社会方面的纽带关系。

关系营销还可以减少交易成本和时间在最佳状况下，交易可从每次都要协商到惯例化。

关系营销的最终结果是建立起公司的独特资产，即个营销网。

营销网包括公司及所有与它建立互利业务关系的利益关系方。

这样，竞争不是在公司之间进行，而是在整个网络之间进行，个建立了更好关系网的公司将获胜。

该操作原则是简单的，与关键的利益关系放建立良好的关系网后，利润会滚滚而来。

营销渠道为了接触到目标市场，营销人员可通过种营销渠道。

是通过信息传播渠道发送信息，并从买主那里获取信息。

该渠道包括报纸杂志广播电视信件电话招标栏告示传单光碟录音磁带和互联网。

除此之外，还有人员面部表情服饰零售店的外观，许多其他媒介也传递着交流信息。

营销人员为了弥补广告等单向渠道的不足，越来越多的增加了对双向交流渠道的使用。

是营销商通过分销渠道向购买者和使用者展现传递有形的产品或服务。

他们包括分销商批发商零售商和代理商。

是营销商可通过服务渠道与潜在的用户打交道。

服务渠道包括仓库运输公司，也包括能方便交易的银行和保险公司。

营销商在为他们的销售物选择信息传播渠道分销渠道服务渠道这种渠道的最佳组合时，面临着个设计问题。

供应链尽管营销渠道把营销者和目标购买者联系起来，但供应链描述了从原材料零部件到产成品的条传递给最终买主的较长通路。

女用钱包的供应链开始于找到皮革制品，进行染色裁剪制作，最终进入把产品送到消费者手中的营销渠道。

供应