宁波圆通快递发展对策研究

扩大网络规模还有个作用，它可以提高民营快递企业进入的门槛，阻碍更多新的竞争者进入市场参与竞争，从而避免恶性的价格竞争。

努力推出新产品目前宁波圆通快递的业务范围只有快递服务，还没有开展其他方面的物流服务。

在发展同城快递业务的过程中宁波圆通快递建立了丰富的网络，而该网络应该不仅可以用于快递服务，还能用来提供其他增值服务。

宁波圆通快递应充分利用自己的网络，贴近市场，不断开拓创新，推出迎合市场需求的新产品。

例如，可以提供派送快件以外的跑腿服务，包括代缴煤气水电费代缴交警违章罚款代缴电话电视费代理外地人员委托的简单事务等。

与电子商务网站建立战略合作据中国互联网络发展状况统计报告提供的数据显示，中国网民在年通过购物网站购买过商品或服务的，占到了，与年的相比，有了较大幅度的提升。

用户进行网上购物时，越来越多地看中于节省时间节约费用操作方便等优点，这说明网上购物作为种商业渠道已逐渐为我国的网民所接受和习惯。

网上购物离不开物流服务，这对于快递行业来说是个潜在的巨大商机，它今后的市场容量将逐年巨增，市场前景广阔。

值得注意的是，网上购物的用户都曾表示，在快递服务上由于选择余地不大，导致自己在物流配送这块支出的成本较高，这充分显示了在网上购物的物流配送领域蕴藏着潜在的巨大商机。

目前圆通快递是淘宝网的物流提供商，淘宝卖家如果每月营业额达到千人民币以上就可以和圆通快递进行合作，可以享受约价，宁波圆通快递给予这些卖家最低的元人民币的快递费用，并支持网上订单。

相对于的起重资费块而言，圆通快递如此低的快递价格对许多消费者而言具有极大的诱惑力。

为了吸引更多的客户在网上购物时选择圆通快递作为物流商，圆通公司应该放远目光，和麦考林，京东网，当当网等些国内大型的网上商城签订战略合作协议，积极拓展电子商务商业零售的快递市场。

提升人力资源水平由于快递行业技术含量低，且廉价劳动力市场充足，因此宁波圆通快递的人员文化水平普遍较低，职业道德意识不强，流动性大，不利于企业的长远发展。

据了解，宁波圆通快递所发生丢件盗件晚点和快件损坏有以上的原因是由于员工素质和职业道德水准不高造成的。

为此宁波圆通快递公司应当提高员工的招聘标准，对学历要求进行限制，对新录取的员工进行段时期的职业培训，让他们从思想上认识到职业道德的重要性，并且熟练掌握平时工作中需要用到的业务知识，逐渐培养起独立解决问题的能力。

另方面，企业的激励机制也是吸引人才留住人才的个重要因素。

企业应该提高薪资标准，给予工作人员舒适的工作环境及良好的福利水准，定期开表彰大会表扬并奖励优秀员工，留住经验丰富的高级管理人员，以利于企业长远的发展。

加强信息系统建设信息化管理已经涵盖了物流管理的方方面面，信息系统成为现代物流企业必不可少的组成部分。

这要求民营快递企业价值链上的各成员搭建通用的标准的信息平台，广泛采用标准化系列化规范化的运输仓储装卸搬运包装机具设施及条形码等技术，以实现信息即时高效的传递与共享。

和民营快递业的巨头顺丰速运相比，宁波圆通快递在信息系统建设方面存在巨大差距。

宁波圆通快递发展对策研究。

此外，结合本土特征推出多样化和专业化的服务策略，有国内特快专递同城特快专递业务等个服务种类，并通过积极的市场营销策略，加强了企业文化建设强化品牌的知名度。

来自外资快递企业的竞争随着中国快递市场的全面开放，以和为首的国际快递巨头带着雄厚的资本丰富的经验先进的技术和优秀的人才进军中国快递市场，在中国快递业国际市场上占据了的市场份额，给有经营国际快递业务的重大的压力，民营快递企业想与他们分杯羹更不容易。

宁波圆通速递由于自身条件的限制，不具备开展国际快递业务的能力，宁波地区的国际快递业务基本上都由这大巨头垄断。

不仅如此，这些外资快递企业近几年又纷纷将触角伸向国内市场，据悉，全球最大快递公司之联合包裹正推进在中国开展国内服务的计划，该公司已于年月中旬向中国监管机构国家邮政局递交国内牌照申请，意图正式进军国内快递市场。

来自同行民营快递企业的挑战在快递市场巨大利润的驱动下，国内相继成立了以不同模式发展的快递公司，如以直营模式扩张的顺丰和宅急送，以加盟模式扩张的申通圆通韵达等民营快递公司。

而更多资金和员工规模较小的快递公司，如宁波同城快递，宁波南方同城快递等也纷纷涌现，抢占着同城快递业务的市场。

这些同行业的迅猛发展，势必给宁波圆通快递公司的发展带来定的压力。

人工及燃油成本上涨，缩小了盈利空间在长途物流运输中，高昂的燃油费用缩小了宁波圆通快递的盈利空间，也使得快递业务发展缓慢。

对于柴油消耗大约占总成本的物流企业来说，旦油价上涨，就意味着实际经营成本提高。

燃油费作为宁波圆通成本支出的主要部分之，近日来随着燃油费的再次提价，企业的对策只有被迫涨价自身消化。

而通货膨胀带来的物价上涨，要求企业支付更多的人工成本，进步加大了宁波圆通快递的运作成本。

从年月日起，些快件价格在原来的基础上进行适当的上调。

运输价格的提高，对运输需求有定的抑制作用，运输需求会随着运输价格的上涨而减少。

消费者会减少在运输方面的支出，导致了运输总需求的减少。

由于原先的消费者不愿接受宁波圆通快递的涨价策略，导致他们纷纷将快递业务需求转移到那些仍旧提供原价的小型快递企业，例如韵达和中通速递，对宁波圆通的营业额造成了定影响。

小结目前，宁波圆通快递在员工的素质网点覆盖率硬件设施管理水平这几个方面与中国邮政存在定的差距，但在快递费率方面，宁波圆通快递比低很多，这成为吸引消费者使用圆通快递的主要原因。

但近期随着人工成本和燃油费率的再次上调，宁波圆通快递不得不涨价，导致损失了部分客户。

此外，由于缺少足够的资金规模来发展航空运输，宁波圆通快递在开拓国际市场方面裹足不前，而国际快递业务正是民营快递企业利润最丰厚的块内容。

宁波圆通快递发展的对策建议国内快递市场竞争策略避免低价竞争与中国邮政外资快递相比，低廉的价格是宁波圆通快递的大优势。

近期随着燃油费用的上涨，宁波圆通快递不得不提高价格，但同时市场上些小型的快递公司仍维持原价，运营状况已达极限。

对于消费者而言，他们宁愿选择低价的快递服务而不愿承担因为运输成本增加转嫁给他们的价格提高。

恶性低价竞争对整个快递行业不利，同时对企业的品牌建设也有负面影响。

为了夺回市场份额，宁波圆通快递要努力降低运营成本，削减些不必要的开支，同时提高技术含量，进行科学管理要素的合理配置，并采用新质量管理标准对快递服务进行规范。

本科毕业论文设计届宁波圆通快递发展对策研究所在学院商学院专业班级物流管理学生姓名学号指导教师职称完成日期年月日摘要改革开放以来，我国快递业从无到有飞速发展，大量民营快递企业涌现并发展壮大。

宁波圆通快递公司作为当前较为知名的快递企业，在发展的同时也遭受着巨大的竞争压力，不仅要和同行的民营快递企业进行市场空间的争夺，与国有快递和外资快递企业也进行着激烈的竞争。

电子商务的快速发展为宁波圆通快递带来了很好的机遇，但另方面，其自身存在的些不足使之遇到了发展的瓶颈。

本文通过研究快递行业的竞争现状和市场发展潜力，通过对宁波圆通快递公司的市场现状进行调研，从而获得手资料，并结合调研情况对其发展条件进行分析研究，最后从国内市场和国际市场两方面对其做出相应的策略建议，这也为同行的发展提供了些参考。

关键词民营快递宁波圆通发展条件发展对策目录宁波圆通快递所处的行业背景民营快递业整体行业背景宁波圆通快递的现状分析宁波圆通快递的运营现状宁波圆通快递提供的服务产品宁波圆通快递的工作流程宁波圆通快递的赔偿机制宁波圆通快递的服务水平分析投诉量占据投诉榜前位投诉量较往年有所增加投诉主要集中在延误晚点和服务态度差等问题投诉处理较为圆满投诉人对处理结果满意度般宁波圆通快递的发展条件分析发展有利条件内部有利条件外部有利条件发展不利条件内部不利条件外部不利条件小结宁波圆通快递发展的对策建议国内快递市场竞争策略避免低价竞争加强网点建设努力推出新产品与电子商务网站建立战略合作提升人力资源水平加强信息系统建设国际快递市场竞争策略股份制改造扩大资金规模多种方式进军国际市场结论参考文献快递，是指承运方将托运方指定在特定时间内运达目的地的物品，以最快的运输方式，运送和配送到指定的目的地或目标客户手中。

近几年，中国快递产业发展迅速，年从事快递业的民营企业有上万家，从业人员多达万之众，年营业规模在亿元人民币左右，民营快递已经与中国邮政快递和外资快递巨头形成足鼎立的局面，市场竞争相当激烈。

作为家大型的民营快递企业，宁波圆通快递在发展的过程中凸显了许多问题，如何有效解决这些问题，抓住市场机会，是其当前迫切需要解决的问题。

宁波圆通快递所处的行业背景民营快递业整体行业背景民营快递企业是市场经济发展的产物。

随着社会经济的发展，邮政不能满足国内外工商金融界对商务文件传递时间和效率的要求，民营快递企业及时填补了这市场空白，满足了市场需求，并迅速兴起。

据了解，中国第家从事快递业的民营企业名叫快客达，但这家企业现已不复存在。

总体看，中国民营快递业诞生于改革开放不断深入的历史时期。

世纪年代初，珠角的合资企业依据外商的要求做出货样后寄回香港，得到香港公司的确认后再批量生产。

而当时的邮局，从珠角寄份货样或文件到香港需要天，这跟不上两地商业活动的节奏。

顺丰速运公司就是为了满足这市场需求而成立的家民营快递企业，它成立后，珠角地区到香港的文件和小件物品的递送时间从天缩短到天。

与此同时，类似于珠江角洲，长江角洲的民营企业发展如火如荼。

该地区的报关出口业务中，很多企业要赶在闭关之前将报关单送到上海海关，各企业对快速传递的需求非常旺盛，当地的民营快递企业应运而生，申通快递即成立于年李向武，。