宁波银泰百货公司市场营销策略研究(3)

朱媛玲认为顾客是企业生存发展的基础，赢得顾客信任，产生重购行为成为企业成功营销的关键，并提出了以信任为基础培养顾客关系的关系营销策略。

康勇认为连锁经营是种创新的商业模式，许多企业都应将连锁经营确定为未来发展的方向，它对改变我国传统的商业经营方式和组织形式，调整商业结构，提高商业组织化程度，增强企业的竞争能力，促进生产发展，改善流通结构，进步提高流通产业的组织化程度和现代化水平具有十分重要的意义。

第学期第周撰写论文详细提纲，交给导师批阅，反复修改，保证论文结构的合理性。

第学期第周开始写作毕业论文，完成初稿。

第学期寒假结合毕业论文选题开展调查研究。

宁波银泰百货公司市场营销策略研究。

参考文献卢业苗营销战略与攻略北京新华出版社，马勇速度营销上海上海财经大学出版社，邱庆剑，黄雪丽改变世界的营销方法北京中国经济出版社，叶小娟基于消费者需求的体验营销战略探析市场论坛，万丽丽广州百货业营销策略研究现代商贸工业，朱媛玲基于顾客信任的关系营销策略研究吉林吉林大学，康勇连锁经营中的连锁反应及营销策略研究新疆新疆财经大学，营销观念和战略北京中国人民大学出版社，营销战略布局北京中国水利水电出版社市场营销北京华夏出版社，整合营销传播北京中国财政经济出版社，冯丽云品牌营销北京经济管理出版社，赵丹明基于企业核心竞争力的企业发展战略研究武汉华中师范大学，郎咸平模式零售连锁业战略思维和发展模式上海东方出版社，斯坦利马库斯零售巨头北京北京机械工业出版社，陈朝锋市场推广北京中国纺织出版社，任锡源百货公司的体验营销策略分析科技信息，张亦唯营销策略与执行北京中国工人出版社，郭国庆营销管理北京首都经济贸易大学出版社，张元鸣面向的客户关系管理理论研究及实践浙江浙江工业大学，研究方案主要研究内容或预期章节安排绪论论文研究的背景和意义宁波银泰百货公司介绍论文研究的方法和思路市场营销的理论依据市场营销的涵义市场营销的观念市场营销的历史演进宁波银泰百货外部营销环境分析宏观环境分析竞争环境分析宁波银泰百货内部营销环境分析银泰百货现状分析宁波银泰百货现状分析宁波银泰百货分析宁波银泰百货发展过程中存在的问题定位趋同现象仍较普遍市场缺乏消费热点服务意识淡薄商场促销活动效果欠佳宁波银泰百货宜采取的市场营销策略细分零售市场，明确市场定位剖析顾客构成，实行动态分析严把产品质量，控制进货渠道创新百货业态，发展购物中心建立宁波银泰网，实行线上线下互动网络营销与国际接轨，以国际化引领潮流实施方案和进度计划实施方案文献研究的重点是宁波银泰百货公司发展过程中存在的问题以及银泰百货宜采取的市场营销策略。

本论文主要将通过中国营销传播网智库在线中国期刊网等查找相关的文献关于宁波百货商场消费者的消费行为的些数据资料主要通过问卷调查获得。

进度计划第学期第周至第学期第周在指导教师的指导下，广泛搜集研究相关文献资料，完成毕业论文选题。

第学期第周在导师的指导下，完成外文翻译文献综述和开题报告撰写参加开题答辩，进步论证选题价值确立主要研究内容，论证研究方案的合理性和可行性。

开题报告宁波银泰百货公司市场营销策略研究立论依据研究意义预期目标零售业是国民经济的支柱性产业之，而百货公司素有零售业龙头之称，百货业的发展脚步和个城市的经济发展情况有着密不可分的关系。

而银泰百货作为新中国百货的缩影，具有广泛代表性，它是典型的国营体制，它成为上市公司以后，建立现代的企业制度，吸引国内外先进零售业经验，并使百货连锁经营管理模式和技术标准趋于成熟。

本研究旨在从宁波银泰百货公司内外部环境分析和分析的基础上，通过对宁波银泰百货在发展进程中存在的问题，并以宁波商场消费者的消费行为做为调查问卷的数据，总结出宁波银泰百货公司宜采取的营销策略。

从而进步认识采取合适的市场营销策略对企业的影响，从实际去深入理解市场营销策略，对企业更好的实施市场营销策略具有现实性的重要意义。

国内外研究现状国内研究状况卢业苗认为成功营销的前提是理念，关键靠策划，基础是人才。

参考文献卢业苗营销战略与攻略北京新华出版社，马勇速度营销上海上海财经大学出版社，邱庆剑，黄雪丽改变世界的营销方法北京中国经济出版社，叶小娟基于消费者需求的体验营销战略探析市场论坛，万丽丽广州百货业营销策略研究现代商贸工业，朱媛玲基于顾客信任的关系营销策略研究吉林吉林大学，康勇连锁经营中的连锁反应及营销策略研究新疆新疆财经大学，营销观念和战略北京中国人民大学出版社，营销战略布局北京中国水利水电出版社市场营销北京华夏出版社，整合营销传播北京中国财政经济出版社，冯丽云品牌营销北京经济管理出版社，赵丹明基于企业核心竞争力的企业发展战略研究武汉华中师范大学，郎咸平模式零售连锁业战略思维和发展模式上海东方出版社，斯坦利马库斯零售巨头北京北京机械工业出版社，陈朝锋市场推广北京中国纺织出版社，任锡源百货公司的体验营销策略分析科技信息，张亦唯营销策略与执行北京中国工人出版社，郭国庆营销管理北京首都经济贸易大学出版社，张元鸣面向的客户关系管理理论研究及实践浙江浙江工业大学，研究方案主要研究内容或预期章节安排绪论论文研究的背景和意义宁波银泰百货公司介绍论文研究的方法和思路市场营销的理论依据市场营销的涵义市场营销的观念市场营销的历史演进宁波银泰百货外部营销环境分析宏观环境分析竞争环境分析宁波银泰百货内部营销环境分析银泰百货现状分析宁波银泰百货现状分析宁波银泰百货分析宁波银泰百货发展过程中存在的问题定位趋同现象仍较普遍市场缺乏消费热点服务意识淡薄商场促销活动效果欠佳宁波银泰百货宜采取的市场营销策略细分零售市场，明确市场定位剖析顾客构成，实行动态分析严把产品质量，控制进货渠道创新百货业态，发展购物中心建立宁波银泰网，实行线上线下互动网络营销与国际接轨，以国际化引领潮流实施方案和进度计划实施方案文献研究的重点是宁波银泰百货公司发展过程中存在的问题以及银泰百货宜采取的市场营销策略。

本论文主要将通过中国营销传播网智库在线中国期刊网等查找相关的文献关于宁波百货商场消费者的消费行为的些数据资料主要通过问卷调查获得。

进度计划第学期第周至第学期第周在指导教师的指导下，广泛搜集研究相关文献资料，完成毕业论文选题。

第学期第周在导师的指导下，完成外文翻译文献综述和开题报告撰写参加开题答辩，进步论证选题价值确立主要研究内容，论证研究方案的合理性和可行性。

宁波银泰百货公司市场营销策略研究。

第学期第周撰写论文详细提纲，交给导师批阅，反复修改，保证论文结构的合理性。

第学期第周开始写作毕业论文，完成初稿。

第学期寒假结合毕业论文选题开展调查研究。

万丽丽在广州百货业营销策略研究书中认为百货公司的经营与行销策略最强调顾客观念，所谓利润与营业额都是来自顾客的购买，在个百货企业中，每个工作人员及主管都在做服务顾客的工作，共同争取顾客，满足顾客，皆以顾客至上的服务精神来服务顾客。

朱媛玲认为顾客是企业生存发展的基础，赢得顾客信任，产生重购行为成为企业成功营销的关键，并提出了以信任为基础培养顾客关系的关系营销策略。

康勇认为连锁经营是种创新的商业模式，许多企业都应将连锁经营确定为未来发展的方向，它对改变我国传统的商业经营方式和组织形式，调整商业结构，提高商业组织化程度，增强企业的竞争能力，促进生产发展，改善流通结构，进步提高流通产业的组织化程度和现代化水平具有十分重要的意义。

马勇认为新的营销手段是以最快的速度和最低的成本向顾客提供最高的价值，即更快捷，更廉价，更优质。

任锡源觉得百货公司非常适合采用口碑营销策略。

顾客进入百货公司首先会通过视觉听觉触觉味觉和嗅觉等途径对百货公司的表面现象形成感觉，进而形成看法，从而影响其整个体验。

叶小娟在基于消费者需求的体验营销战略探析文中指出体验营销是指以满足消费者的个性需求为出发点，以向消费者提供有价值有意义的体验为主旨，通过使消费者在心理和情感上得到满足而达到吸引保留顾客，进而达到获取利润的目的。

由此可见，体验营销是种人性化的现代营销模式，它进步满足了人们的更高层次的需求变化，是体验经济时代营销战略的理性选择。

宁波银泰百货公司市场营销策略研究。

在营销理论的基础上提出的新营销理论理论，分别指代关联反应关系和回报。

该营销理论认为，随着市场的发展，企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。

菲利浦科特勒在前人的基础上提出了理论市场细分目标市场选择和定位，并认为它是战略营销的核心内容。

认为顾客价值和客户关系是当今竞争环境中的两个关键要素，应该给予重视。

马勇认为新的营销手段是以最快的速度和最低的成本向顾客提供最高的价值，即更快捷，更廉价，更优质。

任锡源觉得百货公司非常适合采用口碑营销策略。

顾客进入百货公司首先会通过视觉听觉触觉味觉和嗅觉等途径对百货公司的表面现象形成感觉，进而形成看法，从而影响其整个体验。

叶小娟在基于消费者需求的体验营销战略探析文中指出体验营销是指以满足消费者的个性需求为出发点，以向消费者提供有价值有意义的体验为主旨，通过使消费者在心理和情感上得到满足而达到吸引保留顾客，进而达到获取利润的目的。

由此可见，体验营销是种人性化的现代营销模式，它进步满足了人们的更高层次的需求变化，是体验经济时代营销战略的理性选择。